মিল্নীয়দের সাথে বিল্ড ব্র্যান্ডের আনুগত্য করার 4 টি কী।

ত্রিশ সেকেন্ডের মধ্যে এটি এই ভূমিকা পড়তে লাগে, একটি বাণিজ্যিক টিভি চালানো হবে।

এটি একটি পণ্য বা সেবা peddling জন্য হবে এবং এটি সর্বোচ্চ দাবি করবে পণ্য বা সেবা জন্য বলেন মানের জন্য। এটি একটি দ্রুত সন্নিহিত নির্দিষ্ট সময়সীমা সঙ্গে বিশেষ ডিসকাউন্ট বা রিবেট অফার করতে পারে। বাণিজ্যিকভাবে চমৎকার দেখবেন, ভালভাবে সংগঠিত হবেন এবং এটির উপর আকর্ষণীয় মার্কেটিং এর আঙ্গুলের ছাপ রাখুন।

সংক্ষেপে, এটি একটি টিভি বিজ্ঞাপন- এবং যদি ফোর্বস সঠিক হয়, তবে মিলিয়ন বছরের 6২ শতাংশ আগ্রহী, আগ্রহী নয়, অথবা এমনকি যে ব্র্যান্ড থেকে ক্রয় করতে সরানো কেন? কারণ তারা সোশ্যাল মিডিয়ায় নিযুক্ত হচ্ছে না।

টিভি সম্প্রচার চলছে তখন, তারা সোশ্যাল মিডিয়ায় প্রবণতার সাথে জড়িত ছিল। টিভি সম্প্রচারের মাত্র 30 সেকেন্ডের জন্য চলমান ছিল, তারা Instagram এ অন্য ব্র্যান্ডের সাথে যোগাযোগ করছিল যারা মানুষকে ট্যাগ করার জন্য বা সেই ব্র্যান্ডের ছবিতে প্রাসঙ্গিক হ্যাশট্যাগে মন্তব্য করার আহ্বান জানিয়েছিল।

বাণিজ্যিকভাবে-একটি মহান বাণিজ্যিক এমনকি শেষও হয়েছে, সোশ্যাল মিডিয়ার মতো প্রগতিশীল ব্যবস্থা ব্যবহার করে একটি ব্র্যান্ডের মাধ্যমে ব্যক্তিগত সম্পর্ক তৈরি করা হয়েছিল এবং মিলিয়ন বছরের শ্রোতাদের সাথে আনুগত্য গড়ে উঠেছিল।

মিলিয়ন বছর (18-29 বছর বয়সী), অথবা "সর্বদা সংযুক্ত প্রজন্ম," 80 মিলিয়ন শক্তিশালী। তাদের আনুমানিক খরচ $ 600 বিলিয়ন এবং তারা ভোক্তা অবগতিশীল শক্তি প্রায় 21 শতাংশের জন্য দায়ী - অবশ্যই সফল হতে নিবেদিত যে কেউ থেকে বিপণন মনোযোগ দিতে যথেষ্ট যথেষ্ট।

এই Millennial সম্ভাব্য মধ্যে টোকা করতে চান তাদের জন্য, চার আছে কাস্টমাইজ, ডিজিটাল বার্তা, মাল্টি-চ্যানেল বিপণন, এবং ইনসেনটিভ এবং পুরস্কার।

1। প্রমাণীকরণ

প্রমাণীকরণ বিজ্ঞাপনগুলির চেয়ে বেশি বিক্রি হবে।

কহন ও উলফের যোগাযোগ ও জনসংযোগ সংস্থা দ্বারা পরিচালিত একটি গবেষণায় ভোক্তারা একটি ব্র্যান্ডটি সত্যিকারের বিবেচনায় বিবেচনা করে যখন কোম্পানি প্রতিশ্রুতি দেয়, ভোক্তা তথ্য রক্ষা করে, গোপনীয়তা সম্মান করে এবং স্বচ্ছতা ও সততার সাথে তাদের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করে।

মিল্লিলিয়ান্সের একটি ব্র্যান্ডের বিক্রয় পিকের কোন গুরুত্ব নেই। তারা ব্র্যান্ডের কর্ম, উপলব্ধতা, এবং সম্প্রদায় সচেতনতা নিয়ে উদ্বিগ্ন। এই বৈশিষ্ট্যগুলির একটি বৃহত্তর শ্রেণীভুক্ত "গ্রাহক পরিষেবা / সম্পর্ক।" উল্লেখ করা যেতে পারে।

