ব্যবসায়ীরা কীভাবে 'পিরামিডের নীচে' কাজ সফল করে?

জিমি চেন পরিষ্কারভাবে কম আয়ের ভোক্তাদের পরিসেবা একটি প্রাথমিক পাঠ মনে করে।

ফাডেলফফিয়া মুদি দোকানের দোকানে খাবারের স্ট্যাম্পের সুবিধাভোগী থাকা অবস্থায় তিনি তার ইলেকট্রনিক বেনিফিট কার্ডের ব্যালেন্সটি ফোন দিয়ে দেখেছেন - "3," তারপর "1", তারপর 1 নম্বর সংখ্যার ডায়াল করে সম্পূর্ণ নম্বরটি ডায়াল করে দেখুন। স্মৃতি থেকে.

নিউইয়র্ক ভিত্তিক প্রোপেল ইনকয়ের সিইও চেনকে এই ধরনের গুরুত্বপূর্ণ কাজের জন্য প্রয়োজনীয় প্রচেষ্টাটি বিশেষ করে স্মার্টফোনের বয়সগুলিতে ব্যথাজনকভাবে মনে হয়েছিল।

চেন বলেন, "আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি হল যে ব্যবহারকারীরা আমাদের সমস্যাটি সমাধান করে এবং তাদের উপর কিছু চাপিয়ে দেয়ার পরিবর্তে আমরা তাদের সমস্যাটি সমাধানের চেষ্টা করি," যার ফ্রেশেবিটি অ্যাপ্লিকেশন ফেডারেল ফুড স্ট্যাম্প প্রোগ্রামে মানুষকে তাদের বেনিফিটের ব্যালেন্স চেক করে, দেখুন তাদের ক্রয় ইতিহাস এবং অ্যাক্সেস মুদিখানা কুপন।

নিম্ন আয়ের ভোক্তাদের কখনও কখনও "পিরামিডের নীচে" বলা হয় কারণ পৃথকভাবে তাদের কাছে অল্প ক্রয় ক্ষমতা রয়েছে, কিন্তু একটি গোষ্ঠী হিসাবে তারা একটি দুর্দান্ত গ্রাহক ব্লক তৈরি করে। যুক্তরাষ্ট্রের জনসংখ্যা অনুসারে, আনুমানিক 15.5% আমেরিকা - প্রায় 48 মিলিয়ন মানুষ 2015 সালে দারিদ্র্যসীমার নিচে বসবাস করেছিল।

এই ভোক্তাদের জন্য একটি দরকারী পণ্য হচ্ছে একটি মহান শুরু। কিন্তু আপনি একটি ব্যবসা চালাচ্ছেন, সব পরে, এবং সফল উপায় হচ্ছে মুনাফা অর্জন এবং বৃদ্ধি করার উপায়গুলি উপর মনোযোগ নিবদ্ধ করা। এখানে বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে পাঁচটি টিপস।

1. আপনার গ্রাহকদের অধিকার আচরণ

হার্ভার্ড বিজনেস স্কুলে একটি উদ্যোক্তা এবং সিনিয়র লেকচারার স্টিভেন রজার্স বলেছেন, আপনাকে আপনার খরচ নিয়ন্ত্রণে রাখতে হবে, তবে এর অর্থ আপনি একটি সাবপার অভিজ্ঞতার প্রস্তাব দিতে পারবেন না।

উদাহরণস্বরূপ, কম আয়ের ভোক্তাদের কাজ করে এমন একটি মুদিখানা চেইনটি নতুন খাবার, বন্ধুত্বপূর্ণ পরিষেবা, ভাল আলো এবং ক্লিনার এসলস রাখতে পারে। যে ক্রেতাদের কেনাকাটা করতে উত্সাহ দেয় এবং, আরো গুরুত্বপূর্ণভাবে, ফিরে আসা।

রজার্স বলেছেন, "যদি আমি তাদের ভাল আচরণ করি তবে আমি আরও বিক্রি করব।"

2. আপনার রাজস্ব এবং খরচ মনে

কম আয়ের পরিবারের ব্যয় কম, তাদের পরিসেবা আয় করতে এটি আরো চ্যালেঞ্জিং করা। এবং অনেকেই ধনী ব্যক্তিদের পরিবহন, যোগাযোগ এবং অর্থ প্রদানের পরিকাঠামোর অ্যাক্সেস পান না।

তবে টিআইএল ভেন্টার্সের সহ-প্রতিষ্ঠাতা এরিমিক সিম্যানিস বলেছেন, একটি লেনদেনের বাইরে অতিরিক্ত রাজস্ব উৎপাদনের উপায় থাকতে পারে, এটি একটি পরামর্শ যা কর্পোরেশনগুলিকে নতুন বাজারে প্রবেশ করতে সহায়তা করে। আপনার প্রধান অফারের উপরে লেয়ারিং পরিষেবাগুলি চেষ্টা করুন যা আপনাকে আরো বেশি অফার দিতে পারে না তবে আপনার গ্রাহকরা এটির জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক হতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আসবাবপত্র বিক্রি করেন, তবে আপনি ছাড় দেওয়ার প্রস্তাব দিতে পারেন।

