অল্প বয়স্ক Hispanics মধ্যে, আর্থিক প্রতিষ্ঠান একটি ভবিষ্যত দেখুন

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে হিস্পানিকরা যথেষ্ট পরিমাণে এবং এখনও ক্রমবর্ধমান ভোটদান ব্লক হিসাবে তাদের সম্ভাব্যতার জন্য "ঘুমন্ত দৈত্য" হিসাবে পরিচিত হয়েছে। এখন, কিছু আর্থিক সেবা শিল্পের হিস্পানিক লক্ষ্যবস্তুতে এবং বিশেষ করে হিস্পানিক সহস্রাব্দগুলিকে - বাজারের বৃদ্ধির জন্য একটি প্রধান উত্স হিসাবে লক্ষ্য করা সম্পর্কে গুরুতর হচ্ছে।

হিস্পানিক্স - বা ল্যাটিনোস, কিছু শব্দটি পছন্দ করে - এটি একটি আকর্ষণীয় বাজার কারণ জনসংখ্যা তরুণ এবং বর্ধমান দ্রুত হারে বাড়ছে। তার সাথে, হিস্পানিকদের দ্বারা খরচ অ হিস্পানিক ভোক্তাদের চেয়ে দ্রুত ক্লিপে ক্রমবর্ধমান হয়।

"হিস্পানিক্স: ডেমোগ্রাফিক্স এবং কনজিউমার ব্যান্ডিং ট্রেন্ডস" শিরোনামের জুনে প্রকাশিত একটি প্রতিবেদন প্রকাশ করে প্যাকেট ফ্যাক্টসের বিশ্লেষক রবার্ট ব্রাউন বলেন, "এই সমস্তই ল্যাটিনো ভোক্তাদের মধ্যে বৃদ্ধির জন্য একটি চমত্কার শক্তিশালী সূত্র তৈরি করে।" এই প্রতিবেদনটি হিস্পানিককে বলে মিলিয়ন বছর আর্থিক সেবা শিল্পের জন্য বৃদ্ধির একটি চাবি।

একটি জনসংখ্যা তার যৌবন দ্বারা সংজ্ঞায়িত

হিস্পানিক বাজারে পৌঁছানোর জন্য যেসব বিনিয়োগকারীরা খুঁজছেন তারা হলেন হাজার বছরের (18 থেকে 36 বছর বয়সী) পর্যন্ত পৌঁছানোর মাধ্যমে তাদের বিনিয়োগের উপর আরও ভালভাবে ফিরে আসে কারণ তারা সামগ্রিকভাবে হিস্পানিক জনসংখ্যার একটি বহিরাগত অংশ তৈরি করে, ব্রাউন বলছেন।

অন্য কোন গোষ্ঠীর চেয়ে বেশি, জাতিগত হিস্পানিক জনসংখ্যা তার যৌবন দ্বারা সংজ্ঞায়িত করা হয়। পিউ রিসার্চ সেন্টারের মতে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সমস্ত হিস্পানিক্সের এক চতুর্থাংশ হাজার বছর এবং প্রায় সব 10 জন হিস্পানিকের মধ্যে 6 জন কম বয়সী। ইতোমধ্যে, ২01২ সালে 57 মিলিয়ন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে হ্রাসকারী হিস্পানিক জনসংখ্যা দেশটির সর্ববৃহৎ সংখ্যালঘু গোষ্ঠী এবং ২000 থেকে ২014 সালের মধ্যে জনসংখ্যার বৃদ্ধির 54% জন হিসেব করেছে।

»আরো প্রায়ই সমালোচনামূলক প্রজন্মের আমেরিকান স্বপ্ন remaking হয়

একটি সাংস্কৃতিক স্তরের সাথে সংযোগ স্থাপন

কোয়েপারের সিইও মিরিয়াম দে ডায়োস বলেন, আর্থিক সেবা প্রদানকারীরা মনোযোগ দিচ্ছে, লাতিনো ভোক্তাদের সাথে সংযোগ স্থাপনের বিষয়ে ক্রেডিট ইউনিয়নগুলির পরামর্শ দেন আইওয়া-ভিত্তিক সংস্থা ডেস মইনস।

সফল ব্যক্তিদের দীর্ঘমেয়াদি কৌশল রয়েছে যার মধ্যে দ্বিভাষিক, সাংস্কৃতিক কর্মী এবং বাজারের সাংস্কৃতিক ধারণাগুলি বোঝার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা এক আকারের-ফিট-সব কিছুই ছাড়াও, দে ডায়োস বলে।

হিস্পানিক সহস্রাব্দ কর্মচারীদের দেখতে চান যারা "তাদের মতো দেখেন," তিনি বলেন, "এটা বলা যথেষ্ট নয়, 'আমরা এই বাজারে সেবা করতে চাই।'"

