টার্গেট মার্কেটিং: এটি কি? |

এই নিবন্ধটি আমাদের বিজনেস স্টার্টআপ গাইডের অংশ - আমাদের নিবন্ধগুলির একটি সুসংগত তালিকা যা আপনার কোনও সময়ে উঠবে এবং চলবে!

যদি আপনি এটি নির্মাণ করেন তবে তারা আসবেন।

এই প্রথম আমি যখন শুরু করেছিলাম তখন আমার বিশ্বাস ছিল। আমি অনুমান করেছিলাম যে যদি আমি একটি ব্যবসা খুলি, গ্রাহকরা শুধু দেখবেন- কোনও বড় বিপণন প্রচেষ্টার প্রয়োজন নেই অন্যেরা একেবারে বিপরীত মতামত গ্রহণ করে এবং বিপণন ব্যবহার করে যেমনটি 1916 সালের যুদ্ধের Somme: তারা তাদের উদ্দেশ্য সাধনকারী সাধারণ নির্দেশে তাদের সমস্ত সম্পদ ছুঁড়ে ফেলে এবং আশা করে যে এটির চিহ্নটি হিট করে।

"আপনি যদি এটি নির্মাণ করেন তারা আসবে "দৃষ্টিভঙ্গি প্রশংসনীয় ঝুঁকিপূর্ণ। কারণ এটি ড্রিমস অফ ফিল্ডে কাজ করা মানে এই নয় যে আপনার আদর্শ গ্রাহকরা-যাদের উভয়ই আপনার পণ্য বা পরিষেবাটি প্রয়োজন এবং এটির জন্য অর্থ প্রদান করবে- সবগুলিই আপনাকে জাগ্রতভাবে খুঁজে পেতে এবং দেখানো শুরু করতে যাচ্ছে তাদের ডলার সঙ্গে droves মধ্যে কেভিন কস্টনার আপনার বাসায় আজ একটি বেসবল ইউনিফর্মের মধ্যে প্রদর্শিত হবে যে একটি বড় সুযোগ আছে।

"বিপণন পরামর্শ জন্য কেভিন Costner বিশ্বাস করবেন না" সম্ভবত থাম্ব একটি ভাল নিয়ম।

আপনার খুঁজে পেতে সম্পর্কে আরও শুনতে বেস্টের 12 তম পর্বের অফিসিয়াল বিপ্লব পডকাস্ট:

আইটিউনস-এর ব্লেকের সাবস্ক্রাইব করার জন্য এখানে ক্লিক করুন "

টার্গেট মার্কেটিং কি?

টার্গেট মার্কেটিং আপনার গবেষণায় এবং বুঝতে পারে সম্ভাব্য গ্রাহকদের স্বার্থ, শখ এবং প্রয়োজন যাতে আপনি আপনার বার্তা এবং আপনার বিপণন বাজেট বাজারের নির্দিষ্ট অংশে ফোকাস করতে পারেন যা আপনার পণ্য বা পরিষেবাটি ক্রয় করতে পারে।

আপনার লক্ষ্য বাজারকে চিহ্নিত করা: কে, কেন, কীভাবে

আপনার টার্গেট মার্কেটকে চিহ্নিত করা হচ্ছে ব্যবসায়িক পরিকল্পনা-নিরীক্ষার অংশ যে এটি একটি চলমান কর্ম পরিকল্পনা হিসাবে পরিকল্পনা করা হয় না শুধু একটি এককালীন ইভেন্ট হিসাবে একটি পরিকল্পনা লিখতে। আপনার লক্ষ্যের বাজার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করা, যেমন ব্যবসায়িক পরিকল্পনা করা উচিত নয় আপনি কি একটি ব্যায়াম করা একবার এবং তারপর পুনরাবৃত্তি না। যতদিন আপনি ব্যবসা করছেন ততদিন আপনাকে সবসময় আপনার আদর্শ সম্ভাব্য গ্রাহকদেরকে কীভাবে ভালভাবে বুঝতে হবে সে বিষয়ে চিন্তা করতে হবে।

