শীর্ষ 15 প্রারম্ভ প্রশ্ন |

1 কোন ধরণের ব্যক্তি সফল করে তোলে?

সাফল্যের গবেষণাগুলি নথিভুক্ত করেছে যে সফল ছোট ব্যবসা লোকের কিছু সাধারণ বৈশিষ্ট্য রয়েছে। এই চেকলিস্ট সফলতার পূর্বাভাস দিতে পারে না, তবে এটি আপনাকে একটি ধারণা দিতে পারে যে আপনার মাথাটি শুরু করা বা হস্তান্তরের কোনও কাজ আছে কিনা।

আপনি কিভাবে পরিমাপ করবেন? নিজেকে প্রশ্ন করুন:

• আমি কি কঠোর সময়ের মধ্যে অধ্যবসায় চালিয়ে যেতে পারি?
• আমার নিজের বসের হওয়ার দৃঢ় আকাঙ্ক্ষা আছে কি?
• আমি কি সিদ্ধান্তগুলি নিয়মিতভাবে ভাল করে ফেলেছি?
• আমি কি একটি ব্যবসার সামগ্রিক ধারণা করার ক্ষমতা আছে?
• কি আমার উচ্চ স্তরের শক্তি আছে যা দীর্ঘকাল ধরে টেকসই হয়?
• আমার কি উল্লেখযোগ্য বিশেষ ব্যবসায়িক অভিজ্ঞতা আছে?

কখনই সফল সফলতম ব্যবসার মালিক এই সব প্রশ্নের একটি "হ্যাঁ" উত্তর দিয়ে, তিন বা চার "না" প্রতিক্রিয়া এবং অনিচ্ছাকৃত উত্তর আপনি ডান এখন এ একা যাচ্ছে সম্পর্কে দ্বিগুণ চিন্তা করা উচিত। কিন্তু, নিরুৎসাহিত হবেন না। অতিরিক্ত প্রশিক্ষণ এবং সহায়তা খোঁজার জন্য, এবং একাউন্টেন্ট, ব্যাংকারস, এটর্নীদের এবং স্কোয়ার কাউন্সিলারস এর মতো একটি দক্ষ অ্যাডভাইজরের দক্ষ দল থেকে সহায়তা পেতে সহায়তা করুন।

এছাড়াও দেখুন: আপনার প্রারম্ভে (INFOGRAPHIC সঙ্গে)

2 আমি কিভাবে একটি ব্যবসা শুরু করতে সক্ষম কিনা তা আমি কিভাবে নির্ধারণ করব?

ছোট ব্যবসার মালিকদের সাধারণ কিছু আছে। নীচে এমন কিছু গুণাবলী যা আপনাকে সফল হতে হবে।

• বলিদান করার ইচ্ছাই- যদি আপনি 9 থেকে 5 নম্বরে কাজ করতে পছন্দ করেন, তবে নিজের জন্য ব্যবসাতে যান না। জাহাজে প্রায়ই চল্লিশ ঘন্টা কাজের সপ্তাহের বাইরে আরো অনেক ঘন্টা সময় লাগে।
• আন্তঃব্যক্তিগত দক্ষতা- আপনাকে গ্রাহকগণ, যেমন আইনজীবী, কর্মচারী, এবং বিক্রয়প্রতিষ্ঠানগুলি ছাড়া অন্য একটি হোস্টের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে হবে। যদি আপনি এমন লোকদের সাথে কথা বলতে পছন্দ করেন না যা আপনি জানেন না, তাহলে আপনার কাজের কাজটি আরও ভাল হতে পারে।
• নেতৃত্বের ক্ষমতা- আপনি প্রত্যেকে উত্তরগুলির দিকে ফিরে আসবেন। আপনি কি শটগুলি কল করার জন্য প্রস্তুত?
• আশাবাদ- ব্যবসাটি কঠিন হয়ে গেলে সেখানে আটকে থাকা সম্ভব হলে ছোট ব্যবসায়ের মালিকদের মধ্যে একটি গুরুত্বপূর্ণ গুণ।

অনুরূপভাবে সফলতার সাথে অন্যদের সাথে আপনার দক্ষতা এবং দক্ষতার তুলনা করুন ব্যবসা। আপনি অন্যান্য সফল ব্যবসাগুলির প্রতিলিপি এবং অতিক্রম করতে পারেন? কোন অনন্য দক্ষতা বা "প্রান্ত" আপনি মোট বাজারের একটি যথেষ্ট অংশ প্রাপ্ত করার জন্য প্রদান করতে পারেন?

