কিভাবে বেপরোয়াভাবে শব্দবহুল সেলস কল করবেন?

আপনি কি কখনো ফোন বিক্রি করার জন্য ফোন কেনার ভয় দেখিয়েছেন? আপনি কি কখনও একটি বিকলাঙ্গ গাড়ী বিক্রেতার মত অনুভব করেন যখন আপনি একই বিক্রিয়া পিচ বিতরণ করা হয় এবং উপর? যদি তাই হয়, আপনি একা নন। দুর্ভাগ্যবশত, ব্যবসা শুরু, বৃদ্ধি এবং ব্যবসা বজায় রাখার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশটি বিক্রয় হয়।

ভাল খবর হল, বিক্রয়ের কলগুলি বেদনাদায়ক বা নিন্দা করা উচিত নয় যদি তারা হয়, তাহলে আপনি এটি ভুল করছেন। আপনার টেলিফোবায় পৌঁছানোর জন্য নিম্নোক্ত পাঁচটি হ্যাক ব্যবহার করুন এবং একটি হতাশাজনক হেরোদের মতো অনুভূতি ছাড়া বিক্রয় করুন।

1. কলটির সঠিক প্রত্যাশা নির্ধারণ করুন

কখনও কখনও, সম্ভাব্য কোনও কৌশল ছাড়াই গ্রাহক বা ক্লায়েন্ট একটি কল পেতে পাওয়ার কয়েক মাস আগে আমি একটি পুরোনো সহকর্মী থেকে একটি লিঙ্কডইন বার্তা পেয়েছি যিনি বলেছিলেন তিনি আমার সাথে একটি কল করার সময় নির্ধারণ করতে চেয়েছিলেন কারণ তিনি তার নতুন ব্যবসার সাথে সহযোগিতা করার বিষয়ে কথা বলতে চেয়েছিলেন।

একজন পিআর ফার্মের মালিক হিসাবে এই বলে তিনি আমার সেবা কিভাবে তাকে সাহায্য করতে পারে সম্পর্কে চ্যাটিং আগ্রহী ছিল। আমি পরে খুঁজে পেয়েছি যে তিনি শুধুমাত্র একটি নতুন ক্রেডিট কার্ড প্রক্রিয়াজাতকরণ সেবা আমাকে বিক্রি করার চেষ্টা ছিল। আপনি আমার বিরক্তি কল্পনা করতে পারেন।

আমি মনে করি আমরা সব ঘটেছে যেখানে আমরা অজ্ঞাতসারে একটি বিক্রয় কল মধ্যে প্রতারণা করেছি যাই হোক না কেন, কখনো সেই ব্যক্তি হবেন না আপনার বিক্রয় কলগুলি সেট আপ করুন কিন্তু নিশ্চিত করুন যে প্রাপ্তির শেষ জানেন আপনি কি নিয়ে কথা বলবেন এবং কলটির জন্য সঠিক প্রত্যাশা সেট করবেন। কল এজেন্ডা কখনও আঘাত হয় না।

এছাড়াও দেখুন: আপনার নিজের PR কীভাবে করবেন যদি আপনার কোনও সংস্থার সাথে সামঞ্জস্য রাখতে পারে না

2. স্ক্রিপ্ট খারিজ করুন

আমার কি দরকার নেই সর্বশেষ বিক্রয় বই বা আপনার বিক্রয় ব্যবস্থাপক আপনাকে বলে দেয়- স্ক্রিপ্টগুলি একটি মৃত্যুর ইচ্ছা এবং তারা যা করতে সফল শুধুমাত্র একমাত্র আপনি cheesy শব্দ হয়।

তাদের জানতে পেতে ক্লায়েন্ট বা গ্রাহক বৈধ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং আপনি বিক্রি করছেন কি জন্য একটি ভাল লক্ষ্য এমনকি কিনা তা না যোগ্যতা। বিক্রয় পিককে একটি বাস্তব কথোপকথনে পরিণত করুন এবং এটি আপনাকে গ্রাহককে জানতে সাহায্য করবে, তাদের গোপন আকাঙ্ক্ষাগুলি উন্মোচন করবে এবং একটি প্রতিযোগিতা গড়ে তুলবে।

3 কোনও ছাড় দিবেন না …

… যদি ক্লায়েন্ট বা গ্রাহক কিছু দিতে ইচ্ছুক না হন। বেশিরভাগ লোক জানে (বা অন্তত বিশ্বাস করেন) যে বিক্রিত ব্যক্তিদের প্রথম দাম কেবল আলোচনার জন্য একটি শুরু বিন্দু। ভিন্ন হতে সাহস করুন।

যখন কোনো গ্রাহক বা ক্লায়েন্ট আপনার মূল্যের কথা না বলে তখন কাউন্টার অফারের মাধ্যমে ফিরে আসেন না। অবিলম্বে একটি নিম্ন মূল্য সাড়া দিয়ে আপনি হতাশ শব্দ এবং আপনি বিক্রয় করা হয় কি একটি নিম্ন মান রাখে। আপনি একটি ডিসকাউন্ট রেট অফার করার জন্য ইচ্ছুকতা প্রদর্শন করে নমনীয় থাকুন, তবে গ্রাহক যদি কিছু দেয় তবেই।

