ওয়েলস ফারগো এর $ 185 এম বিনিময় মানে কি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপব্যবহার করার জন্য কে কিছু ছায়াময় হ্যাকারের পরিবর্তে একটি ব্যাংকের আশা করবে?

বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা পূরণের জন্য এবং বোনাস উপার্জন করার জন্য জাল গ্রাহক অ্যাকাউন্ট, PIN নম্বর এবং ইমেল তৈরির কর্মীদের মধ্যে ফেডারেল কর্মকর্তারা ব্যাপকভাবে অবৈধ অনুশীলন বলে অভিহিত করে ওয়েলস ফারগো সেপ্টেম্বর 8 তারিখে 185 মিলিয়ন মার্কিন ডলারের নিষ্পত্তিতে পৌঁছেছেন।

ওয়েলস Fargo কি কি

ওয়েলস ফারগো কর্মচারীরা প্রায় 1.5 মিলিয়ন ব্যাংক অ্যাকাউন্ট এবং প্রায় 565,000 ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্ট খোলেন যা ভোক্তাদের দ্বারা অনুমোদিত নাও হতে পারে, কনফিউমার ফাইন্যান্সিয়াল প্রোটেকশন ব্যুরো অনুসারে, ২011 থেকে ২015 সালের হিসাব পর্যালোচনা করে ব্যাংকের নিজস্ব তদন্তের পরিসংখ্যান উদ্ধৃত করে।

অনলাইন ব্যাংকিংয়ের জন্য গ্রাহকদের গোপনভাবে সাইন আপ করার জন্য কর্মচারীরা জাল PIN দিয়ে ডেবিট কার্ড এবং ব্যবহৃত ফোনি ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে। তারা সাময়িকভাবে CFGB অনুযায়ী, কম ব্যালেন্স ছাড়িয়ে এবং ওভারড্রাফ্ট বা অন্যান্য চার্জগুলিকে ট্রিগার করে, বোগাস ব্যাংক অ্যাকাউন্টগুলিতে গ্রাহকদের অর্থ স্থানান্তরিত করে। অনেক গ্রাহক এছাড়াও ক্রেডিট কার্ড বার্ষিক ফি এবং সুদ চার্জ করা হয়।

নিষ্পত্তি

দেশের সবচেয়ে বড় ব্যাংকগুলির মধ্যে একজন ওয়েলস ফারগো, নিষ্পত্তি চুক্তির অংশ হিসাবে কোনও ভুল কাজ স্বীকার করেননি। যাইহোক, ব্যাংককে সমস্ত গ্রাহকদের ভুলভাবে চার্জ করা ফি ফেরত দিতে হবে এবং সিএফপিবি, কারেন্সি কন্ট্রোলার অফ অফিস এবং লস এঞ্জেলেস শহর এবং কাউন্টিকে 185 মিলিয়ন ডলার জরিমানা দিতে হবে। CFPB $ 100 মিলিয়ন পাবে, যা তার পাঁচ বছরের ইতিহাসে সংস্থা দ্বারা আরোপিত বৃহত্তম জরিমানা।

ওয়েলস ফারগো বলেন, গ্রাহকরা ইতিমধ্যেই ২5 মিলিয়ন মার্কিন ডলারের রিফান্ডে মোট $ 2.6 মিলিয়ন পেয়েছেন।

ব্যাংকটি প্রায় 5,300 কর্মচারীকে বহিস্কার করেছে এবং অন্যান্য শাস্তিমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। এটা অনুপযুক্ত বিক্রয় অনুশীলন প্রতিরোধ করার জন্য নৈতিক বিক্রয় প্রশিক্ষণ এবং পর্যবেক্ষণ যোগ করা হয়েছে। মঙ্গলবার ব্যাংকটি ঘোষণা করেছিল যে এটি খুচরা ব্যাংকারদের জন্য তার বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা নির্মূল করছে।

এটা আপনি প্রভাবিত হতে পারে কিভাবে

সিএফপিবি বলেছে যে ক্রেতাদের ফেরত ফেরত পেতে কিছু করার দরকার নেই কারণ এটি ওয়েলস ফারগোকে যে কোনও অর্থ ফেরত দেওয়ার পক্ষে আছে। ওয়েলস ফারগো বিবৃতি অনুসারে, নিষ্পত্তির অংশ হিসাবে, গ্রাহক প্রতিকারের জন্য ব্যাংকটি 5 মিলিয়ন ডলার বাদ দিয়েছে।