ব্যবসা শুরু করার (বা ক্রমবর্ধমান) আপনার প্রথম পদক্ষেপ হল আপনার বাজারকে চিহ্নিত করা - জনসংখ্যার উপসেট যারা প্রয়োজন এবং আপনি কি বিক্রি করছেন জন্য পরিশোধ করবে। এই ভাবে চিন্তা করুন: আপনার ব্যবসা ধারণা যদি নৈতিকভাবে সম্পূর্ন সামগ্রী থেকে তৈরি ফ্যাশনেবল হাইকিং জুতা বিপ্লব করা হয়, তবে এটি মনে করা প্রলোভিত হতে পারে যে আপনার টার্গেট মার্কেটটি সবাই ফুট।

তবে বাস্তবিকই, লোকেরা আপনার জুতা সম্ভবত কিছু অনুরূপ বৈশিষ্ট্য শেয়ার: তারা ফ্যাশন সচেতন কিন্তু শৈলী উপর সান্ত্বনা অগ্রাধিকার। বরং এমন কিছু কিনতে হবে, যা 200 এর চেয়ে 700 মাইল পর্যন্ত চলবে, এমনকি যদি এটি আরো ব্যয় হয়।

আপনি কিছু হাইপোথিসিস করতে পারেন, যেমন আপনার মূল্য বিন্দুর কারণে, কলেজ শিক্ষার্থীরা তাদের মধ্য থ্রিসির লোকের তুলনায় কম কিনতে পারে, অথবা যারা হাইকিং এবং প্রকৃতিতে অ্যাক্সেস সহজে থাকে এমন এলাকায় বাস করে এমন ব্যক্তিদের বেশি হয় ঘন শহুরে এলাকায় মানুষ তুলনায় কিনতে সম্ভবত। টার্গেট মার্কেটিং এর অংশগুলি আপনার আদর্শ গ্রাহকদের চিহ্নিত করে এবং তারপর আপনি ভুল গাছকে ঝাঁকান না তা নিশ্চিত করার জন্য তাদের অনুমানগুলি পরীক্ষা করে দেখছেন।

আপনি আপনার আদর্শ গ্রাহক কে চিহ্নিত করতে সক্ষম হবেন, যেখানে তারা (বা কিনতে) বাস করে, তাদের পছন্দগুলি কীভাবে তৈরি করা যায় এবং কীভাবে তারা আচরণ করে বা কেনার জন্য তারা কোন পদক্ষেপ নেয়।

কে: জনসংখ্যাতাত্ত্বিক

কে আপনার পণ্য বা পরিষেবা প্রয়োজন? বয়স, লিঙ্গ, পারিবারিক আকার, শিক্ষাগত স্তর এবং পেশা হিসাবে মৌলিক ডেমোগ্রাফিক বিশদ অন্তর্ভুক্ত করুন।

"আমাদের লক্ষ্য গ্রাহক ২8 এবং 45 এর মাঝামাঝি একটি তুলনামূলক ছোট পরিবার-একটি অংশীদার এবং 0-1 শিশুদের সাথে পুরুষের পরিচয় করিয়ে দেয়। তিনি একটি সাদা কলার কাজ করে এবং গড় মধ্যমা আয় থেকে সামান্য বেশি করে তোলে। "

কোথায়: জ্যামোগ্রাফিক

আপনার গ্রাহক কোথায়? এইগুলি আপনার গ্রাহকদের (যেমন, তাদের জিপ কোড) খুঁজে পাওয়া যায় এমন জায়গা এবং এলাকাটির আকার, এর জনসংখ্যার ঘনত্ব, এবং এর জলবায়ুর মত বিবরণ শিখতে ভুলবেন না।

"আমরা মনে করি আমাদের গ্রাহকরা বেশি সম্ভাবনাময় সান ডিয়েগোয়ের মতো বছরের পর বছর ধরে অপেক্ষাকৃত হালকা জলবায়ু অঞ্চলে আঞ্চলিক অঞ্চলে বসবাসকারী জিপ কোডগুলি।

