আমেরিকান এক্সপ্রেস সেটলমেন্ট থেকে শিক্ষা শিখেছি

কার্ড অ্যাক্টটি ভোক্তাদের সাহায্য করার জন্য অনেক কিছু করেছে, তাই আইনটিতে যে পরিবর্তনগুলি ঘটেছে তা দেখার সময়টি মূল্যবান। কোম্পানিগুলি নতুন বিধিনিষেধগুলি মেনে চলতে কাজ করছে, কিন্তু কিছু আইন নিষিদ্ধ করার মতো কিছু অনুরূপ অনুশীলনে জড়িত থাকার সাথে সাথে আইন মেনে চলার উপায়গুলিও কাজ করছে।

আমার নিজের গবেষণায়, আমি দেখেছি যে কোম্পানিগুলি কলেজ ছাত্রদের কাছে সক্রিয়ভাবে বিপণন কার্ড এবং কলেজের সাথে অংশীদারিত্বের কার্ডের সাথে অংশীদারি করছে, যদিও এই আচরণকে সীমাবদ্ধ করার জন্য যে আইন আইনটি প্রযোজ্য তা সত্ত্বেও।

সংক্ষেপে, আপনি কার্ড পুলিশ তাকান হিসাবে সাবধানতা সঙ্গে এগিয়ে যান। আপনি যদি চিন্তিত হন যে কোনও কার্ড কোম্পানী (অবৈধভাবে) আপনাকে একটি কাঁচা চুক্তি সরবরাহ করবে, নীচের আমেরিকান এক্সপ্রেস বিরুদ্ধে অভিযোগগুলি পড়বে এবং কীভাবে খারাপ থেকে ভাল ফলাফল বের করতে হবে তা শিখবে।

আমেরিকান এক্সপ্রেস নিষ্পত্তি, স্পার্কনোট সংস্করণ

অপরাধ: আমেরিকান এক্সপ্রেস মিথ্যাভাবে তার নীল স্কাই ক্রেডিট কার্ড বিজ্ঞাপিত। বিজ্ঞাপনগুলি প্রস্তাব করেছে যে কার্ডটি 22,500 পয়েন্ট এবং 300 মার্কিন ডলারের সাইনিং বোনাস বহন করেছে, তবে নগদটি কখনই বাস্তবায়িত হয়নি। আমেরিকার এক্সপ্রেস বলতে কি বোঝানো হয়েছিল-বা বলা উচিত-এটি ছিল $ 300 মূল্যের 22,500 পয়েন্ট দেওয়া।

Takeaway: জরিমানা মুদ্রণ পড়ুন। বেনিফিট, শর্তাবলী এবং শর্তগুলির সম্পূর্ণ তালিকাটি কখনও কখনও কার্ড কোম্পানির সাইটে খুঁজে পাওয়া কঠিন হয়-সম্ভবত উদ্দেশ্যমূলকভাবে-কিন্তু এটি অনুসন্ধানের মূল্য।

অপরাধ: আমেরিকান এক্সপ্রেস 35 বছরেরও বেশি বয়সের আবেদনকারীদের পূর্ণ ক্রেডিট-স্কোরিং করেছে। এভাবে ফেডারেল সরকার বয়সের বৈষম্যের সাথে সংস্থাটিকে অভিযুক্ত করেছে।

Takeaway: আপনি যখন ক্রেডিট কার্ডের জন্য আবেদন করেন তখন আপনি তা জানতে পারবেন সর্বদা একটি ক্রেডিট চেক সাপেক্ষে হতে হবে! এটি সত্য যে বয়স আপনার স্কোর প্রভাবিত করতে পারে, একটি বৈধ রেটিং সিস্টেমের সাথে বয়স্ক বয়স কেবল আপনার স্কোর কমিয়ে তুলতে পারে না, এটি বাড়াতে পারে না। বয়স, যাইহোক, স্কোরিং সিস্টেমের কোনও অংশে ক্রেডিট কার্ড আবেদনকারীকে বাইপাসটি কোনওভাবে দিতে দেওয়া উচিত নয়।

অপরাধ: আমেরিকান এক্সপ্রেস ঋণ শতকরা উপর ভিত্তি করে দেরী ফি বিল। এই অভিযোগগুলি ২00২ সালের কার্ড অ্যাক্ট লঙ্ঘন করেছে, ভোক্তাদেরকে মিথ্যাভাবে বিজ্ঞাপিত বা অন্যায্যভাবে আর্থিক পণ্যগুলি থেকে রক্ষা করার জন্য একটি ফেডারেল উদ্যোগ।

Takeaway: যদি কিছু ক্ষতিকারক মনে হয়, ফেডারেল আইন পরীক্ষা করে দেখুন। ক্রেডিট কার্ড আইন এবং সুরক্ষাগুলিতে পড়ার জন্য কনজিউমার ফাইন্যান্সিয়াল সুরক্ষা ব্যুরোর ওয়েবসাইটটি দুর্দান্ত সম্পদ। এর আগে কার্ড অ্যাক্টের মতো, ব্যুরোটি ২010 সালে শ্যাডো ফাইন্যান্স ডিল থেকে গ্রাহকদের রক্ষা করার জন্য তৈরি করা হয়েছিল।

অপরাধ: আমেরিকান এক্সপ্রেস তার গ্রাহকদের বলেছে যে তারা যদি পুরানো ঋণ পরিশোধ করে তবে তাদের ক্রেডিট স্কোর উন্নত হবে। এই মিথ্যাটি এমএইচএক্স এর সবচেয়ে উজ্জ্বল এবং ক্ষতিকর হতে পারে: কার্ড দৈত্য পরিশোধের জন্য রিপোর্ট করতে ব্যর্থ হয়েছে। তাছাড়া, ধীরে ধীরে ক্রেডিট কার্ড ঋণ আপনার ক্রেডিট স্কোর উপর সামান্য প্রভাব আছে।

Takeaway: খারাপ ক্রেডিট সঠিক ভাবে উন্নত কিভাবে জানুন।

অপরাধ: আমেরিকান এক্সপ্রেস সঠিক কর্তৃপক্ষ ভোক্তাদের বিরোধ রিপোর্ট করতে ব্যর্থ হয়েছে।

Takeaway: আপনি যদি আপনার কার্ড সরবরাহকারীর সাথে আপনার ক্রেডিট স্কোর বিতর্ক করেছেন, তাহলে অভিযোগ জমা দেওয়ার জন্য একটি ভোক্তা রিপোর্টিং সংস্থার সাথে অনুসরণ করুন। আপনি ConsumerFinance.gov এ সংস্থাগুলির এবং তাদের ফোন নম্বরগুলির একটি তালিকা খুঁজে পেতে পারেন। আপনি যদি অভিযোগ দাখিল করতে চান তবে আপনি কনজিউমার ফাইন্যান্সিয়াল সুরক্ষা ব্যুরোর ওয়েবসাইটে একটি ফর্ম পূরণ করতে পারেন।