বহুজাতিক সংস্কৃতি বিভাগের প্রধান বিবি এন্ড টি ব্যাংকের নির্বাহী ভাইস প্রেসিডেন্ট লুয়েস লোবো বলেন, আর্থিক সংস্থার হিস্পানিক সহস্রাব্দের সম্মান অর্জন করতে হবে। "আপনি যেখানে মানুষ দেখাচ্ছে দ্বারা সম্মান সক্ষম," Lobo বলেছেন।

বিবিএন্ডটি উত্তর ক্যারোলিনা উইনস্টন-সালেমে অবস্থিত, যেখানে ল্যাটিনো জনসংখ্যা বৃদ্ধি নাটকীয়ভাবে জনসংখ্যা আড়াআড়ি পরিবর্তিত হয়েছে। ব্যাংকের একটি স্প্যানিশ-ভাষা ওয়েবসাইট রয়েছে এবং তার ভেকিনো-স্প্যানিশ ভাষার জন্য স্প্যানিশ-ভাষা পরিষেবা সরবরাহ করে "প্রতিবেশী" - 1২ টি রাজ্যের আর্থিক কেন্দ্র এবং ওয়াশিংটন, ডিসি।

বিবি ও টি ব্যাংকারগণ নিয়মিতভাবে আর্থিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার বিষয়ে তথ্য জানার জন্য হিস্পানিক সহস্রাব্দের ক্ষুধার্ত সাক্ষাত্কারে গির্জা, কলেজ এবং কর্মস্থলের মতো সম্প্রদায়গুলিতে "বিশ্বস্ত স্থান" পরিদর্শন করেন। একটি হিস্পানিক মিলেনিয়াল প্রজেক্টের গবেষণায়, হিস্পানিক সহস্রাব্দের 31% হিসেব করে বলা হয়েছে যে 22% বৃদ্ধ হিস্পানিক্সের তুলনায় আর্থিক ব্যাঙ্কগুলিকে বুঝতে সহায়তা করার জন্য এটি একটি ব্যাংকের পক্ষে গুরুত্বপূর্ণ।

সাধারণত বিবি ও টি সম্প্রদায়ের ইভেন্টগুলিতে, ব্যাঙ্কার একটি নির্দেশমূলক ভিডিও উপস্থাপিত করে যেমন একটি চেকিং অ্যাকাউন্টটি কিভাবে খুলতে হয় তারপরে প্রশ্নগুলিতে মেঝে খোলে। ব্যাংকগুলি বিশ্বাস গড়ে তুলতে সম্মতি দেয়, লোব বলেছেন।

প্যাকেজড ফ্যাক্টস গবেষণায় পাওয়া গেছে যে হিস্পানিক সহস্রাব্দগুলির অ্যাকাউন্ট চেক করার সম্ভাবনা বেশি, চেক সহ সমস্ত Hispanics এর 22% অ্যাকাউন্টিংয়ের জন্য। অ-হিস্পানিক সহস্রাব্দগুলিতে কেবল 14% অ হিস্পানিক চেক অ্যাকাউন্ট মালিক রয়েছে।

সব বিপণনকারী বিক্রি হয় না

আর্থিক সেবা শিল্পে সবাই সকলেই বিশ্বাস করে না যে এটি হিস্পানিক সহস্রাব্দগুলিতে বাজারে গুরুত্বপূর্ণ, ডে ডায়োস বলে। একটি সাধারণ ভুল ধারণা হল যে ছোট হিস্পানিকরা তাদের সংস্কৃতি বা ভাষা সম্পর্কে পুরোনো হিস্পানিকদের মতো বেশি যত্ন করে না।

"এই ধারনা আছে, 'ওয়েল, তারা মূলধারার সহস্রাব্দের অনুরূপ। কেন আমাদের কিছু ভিন্ন করতে হবে? '

সামগ্রিক হিস্পানিক জনসংখ্যার মত, হিস্পানিক সহস্রাব্দের monolithic হয় না। পার্থক্যগুলি তারা বিদেশী-জন্মগ্রহণকারী বা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, কিনা তারা স্প্যানিশ, ইংরেজি বা উভয় কথা বলতে পারে, এবং তারা ব্যাংকিং সম্পর্কের সাথে পরিবারের মধ্যে বড় হয়ে থাকে কিনা তা অন্তর্ভুক্ত করতে পারে।

ব্রাউন, প্যাকেজড ফ্যাক্টস ডেমোগ্রাফার বলেছে, যুক্তরাষ্ট্রের হিস্পানিক সহস্রাব্দ সম্ভবত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে জন্মগ্রহণ করতে পারে, ইংরেজিতে কথা বলতে পারে এবং পুরোনো হিস্পানিকদের তুলনায় আরও বেশি প্রাপ্ত হতে পারে, যারা ব্যাংকগুলিকে বেশি বিশ্বাস করতে পারে।

