সামাজিক শ্রবণের শিল্প।

আপনি কি শুনছেন? সত্যিই আপনি এবং আপনার পণ্য সম্পর্কে যাচ্ছে কথোপকথন শুনতে? একজন সিইও এবং সরকার ও রাজনীতিবিদদের উপদেষ্টা হিসেবে, আমি অনেক শোনা কথা বলি। আমি এমনকি আমার শিল্প, সরকার 2.0 এর মধ্যে আমার শোনা সম্পর্কে একটি ব্লগ পোস্ট লিখেছি।

1990 এবং 2000 এর প্রথম দিকে এটি ছিল "আপনি মেল পেয়েছেন" হিসাবে AOL বিজ্ঞাপন স্থিতিশীল দ্বারা বিখ্যাত এখন নতুন জিনিস পুরানো এক খেলা, "আপনি Klout পেয়েছেন।" বা আপনি কি? অথবা আপনি কি পিয়ারেন্ডক্স আছে? আপনি Grader আপনার গ্রেড জানেন? আপনি কি জানেন আপনার Kred কি? আপনি কি জানেন আপনি ক্রাউডোস্টার এবং অন্যান্যদের মত বিভিন্ন সরঞ্জাম ব্যবহার করে টুইটারের মাধ্যমে কতগুলি ছাপগুলি পাবেন?

আপনি যদি না করেন তবে তা ঠিক আছে; বেশিরভাগ লোকের কোনও সূত্র নেই। কিন্তু আপনি একটি সূত্র পেতে প্রয়োজন। এটি সোশ্যাল মিডিয়ার শেয়ার বাজার "এম্পায়ার এভিনিউ" এর মতো মজার এবং গেমস বলে মনে হতে পারে। কিন্তু বাস্তবতা হচ্ছে, মানুষ দেখতে পাচ্ছে; কিনা নিয়োগকর্তারা, সম্ভাব্য নিয়োগকর্তারা, ক্লায়েন্ট, বন্ধু, শত্রু, প্রাক্তন স্ত্রী, প্রতিযোগী, পুলিশ, সরকার, এবং অবশ্যই দৈত্য ডাটাবেস সংস্থা। এটা যেমন ক্রেডিট স্কোর ছিল 25 বছর আগে ছিল: তারা মাতামাতি কিন্তু ক্রেডিট স্কোর এখন কিন্তু মত তারা আপনার জীবন শাসন করেনি। সামাজিক মিডিয়া প্রভাব এবং "বিশ্বাসযোগ্যতা" বৃদ্ধি গুরুত্ব হয় সুতরাং এই স্কোর, কিনা বাস্তব বা gamed, আপনি সাবস্ক্রাইব করা বা না, ব্যাপার।

রিয়েল কিওয়ার্ড এবং কথোপকথন অনুসন্ধান আপনার শ্রোতা আপনাকে এনেছে। প্যাসিভ হওয়া এবং আপনার সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির মাধ্যমে অনুসন্ধান করা না। এটা বেশ সহজ। আপনার অগ্রগতি বা আপনার চলমান প্রচারাভিযানের ট্র্যাক করার জন্য একটি বিশ্লেষণাত্মক মেট্রিকের উপর নির্ভর করে একটি মিথ্যা পতাকা। আপনি কি ঘটছে তা সত্যিই বুঝতে একটি একাধিক চ্যানেলের একটি ধ্রুবক পর্যবেক্ষণ অন্তর্ভুক্ত করা প্রয়োজন। প্রকৃতপক্ষে আমি অন্যত্র আগেও লিখেছি যে, সোশ্যাল মিডিয়া একটি দ্বিধাহীন তলোয়ার, এবং এটি উভয় পক্ষের সাথেই সম্পর্কযুক্ত এবং শোনার জন্য উভয়ই প্রয়োগ করে।

সুতরাং, আপনি কি করবেন?

1. শোনা সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে শুরু করুন: Tweetdeck; হটসাইট, বোতল, এবং Google এবং Bing সতর্কতা।
2. সত্য কথোপকথনের মাধ্যমে যুক্ত থাকুন, একমাত্র উপায় নয় এমন ব্রডকাস্ট মডেল; আপনার মতো মানুষকে কফি শপ বা আপনার রান্নাঘরে টেবিলের মাধ্যমে কথা বলুন।
3. আপনার অগ্রগতি অনুসরণ করার জন্য মাত্র এক মেট্রিকের উপর ভরসা করবেন না, বরং এটির মত এটি মনে রাখবেন: বারবার পরিবর্তন। সোশ্যাল মিডিয়া আর শুধু একটি পুস্তিকা নয়, বরং দৈনন্দিন জীবনের একটি অংশ। এটা হয়তো কাছাকাছি ভবিষ্যতের একটি উপযোগ হিসাবে হতে পারে, গড় মানুষ আক্ষরিক ছাড়া বাঁচতে পারে না কিছু। অতএব, আপনি যা শুনছেন, সেই সম্বন্ধে আরও বেশি ভাল জানেন।
4. সত্যিকারের বিশ্ব ব্যবসাতে সামাজিক মিডিয়া সম্পর্কিত। আপনি যদি একজন খুচরা বিক্রেতা হন, তাহলে গ্রাহক পরিষেবাতে সক্রিয় শ্রোতা এবং সমস্যার প্রতিক্রিয়া সহ সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করুন। আপনি যদি কোনও রেস্তোরাঁয় থাকেন, তাহলে শেফস স্পেশালকে উৎসাহিত করার জন্য এটি ব্যবহার করুন অথবা ফেসবুকে বা গুগল + এ পোস্ট করার জন্য অথবা আপনার টুইটারের দৈনিক স্পেশাল পোস্টগুলিতে আপনার খাবারের ছবি তৈরি করতে কাউকে নিয়ে আসুন। দিনের বেলায় আপনার পাদদেশের ট্র্যাফিকের সাথে তুলনা করুন যখন আপনি এই বনাম দিনের কাজ করেন না। আপনার গ্রাহকদের ধন্যবাদ, তাদের সাথে কথা বলুন যেমনটি আপনি বাস্তব জীবনে করবেন।
5. সক্রিয়ভাবে আপনার সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি আপনার শিল্পের কাছাকাছি যাওয়া, আপনার সম্পর্কে বা আপনার প্রতিযোগীদের জন্য অনুসন্ধান করুন। প্রভাবশালী ব্যক্তিদের সাথে এবং আলেপ্পোর সাথে একত্রে জড়িত থাকুন যেগুলি আপনার ব্যবসা পরিচালনা করে। কথোপকথনে যারা নেতাদের কাছে আপনার সাথে একটি বাস্তব ভিত্তিতে ডায়ালগ দেখাচ্ছেন আপনি দেখেন যে আপনি উভয়ই শোনে এবং দেখছেন যে আপনি আপনার জিনিসগুলিও জানেন।

যখন আপনি আপনার সোশ্যাল মিডিয়ার প্রচেষ্টায় সক্রিয়ভাবে শোনাবেন, আপনাকে পুরস্কৃত করা হবে আপনার গ্রাহকদের এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের সঙ্গে আরো খাঁটি মিথস্ক্রিয়া সঙ্গে এবং যারা আরও বেশি আন্তরিক, সেইগুলি বৃদ্ধি রাজস্বের জন্য ভাল সুযোগ, বর্ধিত গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং ব্যবসায় পুনরাবৃত্তি।

শাটারস্টক