ব্যবসা জার্নাল, বাণিজ্য ম্যাগাজিন এবং অন্যান্য তুলনামূলক গবেষণায় ব্যবসা পরিচালনা করার প্রয়োজনীয়তা সনাক্ত যে পর্যালোচনা করুন। যে তথ্য থেকে, দক্ষতা এবং বৈশিষ্ট্যগুলি যা আপনি ব্যবসা পরিচালনার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত করার পরিকল্পনা করেছেন তার জন্য একটি সূত্র তৈরি করুন।

এইভাবে দেখুন: আপনি কীভাবে স্টার্টআপ ক্যাশের পরিমাণ বোঝেন কিভাবে

3 কেন একটি ব্যবসা পরিকল্পনা গুরুত্বপূর্ণ এবং কে লিখতে হবে?

একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনা গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি কোম্পানির জন্য আপনার দৃষ্টি এবং কোম্পানির অপারেটিং সাফল্যের জন্য আপনার ব্লুগ্রিন উভয় সারসংক্ষেপ। ব্যবসায়িক পরিকল্পনাটি একটি লিখিত গাইড যা আপনার কোম্পানির প্রারম্ভ এবং ভবিষ্যতের দিকের বিস্তারিত বিবরণ দেয়। কে প্ল্যানটি লিখতে হবে? আপনি. অন্য কেউ আপনার ব্যবসা ধারণা এবং লক্ষ্য ভাল জানেন। হ্যাঁ, এমন কিছু পরিষেবা রয়েছে যা আপনার জন্য কাজ করতে পারে, তবে আপনি এমন একজন যিনি ব্যাঙ্কার বা অন্য বিনিয়োগকারীদের কাছে এই ব্যবসায়িক ধারণা উপস্থাপন করতে হবে। অতএব, যদি আপনি পরিকল্পনাটির সাথে খুব পরিচিত এবং আরামদায়ক হয়ে থাকেন, তবে এটি সর্বোত্তম।

যদিও কোনও সেট ফরম্যাট নেই, তবে একটি ভাল ব্যবসায়িক পরিকল্পনা অন্তর্ভুক্ত:

• কভার পাতা- আপনার ব্যবসাকে চিহ্নিত করে
• বিষয়বস্তু - পাঠকের জন্য তথ্য সংগঠিত করে
• নির্বাহী পরিষদ> পরিকল্পনাটির "বড় ছবি" দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করে, যা সাফল্যের দিকে পরিচালিত করবে
• ব্যবসায়িক পটভূমি - এটি একটি ব্র্যান্ড-নতুন ব্যবসা, আপনার পটভূমি এবং দক্ষতাগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন
• মার্কেটিং প্ল্যান- ব্যবসায়ের বিপণন কৌশল সম্পর্কিত
• অ্যাকশন প্ল্যান- আপনি কিভাবে আপনার পণ্য বা পরিষেবা তৈরি করবেন এবং বিতরণ করবেন তা সারসংক্ষেপ
• আর্থিক বিবৃতি এবং অনুমান- পরিকল্পনাটি কীভাবে পরিকল্পনাটির অনুমানের উপর ভিত্তি করে আর্থিকভাবে কর্ম সম্পাদন করবে
• পরিশিষ্ট- পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ, বিপণন সামগ্রী এবং রেজামস অন্তর্ভুক্ত।

এছাড়াও দেখুন: 10 টি সেরা অংশ আপনার স্টার্টআপ ফান্ড (প্লাস এক অপ্রত্যাশিত প্রস্তাবনা)

4 যদি আমি একটি ব্যাংকের ঋণের জন্য আবেদন করতে না পারি, তাহলে আমাকে একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনা কেন দরকার?

যে ব্যাংক বা ঋণদান প্রতিষ্ঠানটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালিত ব্যবসায়িক পরিকল্পনা প্রয়োজন সেটি একটি দ্বিতীয় বিবেচনা। ব্যবসার পরিকল্পনাটির প্রাথমিক উদ্দেশ্য হল ব্যবসা পরিচালনা সফলভাবে মালিক বা ব্যবস্থাপককে নির্দেশ করা। পরিকল্পনার প্রস্তুতি লেখককে ব্যবসার সমস্ত দিক বিবেচনা করে এবং কোনও সমস্যা মোকাবেলায় পরিকল্পনাটি তুলে ধরে। উদাহরণস্বরূপ, সময়ের সাথে সাথে সমস্ত পরিচিত খরচের একটি মাসিক সংকলন, এই খরচগুলি সমর্থন করার জন্য প্রয়োজনীয় রাজস্বকে নির্দেশ করবে, এবং মুনাফাও হবে। এটি এই রাজস্ব সংখ্যা যুক্তিসঙ্গত হয় কিনা বা না প্রশ্নে বাড়ে। যদি না হয়, তাহলে এটি নিজেও উদ্যোগের সম্ভাব্যতা নিয়ে সন্দেহের সম্মুখীন হতে পারে। ব্যবসায়িক পরিকল্পনা একটি অত্যাবশ্যক ব্যবস্থাপনা সরঞ্জাম যা ম্যানেজারকে সমস্যা হওয়ার আগে পরিস্থিতি বোঝার জন্য সক্ষম করে - বা খারাপ এখনো, জরুরি।

5 আমি কিভাবে আমার শুরুর খরচ এবং অন্যান্য খরচগুলি নির্ধারণ করব?

