এখানে কত সিটিব্যাংক ছাত্র ঋণদাতা ফিরে পাবেন

বেসরকারি ঋণগ্রহীতা সিটিব্যাংকের দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত ছাত্র ঋণ গ্রহীতাগুলি $ 47 থেকে $ 250 এর জন্য ক্ষতিপূরণ পাবে এবং যোগ্যদের জন্য দেরী ফি এবং অতিরিক্ত অর্থ ফেরত প্রদান করবে। কিন্তু সিটিব্যাঙ্ক তার পরিশোধের পরিকল্পনাগুলি সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত আপনি যোগ্য কিনা তা আপনি জানেন না।

নভেম্বরের শেষদিকে, কনজিউমার ফাইন্যান্সিয়াল সুরক্ষা ব্যুরো ঋণদাতাদের ক্ষতিপূরণ দেওয়ার জন্য সিটিব্যাংককে আদেশ দেয় কারণ, এটি ঋণের সরবরাহ হিসাবে, এটি ভুল দেরী ফি এবং আগ্রহের অভিযোগ করেছে; ঋণদাতাদের ক্ষুদ্র ঋণ সম্পর্কে বিভ্রান্ত, যার ফলে অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করা হয়; ঋণ সহযোগী মুক্তির অস্বীকার করা ঋণ গ্রহীতাদের প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করে নি; এবং সুদের পেমেন্ট জন্য ট্যাক্স কাটা পেতে তাদের যোগ্যতা সম্পর্কে ঋণদাতাদের বিভ্রান্ত।

তার আদেশে, সিএফপিবি নির্দেশ করে যে ছাত্র ঋণ গ্রহীতাদের কতটা প্রভাবিত হতে পারে:

• অকার্যকর দেরী ফি প্রদান যারা ঋণগ্রহীতা: মোট পরিমাণ পরিশোধ
• আংশিকভাবে পুঁজিবাজার সুদের দ্বারা প্রভাবিত ঋণগ্রহীতা: $ 47
• একাধিক ছাত্র ঋণ সহ ঋণগ্রহীতা যারা ন্যূনতম অর্থ প্রদানের অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করেছেন: অতিরিক্ত অর্থোপার্জনের পরিমাণ
• ঋণগ্রহীতা ঋণ সহ স্বাক্ষরকারী মুক্তির অস্বীকার: $ 250
• ঋণগ্রহীতা শিক্ষার্থী ঋণ করের হারে হ্রাস পেয়েছেন: কিছুই না, কিন্তু ঋণ গ্রহীতারা পূর্ববর্তী ট্যাক্স রিটার্ন সংশোধন দাবিতে সংশোধন করতে পারেন

সিটিব্যাংক ঋণ গ্রহীতাদের মোট 3.75 মিলিয়ন ডলার প্রদান করতে হবে। এটি $ 2.75 মিলিয়ন জরিমানাও প্রদান করবে এবং এর পরিষেবা অনুশীলনগুলিতে পরিবর্তন করবে।

সিটিপ্যাবের মুখপাত্র স্যাম গিলফোর্ডের মতে, সিটিব্যাঙ্ক তার প্রতিকার পরিকল্পনাটি জমা না দিলে গ্রাহক কতটা ক্ষতিগ্রস্ত হবে তা জানা নেই। সিটিব্যাংক আদেশের 90 দিনের মধ্যে পরিকল্পনাটি জমা দিতে হবে এবং ঋণ গ্রহীতার অর্থ প্রদানের আগে পরিকল্পনাটিকে সম্পূর্ণরূপে বিবেচনা করা আবশ্যক। সিটিব্যাঙ্ক যোগ্য ঋণদাতাদের কাছে পৌঁছে যাবে।

সিটিব্যাঙ্ক এই বছরের শুরুতে তার ব্যক্তিগত ছাত্র ঋণ প্রদান বন্ধ করে দিয়েছে এবং এর বেশিরভাগ পোর্টফোলিওকে ফার্স্টমার্ক পরিষেবাগুলিতে স্থানান্তরিত করেছে। যদি ঋণগ্রহীতার ঋণগুলি এখনও ফার্স্টমার্ক দ্বারা সরবরাহ করা হয় তবে সে অ্যাকাউন্টের ক্রেডিট হিসাবে পেমেন্ট পাবে। ঋণগ্রহীতা যাদের আর ফার্স্টমার্ক অ্যাকাউন্ট নেই তারা সিটিব্যাঙ্ক বা ফার্স্টমার্ক থেকে একটি চেক পাবে।

2017 সালে দ্বিতীয়বারের মতো সিএফপিবি শিক্ষার্থী ঋণ পরিচারকের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নিয়েছে। জানুয়ারীতে, সিএফপিবি এবং একাধিক রাষ্ট্রের অ্যাটর্নি জেনারেল মামলা করেছিল ফেডারেল ছাত্র ঋণের সবচেয়ে বড় সার্ভে নেভিেন্ট। ২015 সালে, সিএফপিবিও তার ব্যক্তিগত ছাত্র ঋণের অনুশীলনগুলির জন্য আবিষ্কারের বিরুদ্ধে পদক্ষেপ নেয়।

আপনি যদি আপনার ঋণ সার্কেকের সাথে সমস্যা হয়, তাহলে সিএফপিবিতে একটি অভিযোগ জমা দিন।