কোহেন ও উল্ফের গবেষণায় (12,000 জন ব্রাজিল, চীন, ফ্রান্স, জার্মানি, হংকং, ভারত, ইন্দোনেশিয়া, ইতালি, সিঙ্গাপুর, স্পেন, সুইডেন, সংযুক্ত আরব আমিরাত, ইউনাইটেড কিংডম এবং যুক্তরাষ্ট্র) 69 শতাংশ অংশগ্রহণকারী দাবি করেন ব্র্যান্ডের বিশ্বাস এবং পরিবেশগত পদচিহ্নের চেয়ে গ্রাহক সম্পর্ক আরও গুরুত্বপূর্ণ। এই দাবি বিশ্বজুড়ে শীর্ষ খ্যাতিমান ব্র্যান্ডগুলির তালিকাতে স্পষ্ট হয়ে উঠেছে, কারণ এর সংখ্যা এক স্পন্দন একটি নির্দিষ্ট মাউস দ্বারা দাবি করা হয়।

ডি ডিজেনল্যান্ড 1955 সালে খোলা থেকে সেরা গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য পরিচিত হয়। প্রকৃতপক্ষে, সত্যতা গ্রাহকদের সম্পর্কে কোম্পানির স্বচ্ছ মনোভাব থেকে আসে। প্রত্যেক কর্মচারী বা "কাস্ট সদস্য" অবশ্যই ডিজনি ইউনিভার্সিটির মধ্য দিয়ে যেতে হবে যেখানে তারা মানুষকে শ্রদ্ধা করতে শিখতে শিখবে, গ্রাহক নয়, তবে অতিথি হিসেবে।

এছাড়াও দেখুন: ব্র্যান্ডিং সাফল্যের 5 গোপনীয়তা

2 ডিজিটাল বার্তাগুলি

মিলিয়নিয়ালস সোশাল মিডিয়ার বার্তা এবং বিপণনের জন্য ভাল সাড়া দেয়। শত শত শতাংশের মিলিয়ন বছর যা একটি সহজ টিভি সম্প্রচারের দ্বারা অনুপ্রাণিত হবে না যদি একটি ব্র্যান্ড তাদের সোশ্যাল মিডিয়াতে যুক্ত থাকে তবে বিশ্বস্ত গ্রাহক হওয়ার সম্ভাবনা বেশি। একটি ব্র্যান্ডের সোশ্যাল মিডিয়ার উপস্থিতি এত গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে যে, আমরা এমনকি সবচেয়ে বেশি বিশ্লেষণের জন্য পুরষ্কার পেয়েছি। প্রকৃতপক্ষে, শর্ট পুরস্কারটি তার অষ্টম বছরে, এবং এটি শুধুমাত্র ক্রমবর্ধমান।

শর্ট পুরস্কারগুলি ব্র্যান্ড এবং জনগণকে উৎসাহিত করে যারা সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে চমৎকার কন্টেন্ট প্রকাশ করার জন্য উপরের এবং বহির্ভূত। স্ন্যাপচ্যাট, ইনস্টাগ্রাম, পেরিসকোপ, ফেইসবুক ভিডিও এবং ইউটিউব-এর মতো প্ল্যাটফর্মে পণ্য বা পরিষেবাগুলির চেয়ে বেশি প্রচার করা হচ্ছে; তারা নতুন ফরম্যাট যা ব্র্যান্ড এবং জনগণকে সংযোগ স্থাপন, যোগাযোগ, মিথস্ক্রিয়া এবং ভাগ করার অনুমতি দেয়।

রেইনল্ডস মোড়ানো, 70 বছর ধরে পরিচিত একটি পরিচিত নাম, এই নতুন কন্টেন্ট ফরম্যাটের সুযোগ গ্রহণ করে যা অল্প বয়স্ক শ্রোতাদের মধ্যে প্রাসঙ্গিকতা লাভ করে।

সাহসী কৌশল অনুসারে, রেনল্ডস মোড়ানো তার অনলাইন উপস্থিতি সম্পর্কে একটি অপ্রচলিত পরিমাপ করে। Instagram ব্যবহার করে, তারা "অ্যান্ডাঁট টেবিল" প্রচারাভিযান তৈরি করে।

