কিভাবে একটি ডিজাইন স্টার্টআপ এবং আন্তর্জাতিক ক্রেডিটটি অর্জন করেছে?

আমি আমার ভাই রাহুলের সাথে 2014 সালে ডিজাইনিং-এর সহ-প্রতিষ্ঠিত। আমি জানতাম যে ফ্রিল্যান্স ডিজাইনার (আমার মত) এবং মানের, সাশ্রয়ী মূল্যের নকশার সমাধান খুঁজছে এমন ব্যক্তিদের জন্য গ্রাফিক ডিজাইনে একচেটিয়াভাবে সমন্বিত একটি প্ল্যাটফর্ম প্রয়োজন ছিল।

এটি আমাদের কোম্পানীর পিছনে চালিত শক্তি ছিল, এটি একটি কাস্টম ডিজাইন মার্কেটপ্লেস এবং ডিজাইনারদের সৃজনশীল কাজ শেখার এবং প্রদর্শন করার জন্য ডিজাইনার।

রাহুল বলেন, "আমরা দৃঢ়ভাবে মনে করি যে, আপনার যদি এমন একটি ধারণা থাকে যা আপনি প্রকৃতপক্ষে বিশ্বাস করেন, তাহলে আপনি এটির জন্য যেতে পারবেন, এমনকি একক মিনিট। "

আমার পরিবারের কাছ থেকে শুধুমাত্র সামান্য আর্থিক সহায়তার মাধ্যমে, রাহুল এবং আমি আমাদের নিজস্ব একটি গ্রাফিক নকশা বাজারে চালু করার স্বপ্ন অনুসরণ করেছি। যে জিনিসটি আমাদের সত্যিই সাহায্য করেছে তা হল যে আমরা আমাদের যাত্রার এক দিন থেকে আমাদের মনকে যে ধারণাগুলি দিয়েছিলাম তার উপর আমরা ফোকাস হারাইনি।

আজ, ব্যবসার জন্য লোগো ডিজাইন, ওয়েব ডিজাইন, টি-শার্ট নকশা ইত্যাদি প্রয়োজন প্রতিযোগিতা চালান এবং সারা বিশ্বে ডিজাইনারদের কাছ থেকে ডজন ডজন উপস্থাপনের মধ্যে থেকে বা প্রকল্পের জন্য ফ্রিল্যান্সারকে একই প্ল্যাটফর্মে ভাড়া করা হয়।

আমরা চারটি মাত্র একটি ছোট দল দিয়ে শুরু করেছি, কিন্তু আজ, ডিজাইনহিল একটি নেতৃস্থানীয় crowdsourcing প্ল্যাটফর্ম, সারা বিশ্ব থেকে 48,000 এর বেশি ডিজাইনার একটি সম্প্রদায়। এবং আমরা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, ইউ। কে এবং ইউরোপ মত অনেক দেশ একটি উদার ক্লায়েন্ট বেস ভোগ - আমরা অবশ্যই একটি দীর্ঘ উপায় আসা। আমরা এমন কয়েকটি জিনিস শিখেছি যা অন্যান্য ব্যবসায়ের জন্য সহায়ক হতে পারে, বিশেষ করে যারা আন্তর্জাতিক বাজারে আছড়ে পড়ছে তাদের জন্য।

চমৎকার গ্রাহক সেবা দিয়ে ট্রাস্ট গড়ে তোলার

আমাদের যে সবচেয়ে বড় প্রতিদ্বন্দ্বিতায় মুখোমুখি হয়েছিল সেগুলির মধ্যে একটি হলো ব্যবসা থেকে আকৃষ্ট করা মার্কিন এবং ইউরোপীয় বাজার। একটি ভারতীয় প্রারম্ভ হিসাবে, এটি আমাদের জন্য বিদেশী বাজারে বিশ্বাসযোগ্যতা অর্জনের জন্য একটি চূড়ায় আরোহণ ছিল। এটা অনেক সময় এবং বিশ্বাস বজায় রাখার প্রচেষ্টা নিয়েছে আজকে, সফলভাবে 50,000 সুখী গ্রাহকদের সেবা করার পর, আমরা এই অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক বাজারে আমাদের নাম স্থাপনের জন্য পরিচালিত করেছি।

আমরা যেভাবে করেছি তা হল চমৎকার গ্রাহক পরিষেবা। মানুষ সবসময় আপনার গ্রাহক সেবা ভাল বা ভয়ানক ছিল কিনা মনে রাখবেন। সুতরাং, আমরা একটি উচ্চ মান সেট করার নিশ্চিত করা। আমরা প্রতি ক্লায়েন্টকে চার ঘণ্টার ঘন্টার কাছাকাছি প্রদান করে 24/7 ডেডিকেটেড গ্রাহক সমর্থন বিনামূল্যে, এবং এই পদ্ধতিটি আমাদের ভাল শব্দ-মুখোযোগ প্রচার করতে সাহায্য করেছে।