ব্যবসাটি শুরু করার আগে আপনার কি কি খরচ হবে তা জানতে এটি বিজ্ঞতার কাজ। অনেকগুলি উদ্দীপক তাদের জীবন সঞ্চয় সঞ্চয় করে, বা এই আর্থিক বিষয়গুলি নির্ণয় করার আগে তাদের বাড়ির ইকুইটি থেকে ধার নিতে হবে, কেবল তাদের কাছে যথেষ্ট অর্থ নেই। অনেকগুলি ওয়েব সাইট এবং অন্যান্য সংস্থান (SCORE অফিস এবং ব্যবসা তথ্য কেন্দ্র সহ) রয়েছে যা আপনার ব্যবসার জন্য খরচগুলি নির্ধারণে সহায়তার জন্য নির্দেশিকা এবং কার্যপত্র প্রদান করে। আপনার প্রস্তাবিত বাজেট শিটের প্রতিটি আইটেমের অনুসন্ধান করা উচিত। ক্লিনিকাল আনুমানিক খরচ ইউটিলিটি কোম্পানি, বাণিজ্য সংগঠন, এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক ব্যক্তিদের সঙ্গে নেটওয়ার্কিং যারা ইতিমধ্যে এই অভিজ্ঞতা মাধ্যমে গিয়েছিলাম হতে পারে। তদন্ত শুরু না হওয়া পর্যন্ত এই ক্রয় শুরু না করাই এই উদ্যোগটি কার্যকরী এবং আপনার কাছে সব তথ্য প্রয়োজন।

6। আর্থিক বিবৃতি সম্পর্কে কি জানতে হবে?

প্রথমে, আপনাকে জানতে হবে কোন আর্থিক বিবৃতিটি গুরুত্বপূর্ণ? তারা:

• ব্যালেন্স শিট- আপনার ব্যবসার আর্থিক অবস্থার একটি সময়ে সময়ে দেখায়
• অপারেশন (লাভ এবং হ্রাস বিবৃতি) বিবৃতি- আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়কালে মুনাফা করেছেন কিনা তা দেখায়
• ক্যাশ ফ্লো বিবৃতিটি-একটি নির্দিষ্ট সময়ের সময় আপনার নগদ পজিশনটি কি ঘটে তা দেখায়

আপনার প্রতিটি বিবৃতির একটি মৌলিক ধারণা থাকা উচিত। পূর্বের সময়ের বিবৃতিগুলির সাথে তুলনা করলে, আপনি আপনার ব্যবসার ক্ষেত্রে কিছু ঘটছে কিনা তা নির্ধারণ করতে পারেন আপনার বিশেষ মনোযোগের প্রয়োজন।

আপনার হিসাবরক্ষকটি আপনার সরবরাহকৃত ব্যবসায়িক তথ্যগুলি থেকে আপনার জন্য এই বিবৃতিগুলি প্রস্তুত করতে পারে। আপনার কাছে নিয়মিত লেনদেনের যেমন- বিক্রয়, সংগ্রহ, কেনাকাটা, অর্থ প্রদান এবং বেতন ইত্যাদি থেকে এই বিবৃতিগুলি তৈরি করতে সহায়তা করবে এমন একটি কম্পিউটার সফ্টওয়্যার প্রোগ্রাম রয়েছে।

একটি স্কোর পরামর্শদাতা আপনাকে এই বিবৃতিগুলি বুঝতে সাহায্য করতে পারে এবং হতে পারে এই বিষয়ের উপর একটি কর্মশালার আপনাকে নির্দেশ করতে সক্ষম। উপরন্তু, বেশিরভাগ কমিউনিটি এবং ব্যবসায় কলেজ আর্থিক বিবৃতি বিশ্লেষণে কোর্স শেখান।

এছাড়াও দেখুন: বাস্তবতাত্ত্বিক প্রারম্ভের খরচ হিসাব করা

7। মাসিক নগদ প্রবাহ বিশ্লেষণ করা গুরুত্বপূর্ণ কেন?

