আপনার গ্রাহকের কেনা প্রক্রিয়া |

আপনি কি জানেন যে আপনার গ্রাহকের ক্রয় প্রক্রিয়াটি কেমন দেখায়?

আপনি যদি পেশাদার পরিষেবাগুলি বিক্রি করেন, অথবা অন্যান্য জটিল এবং মূল্যবান পণ্যগুলি এবং পরিষেবাগুলি, আপনার গ্রাহকরা সম্ভবত কোনও ইভেন্টের পরিবর্তে একটি প্রক্রিয়া হিসাবে কেনার জন্য দেখুন।

যদি ক্রেতারা তাদের সিদ্ধান্তগুলি করার জন্য একটি প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে এটি আরও সুসংগত হয় যে, আমাদের বিপণন পদ্ধতি আরও ঘনিষ্ঠভাবে তাদের প্রক্রিয়ার সাথে সংযুক্ত, আমাদের পরিষেবা প্রদান করার জন্য তাদের দ্বারা নির্বাচন করা হচ্ছে। কী তাদের ক্রয় প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হয়, যাতে তারা পরবর্তী ধাপে অগ্রসর হতে পারে।

তার বইয়ে, কমপ্লেক্স বিক্রয়ের জন্য ইকার্ডিং কৌশলগুলি (আমাজন অধিভুক্ত লিঙ্ক), আরদাস আলবি একটি রূপরেখা দেয় 7 ধাপ ক্রয় প্রক্রিয়া।

1 স্থিতি কোও - একটি সমস্যা অভিজ্ঞতা থেকে শুরু, কিন্তু এটি সম্পর্কে কিছু করতে প্রস্তুত নয়

2 অগ্রাধিকার শিফ্ট - তাদের কোম্পানীর জন্য কোনও পরিবর্তনের অর্থ হতে পারে শেখার আগ্রহী -

3 গবেষণা - সমস্যা সমাধান করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং একটি ব্যবসা মামলা নির্মাণের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়। বিশেষজ্ঞদের খুঁজছেন এবং বাস্তবসম্মত ফলাফল তিনি জন্য পরিকল্পনা করতে পারেন

4 বিকল্প - একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা বিকাশ ফোকাস সংকোচন

5 ধাপে পিছনে - নতুন তথ্য বা উদ্বেগগুলি হতাশা সৃষ্টি করছে

6 বৈধকরণ - একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা আছে এবং একটি চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত করার আগে তার অনুমান সত্য হয় তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন

7 চয়েস - একটি ক্রয় সিদ্ধান্ত প্রস্তুত করার জন্য প্রস্তুত

আপনার গ্রাহকরা একটু ভিন্ন কেনাকাটা প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে পারেন, তবে আমি মনে করি এটি শুরু করার জন্য একটি ভাল জায়গা, বিশেষ করে যদি আপনি পেশাদার পরিষেবাগুলি বিক্রি করেন।

আমাদের যে চ্যালেঞ্জ আজকের গ্রাহকদের আমরা তাদের সম্পর্কে জানতে আগে তাদের গবেষণা এবং তাড়াতাড়ি সিদ্ধান্ত নেওয়া অনেক সঞ্চালন। তারা ইন্টারনেটে গবেষণা করে, তাদের বন্ধুদের এবং সহকর্মীদের সাথে কথা বলতে, সংবাদপত্র এবং পত্রিকা ইত্যাদি পড়তে শুরু করে, তারা বিক্রয় ব্যক্তির সাথে কথা বলার আগেই। উপরোক্ত ক্রয় প্রক্রিয়ার মধ্যে, ক্রেতারা আপনার কোম্পানির সাথে যে কোনও ব্যক্তির সাথে বিক্রয় কথোপকথন আগে ধাপ 4 (বা তারও) আগে হতে পারে তা অস্বাভাবিক নয়।

বিপণনকারী হিসাবে আমাদের কাজ গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে হয় তাদের ক্রয় প্রক্রিয়ার প্রতিটি পর্যায়ে। এই তথ্য প্রদান করে আমরা তাদের এক ধাপ থেকে পরের দিকে সরানোর জন্য, তাদের কেনার (এবং আপনার বিক্রয়) চক্রকে সাহায্য করি।

আরো জটিল বিক্রয়, আরো সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী এবং প্রভাবকগণ জড়িত হবে।

কী - তাদের তথ্যগুলি তাদের লক্ষ্যগুলি পূরণ করতে হবে এবং কোথায় তারা তাদের ক্রয় প্রক্রিয়ার মধ্যে থাকবে।

গ্রহণ করার জন্য পদক্ষেপগুলি:

1। আপনার আদর্শ গ্রাহকদের এবং তাদের লক্ষ্যগুলি সম্পর্কে শিখতে সময় নিন

2 আপনার গ্রাহকরা কেন সিদ্ধান্তগুলি কেনেন তা নিয়ে আরও জানুন। উপরে উল্লিখিত ক্রয় প্রক্রিয়া আপনার ক্রেতাদের জন্য সত্য রাখা আছে? কে আপনার পরিষেবাগুলি কিনতে তাদের সিদ্ধান্তগুলি করতে সাহায্য করে?

3 ক্রয় প্রক্রিয়া প্রতিটি পর্যায়ে আপনার সম্ভাবনা জানতে হবে তা নির্ধারণ করুন।

4 আপনার বিপণন উপকরণগুলি

5 এ আপডেট করা শুরু করুন নিয়মিত ভিত্তিতে আপনার অনুমান এবং উপকরণগুলি পর্যালোচনা এবং আপডেট করার অভ্যাস করুন।

বিল ব্রেসলফোর্ড রেবার বিজনেস বিল্ডারের মালিক। একটি অনুমোদিত ডট টেপ বিপণন কোচ হিসাবে, বিল পেশাদার পরিষেবা সংস্থা এবং স্বাধীন পেশাদারদের সাথে কাজ করে যারা কম সময় ব্যয় করতে চায় ব্যবসা এবং আরো লাভজনক গ্রাহকদের পরিষেবা প্রদান করে।

ফোন: 913.962.9261

ইমেইল: [email protected]

ওয়েব: //www.rebarBusinessBuilders.com

ব্লগ: //blog.rebarbusinessbuilders.com