আপনার ছোট ব্যবসার জন্য সামাজিক মিডিয়া মার্কেটিং ROI কীভাবে হিসাব করবেন?

সেই দিনগুলি যেখানে সামাজিক মিডিয়া বিপণন কেবল একটি পরীক্ষামূলক বিপণন কৌশল ছিল।

এটি কোনও ব্যবসায়িক বিপণনের কৌশলর মূল অংশ হয়ে ওঠে এবং এটি প্রয়োজন আপনার ব্যবসার লক্ষ্যগুলি সমর্থন করে এবং সম্পদ, বাজেট এবং কার্যনির্বাহী কেনাকাটা-এর জন্য অন্যান্য চ্যানেলের তুলনায় তার মূল্য প্রমাণ করে।

আপনি যদি সোশ্যাল মিডিয়ার জন্য ROI পরিমাপ করার জন্য সংগ্রাম করছেন, তবে আপনি একা নন। 60 শতাংশেরও বেশি বিপণনকারী তাদের শীর্ষ সামাজিক মিডিয়া মার্কেটিং চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে একটি হিসাবে ROI পরিচয় করিয়ে দেয়।

কার্যকরী হতে অনেক কার্যকরী সামাজিক মিডিয়া মার্কেটিং করতে হবে এবং এটি প্রায়ই ব্যবসার নেতাদের দ্বারা underestimated হবে। প্রাতিষ্ঠানিক বিনিয়োগ এবং ছোট ব্যবসার জন্য আর্থিক বিনিয়োগ মূল্যবান, তাই এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যে সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং প্রচেষ্টাগুলি কীভাবে তারা ব্যবসার লক্ষ্যগুলিতে অবদান রাখছে সে সম্পর্কে যাচাই করা যেতে পারে।

অবশ্যই, একটি আর্থিক রিটার্ন একটি অগ্রাধিকার, কিন্তু এটি কখনোই ভুলে গেলে না আপনার প্রথমে আপনার বিপণন প্রচেষ্টা নির্মাণের জন্য একটি কঠিন ভিত্তি প্রয়োজন। আপনি আপনার সোশ্যাল মিডিয়া ROI পরিমাপ এবং ট্র্যাক করার জন্য সম্পদ, সরঞ্জাম এবং প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ করতে হবে। এটি আপনাকে যা কাজ করছে তার প্রতি আরো বেশি সম্পদ বরাদ্দ করতে এবং কী না তা উন্নত করতে দেবে।

এছাড়াও দেখুন: আপনার ব্যবসার জন্য কোন সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি সঠিক কিনা তা চয়ন করুন

যে কোন সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি আপনার ব্যবসায়ের জন্য সঠিক কিনা তা চয়ন করুন

আপনার ব্যবসার জন্য সহজেই সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং ROI ট্র্যাক করতে আপনি বিভিন্ন কৌশল এখানে করতে পারেন।

আপনার ব্যবসায়িক লক্ষ্যগুলি চিহ্নিত করুন

আমরা আন্তঃবর্জ্য মাধ্যমে যৌথ "duhs" শুনতে পারি। যদিও এটা স্পষ্ট বলে মনে হতে পারে, এটি একটি পদক্ষেপ যা প্রায়ই ব্যবসার মালিকদের এবং বিপণনকারীদের কাছ থেকে অব্যাহতিপ্রাপ্ত হয় যেমন আমরা আমাদের সামগ্রীকে সতেজ রাখার জন্য চিত্তবিনোদন করছি।

আমাদের বীরত্বপূর্ণ অভিপ্রায়ে সত্ত্বেও, পরিকল্পনাগুলির অভাবগুলি বিক্ষিপ্ত বার্তা, অসঙ্গত পোস্টিং এবং -ড্রামলম দয়া করে - রিপোর্টযোগ্য মেট্রিক্সের অভাব!

