ফেডস: ট্র্যাকফোন 'আনলিমিটেড ডেটা' অসীম ছিল না

ফেডারেল ট্রেড কমিশনের মতে, সমৃদ্ধ সেল ফোন পরিষেবা সংস্থা ট্র্যাকফোনকে গ্রাহকদের কাছে $ 40 মিলিয়ন ফেরত প্রদান করতে হবে অবিলম্বে ডেটা প্ল্যানগুলি যা প্রকৃত পরিমাণে ডেটা প্ল্যাটফর্মের পরে কাটা বা থ্রোটলেড পরিষেবা ব্যবহার করে।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বৃহত্তম প্রিপেইড মোবাইল সরবরাহকারী ট্র্যাকফোন বহুগুণ ডলারের চার্জ গঠনের জন্য রাজি হয়েছেন, যেটি "সীমাহীন" ডেটা পরিষেবাদির খোলা প্রতিশ্রুতি সহ লক্ষ লক্ষ ভোক্তাদের প্রতারিত করেছে, "খবরকে বলেছেন এফটিসি।

চুক্তিগুলি প্রায় 45 ডলারের জন্য সীমাহীন মাসিক সেবা প্রদান করে যা স্ট্রেইট টক, নেট 10, সিম্পল মোবাইল এবং তেলেল আমেরিকা সহ বিভিন্ন ব্র্যান্ডের অধীনে বিজ্ঞাপিত হয়।

"এখানে ইস্যুটি সহজ: আপনি যখন গ্রাহকদের 'সীমাহীন সীমাহীন' বলে প্রতিশ্রুতি দেন, অর্থাত সীমাহীন অর্থ," জেসিকা রিচ বলেন, FTC এর কনজিউমার সুরক্ষা ব্যুরোর পরিচালক। "এই নিষ্পত্তির অর্থ স্ট্রেইট টক, নেট 10, সিম্পল মোবাইল এবং টেলিসেল আমেরিকা গ্রাহকরা কোম্পানী প্রতিশ্রুতিবদ্ধ পরিষেবাগুলির জন্য কোম্পানির কাছ থেকে অর্থ ফেরত পেতে সক্ষম হবেন তবে সরবরাহ করবেন না।"

এফটিসি অনুসারে ট্র্যাকফোন ২009 সাল থেকে টেলিভিশন, রেডিও এবং মুদ্রণ প্রদর্শনে সীমাহীন ডেটা প্ল্যান বিজ্ঞাপন দিচ্ছে। পরিবর্তে, কমিশন বলছে, ট্র্যাকফোন থ্রোটলিং নামে পরিচিত একটি কৌশল - নাটকীয়ভাবে পরিষেবাটিকে হ্রাস করবে - অথবা গ্রাহক 30-দিনের সময়ের মধ্যে নির্দিষ্ট পরিমাণে ডেটা ব্যবহার করে পরে এটি সম্পূর্ণরূপে কাটবে।

কমিশন জানায়, ডাটা সীমাটি বিভিন্ন রকমের, তবে প্রায় 1 এবং 3 গিগাবাইটের মধ্যে তথ্য ছিল। এফটিসি অভিযোগ অনুযায়ী, থ্রোটলেড গ্রাহকরা তাদের পরিষেবাটি কমপক্ষে 60% থেকে 90% পর্যন্ত ধীর করে নিয়েছেন।

২013 সালের সেপ্টেম্বরে ট্র্যাকফোন থ্রোটলিংয়ের নীতি ঘোষণা করার শুরু করে, তবে এমনকি "এই প্রকাশগুলি প্রায়শই স্পষ্ট ও স্পষ্ট ছিল না"।

সীমাহীন তথ্যের প্রতিশ্রুতিগুলিতে বাস করতে ব্যর্থ হওয়ার কারণে মোবাইল প্রদানকারীর বিরুদ্ধে এফটিসি কর্তৃক আনা দ্বিতীয় মামলা। এট ও টি এর বিরুদ্ধে মামলা বর্তমানে মামলা।

জানুয়ারী 2015 এর আগে সরাসরি স্টক, নেট 10, সিম্পল মোবাইল, বা তেলসেল আমেরিকা সীমাহীন প্ল্যানের গ্রাহকগণ একটি ওয়েব পৃষ্ঠায় ফিরতি দাবি দাখিল করার জন্য সেট আপ করতে পারেন। রিফান্ড শুধুমাত্র তাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য মন্থর বা কাটা বন্ধ করা হবে, কিন্তু গ্রাহকরা যারা নিশ্চিত না হন তারা এখনও যোগ্য কিনা তা জানতে একটি দাবি জমা দেওয়ার জন্য উৎসাহিত করা হচ্ছে।

IStock মাধ্যমে ইমেজ।