হিস্পানিক সহস্রাব্দগুলি ইংরেজিকে পছন্দ করতে পারে, তবে কিছু সহজেই ইংরেজী এবং স্প্যানিশের মধ্যে অবস্থার উপর নির্ভর করে, পরিস্থিতি অনুসারে, দে ডায়োস বলে। অ-Hispanics তুলনায়, হিস্পানিক সহস্রাব্দ তাদের বাবা-মা এবং দাদা-পিতামহ আর্থিক বাধ্যবাধকতা পূরণে সাহায্য জড়িত হওয়ার সম্ভাবনা বেশি, তিনি যোগ।

Unbanked পরিবারের মধ্যে বড় হয়ে লাতিনো millennials বাজারীদের জন্য বিশেষ চ্যালেঞ্জ উপস্থিত। তাদের পিতামাতার মতো, তারা অনাবশ্যক বিকল্পগুলির দিকে অগ্রসর হতে পারে, যেমন অনানুষ্ঠানিক সঞ্চয় এবং ঋণদান চেনাশোনা যা অভিবাসী সম্প্রদায়গুলিতে সাধারণ।

ডি ডায়োস, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এসেছিলেন একজন মেক্সিকান অভিবাসীসে যখন শিশু ছিল, তখন সে এক অনাবৃত বাড়িগুলিতে বড় হয়ে উঠল। তিনি তার পরিবারের প্রথম ইংরেজিতে দক্ষ হয়ে ওঠেন এবং 9 বছর বয়সে তিনি তার বাবার সাথে আশেপাশের দোকানে নগদ অর্থ প্রদানের জন্য সাহায্য করতে শুরু করেন। তার বাবা, একটি নির্মাণ কর্মী, তারপর নগদ টাকা গ্রহণ এবং ইউটিলিটি বিল এবং ভাড়া দিতে অর্থের আদেশ কিনতে হবে।

যখন তিনি চাকরিতে আহত হন এবং একটি বড় নিষ্পত্তির ব্যবস্থা পান, একটি ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট সহ একজন বন্ধুর সাহায্য না হওয়া পর্যন্ত পরিবারের চেক নগদীকরণ করতে পারা যায় না।

ডিবোস হচ্ছে "একটি সংগ্রাম ছিল আমরা সব ভাগ করে নেওয়ার শেষ," দে Dios বলেছেন। "আমরা কোনো ভিন্ন জানি না।"

»আরো Unbanked Hispanics বিকল্প আর্থিক সেবা জন্য খাড়া ফি দিতে

একটি সাধারণ সূচক: তাদের ঐতিহ্য গর্বিত

তাদের সকল পার্থক্যের জন্য, লোবো বলেছেন, হিস্পানিক সহস্রাব্দগুলি একটি সাধারণ বৈশিষ্ট্য ভাগ করে: তারা তাদের ঐতিহ্যের উপর গর্বিত, তারা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে জন্মগ্রহণ করেছিল কিনা।

কোস্টা রিকিকান অভিবাসীর লোভো, তার সন্তানদের বয়স 23 এবং ২6 বছর বয়সী, যারা হৃদয়ের কাছাকাছি সংস্কৃতি ধারণ করে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে জন্মগ্রহণ করেন, তারা স্প্যানিশ ভাষায় কথা বলেন না এবং "ডিজিটাল নেটিভ", লোব বলেন। যে হিস্পানিক সহস্রাব্দের প্রযুক্তিগত-বুদ্ধিমান এবং সাধারণ জনসংখ্যার তুলনায় স্মার্টফোনের এবং মোবাইল ব্যাঙ্কিং ব্যবহার করার পক্ষে আরও উপযুক্ত তা দেখানোর সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।

কিন্তু ডিজিটাল একা উত্তর নয়। "এটি শারীরিকভাবে উপস্থিত হওয়ার পরিপূরক," লোভ বলেছেন।

দে ডায়োস বলেন আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি লাতিনো সহস্রাব্দকে ভবিষ্যতে একটি লাইফলাইন হিসাবে বিবেচনা করবে। ক্রেডিট ইউনিয়নের মধ্যস্থতাকারী গ্রাহকের 50 বছর বয়সী গ্রাহক বলেছেন, "ক্রেডিট ইউনিয়নগুলি এই তরুণ বাজারে পৌঁছাতে হবে যা তাদের জন্য অনেক বৃদ্ধি সুযোগ উপস্থাপন করে।"

জুয়ান ক্যাস্তিলো একজন ব্যক্তিগত ফাইনান্স ওয়েবসাইট, নেরড ওয়ালটালে একজন কর্মী লেখক। ইমেইল: [email protected] । টুইটার: @JCastilloNerd।