আমরা আনন্দের মেট্রিক্সগুলি যেমন পছন্দ, retweets, শেয়ার, ইত্যাদি বিষয়ে কথা বলার জন্য এখানে নেই। আমরা কথা বলছি 'সত্যিকারের লক্ষ্য যা মূল কারিগরি সহায়তার সমর্থন করে তাদের মূল্য প্রমাণ করে।

জিজ্ঞাসা করা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন হল: আপনার সামাজিক প্রচার মাধ্যম বিপণন প্রচেষ্টা আপনার ব্যবসায়িক লক্ষ্যগুলি সমর্থন করে কেন? 50 শতাংশের বেশি বিপণনকারীরা তাদের দ্বিতীয় সবচেয়ে চ্যালেঞ্জিং সোশাল মিডিয়া মার্কেটিং টাস্ক হিসাবে ব্যবসার উদ্দেশ্যে সোশ্যাল মিডিয়ার ক্রিয়াকলাপগুলি জোরালোভাবে চিহ্নিত করে। সুস্পষ্টভাবে নির্ধারিত লক্ষ্যের অভাবের জন্য এটি তৈরি করা যেতে পারে?

আপনার ব্যবসার লক্ষ্যগুলি একযোগে একত্রিত করে এবং তাদের সহায়তা করার জন্য সোশ্যাল মিডিয়াগুলির সুযোগগুলি চিহ্নিত করে। আপনি যে উত্তরগুলি দিয়ে আসবেন তা সামাজিকভাবে কীভাবে ব্যবহার করবেন তা নির্ধারণ করতে হবে, আপনার তৈরি করা সামগ্রীটি কীভাবে তৈরি করবেন, আপনি কিভাবে এটি বিতরণ করবেন এবং সফলতার পরিমাপের জন্য প্রতিবেদন ম্যাট্রিক্স।

পরবর্তী, বাস্তব লক্ষ্য তৈরি করুন উদাহরণস্বরূপ বলা যায়, আপনার B2B কোম্পানির শীর্ষ-এর-ফানেল লিডারগুলির সংখ্যা বাড়ানোর প্রয়োজন। একটি সাদা কাগজের বা একটি ইবুক হিসাবে একটি প্রস্তাব উন্নয়নশীল বিবেচনা করুন, এবং ইমেল সাইন আপ উচ্চারণ করার জন্য এটি কাছাকাছি একটি প্রচার তৈরি করুন আপনি একটি সুন্দর ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা তৈরি করবেন যা রূপান্তরগুলির জন্য প্রার্থনা করে, আপনার নির্বাচিত সামাজিক চ্যানেলে বিজ্ঞাপনগুলি তৈরি করুন এবং প্রচারটি পরিচালনা এবং অপটিমাইজ করুন। এখন, আপনার আসন্ন ইমেইল মার্কেটিং প্রচারাভিযানের জন্য আপনার নতুন পরিচিতি রয়েছে এবং সেগুলি বিক্রয় ফানেলের নিচে সরানো শুরু করতে পারে।

আপনার সোশ্যাল মিডিয়ার ম্যাট্রিক্সগুলি নির্ধারণ করুন

• আপনার ব্যবসার লক্ষ্যগুলি নির্দেশিকা হিসাবে ব্যবহার করে, আপনি যে মেট্রিকগুলি পাবেন তা সংজ্ঞায়িত করুন পরিমাপ এবং রিপোর্টিং। আপনার অগ্রগতি ট্র্যাক করতে যেমন আপনি: পৌঁছেছেন:
• আপনার সোশ্যাল মিডিয়ার পোস্টগুলি দেখেছেন এমন ব্যক্তিদের সংখ্যা সাইটের ট্র্যাফিক:
• যাদের সংখ্যা ' আপনি আপনার ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেছেন অগ্রণী:
• আপনার ওয়েবসাইটে একটি ফর্ম পূরণ করেছেন এমন ব্যক্তিদের সংখ্যা সাইন-আপ এবং রূপান্তরগুলি:
• আপনার ইমেল তালিকায় যোগদানকারী ব্যক্তিদের সংখ্যা, অথবা ডাউনলোড করা প্রিমিয়াম সামগ্রী রাজস্ব প্রজন্ম:

সামাজিক মিডিয়া মার্কেটিং থেকে উত্পাদিত বিক্রয় সংখ্যা

বোনাস: SMART ব্যবহার করুন আপনার সোশ্যাল মিডিয়ার মেট্রিক্সগুলি আপনার বড় ব্যবসার লক্ষ্যগুলি সমর্থন করবে তা সত্যিই আপনাকে পরিমাপ করতে সাহায্য করার লক্ষ্যগুলি। তারা নির্দিষ্ট, পরিমাপযোগ্য, অর্জনযোগ্য, বাস্তবসম্মত, এবং সময়মত হতে হবে। আপনার তৈরি করার জন্য SMART গোলাকার কাঠামোটি দেখুন।

এছাড়াও দেখুন: 4 সামাজিক মিডিয়া ভুল আপনার ব্যবসা এড়িয়ে চলতে হবে

প্রতিটি মেট্রিকের ভূমিকা এবং প্রভাব সম্পর্কে জানুন

প্রতিটি মেট্রিকের মধ্য দিয়ে যেতে দিন এবং যখন এটি একটি ভাল ধারণা তাদের পরিমাপ করুন।

সন্নিবেশ

আপনার লক্ষ্যের একটি যদি সোশ্যাল মিডিয়া প্রবৃত্তি বৃদ্ধি করা হয়, স্পষ্টভাবে পছন্দ, শেয়ার, মন্তব্য, এবং retweetsের সংখ্যা ট্র্যাক রাখুন।

পৌঁছান

আপনার মূল ব্যবসার লক্ষ্য দৃশ্যমানতা এবং ব্র্যান্ড সচেতনতা বৃদ্ধি? আপনার টার্গেট অঞ্চলে পৌঁছে গেছেন এমন লোকের সংখ্যা ট্র্যাক করুন।

সাইট ট্র্যাফিক

আপনি যদি আপনার ওয়েবসাইটের দর্শকদের সংখ্যা বৃদ্ধি বা দর্শকদের কাছে পুনর্বিন্যাস করতে চান, তবে সামাজিক যোগাযোগের URL ক্লিকে ক্লিক করুন এবং ট্রাফিকের সংখ্যা পরিমাপ করুন মিডিয়া।

নেতৃস্থানীয়

সাধারনভাবে বললে, আপনি আপনার ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আসা জৈবিক এবং প্রদত্ত প্রদত্ত সংখ্যাগুলি ট্র্যাক করতে যাচ্ছেন এবং তাদের উত্সের বৈশিষ্ট্যকে সক্ষম করতে পারেন।

সাইন-আপ এবং রূপান্তরগুলি

যদি আপনার লিগ্যাল লিডার বা ইমেইল আপনার তালিকা তৈরি করে থাকে তাহলে আপনার লক্ষ্যগুলির একটি অংশ, আপনাকে সাইন-আপ বা সংখ্যার সংখ্যা ট্র্যাক করতে হবে।

রাজস্ব প্রজন্ম

আপনাকে দেখতে হবে কিভাবে আপনার সোশাল মার্কেটিং প্রচেষ্টাগুলি থেকে অনেক ডলার উত্পন্ন হয় খরচ-প্রতি-অধিগ্রহণ সনাক্ত করতে খরচ বনাম বিক্রয় তুলনা করা গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার ROI যাচাই করুন

হুরে! আপনি সামাজিক মিডিয়া লক্ষ্য নির্ধারণ করেছেন এবং তাদের উপর অভিনয় করছেন - এখন কি? এটি আপনার প্রচেষ্টার মূল্য প্রমাণ করার সময়। ব্যবসার ফলাফলগুলিতে সোশ্যাল মিডিয়ার ক্রিয়াকলাপের সাহায্যে 50% মার্কেটাররা সংগ্রাম করে।