তাদের Instagram ফিডে, সূক্ষ্ম খাদ্য প্লেটগুলির (ওজনযুক্ত গোষ্ঠীগত) উপরিভাগের ছবিগুলি একটি অবিরাম খাদ্যের টেবিলের তৈরি করা হয়। যখন আপনি কোনও ছবিতে ক্লিক করেন, তখন আপনি রেসিপি, অনুরূপ রেসিপিগুলির লিঙ্ক, এবং ডিশের বিষয়ে প্রত্যেকের মন্তব্যের জন্য ব্যাকগ্রাউন্ড পাবেন। তারা আরও নির্দেশিত এবং দর্শকদেরকে তাদের Instagram পৃষ্ঠাতে বিভিন্ন ধরণের সোশ্যাল মিডিয়ার আউটলেটগুলি ব্যবহার করে যতটা সম্ভব পরিদর্শন করার জন্য পরিচালিত করেছে।

রেইনল্ডস মোড়ানো বিজ্ঞাপনগুলিতে বিজ্ঞাপন, ভাল শেল স্থাপন, নতুন স্লোগান বা নতুন পণ্য উন্নয়ন । তারা কেবল সম্প্রদায়ের সাথে আলাপচারিতায়, উচ্চ গুণমানের সামগ্রী তৈরি করে, জনগণের কাছে পৌঁছেছেন এবং একটি ব্যক্তিগত সংযোগ তৈরি করেছেন। তাদের অনুসরণ না শুধুমাত্র 1,300 শতাংশ বৃদ্ধি, কিন্তু তারা মাল্টি প্ল্যাটফর্ম প্রচারের বিভাগে জিতেছে, Instagram উপস্থিতি বিভাগে একটি চূড়ান্ত ছিল, এবং ফোটোগ্রাফি এবং গ্রাফিক্স মধ্যে ব্রোঞ্জ বিশিষ্টতা প্রদান করা হয়।

Reynolds মোড়ানো একটি ব্র্যান্ড হিসেবে নিজেকে প্রতিষ্ঠিত যে তার ভোক্তা জন্য মান তৈরি, তার আনুগত্য এবং প্রাসঙ্গিকতা বৃদ্ধি, এবং প্রথম Instagram "cookbook" তৈরি করে নতুন শ্রোতাদের পৌঁছেছেন।

এছাড়াও দেখুন: গ্রাহক আনুগত্য চান? আপনার ব্র্যান্ড তৈরি করুন।

3 মাল্টি-চ্যানেল বিপণন

এক বা দুইটি সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলিতে উপস্থিত হওয়ার জন্য এটি যথেষ্ট ভাল নয়। ফেসবুক, টুইটার এবং ইনস্টাগ্রামের মত জনপ্রিয় চ্যানেল হতে পারে, তবে সর্বাধিক সম্ভাব্য লক্ষ্যমাত্রা দর্শকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য যতগুলি সোশাল মিডিয়ার চ্যানেলগুলি প্রয়োজন সেখানে মহান বিপণন ঘটে। মাল্টি-চ্যানেলের আনুগত্য একই ভাবে কাজ করে। আনুগত্য বজায় রাখার একাধিক উপায় প্রদানের ফলে একটি বৃহত্তর, আরো অনুগত শ্রোতাদের আকর্ষণ হবে।

ঠিক যেমন একটি দালাল একটি আর্থিক পোর্টফোলিও বৈচিত্রপূর্ণ করার প্রস্তাব দেয়, তেমনি একটি ব্র্যান্ড তার বিপণন উপস্থিতি বিভিন্নতা উচিত। Millennials হল সবচেয়ে ব্র্যান্ড ভক্ত প্রজন্ম; এলিট দৈনিক এবং Crowdtwist একটি প্রকাশ প্রকাশ 50.5 শতাংশ Millennials তাদের ব্র্যান্ডের চরম আনুগত্য দাবি। ব্র্যান্ডগুলির একাধিক সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে আগত হলে, তারা জনসাধারণের কাছে তাদের দৃশ্যমানতা বৃদ্ধি করে যদি ব্র্যান্ডটি খাঁটি হয়, মানুষ নোটিশটি গ্রহণ করবে। নিম্নলিখিত একটি শুরু হওয়ার পরে, আরো মানুষ এটিতে ঝাঁকে এবং সেই ব্র্যান্ডের দ্বারা "তাদের" ব্র্যান্ড হিসাবে দাঁড়াবে।