আপনার ব্যবসার নগদ প্রবাহ চক্র আয় বিবৃতি অনুমান থেকে যথেষ্ট পৃথক হতে পারে এমনকি যদি প্রজেক্টেড আয় বিবৃতিটি একটি মুনাফা দেখায়, তবে একই সময়ের নগদ প্রবাহটি আসলেই নেতিবাচক। তবে মাসিক নগদ প্রবাহের বিশ্লেষণটি বোঝা যায় যে আপনার ব্যবসায় অপারেটিং খরচ বহন করার জন্য পর্যাপ্ত নগদ সংগ্রহ করবে কিনা। এটি বছরের নির্দিষ্ট মাস নির্দিষ্ট করবে যখন ব্যবসার অপারেটিং ক্যাশ হ্রাসের সম্মুখীন হতে পারে এবং সেইজন্য, ব্যয় বহন করার জন্য অতিরিক্ত মূলধন বা অতিরিক্ত নগদ সংরক্ষণের প্রয়োজন হয়। এটি দেখাবে যখন আপনি ঋণ হ্রাস করতে সক্ষম হবেন এবং যখন প্রধান ক্রয় বা অতিরিক্ত অপারেশনগুলি করতে অতিরিক্ত নগদ আছে মাসিক নগদ প্রবাহ প্রক্ষেপণ উন্নয়নশীল দ্বারা, আপনি নগদ প্রয়োজন সময় এবং প্রয়োজন পরিমাণ পরিমাপ করতে পারেন নগদ প্রবাহ প্রক্ষেপণ একটি গুরুত্বপূর্ণ ব্যবস্থাপনা সরঞ্জাম এবং খুব বাস্তববাদী প্রত্যাশা সঙ্গে উন্নত করা আবশ্যক। একটি ব্যবসার জন্য তার খরচ পরিশোধ এবং এটি প্রসারিত করতে সক্ষম জন্য পর্যাপ্ত নগদ গুরুত্বপূর্ণ। যদি আপনার মাসিক নগদ প্রবাহ অনুমান ঘন ঘন নগদ ঝুঁকিগুলি নির্দেশ করে, তবে আপনি যে পণ্যগুলি এবং পরিষেবাগুলির অফার, বিক্রয়ের মিশ্রণ, মূল্য এবং বিক্রয় শর্তাবলী, এবং আপনার স্বল্পমেয়াদী ঋণ প্রয়োজনগুলি পর্যালোচনা করা উচিত।

8. আমার ব্যবসা বজায় রাখার জন্য এবং বৃদ্ধি করার জন্য নগদ কিভাবে পেতে পারি?

আপনার ব্যাংকের সাথে ইতিবাচক ব্যবসায়িক সম্পর্ক গড়ে তুলুন। আপনার ব্যাংকারের উপদেশ খোঁজুন এমনকি এমন সময়েও যেখানে আপনি তহবিলের খোঁজ করছেন না আপনি যে প্রত্যেকবার যখন আপনার ব্যাঙ্কে যান তখন আপনি একটি ভিন্ন ঋণ অফিসারের সাথে কথা বলবেন, যাতে আপনি তাদের সবাইকে জানাতে পারেন। ঋণদাতা যখন একটি প্রচার পায়, তখন আপনাকে আবার অন্য ব্যক্তির সাথে আবার শুরু করতে হবে। আপনি যদি চান যে আপনার ব্যাংকে ব্যাংকে সুদ নিতে হয় তবে আপনাকে তাদের মধ্যে আগ্রহ দেখানো উচিত। কিভাবে?

• আপনার ব্যাংকারকে জানুন - একজন ব্যাংকার হিসাবে আপনার ব্যাংকারে আগ্রহ করুন। আপনার ব্যাংকারকে আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা হলে জিজ্ঞাসা করুন যদি সে প্রচারিত হয়। আপনি যখন আপনার ব্যাংকে দেখতে যান, তখন আপনার ব্যবসায়িক পরিকল্পনা এবং আর্থিক কাগজপত্রগুলি তৈরি করুন। আপনার ব্যাঙ্কের জন্য আপনি কি চান এবং কেন তা দেখতে সহজ করে দিন। ব্যাংক আপনার এবং আপনার ব্যবসা সম্পর্কে তার ঝুঁকি হ্রাস করতে চায়। এটি যেখানে আপনি নিজেকে বিক্রি করতে হবে।
• আপনার ব্যাংকটি জানুন - আপনার ব্যাংকের বার্ষিক প্রতিবেদনটি জানুন এবং বুঝতে পারবেন। আপনার ব্যাংকের ব্যবসার দিকনির্দেশনা এবং পরিকল্পনাটি জানুন ব্যাংকের কর্তৃপক্ষের লাইন সম্পর্কে জানুন ব্যাংকের মেইলিং তালিকাটি পান। ব্যাংকের খবর রাখতে এটি একটি সহজ উপায়।
• একটি ব্যাংক-স্পনসর্ড সেমিনারে যান- বাণিজ্যিক ঋণের উপর আপনার ব্যাংকের সেমিনারে যান এটি আপনাকে শিখাবে কিভাবে আপনার ব্যাঙ্ক লেনদেন নীতিমালা অনুযায়ী কাজ করে। এটি করার মাধ্যমে, আপনি প্রমাণ করেন যে ব্যাঙ্ক কি করছে তা নিয়ে আপনার আগ্রহ রয়েছে। অবশেষে, এটি আপনাকে ঋণ কমিটির সাথে দেখা করতে এবং একটি ছাপ তৈরি করার সুযোগ প্রদান করে।

