ব্র্যান্ড আনুগত্য তৈরি করতে চান? মনে রেখো, প্রত্যেকেরই বিনামূল্যে স্টাফ লাগে।

আমার কাছে কিছুটা অস্বস্তিকর কিছু নেই। সর্বশেষ ক্রিসমাস আমরা আমাদের স্থানীয় জাপানি রেস্টুরেন্ট থেকে একটি ফল বাস্কেট পেয়েছি। কার্ড অনুযায়ী, তাদের "সেরা গ্রাহকদের" জন্য এটি একটি ধন্যবাদ।

অবশ্যই, আমাদের সেখানে স্থান দেওয়া উচিত। আমার স্ত্রী এবং আমি বেশ প্রতি সপ্তাহে সেখানে থেকে takeout পেতে। অন্য স্থানীয় রেস্টুরেন্টে যে আমার স্ত্রী এবং আমি ঘন ঘন, একবার জায়গায় মালিক যখন আমাদের একটি গ্লাস ওয়াইনের সাথে আচরণ করে। এটার মতই. ঠিক আছে, আমি স্বীকার করি, আমরা খুব সামাজিক লোক নই - আমরা আমাদের স্থানীয় রেস্তোরাঁতে কয়েক মাস যেতে পছন্দ করি। এত বেশি যে এই মালিকরা উপহার দিয়ে আমাদের ধন্যবাদ দিচ্ছে।

এবং এই স্মার্ট ছোট ব্যবসা মালিকরা আমাকে কিছু শিখিয়েছে: এটা শুধু অর্থ নয়। এটা "আমি যত্ন" এবং "একটি গ্রাহক হওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।" বলার সামান্য কাজ।

প্রায় দুই বছর আগে আমি এই উদাহরণটি গ্রহণ করেছি। প্রতি মাসে আমি একটি ক্লায়েন্টকে র্যান্ডম এ বাছাই করে এবং একটি ছোট্ট কার্ড দিয়ে ঈশ্বরভি চকোলেটের একটি ছোট উপহার পাঠান যা শুধু ক্লায়েন্টের জন্য ধন্যবাদ বলে। আমি সাধারণত পুরো অফিসে এই কথা বলতে পারি যদি আমি জানি যে আমাদের সেখানে কয়েকজন মানুষের সাথে সম্পর্ক আছে। প্রায় প্রতিটি সময়, আমি তাদের দেখতে যখন আমি একটি ইমেল বা একটি ব্যক্তিগত ধন্যবাদ পেতে। এটি একটি চিকিত্সা। এটা করতে একটি চমৎকার জিনিস। এটা আমার খরচ $ 30, যা জিনিষ স্কিম খুব না। কিন্তু রিটার্নটি যথেষ্ট।

ফ্রি স্টাফদের মতো মানুষ।

আমি ফ্রি স্টাফ পছন্দ করি। আপনি বিনামূল্যে জিনিস পছন্দ। আপনার গ্রাহকরা বিনামূল্যে জিনিসপত্র পছন্দ করেন শেষ বার যখন আপনি একটি দীর্ঘ সময় গ্রাহক একটি সামান্য প্রশংসা দেখিয়েছেন? আপনি শেষ পর্যন্ত যখন আপনি ধন্যবাদ বলেছিলেন? এইভাবে আপনি গ্রাহককে কীভাবে রাখতে পারেন - এটি শুধু আপনার জন্য শ্রেষ্ঠ পণ্য বিক্রি করে না বা আপনার দেওয়া চমৎকার সেবা নয়, এটি আপনার সম্পর্ক।

দয়ালু একটি মূঢ়, নীরবে সামান্য কাজ দীর্ঘ পথ হয়ে যায় কি ধরনের কাজ? ঈশ্বরভাস পাঠানোর পাশাপাশি, এখানে তিনটি ভাল ধারণা রয়েছে যা আমি বছরের পর বছর ধরে স্মার্ট ব্যবসায়ের মালিকদের কাছ থেকে তুলে নিয়েছি:

উপহার উপহার আশ্চর্যজনক ক্লাবে একটি মহান সেবা। আপনি wines, খাদ্য এবং ফুল সহ উপহার বিপুল নির্বাচন থেকে চয়ন করতে পারেন আমি এই সেবা সম্পর্কে কি পছন্দ আপনি একটি উপহার কিনতে এবং এটি প্রতি মাসে পাঠানো হয়েছে। যেভাবে এটি শুধুমাত্র এক বন্ধ জিনিস নয় - বিশেষ গ্রাহক আপনার সম্পর্কে ভাবছেন যখন তিনি প্রতি মাসে এই মেইলটিতে নতুন বোতল ওয়াইন পান। যদি এটি আপনার পক্ষে ভাল হয়, তাহলে অফিসিয়াল কর্পোরেট স্টাফগুলি যেমন ক্যাফ প্রেস হিসাবে অফিস সরবরাহ সাইটগুলি থেকে কেনা হয় খুব ভাল - সেখানে আপনি আপনার লোগো সহ কিছুটাও স্টক করতে পারবেন, গল্ফের ভিয়ার থেকে সতেটশার্ট পর্যন্ত, এবং পরবর্তী সময়ে যখন আপনি তা দেখতে পাবেন গ্রাহক বা প্রশিক্ষণ ইভেন্ট ধরে রাখুন।

আপনার টাইমশেয়ারের অংশ এই জিনিস উপরে বোর্ড, জনপ্রিয় এবং যেমন Marriot এবং ওয়েস্টিন হিসাবে ভ্রমণের বৃহত্তম নামগুলির কিছু দ্বারা মালিকানাধীন। আপনি যেমন RCI বা ইন্টারভালের মতো ক্লাবগুলির মধ্যে একটি যোগদান করতে পারেন, তারপর আপনি বিনিময় জন্য আপনার সপ্তাহে আপ করা যাবে। আমি প্রায় 10 বছর আগে কি করেছি। আমি হাওয়াইতে এক সপ্তাহ কিনেছিলাম এবং তারপর প্রতিবছর এক সপ্তাহের জন্য ভেগাস বা অরল্যান্ডে ট্রেড করি কারণ আরো লোক সেখানে যায়। এটি বজায় রাখার জন্য বছরে শত শত টাকা খরচ করে। এবং তারপর আমি এটা দিতে - কখনও কখনও একটি গ্রাহক, কিন্তু কয়েকবার আমি একটি দাতব্য বা একটি কর্মচারী এটি প্রস্তাবিত।

উপহার কার্ড। গত বছর একটি বন্ধু সুপার ক্যাপ একটি উপহার কার্ড আমাকে দিয়েছেন। আমার ছবির দিকে একবার নজর রাখুন এবং আপনি বুঝতে পারবেন যে কেন এটি একটি খুব ভাল চিন্তাধারা উপহার নয়। তাই আমি প্লাস্টিক জঙ্গলে একটি 50 শতাংশ ডিসকাউন্ট এ বিক্রি এই সাইটে, আপনি বিক্রি, এবং কিনতে পারেন, প্রায় প্রত্যেক জনপ্রিয় দোকান এবং রেস্টুরেন্ট জন্য উপহার কার্ড। একটি ডিসকাউন্টে $ 10 বা $ 25 কার্ড একটি গুচ্ছ কিনুন এবং তারপর র্যান্ডম এ আপনার গ্রাহকদের কাছে তাদের হাত আউট।

বিনামূল্যে জিনিস মত মানুষ আপনার গ্রাহকরা বিনামূল্যে জিনিসপত্র পছন্দ করেন আপনার কর্মীদের (বিনামূল্যে তাদের সম্পর্কে ভুলবেন না) বিনামূল্যে জিনিস মত এটা যে ব্যয়বহুল না, এবং এটি সত্যিই আপনি যত্ন দেখায়।

এই পোস্টটি লেখকের অনুমতি সঙ্গে পুনরুত্পাদন। মূল পোস্টটি.com