মাল্টি-চ্যানেলের আনুগত্য প্রোগ্রামগুলি সমানভাবে এক্সপোজার বৃদ্ধি করে। অতীতে লেনদেনের ইতিহাসের মাধ্যমে আনুগত্য পুরস্কৃত করা হলেও (একটি সোডা কিনুন, এক বিনামূল্যে করুন, টিকিট ক্রয়ের সাথে এয়ারলাইন মেইল ​​এবং আরও অনেক কিছু), আমরা এখন "disruptors" এর উদ্ভব দেখতে পাচ্ছি। আনুগত্য এবং গ্রাহকদের সঙ্গে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক সুরক্ষিত করার জন্য নতুন পথ খোঁজা

পেপসি সাম্প্রতিক সাফল্য আনুগত্য অর্জন করতে নতুন চ্যানেল বাস্তবায়ন করেছে। পেপসি একটি প্রচারাভিযান চালায় যাতে গ্রাহকরা তাদের "পেপসি পাস" আনুগত্য প্রোগ্রামে সাইন আপ করতে পারে। প্রোগ্রামটি ক্লাব হিসাবে আরও কাজ করে, সদস্যদের সাথে একে অপরকে এবং বিভিন্ন পেপসি পণ্যের সাথে যোগাযোগ করে। তারা পেপসি (মান), অন্যান্য পেপসি পাস সদস্যদের সাথে ঝুলন্ত এবং পেপসি এমোগিস সংগ্রহ করে আনুগত্য প্রদান করে। পেপসি অনুযায়ী, আনুগত্য পয়েন্টগুলি "কনসার্ট, বিজড়িত, এবং একচেটিয়া ঘটনাগুলির মতো মহাকাব্যিক পুরষ্কার" দিকে পরিচালিত হতে পারে। সংক্ষিপ্তসারীতে, পেপসি কেনা কেবল তার চেয়ে বেশি পুরস্কার প্রদান করা যায়।

আমরা যেসব সিদ্ধান্ত নিচ্ছি আমাদের চারপাশের মানুষের দ্বারা প্রভাবিত হয়। শ্রোতারা একটি ব্র্যান্ডকে বিশ্বাস করবে, যা পরিবার ও বন্ধুবান্ধবদের জন্য প্রশংসিত হয়েছে, এইভাবে একটি অনলাইন শব্দ-এর মুখ বিপণন প্রচারাভিযান তৈরি করে যা নিজেকে উন্নীত করে। মাল্টি-চ্যানেলের আনুগত্যটি ভোক্তাদের সাথে শক্তিশালী সংযোগ সৃষ্টি করে, যারা তাদের সামাজিক বৃত্তে প্রত্যেকে জড়িত করার জন্য আরো বেশি উৎসাহী।

এছাড়াও দেখুন: ব্র্যান্ড চেকলিস্ট: বিনামূল্যে ডাউনলোড

4। ইনসেনটিভ এবং পুরষ্কার

ব্র্যান্ড প্রণোদনা এবং পুরষ্কারের ফলে মিলেনিয়াম ট্রাফিক বেশি হতে পারে, যতদিন এগুলি অ্যাক্সেসযোগ্য এবং সহজে প্রযোজ্য হবে। ফরেস্টার কনসাল্টিং অনুযায়ী, 79% সার্ভেয়ার ক্রেতারা কোনও আইটেম কিনবেন না যদি তারা ইন-স্টোরে কুপন ভুলে যায়। কাগজ কুপন, রিবেট এবং সাধারণ স্পেশালগুলি তাদের ব্যবহারের প্রয়োজনীয়তার কারণে কার্যকর হয় না।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিজিটাল কুপন রিডমপশন অভিজ্ঞতাগুলি থেকে ব্রান্ডের সবচেয়ে উপকারী হতে পারে উদাহরণস্বরূপ, কার্ড লিংকগুলি হল কুপন যা গ্রাহকদের ডেবিট এবং ক্রেডিট কার্ডের ব্যাকগ্রাউন্ডে কাজ করে। তারা ইতিবাচক ফলাফল সঙ্গে অত্যন্ত জনপ্রিয় হয়ে ওঠে কারণ Millennials একটি ব্র্যান্ড আনুগত্য দিতে অবিরত যদি তারা প্রতিটি ক্রয় নেভিগেশন নগদ ফিরে উপার্জন করা হয়। লিঙ্কন নেটওয়ার্কগুলিতে সিএমও-র জন ক্যাননের মতে, "অদৃশ্য মুক্তির (কার্ড-লিঙ্কযুক্ত) বিবেচনাকারী মার্কেটস ডিজিটাল কুপনকে স্কেল করার জন্য জাতিকে জয়ী করবে।"

