এজেন্সি যে বিলিয়ানস বিলিয়ন গ্রাহকদের ফেরত নেমেছে

২013 সাল থেকে কনজিউমার ফাইন্যান্সিয়াল প্রোটেকশন ব্যুরো পরিচালনাকারী ব্যক্তি বুধবার পদত্যাগের ঘোষণা দিয়েছিলেন, যুক্তরাষ্ট্রের কোটি কোটি টাকা ফেরত পাঠিয়েছেন বলে মনে করা হয়।

ওবামার প্রশাসন হোল্ডারের পরিচালক রিচার্ড কর্ড্রে বলেন, তিনি নভেম্বরের শেষ নাগাদ পদত্যাগ করবেন; জুলাই 2018 এ তার মেয়াদ শেষ হওয়ার কথা ছিল। এটি ডোনাল্ড ট্রাম্পকে তার নিজের পরিচালককে দ্রুত নাম দেওয়ার পথকে বাঁচায় - ওয়াল স্ট্রিট এবং আর্থিক খাতকে হতাশ করে এমন আর্থিক বিধিনিষেধগুলি পূর্বাবস্থায় ফিরিয়ে আনতে পারে এমন একজন।

CFPB, অসাধু আর্থিক সংস্থাগুলি এবং অনুশীলনগুলি অনুসরণ করার বিস্তৃত ক্ষমতা নিয়ে, ইতিহাসে যে কোনও সরকারী সংস্থার তুলনায় ভোক্তাদের আর্থিক জীবনে পরিবর্তন করার জন্য আরও বেশি কিছু করেছে। যদি আপনার ক্রেডিট কার্ডে কোনও চার্জ নিয়ে বিতর্ক করতে হয় তবে আপনার বন্ধকীটির সাথে মিল আপ করুন অথবা ঋণ সংগ্রাহককে আপনার ক্ষতির কারণে বন্ধ করুন, আপনি CFPB এর কাজ থেকে উপকৃত হয়েছেন।

বেশিরভাগ আমেরিকান যাদের ক্রেডিট কার্ড, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, বন্ধকী, ছাত্র বা ব্যক্তিগত ঋণ, বা যারা তাদের ক্রেডিট রেটিং সম্পর্কে যত্ন রাখে, তাদের পক্ষে CFPB দ্বারা সহায়তা করা হয়েছে। প্রায় ২9 মিলিয়ন, অথবা প্রতি 8 জন মার্কিন প্রাপ্তবয়স্কের মধ্যে প্রায় 1 জন প্রত্যক্ষ আর্থিক ত্রাণ পেয়েছে - অর্থ ফেরত এসেছে - ছয় বছর আগে এটি খোলা থেকে ব্যুরোর কাজগুলির ফলস্বরূপ।

Investmentmatome দ্বারা সংস্থার রেকর্ডের একটি পর্যালোচনা পাওয়া গেছে যে ব্যুরো নেভিগেশন ফেডারেল খরচ প্রতি $ 1 জন্য, $ 4 বেশি গ্রাহকদের পকেটে ফিরে রাখা হয়েছে। সংস্থাটি ২011 সাল থেকে আমেরিকানদের কাছে প্রায় 1২ বিলিয়ন মার্কিন ডলার বা তারপরে ফিরে এসেছে, যখন করদাতাদের ব্যয় $ 2.9 বিলিয়ন।

সঞ্চয় বিভ্রান্তিকর, সমালোচকদের বলুন

কিন্তু কংগ্রেসিয়াল রক্ষণশীল এবং ট্রাম প্রশাসন ফেডারেল বিধিনিষেধগুলি হ্রাস করার চেষ্টা করে যা তারা মনে করে ব্যবসা ও ভোক্তাদের ক্ষতি করেছে, তরুণ ব্যুরোকে বিরোধীদের দ্বারা লক্ষ্যবস্তু করা হয়েছে যারা এটি নির্মূল করতে চায়।

সমালোচকরা বলছেন যে ডলারের ত্রাণ সংস্থাটি দাবি করেছে যে এটি গ্রাহকদের প্রদান করা হয়েছে বিভ্রান্তিকর কারণ এটি ব্যবসাগুলি শোষিত হয়েছে বা CFPB এর বিধিনিষেধগুলি মেনে চলার জন্য উচ্চ ফি আকারে ক্রেতাদের পাশে পাশ করেছে, যার মধ্যে নতুন নিয়মগুলি বন্ধকী বাজার নিরাপদ।

এজেন্সিগুলি নতুন নিয়ম অনুযায়ী ঋণের জন্য যোগ্যতা অর্জন করতে পারে না এমন লোকেদের লুকানো ক্ষতির জন্যও হিসাব করে না, এজেন্সি বিরোধীরা বলছেন।

