আপনার ক্রেডিট কার্ড ইস্যুকারীকে কল করুন: 5 টি টাইমস অনলাইন করবে না

আপনার ক্রেডিট কার্ড ইস্যুকারীকে কল করা একটি সকালে ব্যয় করার মজার উপায় নয়, এবং যখন এত ব্যবসা অনলাইনে পরিচালিত হতে পারে তখন এটি অপ্রয়োজনীয় বলে মনে হতে পারে। কিন্তু কমপক্ষে পাঁচটি গ্রাহক পরিষেবা পরিস্থিতি রয়েছে যা ভয়েসকে ভালভাবে পরিচালনা করে।

1. আপনার বিবৃতিতে কোনো চার্জ নেই যা আপনি করেন নি।

ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্টগুলি অনলাইনে নিরীক্ষণ করার ক্ষমতাটি স্কেচির লেনদেন স্পট করার চেয়ে আগের চেয়ে আরও সহজ করে তোলে। ফেডারেল ট্রেড কমিশনের একটি প্রতিবেদন অনুসারে, ক্রেডিট কার্ড জালিয়াতি ২013 সালে ভোক্তাদের দ্বারা প্রকাশিত দ্বিতীয় সর্বাধিক সাধারণ পরিচয় চুরি ছিল।

আপনার বিবৃতিতে একটি অস্বাভাবিক ক্রয় দেখা গেলে, আপনার ক্রেডিট কার্ড ইস্যুকারীকে এটি প্রতিবেদন করার জন্য সরাসরি কল করুন। চার্জ অনলাইন বিতর্ক যথেষ্ট মনে হতে পারে, কিন্তু আপনি যদি জালিয়াতি সন্দেহ যদি সময় সংক্ষিপ্ত। আরো অননুমোদিত কার্যকলাপে দ্রুত কীবশ করা এবং আপনার পরবর্তী পদক্ষেপগুলি বের করে আনতে, এই বিষয়টি সোজা করার জন্য কল করা আপনার সেরা বাজি।

সেখান থেকে, আপনার ইস্যুকারীর নির্দেশাবলী শোনার এবং সাবধানতার সাথে অনুসরণ নিশ্চিত করুন। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপটি চালিয়ে যাওয়া, অথবা প্রতিস্থাপন কার্ডের জন্য একটি নতুন অ্যাকাউন্ট নম্বরের জন্য অপেক্ষা করতে পারে। জালিয়াতি ক্রেডিট কার্ড কার্যকলাপের সাথে মোকাবিলা করা একটি বিরক্তিকর কিছু বিষয়, তবে আপনার অর্থ সুরক্ষার জন্য সঠিক পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

প্রধান ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীর জালিয়াতি দায় নীতি সম্পর্কে আরও জানতে, এই সংস্থানটি দেখুন।

2. আপনি একটি ক্রেডিট কার্ড সুবিধা সম্পর্কে বিভ্রান্ত হন।

সর্বাধিক ক্রেডিট কার্ড পার্স - পুরস্কার, বিনামূল্যে FICO স্কোর ইত্যাদি - ইস্যুকারী দ্বারা পরিচালিত হয়, নেটওয়ার্ক নয়। ফলস্বরূপ, যদি কোনও সুবিধা থাকে যা আপনি বোঝেন না বা প্রত্যাশিত হিসাবে সরবরাহ করা হচ্ছে না তবে এটি কী চলছে তা জানতে ইস্যুকারীর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার কার্ড বোনাস পুরস্কার দেয়, বলুন, ডাইনিং ক্রয়, এবং আপনার রেস্টুরেন্টের সোয়েপগুলির একটিতে অতিরিক্ত পয়েন্ট ধরা পড়েনি, কেন তা জানতে আপনার ফোনটি পাওয়া উচিত। এটি তাদের শেষের দিকে একটি ত্রুটি হতে পারে, অথবা এটি আপনার ক্ষেত্রে পুরস্কার প্রোগ্রামটিকে ভুল বুঝে ফেলতে পারে।

উভয় উপায়ে, আপনি একটি স্পষ্ট ব্যাখ্যা পাওয়ার অধিকারী, যা কার্ডের শর্তাবলীর পুনর্বিবেচনা থেকে আসতে পারে না। কিছু তথ্য সংগ্রহ করার জন্য শিংটি পান যাতে আপনি ভবিষ্যতে কোনও সরস পার্কে মিস করবেন না।

»আরোকেন প্রায় প্রতিটি ক্রয় একটি ক্রেডিট কার্ড হতে হবে

3. আপনার কার্ড অপ্রত্যাশিতভাবে অস্বীকার করা হয়েছিল।

আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রত্যাখ্যান করা বিব্রতকর, কিন্তু এটি উদ্বেগের কারণ হতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, এটি এমন একটি চিহ্ন হতে পারে যে আপনি কার্ডটিকে সর্বোচ্চ করেছেন, অথবা সন্দেহজনক কার্যকলাপের কারণে এটি বরফের উপর রয়েছে। কিন্তু আপনার ইস্যুকারীর সাথে আপনি অনুসরণ না করা পর্যন্ত কোনও উপায় জানা নেই এবং ফোনের মাধ্যমে এটি করা কি তা নির্ধারণ করার দ্রুততম উপায়।