এক মুহুর্তে, আমরা এমন একজন গ্রাহক ছিলাম যিনি চীনের একটি হার্ড সময় আমাদের ডিজাইনার সঙ্গে যোগাযোগ তারা আমাদের বলেছিলেন তারা আমাদের আগে অন্য প্ল্যাটফর্মের চেষ্টা করেছে, কিন্তু তারা আমাদের প্রতিদ্বন্দ্বী দৌড়ে এবং তারা ফেরত দেওয়ার দাবি করে নকশার প্রতিযোগিতার অবসান শেষ করেছে। তাদের প্রধান ইস্যু ছিল যে তাদের কোম্পানীর সমর্থন দলের সাথে একটি ভয়ানক অভিজ্ঞতা ছিল, যারা সত্যিই তাদের প্রয়োজনীয়তা বা উদ্বেগের বিষয়গুলি বোঝার চেষ্টা করেনি।

সুতরাং, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলটি বিশাল পরিমাণে গিয়েছিলাম। আমরা অনলাইন অনুবাদকদের ব্যবহার করেছি যখন আমাদের বুঝতে অসুবিধা হচ্ছে যে তারা আমাদের কাছে কী বোঝাতে চেয়েছিল। শেষ পর্যন্ত, আমরা একটি সুখী গ্রাহক ছিলাম যিনি আমাদের চীন থেকে আরও দুটো সুপারিশ পাঠিয়েছিলেন।

আন্তর্জাতিক বিপণনের তাত্পর্য বোঝা

আমাদের মুখোমুখি আরেকটি বাধা যা ভারতে বনাম দেশগুলিতে পণ্য বিক্রি করা হয় তার মধ্যে বিশাল পার্থক্য নিবিড় করছে যেমন ইউকে এবং ইউএসএর মতো যখন আন্তর্জাতিক বিপণন ঘটেছে, তখন আমাদের জন্য এক জোরালো শিক্ষার হার ছিল।

যাইহোক, আমরা মতভেদ বজায় রেখেছি, এবং বর্তমানে আমরা টুইটার, লিঙ্কডইন এবং ফেসবুকে একটি শক্তিশালী সোশ্যাল মিডিয়া উপস্থিতি উপভোগ করছি। উপরন্তু, আমরা ইন্টারেক্টিভ কন্টেন্ট উপর মনোযোগ নিবদ্ধ করা শুরু, এবং জাহাজ সম্পর্কে আমাদের সাম্প্রতিক microsites এক 100 টিরও বেশি সাইটে বৈশিষ্ট্যযুক্ত ছিল। বিষয়বস্তু দর্শকদের সাথে একটি বিশাল হিট পরিণত হয় এবং 10 হাজারের বেশি সামাজিক শেয়ার, পছন্দসই, ইত্যাদি নিয়ে এসেছিল।

আরেকবার যখন আমরা আমাদের ফেসবুক পৃষ্ঠায় অংশগ্রহণ বৃদ্ধি করার জন্য সংগ্রাম করছিলাম, তখন আমরা দুই মাস ব্যাপী প্রচারাভিযান যেখানে আমরা আমাদের অনুগামীদের সাথে কীভাবে এবং আমরা যখন আলোচনা করেছিলাম তা পরিবর্তন করার চেষ্টা করেছি। সামাজিক প্রচার মাধ্যম পোস্টে কতজন লোক পড়া বা ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা স্থানীয় সময়ের মধ্যে একটি দুর্দান্ত ভূমিকা পালন করে। যখন আমরা পোস্ট করেছি তখন আমাদের স্থানান্তরিত করা আমাদের আরো ভাল অংশগ্রহণের জন্য সহায়তা করে।

দক্ষতার সাথে অর্থ পরিচালনা করা

শুরু করার সময়, এটি নগদ পরিচালনায় আসার সময় আমাদের আরও সতর্কতা অবলম্বন করতে হবে। আপনি একটি বাজেট আছে প্রয়োজন; যে ছাড়া, আপনি অন্ধ উড়ন্ত করছি ওটা করো না! সঠিক সময় বাজেট যখন আপনি কঠিন সময় সম্মুখীন হয় তখন আপনি সহজেই পালাতে পারবেন।

আপনার অর্থদাতাকে কতদিন লাগবে তা নির্ভর করে আপনার তহবিল বরাদ্দের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে জড়িত হওয়া, ব্যয় প্রাক্কলন করা, উপার্জন এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে একটি চেক রাখা। আপনার সঞ্চয় উপর।

একটি বিষয় যা আমাকে এবং আমার ভাই অর্থ পরিচালনার উপরে থাকা সাহায্য করে একটি নগদ সংরক্ষিত তৈরি করা হয়। একটি শুরু হিসাবে, একটি ভাল সম্ভাবনা যে আপনি প্রথমে একটি সময় বা একটি বর্ধিত সময়ের জন্য কোন অর্থ না করা হবে। যেহেতু কিছু ফান্ড জরুরী জন্য সরাইয়া রাখা গুরুত্বপূর্ণ তাই আপনি রুক্ষ প্যাচ সময় কিছু অতিরিক্ত শ্বাস রুম আছে। সৌভাগ্যবশত, আমাদের জরুরি তহবিল ব্যবহার করতে হবে না, তবে আমাদের একজনকে অবশ্যই আমাদের আর্থিক অবস্থা ভালভাবে পরিচালনার জন্য সাহায্য করে।