মিলেনিয়ানস তাদের ব্র্যান্ডের ইনসেনটিভ এবং পুরষ্কার থেকেও আরও কিছু চায়। তারা কিছু চায় যা ভাগ্যবান! একটি ব্র্যান্ড একটি অন্তর্ভুক্ত এবং পছন্দসই অভিজ্ঞতা প্রস্তাব করে, এটি স্বাভাবিকভাবেই সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রয়োজনীয় জৈব এক্সপোজার উত্পন্ন করে।

ব্র্যান্ড আনুগত্য মোট ব্র্যান্ড ইকুইটি উপর নির্ভর করে - ব্র্যান্ড গ্রাহকদের এবং কর্মীদের একটি প্রতিশ্রুতি প্রতিনিধিত্ব করে। সব দলের মধ্যে একটি শক্তিশালী ইতিবাচক অভিজ্ঞতা প্রদান সরাসরি বৃদ্ধি লক্ষ্য অগ্রগতি ফলাফল জড়িত। আনুগত্য বজায় রাখার জন্য পুরষ্কারগুলি স্বচ্ছ ও সহজে ব্যবহার করা উচিত।

ব্যাংকগুলি যেমন ব্যাটার অফ আমেরিকাতে কাজ করে কার্ড-লিঙ্ক অফারগুলি উপভোগ করে আসছে Armor, AT & T, অটোজোন, বেবি এবং স্মুথি কিং এর মতো ব্রান্ডগুলি। প্রথমত, আপনি ব্যাংক অফ আমেরিকা অনলাইন এ যান এবং আপনার ডেবিট কার্ডে এই ডিল যুক্ত করুন। প্রতিটি চুক্তি একটি পরিষেবা যোগদান জন্য একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ টাকা ফেরত, বা একটি ফিরে গ্রাহক (সাধারণত খাদ্য বা জামাকাপড় সঙ্গে ব্যবহৃত) হিসাবে শতাংশ ফিরে মত বিভিন্ন প্রণোদনা প্রস্তাব করে। এই সিস্টেম বিক্রয়ের সব পক্ষ পক্ষের বেনিফিট। ব্যাঙ্ক অফ আমেরিকা আরো গ্রাহকদের লাভ করে, ব্র্যান্ড বিক্রি বৃদ্ধি পায় এবং ভোক্তা হুপ্সের মাধ্যমে জাম্পিং না করে ক্রয় ফেরত পায়।

এছাড়াও দেখুন: একটি ব্র্যান্ড নির্মাণের জন্য সুনির্দিষ্ট গাইড

বিল্ডিং এবং আনুগত্য বজায় রাখা Millennials কঠিন হতে হবে না প্রয়োজন। এটি ব্র্যান্ডকে তাদের গ্রাহকদের কাছে ব্যক্তিগতভাবে জানাতে এবং সাধারণ দাবিগুলির পরিবর্তে মিথস্ক্রিয়া দ্বারা নিজেদেরকে সংজ্ঞায়িত করে।

প্রতিটি নতুন উদীয়মান প্লাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করা কঠিন হতে পারে, তাই আপনার লক্ষ্যমাত্রা দ্বারা ব্যবহৃত প্ল্যাটফর্মে ফোকাস করা পাঠকবর্গ. Millennials একটি কাহিনী তৈরি না শুধুমাত্র একটি গল্প, যোগাযোগ এবং তৈরি করতে চান। সুতরাং, তাদের একটি মানসিক সংযোগ দিন, ভাগ করার একটি সুযোগ দিন, এবং পরিবর্তে, তারা অনুগত হবে, তাদের সামাজিক চেনাশোনাগুলির সাথে ভাগ এবং তাদের দেওয়া ইতিবাচক অভিজ্ঞতা মনে রাখবেন।