উদাহরণস্বরূপ, ক্লায়েন্ট আরও বেশি অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক হলে, আমি প্রায়ই আমার আপ-ফ্রন্ট রিটেইনারে ডিসকাউন্ট অফার করি প্রচারের পিছনে শেষ এটি দেখায় যে আমি নমনীয় নই কিন্তু আমার সেবা মূল্যবান এবং কোনও আলোচনার পরস্পরের সাথে সাদৃশ্যপূর্ণ এবং উপকারী কিছু ফর্ম হিসাবে আসবে।

আরেকটি উদাহরণ সম্ভাব্য গ্রাহক বা ক্লায়েন্ট আপনাকে রেফারেলগুলি পাঠাতে হলে ডিসকাউন্ট দিতে সম্মত হবে। । আশা করি যে আপনার পরিষেবা মূল্যবান এবং আপনি অবিলম্বে আপনার প্রতিযোগিতার থেকে নিজেকে সেট করতে হবে।

এছাড়াও দেখুন: আপনার ব্যবসা কিলিং থেকে ডিসকাউন্ট রাখা কিভাবে

4. পরবর্তী জন্য প্রত্যাশা সেট করুন পদক্ষেপগুলি

আপনার বিক্রয় কল শেষ করার আগে, পরবর্তী কি হবে তা প্রত্যাশা করা নিশ্চিত করুন। গ্রাহক বা গ্রাহককে যখন আপনি ফলো আপ করার পরিকল্পনা করেন এবং যখন তারা বোর্ডে আসার সিদ্ধান্ত নেয় তখন তাদের জানাতে ভুলবেন না।

প্রক্রিয়ায় ক্লায়েন্ট বা গ্রাহককে নির্দেশিকা ছাড়াই, আপনি সম্ভাব্য গ্রাহকদের হারানোর ঝুঁকিটি পরিচালনা করেন। আপনার প্রতিক্রিয়া সময় এবং যোগাযোগের পছন্দসই পদ্ধতি রূপরেখা করার জন্য খুব নির্দিষ্ট, নিচে। পরবর্তীতে কি করতে হবে তা বলার জন্য লোকেরা আপনাকে প্রয়োজন।

5. ফলোআপ ভুলে যান

এটা ঠিক, আপনি সম্পূর্ণরূপে তা ভুলে যান - অথবা কমপক্ষে, ফলো আপ করুন যেহেতু আপনি এটা জানেন বারবার কলিং, ভিক্ষাবৃত্তি, এবং একটি বিক্রয় পেতে groveling দিন শেষ হয়। কেউ কেউ বলেন, "হতাশাজনক ঝাঁকি" আর কেউ কেউ আবারও আপনার সাথে ব্যবসা করতে চান কিনা তা দেখার জন্য একই ব্যক্তিকে আহ্বান করে।

সোশ্যাল মিডিয়া, ইমেইল বিপণন এবং ডিজিটাল রিপোর্টিংয়ের জনপ্রিয়তার সাথে এটি আগের চেয়ে সহজ ভিক্ষা ছাড়া সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ আপনার অনুসরণ করা প্রতিটি অনুসরণ গ্রাহক থেকে মান প্রদান করা বা আপনার গ্রাহক সম্পর্ক শক্তিশালী করার উপায় হিসাবে পরিবেশন করা উচিত।

আপনার ক্লায়েন্ট মূল্যবান খবর বা তাদের ব্যবসা সম্পর্কিত প্রবণতা টুকরা পাঠানো একটি যোগাযোগ রাখতে একটি উপায় কম কী উপায় সোশ্যাল মিডিয়ার সাথে তাদের সাথে আলাপচারিতার একটি ভাল উপায় হল আপনি তাদের জানার জন্য সাহায্য করুন এবং অস্বস্তিকর শব্দটি ব্যবহার না করে একটি আস্থা গড়ে তুলুন। একবার আপনি বিক্রয় করলে, আপনার গ্রাহককে সুখী রাখার জন্য যোগাযোগ মূল্যবান রাখা অত্যন্ত সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ। (কর্পোরেট আপনাকে ধন্যবাদ দেয় না কারণ ক্ষতি হয় না!)।

এই টিপসগুলি আপনি যে সব কথা শুনেছেন, সেগুলির প্রতি সম্ভবত প্রতিক্রিয়াশীল মনে হয় এবং এটিই ঠিক কারণ তারা কাজ করে. আপনি যদি আপনার বিক্রয় কলগুলি "কথোপকথন" হিসাবে আলোচনা করতে শুরু করেন, তাহলে তারা সম্পূর্ণ ভিন্ন ফর্মটি গ্রহণ করবে এবং নতুন এবং আকর্ষনীয় ব্যবসায়িক সম্পর্কের জন্য জীবন দেবে।

সেরা বিক্রয় ব্যক্তিরা উপলব্ধি করে যে বিক্রয়গুলি মূলত একটি প্রক্রিয়া সম্পর্ক ভবন এবং অংশীদারিত্বের একবার আপনি আপনার বিক্রয় কল মাস্টারিং প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যান, আপনার ক্লায়েন্ট প্রতিলিপি নিখুঁত দ্বারা এটি অনুসরণ করুন, এবং আপনি সহজে ডবল বা আপনার নীচের লাইন ট্রিপল হবে।

এছাড়াও দেখুন: আপনার ব্যবসার মধ্যে প্রতিভা আকর্ষণ এবং রক্ষা করার জন্য 5 উপায়