• অতিরিক্তভাবে, Altimeter দ্বারা পরিচালিত একটি গবেষণায় এমন কারণগুলি তুলে ধরা হয়েছে যেগুলি কেন অনেকগুলি প্রতিষ্ঠান সোশ্যাল মিডিয়া ROI- এর উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করে না:
• সোশ্যাল মিডিয়ার সাথে যুক্ত করার একটি অক্ষমতা ব্যবসায়িক ফলাফল- 56 শতাংশ
• বিশ্লেষণ, দক্ষতা এবং / অথবা সম্পদের অভাব - 39 শতাংশ
• দুর্বল সরঞ্জাম -38 শতাংশ
• অসঙ্গত বিশ্লেষণাত্মক উপায়ে- 35 শতাংশ

অবিশ্বস্ত তথ্য -30 শতাংশ

আমরা আর কোনও কথা বলবেন না!

একবার আপনার সোশ্যাল মিডিয়ার লক্ষ্যগুলি স্থাপন করার পর আপনার সোশ্যাল মিডিয়া ROI পরিমাপের জন্য প্রয়োজনীয় টুলস এবং প্রসেসগুলি সনাক্ত এবং বাস্তবায়নের জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ। এটি ট্র্যাফিক থেকে আসছে যেখানে নিরীক্ষণের জন্য কাস্টম ল্যান্ডিং পৃষ্ঠাগুলি এবং আরও অনেক কিছুতে ইউটিএম ট্র্যাকিং কোডগুলি ধারণ করে।

• এখানে কিছু সরঞ্জাম রয়েছে যা আপনি বাস্তবায়ন করতে বিবেচনা করতে পারেন: Google Analytics।
• ওয়েবসাইটে ট্রাফিক ট্র্যাক করুন, সাইন-আপ এবং সোশাল মিডিয়ার প্রচারাভিযানগুলি থেকে ক্রমবর্ধমান রূপান্তর। একটি ভাল সিআরএম।
• অধিকাংশ সিআরএম আপনাকে আসন্ন সূত্রগুলির URL গুলিকে দেখতে দেয় যাতে আপনি ট্র্যাফিকের উত্সটি নির্ধারণ করতে পারেন এবং তাদের সঠিকভাবে উল্লেখ করতে পারেন। উপরন্তু, আপনি কোন অভিযান এবং বার্তা প্রেরণ করছেন তা নির্ধারণ করতে সক্ষম হবেন, এবং কী করবেন না। গুগল এনালিটিক্স-এ প্রদর্শিত তথ্য যাচাই করার জন্য আপনার সিআরএম এর সূত্রগুলিও ভাল। যদি আপনি মৌলিক কিছু খুঁজছেন, Hubspot একটি মহান সিআরএম আছে যে কার্যকরী এবং স্বজ্ঞাত উভয়। প্রধান অংশ? এটি বিনামূল্যে! তৃতীয় পক্ষের সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম।

হটসাইট বা হাবপোটের মত প্ল্যাটফর্মে সুন্দর বিল্ট-ইন বিশ্লেষণ রয়েছে। আপনার সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিংকে অনুপ্রাণিত করার জন্য কৌশলগুলি

আপনার সোশ্যাল মিডিয়ার রোইনের হিসাব করুন

আপনি সেট করেছেন আপনার লক্ষ্য এবং নির্বাচিত সামাজিক মিডিয়া সরঞ্জামগুলি আপনি যেগুলি ব্যবহার করতে যাচ্ছেন তা নির্বাচন করুন।

এখন আপনাকে আপনার ROI গণনা করতে হবে। আপনার সমস্ত সোশ্যাল মিডিয়ার প্রচেষ্টাকে অনুসরণযোগ্য হতে হবে যাতে আপনি কোনও প্রচারণার মূল্য প্রমাণ করার জন্য চিত্তাকর্ষক হন না। এখানে কিছু টিপস:

আপনার কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি ম্যাট্রিক্স ট্র্যাক করতে টেমপ্লেটগুলি প্রতিবেদন করুন

