3 এর মধ্যে 3 বলুন ঋণ সংগ্রাহক কলিং বন্ধ করার অনুরোধ অস্বীকার করুন

কনজিউমার ফাইন্যান্সিয়াল প্রোটেকশন ব্যুরোর বৃহস্পতিবার প্রকাশিত এক সমীক্ষায় বলা হয়েছে, বহু বিলিয়ন ডলারের মধ্যে তিনজন ক্রেতারা কলিং বন্ধ করার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করেছেন।

ফেয়ার ডিবেট কালেক্ট অভ্যাস অ্যাক্টে বর্ণিত নির্দিষ্ট সুরক্ষা সত্ত্বেও, ভোক্তারা সিএফপিবিকে বলেছিলেন যে তারা প্রায়ই ঋণ সংগ্রাহকদের দ্বারা হুমকি অনুভব করে, রাতের বেলা বা সকালের দিকে যোগাযোগ করে, এবং ভুল তথ্য ব্যবহার করে সংগ্রাহকদের দ্বারা অনুসরণ করে।

ঋণ সংগ্রহের প্রচেষ্টার বার্ষিক 70 মিলিয়ন আমেরিকানদেরও বেশি প্রভাবিত করে এবং এটি CFPB এর গ্রাহক অভিযোগের অন্যতম প্রধান উত্স।

জরিপ ব্যাপক অভিযোগ খুঁজে বের করে

সিএফপিবি জরিপটি ২014 সালের ডিসেম্বরে এবং মার্চ 2015 এর মধ্যে পরিচালিত জরিপের প্রায় এক বছর আগে ঋণ সংগ্রহের অভিজ্ঞতা নিয়ে পরিচালিত হয়েছিল, ঋণ সংগ্রহকারীর সাথে তাদের অভিজ্ঞতার বিষয়ে ক্রেডিট-রিপোর্টিং রেকর্ড থেকে নেওয়া গ্রাহকদের নমুনা দেখেছিল। এটি পাওয়া গেছে:

• একজন পাওনাদার বা ঋণ সংগ্রহকারীর সাথে যোগাযোগ করা চারটি ভোক্তাদের মধ্যে একাধিকেরও বেশি হুমকির সম্মুখীন হয়েছিল।
• সংগ্রাহককে থামাতে বলা চারজন ভোক্তাদের মধ্যে তিনজন বলেন, অনুরোধটি সম্মানিত ছিল না।
• এক তৃতীয়াংশেরও বেশি ঋণ গ্রহীতা 9 পিএম এর মধ্যে ড। এবং 8 মি।
• অর্ধেকেরও বেশি ঋণের মধ্যে একটি ভুল পরিমাণ, যেমন একটি ভুল পরিমাণ, ঋণী ঋণ না বা পরিবারের সদস্য দ্বারা প্রদত্ত ঋণের বিষয়ে রিপোর্ট করেছে।
• ভোক্তাদের একটি ঋণ সম্পর্কে যোগাযোগ, 15% পেমেন্ট জন্য মামলা ছিল। প্রায় 75% মামলা দায়ের করা মামলায় কোর্টে দেখা যায় না, যার ফলে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত এবং মজুরি সাজানো হতে পারে।
• প্রায় 40% ভোক্তাদের একটি ঋণ সংগ্রহকারী দ্বারা সপ্তাহে চার বা তার বেশি বার যোগাযোগ করা হচ্ছে। এবং 17% তারা একটি সপ্তাহে আট বা তার বেশি কল পেয়েছিলাম।

নেদারল্যান্ডের কলামিস্ট এবং প্রত্যয়িত আর্থিক পরিকল্পনাকারী লিড ওয়েস্টন বলেন, "এটির আরেকটি উদাহরণ কেন আমাদের CFPB প্রয়োজন।" "সংগ্রহ সংস্থা খারাপ অভ্যাস এবং পঙ্কিল রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ সঙ্গে ন্যায্য ঋণ সংগ্রহ আইন বহিষ্কৃত অবিরত। সিএফপিবি একটি সংস্থা যা শিল্পকে সংস্কারের জন্য ঠেলে দিচ্ছে যাতে লাভের জন্য এটি দ্রুত দুর্বল ভোক্তাদের ঠেকাতে পারে না।"

ভোক্তাদের অধিকার আছে, কিন্তু একটি ধরা আছে

ফেয়ার ডিবেট কালেক্ট অভ্যাস অ্যাক্টগুলি দ্বারা ভোক্তাদের এই হিংস্র এবং অন্যায় অনুশীলন থেকে সুরক্ষিত। এর সুরক্ষা মধ্যে:

• যোগাযোগ: ক্রেতারা ঋণ সংগ্রাহককে কিভাবে এবং কখন যোগাযোগ করতে পারে তা বলতে পারে - তাদের সাথে একত্রে যোগাযোগ বন্ধ করতে বলার সাথে সাথে তাদের অন্তর্ভুক্ত করা।
• হয়রানি এবং অপব্যবহার: ঋণ সংগ্রাহক অপমানজনক ভাষা ব্যবহার করতে পারে না, হিংসা হুমকি দিতে পারে না বা হয়রানির জন্য পুনরাবৃত্তিমূলক কলগুলি ব্যবহার করতে পারে।
• সত্যতা: ঋণ সংগ্রাহক ঋণের পরিমাণ সম্পর্কে সৎ এবং অবশ্যই মামলাগুলির সীমাবদ্ধতার বিধিনিষেধটি পূর্ববর্তী হওয়া উচিত এবং নিজের ভুলকে উপস্থাপন করতে পারে না।
• ঋণের বৈধতা: ঋণগ্রহীতাদের অবশ্যই প্রথম পরিচিতিটির পাঁচ দিনের মধ্যে একটি বৈধতা চিঠি গ্রহণ করা উচিত যা ঋণের পরিমাণ, যারা পেমেন্ট চায় এবং ঋণ বিতর্কের বিষয়ে তাদের অধিকার সম্পর্কে তথ্য।

ধরা: এটি তাদের নিজস্ব অধিকারগুলি প্রয়োগ করার জন্য গ্রাহকদের কাছে।

জাতীয় ভোক্তা আইন কেন্দ্রের স্টাফ অ্যাটর্নি এপ্রিল ক্যুহহফ বলেন, "ভোক্তাদের জন্য আমার প্রথম টিপ সত্যিই হ্রাস করা এবং ঋণ সম্পর্কে তাদের আহ্বানকারী ব্যক্তিদের মূল্যায়ন করা"। "তারা ঋণটি স্বীকার করে তা নিশ্চিত করার জন্য আরও তথ্যের জন্য জিজ্ঞাসা করুন, তারা বিশ্বাস করে যে এটি তাদের এবং তারা জানে যে এই দলটি তাদের সাথে যোগাযোগ করছে কে।"

যদি ঋণগ্রহীতা আপনাকে অর্থ প্রদানের জন্য চাপ দিতে চাপ দেয় এবং আপনাকে হুমকি বা অনিরাপদ মনে করে তবে সেটি কেবল ঝুলিয়ে রাখুন। কুইনহফ বলেছিলেন, পেমেন্ট করতে রাজি না!

ভোক্তারা যদি তাদের ভোক্তা অধিকার লঙ্ঘন করা হয় বলে মনে করেন তবে এটি সরাসরি ওয়েবসাইটে CFPB এর সাথে অভিযোগ জমা দিতে পারে।

ঋণ অনলাইন বিক্রয় ঝুঁকি ভোক্তা তথ্য রাখে

CFPB একযোগে বাজারের একটি স্ন্যাপশট প্রকাশ করে যেখানে তৃতীয় পক্ষের ঋণ সংগ্রাহক ঋণগুলি কিনতে পারে যে মূল ঋণদাতারা সংগ্রহ করতে অক্ষম, কখনও কখনও DebtConnection.com এবং Debtselling.net এর মতো অনলাইন সাইটগুলিতে তথ্য জমা দেয়। ক্রেতাদের মূল ঋণের পরিমাণ সংগ্রহ করার জন্য আইনি অধিকার আছে - এবং যদি সফল হয় না তবে এটি আবার পুনরায় বিক্রয় করুন।

সংস্থাটি ২015 সালের জানুয়ারী থেকে আগস্ট 2015 পর্যন্ত অনলাইন বাজারস্থলগুলির কাছ থেকে ঋণের 298 টি বান্ডিল পর্যালোচনা করেছে। বান্ডিলগুলির মধ্যে আর্থিক বিবরণ - নাম এবং প্রায়শই সামাজিক নিরাপত্তা নম্বর, রাস্তার ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্মের তারিখ এবং অ্যাকাউন্ট সংখ্যা - 1.2 মিলিয়নেরও বেশি গ্রাহক, ব্যুরো বলেন।

ঋণের মূল্যের মূল্য প্রায় ২ বিলিয়ন মার্কিন ডলার, সিএফপিবি জানিয়েছে, তবে ডলারের দাম প্রায় 18 মিলিয়ন ডলার বা ডলারের চেয়ে কম। প্রায় অর্ধেক ঋণ পরিশোধের দিন থেকে শুরু করে প্রায় এক কোয়ার্টার ক্রেডিট কার্ড থেকে এসেছে। ওয়েবসাইটগুলি মেডিকেল ঋণ, সেল ফোন অ্যাকাউন্ট এবং খারাপ চেকগুলির পোর্টফোলিও অফার করে।

ঋণের বেশিরভাগই 5 বছর বা তার বেশি বয়সের, এবং এটির বেশিরভাগই ইতিমধ্যে সংগ্রহের কয়েকটি প্রচেষ্টা সাপেক্ষে হয়েছে, সিএফপিবি জানিয়েছে।

পুরানো ঋণ সঙ্গে যখন আচরণ, এই ব্যয়বহুল ভুল এড়াতে।

সান পিলস নেরড ওয়ালটালে একটি স্টাফ লেখক, একটি ব্যক্তিগত ফাইনান্স ওয়েবসাইট। ইমেইল: [email protected]। টুইটার: @SeanLoranPyles।