কেন: মনস্তাত্ত্বিক

কেন আপনার গ্রাহকরা তাদের পছন্দগুলি বেছে নেয়? এই ব্যক্তিত্ব এবং জীবনধারা তথ্য যা আপনাকে আপনার গ্রাহকদের ক্রয়ের নিদর্শনগুলি তুলে ধরতে সাহায্য করবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি জানেন যে আপনার গ্রাহকরা কেন আপনার পণ্যটি কিনেছেন, তাহলে আপনি তাদের কতগুলি পণ্য প্রয়োজন এবং তারা এটি কতখানি কিনতে হবে তা বের করতে পারেন। আপনার প্রতিদ্বন্দ্বীগণকে কতটা সুবিধা প্রদান করতে পারেন এবং আপনার গ্রাহক আপনার বা আপনার প্রতিদ্বন্দ্বী (এবং কেন) আপনার কাছে কতটুকু অনুদান প্রদান করে তা বিবেচনা করুন।

"আমরা মনে করি আমাদের গ্রাহকরা সম্ভবত প্রতিবছর এক নতুন জোড়ার হাইকিং জুতা কিনতে পারবেন। তারা একটি ব্র্যান্ড যে কাজ করে যখন তারা তুলনামূলকভাবে অনুগত হয়, কিন্তু আমরা আমাদের সামাজিকভাবে সচেতন মিশন এবং অন্য যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আমাদের মতো জুতা উত্পাদন হয় তাদের মনে হবে তাদের সাথে অনুরণিত হবে। "

কিভাবে: Behaviors

আপনার গ্রাহকরা কেমন আচরণ করেন? সমস্ত গ্রাহক একটি চাহিদা পূরণের পণ্য কিনছেন, কিন্তু তারা কিভাবে যে প্রয়োজন মনে করেন? কিভাবে তারা আপনার পণ্য? এই প্রয়োজনে তাদের কতটুকু তথ্য আছে বা কিভাবে আপনার পণ্য তা পূরণ করে এবং তাদের তথ্য সূত্রগুলি কী?

"আমাদের গ্রাহকরা সাধারণত বড় আসক্তি ক্রেতাদের নয়। তারা কেনার আগে পণ্য তৈরি করা সম্পর্কে তথ্য চায়, এবং তারা কেনার আগে কয়েকটি অনলাইন অনুসন্ধান করতে পারে। "

উপরের সমস্ত উদাহরণগুলি অনুমানের প্রতিনিধিত্ব করে-যা আপনার আদর্শ গ্রাহকদের জন্য সত্য বলে মনে হয়। কিন্তু আপনার কাজ করা হয় না। এখন আপনি আপনার অনুমান সঠিক কিনা তা পরিমাপের কাজটি করতে হবে এবং যদি না সেগুলির সংশোধন করা উচিত। এই পর্যায়ে আপনার ভুল খুঁজে পেতে আসলে সম্পর্কে উত্তেজিত পেতে কিছু আসলে, তাই আপনার অহংকারী ভাবে পেতে না। আপনি অনুমানের সাথে এগিয়ে চলার তুলনায় অন্য ডেমোগ্রাফিকের তুলনায় আপনার ধারনা (এবং আপনার সম্পদগুলি) স্থানান্তরের প্রয়োজন খুঁজে বের করার চেয়ে ভাল।

আপনার টার্গেট মার্কেটের গবেষণা করা

নতুন প্রযুক্তিগুলি আপনার জনসংখ্যাতাত্ত্বিকদের নিখুঁত করে তুলতে পারে এবং মনস্তাত্ত্বিক অতীতের চেয়ে অনেক সহজ (এবং সস্তা)।

সামাজিকভাবে শুরু করুন । আপনি যদি আপনার ব্যবসার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল চালাচ্ছেন, তবে বেশিরভাগ সামাজিক সাইট ব্যাকেনড বিশ্লেষণ এলাকাতে আপনার অনুগামীদের একটি ফ্রি ডেমোগ্রাফিক ভাঙ্গন প্রদান করে।