9 কেন অবস্থান আমার ব্যবসার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক?

একটি ভাল অবস্থান লাভজনক এবং একটি দেউলিয়া ব্যবসায়ী মধ্যে পার্থক্য করতে পারেন। একটি ব্যবসা সাইট চয়ন করার সময় বিবেচনা অনেক প্রশ্ন আছে। নীচের প্রশ্নগুলি ব্যবহার করে সম্ভাব্য অবস্থার জন্য একটি চেকলিস্ট হিসাবে ব্যবহার করুন এবং তারপর কয়েকটি সাইটের তুলনা করুন

• সেখানে পার্কিং সুবিধা আছে?
• কি পরিবহন এবং সুবিধাজনক?
• পুলিশ এবং ফায়ার সার্ভিসের মান কি পর্যাপ্ত?
• উইল এটি ভবিষ্যতের জন্য একটি গুণমানের সাইট - এখন শুধু পাঁচ বছর নয়, 10, বা ২5 বছরে?
• কাছাকাছি অবস্থিত হাউজিংগুলি সহজেই ব্যবস্থাপনা এবং কর্মচারীদের জন্য পাওয়া যায়?
• সেখানে কি প্রতিযোগিতা আছে? ঐ সাইটগুলো কি আপনার চেয়ে ভাল বা খারাপ?
• এলাকার সাধারণ ব্যবসা জলবায়ু কি? এটি একটি সমৃদ্ধ বাজার?
• পণ্যদ্রব্য এবং কাঁচামাল পাওয়া যায়? আপনার সরবরাহকারীরা সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য?
• ট্র্যাফিকের প্রবাহ কীভাবে হয় - আপনার গ্রাহকরা দ্রুত এবং অযৌক্তিকভাবে আপনার কাছে পৌঁছাতে পারে?
• আপনার ব্যবসার জন্য উপযুক্ত আপনার বিল্ডিং -টি কি কোনও বড় সংস্কারের প্রয়োজন হবে?
• ইউটিলিটি (সিয়ার, জল, বিদ্যুৎ, গ্যাস, ইত্যাদি) জন্য পর্যাপ্ত সম্প্রদায় অবকাঠামো?
• ট্যাক্স বোঝা শহর - শহর, শহর, কাউন্টি, রাষ্ট্র কি? এটা কি আপনার ব্যবসা এবং প্রবৃদ্ধি বাধাগ্রস্ত করে?
• এই অবস্থানে অপারেশনের খরচ কী? -আপনার কাছে যথেষ্ট লাভ কি হবে?

10। কেন প্রতিযোগিতার গুরুত্বপূর্ণ?

কোন ব্যবসা সরাসরি প্রতিযোগিতার ছাড়া কাজ করে। সেখানেও পরোক্ষ প্রতিযোগিতা হতে পারে, যা আপনার বাজারে গ্রাহকের কেনাকাটার সিদ্ধান্তগুলির উপর একটি উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে। সরাসরি এবং অ-প্রত্যক্ষ প্রতিযোগীরা আপনার পণ্যগুলি বা পরিষেবাগুলির পরিবর্তে আপনারগুলি গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করার চেষ্টা করে। আপনার লেভেল-হোম পেয়াকে কম করার চেষ্টা করছে এমন সংস্থাগুলি সম্পর্কে আরও জানতে আপনার ভাল আগ্রহ রয়েছে প্রতিটি প্রতিদ্বন্দ্বী শক্তি এবং দুর্বলতা তালিকা। বন্ধুদের সাথে কথা বলুন, আপনার প্রতিযোগিতায় যান, তাদের পণ্য সম্পর্কে তথ্য জানতে এবং বিশ্লেষণ করুন কিভাবে তারা বিজ্ঞাপন দেয়। পরবর্তী, কাগজের একটি শীট গ্রহণ এবং প্রধান প্রতিযোগীদের তালিকা। পণ্যের গুণমান, প্রক্রিয়া, বিজ্ঞাপন, মূল্য এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি জন্য প্রতিটি এক, 10 থেকে স্কেল একটি রেটিং দিন। আপনি যে অন্যান্য রেটিংগুলিকে গুরুত্বপূর্ণ মনে করেন তা যোগ করতে পারেন। আপনি যে প্রতিযোগিতার অপারেশনে অভিনয় করেন এবং তার ভুলগুলি এড়িয়ে চলছেন তার দ্বারা আপনার ব্যবসা আরও লাভজনক হতে পারে। আপনার প্রতিযোগীদের কিছু ব্যবসা সফলভাবে অনেক বছর ধরে হয়েছে। অবশ্যই, একটি নতুন বা অপেক্ষাকৃত নতুন ব্যবসা হিসাবে, আপনি তাদের কাছ থেকে অনেক কিছু শিখতে পারেন।

