অবিচ্ছিন্নভাবে সার্ভাইজিং গ্রাহকদের জন্য 5 টি সহায়ক কৌশল।

অবশ্যই, আপনি তাদের লেনদেনের পরে গ্রাহকদের ইমেল করতে পারেন তাদের অভিজ্ঞতার মূল্যায়ন করতে। কিন্তু যে clunky এবং সময় ভোজন মনে হয় আপনি hassle ছাড়া প্রয়োজন তথ্য পেতে সেরা উপায় খুঁজে বের করার জন্য, আমরা ইয়াং কাউন্সিল থেকে পাঁচটি জিজ্ঞাসা (YEC) তারা সার্ভে গ্রাহকদের জন্য কি পদ্ধতি বা সরঞ্জাম সুপারিশ? এখানে তাদের কি বলার আছে:

1 Wufoo

বেশ কয়েকটি মহান জরিপ সরঞ্জাম আছে। আমরা Wufoo ব্যবহার করি কারণ এটি সহজেই কাস্টমাইজযোগ্য- থিম এবং প্রশ্নগুলি থেকে, ফর্ম্যাটে এবং আপনাকে বার্তাটি ধন্যবাদ। এটি ব্যবহার করা সত্যিই সহজ।

- মাইক সেমান, CPXi

2 পালস

এক বিকল্প হল আপনার ওয়েবসাইটের পাল্স নামে একটি সফটওয়্যার ব্যবহার করা।

- অ্যান্ড্রয়েড Schrage, মানি ক্রেশার্স ব্যক্তিগত অর্থসংস্থান

3। আপনি গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা আচরণ এবং অন্যান্য ওয়েবসাইট কার্যকলাপ উপর ভিত্তি করে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। সার্ভে বানর

সার্ভে বানর একটি কারণের জন্য শিল্প মান। তারা কাস্টমাইজেশন অপশন একটি টন প্রস্তাব এবং খুব সাশ্রয়ী মূল্যের মূল্য আছে।

- জোশ উইস, Bluegala

4 সার্ভেগুলি

একটি সংক্ষিপ্ত জরিপ বাস্তবায়ন করার জন্য অনেকগুলি ভিন্ন উপায় রয়েছে। একটি ছোট জরিপ যা আপনার স্ক্রিনের নীচে প্রর্দশিত হয় যখন আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য পৃষ্ঠায় রয়েছেন অথবা পৃষ্ঠার একটি নির্দিষ্ট অংশে স্ক্রোল করতে খুব উপকারী। আপনি কয়েকটি প্রশ্নের উত্তর বা বাক্সটি বন্ধ করতে নির্বাচন করতে পারেন।

- ফিল লাবুন, আইফ্লো ইন্টারনেট বিপণন

5 একটি স্বয়ংক্রিয় ফলো-আপ ইমেলে সার্ভেগুলি

আমি গ্রাহক প্রতিক্রিয়া জানাতে একটি ইমেল উৎসর্গ করতে চাইব না, বরং এটি একটি ইমেলের একটি অংশে অন্তর্ভুক্ত করে যা সামগ্রিক লেনদেন নিশ্চিত করে। যে লেনদেনের ইমেলটি গ্রাহককে অবিলম্বে চাইবেন এমন গুরুত্বপূর্ণ তথ্য অন্তর্ভুক্ত করা উচিত, যেমন পণ্যের চালানের জন্য ট্র্যাকিং তথ্য। ই-মেইলের শেষ দিকে আপনার একটি বিভাগ থাকতে পারে যা "আজ আমরা কী করলাম?" একটি জরিপের লিঙ্ক দিয়ে।

- অ্যান্ডি কারুজা, ব্র্যান্ডবাউডী