লিভারেজ ইমেল ঠিকানা আপনার গ্রাহকদের ইমেইল ঠিকানা থাকলে, টাওয়ারডাটা পরিষেবাগুলি আপনার জন্য বিস্তারিত ডেমোগ্রাফিক তথ্য তুলে দিতে পারে।

আদমশুমার তথ্য ব্যবহার করুন আপনি যদি আপনার গ্রাহকদের জিপ কোডগুলি রাখেন, তবে আপনার কাছে মার্কিন জনসংখ্যা ব্যুরোর থেকে উপলব্ধ একটি শতকরাও বেশি তথ্য আছে- এটি আপনার সঠিক গ্রাহকদের পরিবারের ঘন ঘন নাও হতে পারে, তবে এটি বিনামূল্যে এবং এটি একটি খুব ভাল শুরু বিন্দু।

আপনি যদি ইতিমধ্যে আপ এবং চলমান হন, আপনার নিজের বিক্রয় তথ্য উপভোগ করুন আপনার পেমেন্ট প্রসেসর বা ইনভেন্টরি ইতিহাস থেকে ডেটা এছাড়াও সহায়ক হতে পারে। আপনার গ্রাহকরা ক্রয় কেন করছেন, এবং কখন? আপনার দোকানে গড় ক্রয় কত? দিনটি কি ব্যস্ততম সময়? যখন ক্রয় ক্রয় হয়, এবং যখন তারা পড়ে যায়, এবং আপনি উজ্জ্বলতা ব্যাখ্যা করার জন্য কোন অনুমান বিকাশ করতে পারেন?

আপনার গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা করুন আপনি ইমেল, ফোন, বা ব্যক্তির গ্রাহক সার্ভেগুলিও ব্যবহার করতে পারেন। আপনি আপনার গ্রাহক বেস সম্পর্কে আরও শিখতে বড় সংখ্যক অংশগ্রহণকারীদের দরকার হয় না- আপনি হয়ত 5-10 ভাল কথোপকথন থেকে কতটা গ্রহণ করবেন তা অবাক হতে পারে। যদি আপনি স্বেচ্ছাসেবী অংশগ্রহণকারীদের নিয়োগের ব্যাপারে উদ্বিগ্ন থাকেন, তবে বিনামূল্যে উপহার বা ক্রেডিট ক্রেডিট অফার করুন।

সর্বনিম্ন পর্যায়ে, আপনার লক্ষ্য গ্রাহকদের সম্পর্কে জানা উচিত:

• তাদের লিঙ্গ কী? হ্যাঁ, এটি হল একুশ শতক, কিন্তু বিভিন্ন জটিল কারণগুলির জন্য সিদ্ধান্তগুলি ক্রয় করার ক্ষেত্রে নিদর্শনগুলির ক্ষেত্রে লিঙ্গগত পরিচয় এখনও একটি পার্থক্য তৈরি করে।
• তারা কতো বয়সী? "18 থেকে 49" এখন আর উড়বে না। মিলিয়ন বছর বয়সী এবং বগুড়াগুলির বেশিরভাগ ফুট থাকে, কিন্তু তারা যা পছন্দ করে তা বেছে নেয়, এবং কিভাবে সেগুলি বেশ ভিন্ন রকমের কেনাকাটা করে।
• তাদের আগ্রহ বা শখ কি? খুঁজে বের করুন যে লোকেদের মধ্যে কী রয়েছে তা আপনাকে সাহায্য করবে তাদের। এমনকি যদি তারা আপনার কাছ থেকে কিনতে না হয়, আপনি একটি নতুন বন্ধু তৈরি করেছেন প্রত্যেকেরই বন্ধুদের প্রয়োজন।
• তারা কোথায় বাস করে? ভূগোল আপনার গ্রাহকদের (বা আপনার জন্য) একটি সীমিত উপাদান? তারা কি সহজে আপনি পেতে পারেন? পার্কিং প্রচুর আছে? গণপরিবহন? আপনি কি উদ্ধার করতে পারেন? আমি একবার একবার একটি এন্টিকের দোকান এবং একটি স্বর্ণের জিম মধ্যে একটি স্ট্রিপ মলের মধ্যে tucked একটি কফি শপ ক্রয়। ঊর্ধ্বগতিতে, আমার প্রায় 1২ টি বা তার বেশি নিয়মিত গ্রাহকেরা অতি সুশৃঙ্খল ছিলেন বা পুরানো ঘড়ি ঠিক করে দিতে পারেন।
• তারা কীভাবে জীবিকা তৈরি করে? আপনার প্রাথমিক গ্রাহকরা কী করছেন তা জানার জন্য আপনার ঘন্টার সামঞ্জস্য সামঞ্জস্য করতে সহায়তা করে। তাদের চাহিদাগুলি, অথবা বিশেষ অফারগুলি উপভোগ করতে সহায়তা করুন। মানুষ বিশেষ অনুভব করতে চান।
• কত টাকা তারা করে? আপনি সোনা-ধাতুপট্টাবৃত সিলবোটগুলি বিক্রি করছেন বা বাল্কের আড়াল করে রাখছেন, এটি কতটা বা আপনার গ্রাহকরা কতটা জানেন তার একটি ভাল ধারণা আছে খরচ করতে ইচ্ছুক।
• তার নিজের বাড়ি কি তারা ভাড়া করে? উত্তর এবং আপনার বিক্রির উপর নির্ভর করে, আপনার শ্রোতাদের সাথে আপনার জাভাস্ক্রিপ্টের সাথে জড়িয়ে পড়ার প্রয়োজন হতে পারে।

এখানে কী তথ্য সংগ্রহ করার জন্য, এবং তারপর আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে তৈরি করা অনুমিততার সাথে তুলনা করুন। আশ্চর্য কি? কি আপনি একটি অপ্রচলিত সুযোগ হিসাবে হানা? আপনি একাধিক ব্যক্তি থেকে একই রকম বা অনুরূপ অভিযোগ / পরামর্শ শুনেছেন?

এটি আপনার ব্যবসার জন্য একটি ক্রেতা ব্যক্তি তৈরি করার এবং / অথবা আপনার ব্যবসার একটি SWOT বিশ্লেষণ করার জন্য ভাল সময় হতে পারে, যাতে আপনি একটি সম্পূর্ণ ফ্লাশড আউট ব্যবসা কৌশল।

ব্যবসাগুলি কিভাবে বিপণন কৌশল ব্যবহার করতে পারে

আপনি এখনও আপনার ব্যবসা শুরু করার প্রক্রিয়ায় রয়েছেন, আপনার ব্যবসা বাড়ানোর একটি উদ্ভাবনী সুযোগ খুঁজছেন বা আপনার ব্যবসাটি রক্ষা করতে চান ইতিমধ্যে নির্মিত, লক্ষ্য বিপণন একটি গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার।

কুলুঙ্গি বাজারে আপনার প্রতিযোগিতার হিট করুন

আপনি একটি বইয়ের দোকান খোলার বা ক্রীড়া পণ্য বিক্রি করছি, আপনি কিছু বড় সময় প্রতিযোগিতা পেয়েছেন আমাজন এবং REI মত মেগা রিটেইলার শুধু একটি স্ক্র্যাপি upstart তাদের পাই একটি টুকরা আপ দিতে যাচ্ছে না। আপনার জন্য ভাগ্যবান, আমরা কুলুঙ্গি বাজারের দিন বাস করছি! আপনি বাজারে আপনার নিজের স্থান নির্মান করতে লক্ষ্য বিপণন ব্যবহার করতে পারেন।