"ঘোষিত বসতির আগেও, আমরা ২011 সালে ফিরে যাওয়া একটি তৃতীয় পক্ষের পরামর্শ সংস্থা দ্বারা ব্যাপক পর্যালোচনা শুরু করেছি। … আমরা এই পর্যালোচনাটি সম্পন্ন করেছি এবং গ্রাহকদের অনুরোধ করা পণ্যগুলির সাথে সম্পর্কিত কোনও ফি ফেরত দেওয়া হয়েছে," রিচেল জে। মেসিক, ওয়েলস ফারগো জন্য একটি মুখপাত্র। "যদি আমরা কোনো অতিরিক্ত গ্রাহকদের কাছে শিখি যা অর্থ ফেরতের প্রয়োজন হয় তবে আমরা তা ফেরত দেব।"

লস এঞ্জেলেসের অংশীদারিত্বের জন্য ওয়েলস ফারগোকে তার সমস্ত ক্যালিফোর্নিয়া গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে এবং তাদের জানাতে হবে যে তাদের স্থানীয় ব্যাংক পরিদর্শন করার কথা বলা উচিত অথবা ওয়েলস ফারগোকে তাদের অ্যাকাউন্টগুলি, ঘনিষ্ঠ অ্যাকাউন্টগুলি পর্যালোচনা করতে বা তাদের পরিষেবাগুলিকে চিনতে বা চান এমন পরিষেবাগুলি বন্ধ করতে বলা উচিত, এবং অবশিষ্ট সমস্যা সমাধান, "লস এঞ্জেলেস শহরের অ্যাটর্নি এর অফিস থেকে একটি বিবৃতি অনুযায়ী।

সিএফপিবি যদিও ওয়েলস ফারগো গ্রাহকদের তাদের কোনও ফেরত পাওয়ার জন্য কিছু করতে হবে না, এমনকি উদ্বেগ সহ সমস্ত গ্রাহক, এমনকি ক্যালিফোর্নিয়ার বাইরেও এটি করতে পারেন।

পাশাপাশি ফেরত পাঠানো, যদি আপনি বর্তমান বা সাবেক ওয়েলস ফারগো গ্রাহক হন তবে আপনি আপনার নামে খোলা যেকোনো অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে চিন্তিত হতে পারেন। হ্যাকারদের ক্ষেত্রে সম্ভবত আপনার ডেটা চুরি করার মতোই, আপনার সেরা প্রতিরক্ষা সচেতন।

"পরিচয় চুরি ঘটে যখন কেউ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য চুরি করে - যেমন আপনার নাম, সামাজিক নিরাপত্তা নম্বর এবং জন্ম তারিখ - সাধারণত আপনার ক্রেডিট হাইজ্যাক করে এবং নতুন ক্রেডিট অ্যাকাউন্ট খুলতে, আপনার নামে ঋণ নিতে বা আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাক্সেস করতে এটি ব্যবহার করে অথবা অবসর অ্যাকাউন্ট, "বলেছেন এনভাইফ্যাক্সের জনসংযোগ ও যোগাযোগ পরিচালক ন্যান্সি বিস্ট্রিৎস। নিজেকে রক্ষা করার জন্য, তিনি বলেছেন যে আপনার লাল ক্রেগেটগুলির জন্য নিয়মিত আপনার ক্রেডিট রিপোর্ট চেক করা গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার ক্রেডিট রিপোর্ট চেক

আপনি annicifax, Experian এবং TransUnion - তিনটি জাতীয় ক্রেডিট রিপোর্টিং সংস্থাগুলির প্রতিটি থেকে বছরে বার্ষিক কপি পেতে পারেন - annualcreditreport.com এ। Bistritz অপরিচিত অ্যাকাউন্ট, বিশেষ করে যে কোন অপরাধী বা সংগ্রহের জন্য চেক করার সুপারিশ।

যদি আপনি কিছু সন্দেহজনক আবিষ্কার, অবিলম্বে কাজ। আপনি আপনার স্থানীয় আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, ftc.gov এ যান এবং তিন ক্রেডিট-রিপোর্টিং সংস্থার কাছে তথ্যটি প্রতিবেদন করুন। পরিচয় চুরি শিকার হিসাবে, আপনি কিছু অধিকার এবং সুরক্ষা আছে। আপনি ফেডারেল ট্রেড কমিশনের https://www.identitytheft.gov/now- আপনার-রাতে https://www.identitytheft.gov/now- এ আপনার অধিকারের পৃষ্ঠাতে তাদের সম্পর্কে শিখতে পারেন।

Jeanne Lee একটি ব্যক্তিগত ফাইনান্স ওয়েবসাইট, Investmentmatome এ একজন কর্মী লেখক। ইমেইল: [email protected]। টুইটার: @jlee_jeanne। Investmentmatome লেখক ক্লিয়ার তোসি এবং এলেন ক্যানন এই নিবন্ধে অবদান রাখেন।

13 সেপ্টেম্বর, ২013 খ্রি।