যাইহোক, নেরড ওয়ালট্ল পাওয়া গেছে যে প্রায় সব আর্থিক ভোক্তাদের কোন উপায়ে সংস্থা থেকে উপকৃত হয়েছে। (প্রকাশ: Investmentmatome সিইও টিম চেন সিএফপিবি কনজিউমার অ্যাডভাইজরি বোর্ডের সদস্য।)

উদাহরণস্বরূপ, গত কয়েক বছরে প্রায় ২ মিলিয়ন গ্রাহক জড়িত একটি জাল অ্যাকাউন্ট স্ক্যান্ডালের পর ব্যুরো ওয়েলস ফারগোকে গত বছরের 100 মিলিয়ন জরিমানা জরিমানা করেছিল। জেএম মরগান চেজ, ব্যাংক অফ আমেরিকা এবং সিটি ব্যাংক এবং তার সহযোগীরা সহ অন্যান্য বড় ব্যাংককে ফেরত দেওয়ার লক্ষ্যে কোটি কোটি ডলার ফেরত দেওয়ার অভিযোগে গ্রাহক সংস্থা তাদের গ্রাহকদের লক্ষ লক্ষ গ্রাহককে চুরি করার অভিযোগ দিয়েছে।

সংস্থা ঋণ সংগ্রহকারীদের লক্ষ্যও গ্রহণ করেছে, যারা প্রদেয় বিলগুলির উপর ঋণদাতাদের গ্রেপ্তার করার হুমকি দিয়েছে; মুনাফার কলেজগুলি, যাদের শত্রু ঋণের অভ্যাসগুলি হাজার হাজার ডলারের অনেক ঋণ গ্রহীতার ব্যয় করেছে; ক্রেডিট রিপোর্টিং কোম্পানিগুলি, যা ব্যুরো বলে ক্রেতাদেরকে ক্রেডিট স্কোরগুলির ব্যয় এবং কার্যকারিতা সম্পর্কে বিভ্রান্ত করেছে; এবং বন্ধকী ঋণদাতাদের, যার lax ঋণ মানদণ্ড লক্ষ লক্ষ foreclosures নেতৃত্বে।

এ ছাড়া, সিএফপিবি আর্থিক আড়াআড়ি পর্যবেক্ষণের একটি নতুন উপায় তৈরি করেছে, একটি অনলাইন হাব তৈরি করছে যেখানে গ্রাহকরা কোম্পানিগুলির বিরুদ্ধে অভিযোগ জানাতে পারে এবং তাদের সমস্যাগুলির বিরুদ্ধে লড়াইয়ে সহায়তা পেতে পারে।

২011 সালে অনলাইনে যাবার পর, ব্যুরো এর ভোক্তা অভিযোগ পোর্টাল 10 লাখেরও বেশি প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করেছে। ভোক্তা অভিযোগগুলি পরিচালনাকারী অন্যান্য সরকারী সংস্থাগুলির বিপরীতে, সিএফপিবি সংস্থাগুলির নাম এবং অভিযোগগুলির বিস্তারিত বিবরণ সহ সর্বজনীনভাবে পোস্ট করেছে।

ব্যাংকিং শিল্প নেতারা অফলাইন গ্রহণ যারা বিবরণ চান। তারা বলেছে যে লেখার ভুলগুলি ভুল হয়ে গেছে এবং ভোক্তাদের জন্য বিভ্রান্তিকর হতে পারে, যা তাদের জন্য এমন পণ্য এবং পরিষেবাগুলি চয়ন করতে পারে যা তাদের জন্য ভাল নাও হতে পারে।

সংস্থা ভোক্তাদের অভিযোগ ওজন দেয়

রাফায়েল বার্কস, যিনি তার ছাত্র ঋণ পরিচারক নেলনেটের সঙ্গে একটি পরিশোধের পরিকল্পনা স্থাপনে সমস্যা সৃষ্টির পরে সংস্থাটির সাথে যোগাযোগ করেছিলেন, তিনি বলেন, সিএফপিবি অভিযোগের অস্তিত্ব কেবল কোম্পানিগুলির বিরোধ নিষ্পত্তি করতে বাধ্য করতে পারে।

টেক্সাসের সেন্ট এডওয়ার্ড ইউনিভার্সিটির রসায়ন বিভাগের সহকারী অধ্যাপক বার্ক বলেন, কোম্পানি তার কলগুলির জবাব দিতে অস্বীকার করেছে এবং তার চিঠি পাঠিয়েছে দাবি করে যে সে তার অনুসন্ধানের প্রতি সাড়া দিচ্ছে না।