কেস অধ্যয়ন: বেতার শিল্প

বেতার শিল্প কুলুঙ্গি বাজার এবং টার্গেট বিপণন সঙ্গে সফল ছোট ব্যবসার একটি মহান উদাহরণ। সবচেয়ে বড় বেতার প্রদানকারীরা- AT & T, ভেরিজোন, স্প্রিন্ট-এর বৃহত্তম বাজারগুলির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয় এবং তাদের কাছে শেয়ারহোল্ডাররা প্রতি চতুর্থাংশের উত্তর দিতে থাকে; multibillion- ডলার কোম্পানীর সত্ত্বেও, তারা সম্পদ (এবং এটি তাদের সেরা স্বার্থে নয়) কর্মীদের তাদের বহুভাষিক কর্মীদের সঙ্গে সমর্থন কেন্দ্র বা সেল ফোন পরিকল্পনাগুলিতে সর্বাধিক প্রতিযোগিতামূলক হার প্রস্তাব না।

তাই আপনি তারা কি পরিবর্তে জানেন? তারা হোয়াইট ডিভিশন চালায় যা ছোট ব্যবসাগুলিকে তাদের বেতার নেটওয়ার্কগুলির অধিকার বিক্রি করে, এবং সেইসব ছোট ব্যবসাগুলি তখন বাজারের পরে চালানো হয় যার স্বার্থ এবং প্রয়োজনগুলি বড় বেতার কোম্পানিগুলির দ্বারা উপেক্ষা করা হয়।

সিম শালোম ইস্রাইলি-আমেরিকান অভিবাসীদের লক্ষ্য করে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এবং ইসরায়েলের মধ্যে হিব্রু ভাষা সমর্থন এবং সস্তা কল প্রদানের মাধ্যমে।

কজিট বাবা-মা তাদের ছোট বাচ্চার কাছে সীমিত ফোন লাইনের প্রস্তাব দিতে চায়, নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ফোনের নেটওয়ার্ক বন্ধ করার ক্ষমতা প্রদান করে। দিন (স্কুল ঘন্টা, বা শয়নকালের মতো) এবং নির্দিষ্ট ফোন নম্বর বা ওয়েবসাইটগুলি ব্লক করা, পাশাপাশি জিপিএস বিজ্ঞপ্তি সক্রিয় করার ক্ষমতা যাতে বাবা-মাদের জানতে হয় যে তাদের সন্তানের স্কুল-পরিচর্যার কার্যক্রমগুলিতে কখন পৌঁছেছে।

ভোক্তা সেলুলার সহজ পরিকল্পনাগুলির সাথে জ্যেষ্ঠ নাগরিকদের লক্ষ্য করে, ফোনের বিকল্পগুলির একটি পছন্দসই নির্বাচন, সামর্থ্য এবং নির্ভরযোগ্যতার উপর একটি ফোকাস এবং AARP এর সাথে একটি অংশীদারিত্ব।

জিআইভি মোবাইল সম্প্রদায়-মনস্তাত্ত্বিক ব্যক্তিদের লক্ষ্য একটি ব্যবহারকারীর মাসিক বিল 8 শতাংশ তাদের পছন্দের একটি দাতব্য দান দান দ্বারা "ফিরে দিতে" উপায় জন্য ok।

ভার্জিন মোবাইল "ব্যাক স্কুলে" বিপণন প্রচারাভিযানের সাথে অল্প বয়স্ক ব্যক্তিদের পরে, কোনও ক্রেডিট প্রয়োজন, নৈমিত্তিক ওয়েবসাইট এবং মার্কেটিং কপি এবং ট্রেন্ডগুলির উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করার জন্য পরিকল্পনাগুলি হিসাবে পরিশোধ করুন।

