ভাড়া গাড়ী ক্ষতির বিরোধ: একটি সড়ক জন্য গ্রহণ করা হবে না

গ্যারি Alt দ্বারা

আমাদের সাইটে গ্যারি সম্পর্কে আরও জানুন একজন উপদেষ্টাকে জিজ্ঞাসা করুন

গত বছর মিনেসোটাতে আমার ভাতিজায়ের বিয়েতে যোগ দেওয়ার সময়, আমি মিনিয়াপলিস-সেন্টে একটি জাতীয় কোম্পানির গাড়ি ভাড়া করেছিলাম। পল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর। আমি কোম্পানির নাম উল্লেখ করব না, তবে এটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে শীর্ষ ভাড়া কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি এবং এটি প্রায় প্রতিটি বিমানবন্দরে কাউন্টার-কোনও ফ্লাই-নাইট কোম্পানির কাউন্টারে নেই। কোম্পানির সাথে তার ব্র্যান্ড খ্যাতি এবং আমার আগের অভিজ্ঞতাগুলি প্রদত্ত, আমি একটি অচেনা এবং ইতিবাচক গ্রাহক অভিজ্ঞতা আশা করি।

60 দিন পরে আমাকে কোম্পানির কাছ থেকে $ 858.70 ডলারের বিল পাওয়া গেছে বলে আমার অবাক লাগে, আমার দখলে থাকা গাড়িটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে বলে উল্লেখ করে। আমি গাড়িটি তুলে নেওয়ার সময় ক্ষতির ক্ষয়ক্ষতি অস্বীকার করেছিলাম, চিঠিটি ব্যাখ্যা করেছিলাম যে আমি চেক দিয়ে দাবিটি দিতে পারি, আমার বীমা এজেন্টকে দৃঢ়ভাবে কল করতে বা দাবি প্রত্যাখ্যান করতে বলুন।

চিঠিটি ক্ষতির কোনো বর্ণনা দেয় না, কোনো প্রমাণও দেয়নি, তাই আমি কোম্পানির কাছে এটি উল্লেখ করেছিলাম যে এটি কোনও ক্ষতি করে। কোম্পানী সামনের বায়ু বাঁধ নীচে scratched ছিল যে ব্যাখ্যা। আমি নিজেকে ভাবি: সামনে বায়ু বাঁধের নিচে? প্রতিটি গাড়ির সম্মুখ বায়ু বাঁধ অধীনে scratched পায়! লেখার ক্ষতি নিয়ে বিতর্কের পর, আমি কয়েক সপ্তাহ পরে আমার বিরোধের অবস্থা পরীক্ষা করার জন্য ডাকা হলাম, এবং দাবিটি হ্রাস করা হয়েছিল বলে বলা হয়েছিল। আমি আবার কোম্পানী থেকে শোনা না।

আপনি একটি ভাড়া গাড়ি কোম্পানীকে আপনার ক্ষতির দাবি পাঠানো থেকে বিরত রাখতে পারবেন না, তবে এটি করার ক্ষেত্রে নিজেকে প্রস্তুত করার জন্য আপনি পদক্ষেপ নিতে পারেন।

আপনি একটি গাড়ী ভাড়া যখন কি করতে হবে এখানে:

• আপনি দূরে ড্রাইভ করার আগে শরীরের, অভ্যন্তর, চাকার এবং গ্লাস প্রতি গর্ত বা স্ক্র্যাচ ছবি নিতে- সামনে বায়ু বাঁধ অধীনে। যদি এটি আপনাকে একটি দাবি পাঠায় তবে আপনি যে কোম্পানিকে আপনার কাছে যাওয়ার আগে সমস্ত ক্ষতির ছবিগুলি বলতে পারেন তা বলতে পারেন। গাড়িটি নতুন নয়, যতক্ষণ না আপনি ক্যাপচার করতে চান এমন কিছু ক্ষতি হবে।
• আপনি গাড়ী চালানোর আগে একটি কর্মচারী সব scratches এবং dents নথির জন্য জিজ্ঞাসা করুন।
• কিছু কোম্পানি আপনাকে একটি বিশেষ ফর্ম কোনো ক্ষতি নথি প্রয়োজন। সল্ট লেক সিটির সাম্প্রতিক ভ্রমণে, একটি গাড়ি ভাড়া কোম্পানি আমাকে কীগুলির সাথে একটি ক্ষতির ফর্ম দিয়েছে এবং আমাকে গাড়ি পরিদর্শন করার জন্য সব ক্ষতির একটি নোট তৈরি করে এবং ফর্মটি ফিরানোর আগে ফর্মটিকে আবারও আনতে অনুরোধ করেছে। এটি একটি ভাল জিনিস যা আমি করলাম, কারন গাড়ীটি খুব ভীষণভাবে খিটখিটে ছিল এবং ডান্টেড ছিল এবং আমি তাড়াতাড়ি তাড়াহুড়ো করলাম এবং ক্ষতিগ্রস্থ হয়ে যেতাম।

কয়েক দশক ধরে আমি গাড়ি ভাড়া করেছি, প্রথমবারের মত একটি কোম্পানি কোনও ক্ষতি করেছে বলে দাবি করেছে, তাই সম্ভাবনাগুলি সম্ভবত সামান্যই হতে পারে যে এটিও আপনার সাথে ঘটবে। কিন্তু যদি এটি হয় এবং আপনি পূর্ব-বিদ্যমান ক্ষতি সঠিকভাবে নথিভুক্ত না করে থাকেন তবে এখানে আপনি যা করতে পারেন তা এখানে:

• আপনি গাড়ী বন্ধ অনেক আগে তাড়াতাড়ি গ্রহণ করা হয় যে সময়-স্ট্যাম্প ছবির জন্য জিজ্ঞাসা করুন। অন্যথায়, আপনি কিভাবে জানেন যে পূর্ববর্তী ভাড়াটিয়া বা তাদের নিজস্ব কর্মচারীগুলির মধ্যে একজনের গাড়িটি আপনার কাছে পৌঁছানোর আগেই ক্ষতিগ্রস্ত হয়নি?
• আপনি গাড়ী ফেরত পরে অবিলম্বে নেওয়া হয় যে সময়-স্ট্যাম্প ছবির জন্য জিজ্ঞাসা করুন। আপনি এটি ফেরত দেওয়ার পরে কারও কারও ক্ষতি না করে তা নিশ্চিত করতে চাইবেন।
• আপনি যে সময়টি ফেরত দিয়েছিলেন এবং তার ক্ষতি দাবির তারিখের তারিখের মধ্যে সেই গাড়ির জন্য সমস্ত ভাড়া রেকর্ডের জন্য কোম্পানীকে জিজ্ঞাসা করুন। কোম্পানী আপনাকে অপেক্ষা করার দাবি 60 দিনের জন্য অপেক্ষা করে বলে, আপনি এটি চালানোর পরে এটি ইতিমধ্যেই গাড়িটি ভাড়া দিয়েছেন এবং ফার্মটিকে প্রমাণ করতে হবে যে আপনি আসলে ক্ষতি করেছেন।
• কোম্পানির প্রতিনিধিরা যদি সম্পূর্ণভাবে অসহযোগী হয়, তবে আপনি যেখানে গাড়িটি ভাড়া করেছেন সেই দেশে আইনী কর্তৃপক্ষের কাছে ফার্মটিকে প্রতিবেদন করুন।

কেউ তার ক্ষতির জন্য ব্যয়বহুল বিল পেতে চায় না। এটি অন্যরকম একটি ভাড়া গাড়ি যখন বিশেষত হতাশাজনক হয়, ভোক্তাদের অনুভব করে যে তাদের কাছে অর্থ প্রদান করার মতো কোনও বিকল্প নেই। কিন্তু কিছু সতর্কতা অবলম্বন করে আপনি নিজের সময়, অর্থ এবং হতাশাকে বাঁচাতে পারেন।