তিনি সিএফপিবি এবং শিক্ষা অধিদপ্তরকে তার কল এবং তারিখের চিঠি এবং চিঠিপত্রের কপি সরবরাহ করেছিলেন। কিছুদিনের মধ্যেই, পেমেন্ট প্ল্যানটি পরিচালনা করার জন্য নেলনেটের প্রতিনিধিরা তার সাথে যোগাযোগ করেছিল।

"শুধু অভিযোগ দায়ের কর এবং দাবির নম্বর থাকা - সবাইকে হঠাৎ করে, এই ঋণ পরিচারক সম্পূর্ণ ভিন্নভাবে অভিনয় করেছিল," তিনি বলেছেন।

Nelnet মন্তব্যের জন্য অনুরোধ সাড়া না।

CFPB এর কর্মক্ষমতা আমাদের সাইট পর্যালোচনা এজেন্সি দ্বারা প্রয়োগ কয়েক ডজন পরিবর্তন এবং ভোক্তা বাজারে তাদের প্রভাব অন্তর্ভুক্ত।

নেরডওয়ালেট মতে, মর্টগেজগুলি এবং বিনিয়োগের সাথে স্বচ্ছতার নতুন স্তরের প্রয়োজন অনুসারে গ্রেট মরশুমের পরে হাউজিং মার্কেট এবং অর্থনীতির স্থিতিশীলতার জন্য ব্যুরো সহায়তা করেছিল।সংস্থাটি বলেছে এটি ক্রেডিট কার্ড ধারকদের কাছে অযোগ্য ফিগুলিতে কোটি কোটি ডলার প্রদান করেছে এবং সমস্ত ক্রেতাদের অতিরিক্ত ক্রেডিট কার্ড অধিকার দিয়েছে।

কংগ্রেস মিশ্র প্রতিক্রিয়া

ম্যাসাচুসেটসের ডেমোক্রেটিক সেন এলিজাবেথ ওয়ারেন নেরড ওয়ালটকে বলেছিলেন, "আমরা ঠিক জানি যে সিএফপিবি ছাড়া ভূদৃশ্য কেমন হবে।" "আমরা 1990 এর দশকে এবং 2000-এর দশকে গ্রেট ডিপ্রেশন থেকে সবচেয়ে বড় আর্থিক বিপর্যয়ের মধ্যে এটি দেখেছি।"

সংস্থাটি দেশটিকে মন্দা থেকে উদ্ধার করতে সহায়তা করেনি, তবে এটি অন্য ক্র্যাশ প্রতিরোধে সহায়তা করবে।

ওয়ারেন সংস্থাটি শুরু করতে এবং তার সমালোচকদের জন্য একটি বিদ্যুৎকেন্দ্র তৈরি করেছে যারা বলেছে যে সিএফপিবি আইনগুলি ভুল বুঝিয়েছে, ব্যবসায়িক সম্প্রসারণকে বাধা দিয়েছে এবং ভবিষ্যতের জন্য কোম্পানিগুলির পরিকল্পনা বা বাজেটের জন্য এটি কঠিন করে তুলেছে।

সেই প্রতিপক্ষরা ব্যুরোকে আটকাতে বা কমপক্ষে তীব্রভাবে তার ক্ষমতা কমাতে পারে। তার পরিচালককে সরানো হয়েছে, যেটিকে কিছুটা নিরীহ নিয়ন্ত্রক হিসাবে দেখা হয়েছে, এটি অগ্রাধিকার ছিল।

"সিএফপিবি সম্ভবত সরকারের ইতিহাসে সর্বাধিক শক্তিশালী, অকার্যকর সংস্থা", টেক্সাসের রিপাবলিকান ও হাউস ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস কমিটির চেয়ারম্যান জে। জে। হেন্সারলিং, নেরড ওয়ালটকে বলেন। "আমি জানি না আপনি কিভাবে গণতন্ত্রের উপর বিশ্বাস করতে পারেন এবং সিএফপিবিতে বিশ্বাস করতে পারেন।"

পূর্ণ প্রতিবেদনের জন্য এখানে ক্লিক করুন।

NerdWletlet প্রতিবেদক অ্যালেক্স রিচার্ডস এই নিবন্ধটি অবদান।

আপনার ওয়ালেট রক্ষা করতে আমাদের ইমেল সতর্কতার জন্য সাইন আপ করুন। কথোপকথনে যোগ দিন এবং ফেসবুকে আমাদের সাইট তদন্ত দলের সাথে আপনার গল্প শেয়ার করুন।