সনাক্তকরণ এবং মনোনিবেশ করা লক্ষ্য বাজার হল এই ব্যবসাগুলির প্রতিটি সংজ্ঞায়িত কি। প্রত্যেকে জানে যে তাদের বিশেষ অফার প্রত্যেকের জন্য নয় তারা শুধুমাত্র একটি সেল ফোন প্রয়োজন বা যারা চায় তাদের বাজারে করার চেষ্টা করছেন না। তারা নির্দিষ্ট চাহিদার সাথে নির্দিষ্ট শ্রোতাদের চিহ্নিত করেছে যা বাজারে সবচেয়ে বড় খেলোয়াড়দের দ্বারা সম্বোধন করা হয় না।

আজ, আপনার প্রতিদ্বন্দ্বী (এবং না) করছেন তা খুঁজে বের করার মতো সহজ হতে পারে Yelp অনুসন্ধান চালানো । আপনার প্রতিযোগীদের গ্রাহক প্রতিক্রিয়া অধ্যয়নরত আপনি তাদের ব্যবসার মধ্যে অন্ধ দাগ চিহ্নিত করতে সাহায্য করতে পারেন যে আপনি আপনার নিজের লাভের জন্য কাজে লাগাতে পারেন।

একটি বিশ্বস্ত গ্রাহক ভিত্তি তৈরি করুন

মনে রাখবেন, আপনার টার্গেট মার্কেটের চিহ্নিতকরণ আপনি কিছু করেন না একটি বাক্স চেক আউট আপ এবং চলমান ব্যবসাগুলিকে নিয়মিতভাবে আপনার বর্তমান গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া জিজ্ঞাসা করা উচিত যেন আপনার সাথে ব্যবসা করার বিষয়ে তারা (এবং পছন্দ করেন না)।

আপনার গ্রাহকদের জানার ব্যাপারে মহান জিনিস হল যে আপনি কেবলমাত্র তাদের মত নতুন গ্রাহকদের ট্র্যাক করতে সক্ষম, কিন্তু আপনার চেষ্টা করা এবং সত্য গ্রাহকরা আরও বেশি বিশ্বস্ত হয়ে পড়বে এবং আরো অর্থ ব্যয় করবে!

কেস স্টাডি: Sephora

একটি উদাহরণ যা মনে আসে Sephora, একটি মেকআপ এবং স্কিন কেয়ার খুচরা বিক্রেতা। আমার স্ত্রী তার মেকআপ এবং ত্বকে যত্নের জন্য সেখানে প্রায় এককভাবে কেন কেন?

যখন আমি তাকে জিজ্ঞাসা করলাম না, তিনি সেফোরার সময়ে প্রত্যেকবার মেকআপ এবং স্কিন কেয়ার পণ্যগুলির প্রয়োজনে কেনাকাটা করেন কারণ তারা একমাত্র স্থান যা বিশেষ করে বিক্রি করে আইটেম (তারা না), বা কারণ তাদের শ্রেষ্ঠ নির্বাচন আছে (তারা না), বা কারণ তারা বিনামূল্যে শিপিং অফার (শুধুমাত্র $ 50 এর চেয়ে বড় অর্ডার, দৃশ্যত)।

উত্তর ছিল যে তিনি "সত্যিই ভাল "বিনামূল্যে তার নমুনা সঙ্গে নমুনা এবং যে তিনি এমনকি আরও বড় এবং আরও ভাল মুক্ত নমুনা জন্য প্রতি ক্রয় সঙ্গে পুরস্কার পয়েন্ট accumulates। এমনকি আরও ভাল, বিনামূল্যে নমুনা নির্বাচন সবসময় পরিবর্তন করা হয়, এবং তিনি বিভিন্ন বিকল্প নির্বাচন থেকে সে চায় সে নমুনা নির্বাচন পায়।

বিনামূল্যে নমুনা প্রদান করে এবং এমনকি তিনি ভর্তি-প্রশংসনীয়-বন্ধ-থেকে-অযোগ্য পুরস্কার পয়েন্ট, Sephora এর একটি অত্যন্ত বিশ্বস্ত গ্রাহক অর্জন।

এই কৌশল সবাই জন্য কাজ হবে? কোনভাবেই না. কিন্তু এটি সত্যিই কাজ করে, 30-এমন কিছু নারী যা সত্যিই তার প্রিয় মascার / চোখের ক্রিম / সুগন্ধি মত মূল্যবান মূল্যের মূল্যবান।