সেখান থেকে নেওয়া পদক্ষেপগুলি পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, তবে আপনার কার্ডটি ভাল কাজের ক্রমে ফিরে পাওয়ার জন্য দ্রুত ট্র্যাকে থাকা উচিত।

একটি ক্রেডিট কার্ড প্রত্যাখ্যান মোকাবেলা কিভাবে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, এই নিবন্ধটি দেখুন।

4. আপনার ঋণ unmanageable হয়ে গেছে।

আপনার ক্রেডিট কার্ড ইস্যুকারীকে আপনি উচ্চতর চার্জ বা আপনার মাথার উপর আছে স্বীকার করতে সম্ভবত বলছেন বলে মনে হয় না। কিন্তু আপনি এবং আপনার ব্যাঙ্ক উভয়ের সেরা আগ্রহের ক্ষেত্রে আপনি ডিফল্ট না হন - আপনার ক্রেডিট স্কোর হ্রাস পাবে এবং তারা আপনার অ্যাকাউন্টেও অর্থ হারাবে। যদিও এটি প্রতিক্রিয়াশীল বলে মনে হয় তবে আপনি যদি অর্থ প্রদানের জন্য সংগ্রাম করছেন তবে সর্বোত্তম পদক্ষেপটি হল আপনার ইস্যুকারীকে কল করা এবং হ্যাশ আউট করা।

আপনার পরিস্থিতি সৎভাবে ব্যাখ্যা করে শুরু করুন, এবং তারপর আপনার বিকল্প কি জিজ্ঞাসা। আপনার অর্থ প্রদানের সামর্থ্য কতটুকু আছে তা সম্পর্কে নিশ্চিত হতে ভুলবেন না, কারণ এটি গ্রাহকের পরিষেবা প্রতিনিধিকে প্রমাণ করবে যে আপনি দায়বদ্ধতা অর্জনে আগ্রহী। এই একটি নম্র demeanor সঙ্গে দম্পতি, এবং সম্ভাবনা ভাল আপনি কিছু কাজ করতে সক্ষম হবেন।

5. আপনি একটি পেমেন্ট করতে ভুলে গেছেন।

ক্রেডিট কার্ডের পেমেন্টটি আপনার মনকে স্লিপ করা একটি ছোট ভুল, তবে যদি আপনি যথাযথভাবে পরিচালনা না করেন তবে এটি বড় পরিণতি হতে পারে। দেরী ফি দিয়ে আঘাত পাওয়ার পাশাপাশি, আপনি আগ্রহের চার্জ মাউন্ট করতে শুরু করতে পারেন এবং আপনার ক্রেডিট স্কোরও হিট নিতে পারে এমন সম্ভাবনা রয়েছে। ঘড়ি টিক্দান হয়. তাই যত তাড়াতাড়ি আপনি বুঝতে পারছেন যে আপনি অর্থ প্রদান করতে ভুলে গেছেন, আপনার ইস্যুকারীর সাথে ফোনটি পান এবং এটি সঠিক করার চেষ্টা করুন।

অবহেলিত বিল পরিশোধ করার পাশাপাশি আপনাকে দেরী ফি ফেরত পেতে কোন উপায় আছে কিনা তা জিজ্ঞাসা করা উচিত। কিছু ইস্যুকারী এটি নীতিমালা হিসাবে কাজ করে, যদি এটি আপনার প্রথমবারের মতো বিরক্তিকর অর্থ প্রদান করে, এবং সেখানে এমন একটি ক্রেডিট কার্ডও রয়েছে যা বিলম্বিত ফিগুলি চার্জ করে না।

আপনি শেষ পর্যন্ত বিলম্বিত ফি এড়াতে পারবেন না, কিন্তু জিজ্ঞাসা করা হল একমাত্র উপায় খুঁজে বের করতে। এছাড়াও, দেরী পরিশোধের জন্য আপনাকে ক্ষমাপ্রার্থী করার সুযোগ থাকবে, যা ক্রেডিট ব্যুরোগুলিতে আপনাকে প্রতিবেদন করার মতো বা আপনার সুদের হার জ্যাকিং করার মতো অতিরিক্ত ফলপ্রসূতার বিষয়ে আপনার ইস্যুকারীকে দুইবার ভাবতে প্রভাবিত করতে পারে। নিশ্চিত হতে কোন উপায় নেই, কিন্তু একটু রহমত জন্য জিজ্ঞাসা অবশ্যই ব্যাথা না।

লিন্ডসে Konsko জন্য একটি ক্রেডিট লেখক ক্রেডিট কার্ড এবং ভোক্তা ক্রেডিট আচ্ছাদন Investmentmatome । টুইটারে তার অনুসরণ করুন @lkonsko এবং তারপরে Google+ এ.

IStock মাধ্যমে ইমেজ।