11 আমি কিভাবে আমার ব্যবসা বাজারে ভাল করতে পারেন?

আপনার ব্যবসা বাজারে, আপনি আপনার গ্রাহক সংজ্ঞায়িত করতে হবে। ধারাবাহিক বিক্রয় বৃদ্ধি বজায় রাখার জন্য আপনাকে অবশ্যই আপনার বাজার সম্পর্কে জ্ঞান অর্জন করতে হবে। আপনার "সাধারণ" গ্রাহকের একটি রূপরেখা তৈরি করুন:

• আপনার বাজার কি ঠিক?
• ভোক্তারা কোথা থেকে আসে (যেমন শহরতলী, উপ শহর, পর্যটক, আন্তর্জাতিক)?
• গ্রাহকরা কীভাবে নিরীক্ষণ করছেন?
• কেন আপনার কাছ থেকে তারা কিনবেন? ফ্যাক্টরগুলির মধ্যে সুবিধার, দাম, গুণমান, পরিষেবা ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• আপনি একটি কুলুঙ্গি বাজারের সেগমেন্ট বা পুরো বাজারে আবেদন করতে চান?
• আপনি কি নতুন গ্রাহক সেগমেন্ট বা বিশেষ বাজার হারিয়েছেন?
• কত বড় সম্ভাব্য টার্গেট বাজার (ইউনিট বা ডলার)? এটা ক্রমবর্ধমান, স্থিতিশীল বা হ্রাস? আপনার কি বাজারের শতাংশ?

গবেষণা আপনার ব্যবসায়িক রেকর্ড এবং একটি আর্থিক বিশ্লেষণ থেকে পাওয়া যায় না যে উত্তর প্রদান করবে। ট্রেড অ্যাসোসিয়েশনের মাধ্যমে গবেষণা পরিচালনা করুন, আপনার স্থানীয় চেম্বার অফ কমার্স, লাইব্রেরী অথবা এমনকি একটি SCORE পরামর্শদাতার সাহায্য চাইতে। প্রতিযোগীদের তাদের গ্রাহকদের বাজার কিভাবে প্রতি মনোযোগ দিন। সম্ভবত, আপনার ব্যবসার জন্য তাদের কিছু মার্কেটিং কৌশল গ্রহণ করা যেতে পারে বা আপনি যা করতে চান তার উদাহরণ খুঁজে পেতে পারেন।

12 একটি সফল মার্কেটিং কৌশল কি করে?

বিপণনের কৌশল তৈরি করার সময়, বিপণনের চারটি পিকে মনে রাখবেন:

• পণ্য- আপনার ব্যবসাটি কোন ভাল বা পরিষেবা দেবে? প্রতিযোগীদের দ্বারা প্রদত্ত প্রস্তাবগুলির তুলনায় যে পণ্যটি কী ভালো? মানুষ কেন এটা কিনে নেবে?
• মূল্য- আপনি কতটা চার্জ করতে পারবেন? আয় বাড়ানোর জন্য বিক্রয় ভলিউম এবং মূল্যের মধ্যে আপনি ভারসাম্য কিভাবে খুঁজে পাচ্ছেন?
• প্রচার- বাজারে আপনার পণ্য বা পরিষেবা কেমন হবে? আপনার পণ্য একটি মূল্য সঙ্গে একটি প্রিমিয়াম ইমেজ বহন করবে? এটি কি অন্য ব্যবসাগুলির থেকে অনুরূপ প্রস্তাবের একটি সস্তা, নন-ফ্রিল বিকল্প হবে? আপনি কোন ধরনের বিজ্ঞাপন এবং প্যাকেজিং ব্যবহার করবেন?
• Place- আপনি কোন বিক্রয় চ্যানেলগুলি ব্যবহার করবেন? আপনি টেলিফোনের মাধ্যমে বিক্রি করবেন, অথবা আপনার পণ্য খুচরা বিক্রেতার মধ্যে বহন করা হবে? কোন চ্যানেলটি অর্থনৈতিকভাবে আপনার বাজারে পৌঁছাবে?