পণ্যটি বিশ্বাস করুন

আপনার নতুন ধারণাটি একটি ব্যবসাতে অনুবাদ করার জন্য আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলিতে বিশ্বাস থাকা উচিত আপনি কি বিক্রি করছেন আপনি সত্যিই বিশ্বাস করেন, তাহলে অর্ধেক যুদ্ধ জয়ী হয়। যখন আপনি জানেন যে আপনি যে পণ্য বা পরিষেবাটি বিক্রি করার চেষ্টা করছেন তা হল একজন সর্বোত্তম সিদ্ধান্ত যা একজন ক্রেতা করতে পারেন, বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুসরণ করবে।

আমরা যখন শুরু করেছি, তখন আমরা শুনলাম যে নকশা ক্যাপাসোর্সিং স্পেস অত্যধিক ছিল এবং আমরা বেঁচে থাকতে সক্ষম হবে কিন্তু আমাদের সর্বশ্রেষ্ঠ সাফল্য আমাদের অনন্য পণ্য নকশা এবং ব্যবসায়িক মডেল ছিল- এটি বাজারে একটি পপ পেতে আমাদের সাহায্য করেছে আমরা কম দাম দিয়ে গ্রাহকদের জন্য সর্বোচ্চ সুবিধা পাস করতে চেয়েছিলেন, এবং একই সময়ে, আমরা সর্বদা আমাদের প্রতিযোগীদের তুলনায় কমিশন উচ্চ মাত্রার আকারে আমাদের ডিজাইনারদের জন্য পাই এর একটি বড় অংশ দিতে পরিচালিত। আজকের দিনে, আমরা কাস্টিং সোসিং বাজারে ডিজাইনের সবচেয়ে বড় খেলোয়াড়দের মধ্যে একজন।

স্কেলে স্কেল করার চেষ্টা করে চলতে চলতে

এটি আপনার নিজের ব্যবসা এবং এর মূল্যের মাধ্যমে গভীরভাবে বোঝা এবং চিন্তা করার গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনি এটি বিক্রি করার চেষ্টা করতে পারেন অন্যদের বা বিপণন বা বিক্রয় কৌশল বিকাশ। যখন আপনি আপনার কোম্পানির শক্তি খুঁজে বের করেছেন এবং কিছু বিপণন এবং বিক্রয় সাফল্যের সাথে আছে, তখন এটি স্কেলিং এবং বৃদ্ধি সম্পর্কে চিন্তা করার সময়।

ডিজেলহিল এ, আমরা সবসময় পরের বিষয়গুলির বিষয়ে চিন্তা করি। ক্রাউডসোর্সিং বিশ্বব্যাপী বৃদ্ধি পাচ্ছে, তাই এখন আমরা বিদেশি বাজারে কিছু সাফল্য পেয়েছি, আমরা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আমাদের ডিজাইন পরিষেবাগুলির একটি বড় সম্প্রসারণ পরিকল্পনা করছি আমরা কয়েকটি পণ্য কাস্টমাইজ করছি এবং আমাদের আমেরিকান ক্লায়েন্টকে আরও ভালো সেবা দেবার জন্য কিছু নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি যোগ করছি। তাছাড়া, আমরা একটি নতুন মাসিক ডিজাইন সাবস্ক্রিপশন অপশন চালু করছি যা গ্রাহকদের প্রত্যেকটি ডিজাইনের ডিজাইনারকে প্রতিটি প্রকল্পের জন্য একটি নতুন ডিজাইনার বেছে নেওয়ার মাথাব্যথা ছাড়াই একটি ডেডিকেটেড ডিজাইনার বেছে নেবে।

আপনার ব্যবসা একবার বৃদ্ধি পেতে হলে প্রতিষ্ঠিত হয়, নতুন ধারনা পরীক্ষা করা গুরুত্বপূর্ণ। সাধারণত, যখন একটি শুরুর দিকে, তাদের পেটের মধ্যে তাদের অনেকগুলি অগ্নিকুণ্ড রয়েছে যা তাদের নতুন করে উদ্ভাবন করে। কিন্তু তারা প্রথম সাফল্য চর্চা শুরু করে, এই আগুন ধীরে ধীরে মারা যায় এবং উদ্যোগ পরবর্তী স্তরে যেতে ব্যর্থ হতে পারে। আপনার সূর্যমুখী সুস্থ ও প্রাণবন্ত রাখতে ভবিষ্যতের পরিকল্পনা এবং বাজারের গবেষণায় গবেষণা করার জন্য একটি নিয়মিত ভিত্তিতে কিছু সময় এবং শক্তি উত্সর্গ করুন।