স্পষ্টতই, Sephora এর লক্ষ্য গ্রাহক বেস এর psychographics মধ্যে ট্যাপ। কিভাবে আপনি নিজের গ্রাহক বেস জন্য যে করতে পারেন? আনুগত্যের ধরনের গবেষণাগুলি আপনার প্রতিদ্বন্দ্বীদের সাথেও আপনার শিল্পের বাইরে অত্যন্ত সফল ব্যবসার প্রস্তাব করছে। আপনার গ্রাহকদের সবচেয়ে মূল্যবান খুঁজে পেতে যাচ্ছেন তা খুঁজে বের করার জন্য আপনার লক্ষ্যের বাজারে আপনি যে গবেষণাটি জড়ো করেছেন সেটি অন্তর্ভুক্ত করুন।

তাদের শখ, বাস্তবসম্মত পরিস্থিতি এবং সাধারণ কাজ সম্পর্কে আপনার জ্ঞান আপনাকে আনুগত্যমূলক প্রোগ্রামগুলিকে অবলোহিত করবে। বিভিন্ন প্রোগ্রামগুলি পরীক্ষা করে দেখে আপনার গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা করতে ভুলবেন না। যে সরাসরি প্রতিক্রিয়া আপনি সংগ্রহ করতে পারেন সবচেয়ে মূল্যবান গবেষণা এবং আপনি একটি বিশ্বস্ত গ্রাহক ভিত্তি গড়ে তুলতে সাহায্য করবে।

আপনার গ্রাহকদের জানতে, এবং তাদের কি দিতে চান, একটি বিশ্বস্ত গ্রাহক বেস নির্মাণ একটি নিশ্চিত উপায় - ধরনের যে আপনার ব্যবসা 5-তারকা রিভিউ অনলাইন দেওয়া, এবং যে তাদের তারা আপনার ভালবাসা সম্পর্কে তাদের বন্ধুদের জানাচ্ছে (আপনি জানেন, আপনি যে ধরনের গ্রাহক চান।)

উপসংহারে

আমি আমার কিছুই-কিছুই পরিকল্পনা থেকে শিখেছি যে কেবল একটি কেভিন কোস্টারিন চলচ্চিত্রে একটি অস্পষ্ট ভয়েস থেকে বিপণন উপদেশ গ্রহণ করা উচিত ছিল না। যদি আমি কোনও গবেষণা না করতাম, তাহলে আমি জানতে পারতাম যে বাস্তব উদ্ধৃতি নয়। * কিছুই করা আপনার ব্যবসাকে সাহায্য করবে না, এবং এটা প্রায়শই দীর্ঘমেয়াদে এটি ক্ষতিগ্রস্ত হবে। সব-কিন্তু-রান্নাঘর-সিঙ্ক বিপণন পরিকল্পনা যেখানে আপনি একটি ডাল দিয়ে প্রত্যেকের বিপণন মধ্যে সম্পদ নিক্ষেপ সাধারণত অনুরূপ হতাশা শেষ হয়: ব্যাংক বিবৃতিতে অনেক zeros, এবং ভুল জায়গায় সব।

লক্ষ্য মার্কেটিং কিছু আপফ্রন্ট কাজ করতে যাচ্ছে, কিন্তু পুরস্কার প্রচুর এবং ভাল মূল্য প্রচেষ্টা।

* সঠিক উদ্ধৃতি হয়, "যদি আপনি এটি নির্মাণ, তিনি আসবে।" যা, প্রকৃতপক্ষে, আমার পুরানো বিপণন পরিকল্পনার সাথে আমি গ্রাহকদের সংখ্যা আরও প্রতিনিধিত্ব করেছি।

আপনার সাইটের এই চিত্রটি এম্বেড করুন (নীচের কোডটি কপি করুন):

এর সৌজন্যে: বে প্লানস