বিপণন কৌশলটি মূল লক্ষ্য ক্রেতার বর্ণনা, বাজার বিভাগগুলির সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করবে, কোম্পানির অনন্য পজিশনিং এবং প্রতিযোগিতার তুলনায় তার পণ্যগুলি সম্পর্কে আপনার ফলাফলকে সংক্ষিপ্ত করে দেবে এটি ক্রেতাদের কাছে অনন্য বা আকর্ষক, ইত্যাদি।

13 একটি মার্কেটিং ব্রোশার তৈরি করার আগে আমাকে কি জানতে হবে?

একটি মার্কেটিং ব্রোশার দীর্ঘস্থায়ী বা স্বল্পমেয়াদী হতে পারে। এটা সম্ভাব্য গ্রাহকদের আপনার ব্যবসা প্রতিনিধিত্ব করতে পারে এবং বিদ্যমান গ্রাহকদের জন্য এটি একটি রেফারেল টুকরা হতে পারে। ডিজাইন এবং লেখার শুরু করার আগে বিপণনের ব্রোশারের উদ্দেশ্য এবং লক্ষ্য নির্ধারণ করুন মনে রাখবেন, এই ব্রোশারটি আপনাকে এবং আপনার ব্যবসাটিকে প্রতিনিধিত্ব করে, তাই আপনার ব্যবসাটি সম্পূর্নভাবে দেখে তার চেহারা এবং অনুভব করুন।

আপনি শুরু করার জন্য প্রস্তুত হচ্ছেন এমন কিছু টিপস:

• আপনার বার্তাটি সামনে-টি বিক্রয় বার্তা ব্রোশারের আবরণে প্রদর্শিত হবে। উদাহরণস্বরূপ, "দ্য এক্সওয়াইজ কোম্পানী-কনসালটেন্টস দ্য ডুজিং বিজনেস ওভারসিজ"।
• আর্টওয়ার্ক অন্তর্ভুক্ত করুন- আপনার যদি স্থান সীমাবদ্ধতা থাকে, তবে একটি বড় ফটোগ্রাফ বা গ্রাফিকটি অনেকগুলি ছোট ছবির চেয়ে ভালো, যা আপনার পরিষেবাগুলি বা পণ্যগুলি স্পষ্টরূপে বর্ণিত নাও হতে পারে ।
• ছবির শিরোনাম- ছবির ক্যাপশনগুলি প্রায়শই মূল কপি হিসাবে বারবার পড়বে।
• একটি রক্ষক তৈরি করুন- আপনার ব্রোশারটি মূল্যবান রাখুন আপনার নির্দিষ্ট শিল্পের ইভেন্টগুলির একটি ক্যালেন্ডার বা কিছু ডেটা অন্তর্ভুক্ত করুন যা ভবিষ্যতে সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের জন্য উপযোগী হবে।
• গুণ কী- আপনার প্রকাশনা আপনার এবং আপনার ব্যবসায়কে প্রতিফলিত করে। ব্রোশারের এক থেকে চারটি রং ব্যবহার করে এটি কালো ও সাদা একের উপরে দাঁড়িয়ে থাকবে। একটি ভাল মানের কাগজ স্টক এছাড়াও গুরুত্বপূর্ণ (আপনি কালো কালি ব্যবহার করা চয়ন করুন এবং অনেক রং এবং ছায়া গো আসে)। মেইলিং খরচ সম্পর্কযুক্ত কাগজ স্টক ওজন বিবেচনা মনে রাখবেন।

আপনার ব্রোশার পেশাগতভাবে ডিজাইন করা বিজ্ঞতার কাজ। এমনকি যদি আপনার কম্পিউটার গ্রাফিক দক্ষতা থাকে তবে ডিজাইনারটি পেশাদারদের কাছে সেরা।

14 আমি কিভাবে আমার ব্যবসার গ্রাহক সেবা উন্নত করতে পারি?

একটি কৌশল তৈরি করুন যা গ্রাহককে প্রথমটি রাখে। কর্মচারীদের এই ঘটতে করার ক্ষমতা আছে যখন গ্রাহকদের সেরা সম্ভাব্য পরিষেবা পাবেন। এটি এমন নয় যে আপনি আপনার নীতিগুলির সাথে বিনয়ী হতে হবে, কিন্তু নমনীয়তার একটি ডিগ্রী আছে। শুধু মনে রাখবেন, একজন হারানো গ্রাহক তাদের অসন্তোষের শব্দটি ছড়িয়ে দিতে পারে, যার ফলে গ্রাহকরা আরও বেশি ক্ষতিগ্রস্থ হয়। দরিদ্র গ্রাহক পরিষেবাগুলির জন্য সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলি পর্যালোচনা করুন। আপনার গ্রাহক সেবা উন্নত করার একটি উপায় হিসাবে এই অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহার করুন:

• অনেক নিয়ম- কর্মী সমস্যা সমাধানে সৃজনশীলতার অভাব রয়েছে। নিয়ম অনুসরণ করা হয় এবং ভাল সমাধানগুলি বিকাশ করা হয় না কারণ কর্মচারীরা তাদের চাকরি হতাশ করতে চান না।
• ঠোঁটের সেবা, গ্রাহক পরিষেবা নয়- গ্রাহক পরিষেবা গ্রাহকের অভিযোগের জন্য সত্যিই একটি নাম।
• অপ্রয়োজনীয় কর্মচারী- ক্ষুদ্র সমস্যাগুলির জন্য ম্যানেজার দ্বারা অনুমোদন প্রয়োজন যাতে একজন ভাল কর্মচারী সহজেই সমাধান করতে পারেন। এই সমস্যাটি লম্বা লাইন এবং গ্রাহক দ্বারা সময় ব্যয়কারীর প্রতীক্ষায় থাকে, যারা আবার ব্যাবহার করতে অস্বীকৃতি জানায় - একটি বড় সমস্যা হয়ে দাঁড়ায়।
• অকর্মণ্য কর্মী- কর্মীকে গ্রাহকের অনুগ্রহে উৎসাহিত করা হয় না কারণ এতে তাদের জন্য কোন মেধা নেই।
• খারাপ যোগাযোগ- ফাংশনগুলির সমন্বয় বিদ্যমান নেই- এক ব্যক্তি একটি আদেশ লিখতে পারে যখন অন্যটি একটি গুদামের শেলফ বন্ধ করে দেয় এবং অন্য কেউ এটি গ্রাহককে সরবরাহ করে। এর ফলে miscommunication, ভুল পণ্য বা পরিষেবাগুলি, এবং সময় বিলম্ব হতে পারে।
• নির্বিচারে নীতিগুলি - পরিস্থিতিবলীগত ভাতাগুলির জন্য রুম ছাড়া অন্ধভাবে অনুসরণ করে এমন নীতিগুলি রায়তুল্য গ্রাহকদের মধ্যে হতে পারে উদাহরণস্বরূপ, 30 দিনের একটি স্টোর এর রিটার্ন নীতি একটি গ্রাহককে আটকায়, যা ভাল কারণে, রিফান্ড পাওয়ার পরেই স্টোরে ফিরে আসতে পারে না। যে গ্রাহক সেখানে আর ব্যবসা করতে অস্বীকার করবে।

15 আমার ব্যবসার জন্য নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে এমন কেউ কি আছে?

স্কোর "আমেরিকার ছোট ব্যবসার কাউন্সেলর" দেশীয়ভাবে বিনামূল্যে এবং গোপনীয় ব্যবসায়িক পরামর্শ এবং পরামর্শ সেবা প্রদান করে। SCORE একটি অলাভজনক সংস্থা যার মধ্যে রয়েছে 10,500 ব্যবসায়িক পরামর্শদাতা, যারা সময় এবং মুখোমুখি পরামর্শের মাধ্যমে ছোট ব্যবসাগুলিকে গাইড করার জন্য তাদের সময় এবং ব্যবসায়িক দক্ষতা দান করে। এস এস এ, মার্কিন ক্ষুদ্র ব্যবসা প্রশাসন (এসবিএ) সহ একটি সম্পদ অংশীদার, লক্ষ লক্ষ সহায়তাকারী 1964 সাল থেকে শুরু এবং ক্রমবর্ধমান ব্যবসার। আপনি স্কয়ার ওয়েব সাইট পরিদর্শন করতে পারেন এবং ছোট ব্যবসা সংক্রান্ত তথ্যের একটি সম্পদ খুঁজে পেতে পারেন। একটি জনপ্রিয় অনলাইন পরিষেবা হল ইমেল কাউন্সেলিং যা আপনাকে 800 টিরও বেশি কাউন্সিলারদের একটি ব্যাংক থেকে কাউন্সিলার নির্বাচন করতে দেয়। ইমেল ব্যবহার করে, আপনার পরামর্শদাতা প্রশ্নের উত্তর দেবেন, পরামর্শ দেবেন এবং অন্যথায় মূল্যবান সহায়তা প্রদান করবেন-সবই বিনামূল্যে। এছাড়াও SCORE সাইটে, আপনি শিল্প বিশেষজ্ঞদের এবং সফল ছোট ব্যবসা মালিকদের দ্বারা লিখিত নিবন্ধ পাবেন।