ব্যয়ের দিকে, রজার্স বলছে, আপনি প্রচুর পরিমাণে মূল্য সরবরাহ করার জন্য সরবরাহকারীদের সাথে আলোচনা করতে পারেন তবে যখনই এটি প্রয়োজন তখনই জায়টি গ্রহণ করুন। অন্যান্য কৌশল: মালিকানাধীন স্থানটি স্থানান্তরিত করার পরিবর্তে স্থানটি বিবেচনা করুন এবং আপনার কর্মীদের একাধিক কাজগুলিতে প্রশিক্ষিত করুন যাতে আপনি একটি ছোট কর্মীদের সাথে আরও বেশি কিছু করতে পারেন।

3. ব্যবসা মডেল বিষয়

মডেল একটি nonprofit থেকে একটি মিশন ভিত্তিক জন্য মুনাফা ব্যবসা আলাদা যা। উদাহরণস্বরূপ, যদি অ্যাপেলের জন্য ব্যবহারকারীদের চার্জ করা থেকে প্রোপেলের উপার্জন আসে তবে চেন আশা করেন কয়েকজন লোক কিনবে।

যেমনটা, ফ্রেশ ইবিটি ফ্রি; রাজস্ব কুপন এবং অ্যাপ্লিকেশন প্রকাশ যে মুদি চেইন থেকে আসে। তারিখটি 700,000 বার ডাউনলোড করা হয়েছে। ফুড স্ট্যাম্প প্রোগ্রামের সকলের কাছে পৌঁছাতে আশা করুন - আনুষ্ঠানিকভাবে সম্পূরক পুষ্টি সহায়তা প্রোগ্রাম হিসাবে পরিচিত - যাদের প্রায় 14 মিলিয়ন পরিবার স্মার্টফোনের মালিক।

বিনিয়োগকারীদের তারা এটি একটি প্রতিশ্রুতিশীল মডেল মনে সংকেত হয়। গত দুই বছরে তারা চেনের কোম্পানির মধ্যে 5 মিলিয়ন ডলারেরও বেশি দাম দিয়েছে।

4. তথ্য চালিত হতে

কম আয়ের গ্রাহকদের লাভজনকভাবে পরিবেশন করার জন্য, আপনি বর্জ্য সামর্থ্য দিতে পারবেন না, তাই আপনাকে অবশ্যই আপনার ব্যবসায়ের প্রতিটি দৃষ্টিভঙ্গিকে কেন্দ্র করে নির্ণয় করতে হবে। এই জন্য আপনি তথ্য প্রয়োজন।

ইলেক্ট্রনিক পয়েন্ট অফ সেলস বা ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে বিনিয়োগ করতে ভয় পাবেন না যা অনেক আগেই ব্যয় করতে পারে তবে দীর্ঘ অর্থের মধ্যে আপনার অর্থ সঞ্চয় করবে, রজার্স বলে। "আপনি প্রযুক্তির প্রয়োজন কাছাকাছি পেতে পারেন না," তিনি যোগ।

5. গভীর শেষ মধ্যে লাফ না

সিমনিস বিক্রয় চ্যানেল এবং অন্যান্য বিদ্যমান অবকাঠামোর উপর "piggybacking" প্রস্তাব। সম্ভবত আপনি ইতিমধ্যে আপনার লক্ষ্য গ্রাহকদের পরিবেশন করা বা সম্ভাব্য ভোক্তাদের শিক্ষিত সম্প্রদায়ের মধ্যে ইতিমধ্যে তালিকাভুক্ত দোকানে মাধ্যমে বিক্রি করতে পারেন।

এছাড়াও, সবকিছু ঠিক করতে চেষ্টা করবেন না। একটি নিবদ্ধ মডেল দিয়ে শুরু করুন এবং তার লাভজনকতা প্রদর্শন। তারপর অন্য উপায় মধ্যে শাখা।

"আপনার নগদ প্রবাহ বাড়ানোর পথের সাথে একটি ছোট ব্যবসা শুরু করতে হবে," সিম্যানিস বলছেন, "চার থেকে পাঁচ বছর বন্ধ হওয়া সুযোগগুলি মোকাবেলা করে না।"

অ্যান্ড্রু এল। ওয়াং নেরড ওয়ালটালে একটি স্টাফ লেখক, একটি ব্যক্তিগত ফাইনান্স ওয়েবসাইট। ইমেইল: [email protected]। টুইটার: @ অ্যান্ড্রু_এল_ ওয়াং।