ফেয়ার ক্রেডিট বিলিং অ্যাক্ট (এফসিবিএ) সংজ্ঞা এবং উদাহরণ।

এটি কী:

ফেয়ার ক্রেডিট বিলিং অ্যাক্ট (এফসিবিএ) ট্রেন্ড ইন লেন্ডিং অ্যাক্টের একটি সংশোধনী এফসিবিএর অর্থ গ্রাহককে অযোগ্য ক্রেডিট কার্ড বিল প্রতিযোগিতার জন্য একটি সিস্টেম প্রদান করে অবৈধ বা ভুল বিলিং প্রথা থেকে রক্ষা করা।

এটি কীভাবে কাজ করে (উদাহরণ):

যদি কোনও গ্রাহক একটি বিলিং ত্রুটি দেখতে পান তবে তারা লেনদেনের কাছে লিখিত চিঠি পাঠিয়ে বিলটির বিরোধিতা করতে পারবেন। এফসিবিএ এর অধীনে, বিতর্কিত ক্রয়ের 60 দিনের মধ্যে গ্রাহককে একটি গ্রাহককে চিঠি পাঠানোর অনুমতি দেওয়া হয়। লেনদেনের পরে বিতর্কটি স্বীকার করার জন্য 30 দিন এবং ত্রুটিটি ফেরত দেওয়ার জন্য আরেকটি 90 দিন বা একটি চিঠি পাঠানো হয়েছে যাতে তারা মনে করে যে কোনও ত্রুটি ঘটেনি। তবে, এফসিবিএর অধীনে গ্রাহককে ঋণদাতা ও ক্রেতার মধ্যকার সমস্ত অফিসিয়াল ডকুমেন্টেশন দেখতে অধিকার প্রদান করা হয়।

FCBA- র মধ্যে গ্রাহককে রক্ষা করার জন্য অন্যান্য নিয়ম রয়েছে উদাহরণস্বরূপ, FCBA একটি বিতর্কিত ক্রেডিট কার্ড বিল পরিশোধের অভিযোগ দোষারোপ করে ব্যাংকগুলিকে বাধা দেয় না যতক্ষণ না তারা প্রকাশ করে যে চার্জ বিতর্কিত। এছাড়াও ক্রেডিট কার্ড কোম্পানিকে ক্রেতাদের ক্রেডিট কার্ডের পরিবর্তে নগদ বা চেক দিয়ে অর্থ প্রদানের মাধ্যমে কোনও ব্যবসায়ীর ডিসকাউন্ট ছাড়ার অনুমতি দেওয়া হয় না। এফসিবিএ এছাড়াও গ্রাহকদের ক্রেডিট কার্ড কোম্পানীর বিরুদ্ধে মামলা ফাইল করার অধিকার দেয়।

কেন এটি জরুরী:

FCBA ক্রেডিট কার্ড বিলিং ত্রুটিগুলি সম্পর্কে ভোক্তাদের দেওয়া অধিকারের রূপরেখা দেয়। FCBA মত প্রবিধান সঙ্গে, ভোক্তাদের তাদের মালিকদের বা ক্রেডিট কার্ড কোম্পানীর সঙ্গে বিরোধ নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করার সময় তাদের অধিকার নিশ্চিত হতে পারে। গ্রাহকদের অধিকারগুলি স্পষ্ট করে জানিয়ে, ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে ক্রেতারা যখন এফসিবিএ এবং অন্যান্য ভোক্তা সুরক্ষা আইন গ্রাহকদেরকে আরো আস্থা প্রদান করে।