ডেটা নিরীক্ষণ এবং বিশ্লেষণ করার দুটি ভিন্ন উপায় রয়েছে: ম্যানুয়াল বা স্বয়ংক্রিয় আপনি হবসপোটের মত একটি মার্কেটিং অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পছন্দ করেছেন, তবে সেখানে দৃশ্যমান ড্যাশবোর্ড আছে যা আপনাকে দ্রুত আপনার সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং প্রচেষ্টার প্রভাব দেখতে এবং বিশ্লেষণ করতে এবং আপনার বিক্রয়গুলিতে কিভাবে টাইয়ে দেয়।

যদি আপনি একটি মার্কেটিং অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করেন তবে আপনি সম্ভবত আপনার সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং প্রচেষ্টার অগ্রগতি এবং প্রভাব ট্র্যাক করতে স্প্রেডশীট ব্যবহার করতে যাচ্ছেন। আপনি যে তথ্য সন্ধান করছেন তা গুগল এনালিটিক্স, ফেইসবুক বিজনেস ম্যানেজার, লিঙ্কডইন, টুইটার এবং যে কোনও সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেল ব্যবহার করে বিল্ট-ইন রিপোর্টিং সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে পারেন।

তারপর, আপনি একত্রীকরণ এবং সংগঠিত হবেন আপনার সোশ্যাল মিডিয়া প্রচেষ্টার কার্যকারিতা নির্ধারণে আপনার চকচকে, নতুন মার্কেটিং স্প্রেডশীটে ডেটা।

আপনার সোশ্যাল মিডিয়ার ম্যাট্রিক্সগুলিকে ধারাবাহিক ভাবে পরীক্ষা করে দেখুন

এই ভাল কাজটি আপনার দর্শকদের সবচেয়ে বেশি জড়িত সামগ্রীগুলির বিশ্লেষণে আপনাকে সহায়তা করে সেরা বার পোস্ট, এবং প্রতিটি সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম জুড়ে আপনার শ্রোতা জনসংখ্যা একটি গভীর বোঝার লাভ। আপনি ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রামে বিভিন্ন শ্রোতাদের সাথে কথা বলার জন্য বিস্মিত হতে পারেন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিবেদন করুন যেখানে আপনি

সামাজিক মিডিয়া মার্কেটিং অনেক সময় ব্যয় করতে পারেন, এবং এর প্রচুর পরিমাণে বিশ্লেষণ এবং রিপোর্ট করা হয় তথ্য।

আদর্শ সমাধান যে ম্যানুয়াল রিপোর্টিং সময় সঞ্চয় একটি বিপণন স্বয়ংক্রিয়তা প্ল্যাটফর্ম; তবে, এটি সর্বদা ছোট ব্যবসার জন্য সবচেয়ে সাশ্রয়ী মূল্যের সমাধান নয়- বিশেষ করে প্রারম্ভিক।

যদি আপনি একটি মার্কেটিং অটোমেশন প্ল্যাটফর্মটি সামর্থ্য না করতে পারেন তবে Google Analytics আপনাকে এমন কাস্টম প্রতিবেদন তৈরি করতে দেয় যা শুধুমাত্র আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য । এটি একটি সম্পূর্ণ সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম না হলেও, আপনার কী কী মেট্রিক্সের উপর নজর রাখবে যেমন চ্যানেলগুলি আপনার ওয়েবসাইট ট্র্যাফিকে অবদান রাখছে, কোন পৃষ্ঠাগুলি সর্বাধিক পরিদর্শন করা হয়, কতক্ষণ আপনার ওয়েবসাইটে অবস্থান করছে, এবং আপনার ওয়েবসাইট কত বেশি আরো।

সোশ্যাল মিডিয়ার প্রত্যক্ষদর্শীতা এতটাই সহজ হয়েছে যে এটি এখন আর নেই। আপনার সামাজিক প্রচেষ্টাকে সমর্থন করার জন্য সঠিক লক্ষ্য, ম্যাট্রিক্স এবং সিস্টেমগুলির সাথে, আপনি তার মূল্যকে দ্রুত সনাক্ত করতে সক্ষম হবেন, যা কাজ করছে এবং কী না তা নির্ধারণ করুন এবং পরিণামে আয় বৃদ্ধি করুন।