কেন পরামর্শ আপনার ব্যবসার জন্য অপরিহার্য: অংশ তিন |

এই সিরিজের একটি অংশে, আমরা প্রতিষ্ঠিত করেছি যে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে মনোনীত গ্রুপ এবং পৃথক দলের সদস্যদের সাথে জ্ঞান, দিকনির্দেশনা, নির্দেশনা এবং শিখেছি কৌশলগুলি ভাগ করার প্রক্রিয়া। আমরা প্রতিষ্ঠানের মধ্যে বৃদ্ধির সুবিধার্থে এবং ক্যারিয়ারের প্রচারের মাধ্যাকর্ষণকে নিচে যোগ করার জন্য তার প্রবণতা পরীক্ষা করে দেখি।

পার্ট দুইে আমরা বিভিন্ন ধরনের পরামর্শের দিকে তাকিয়েছি এবং প্রতিটি কার্যকলাপ কিভাবে একটি দৃঢ় ভিত্তি গড়ে তুলতে সাহায্য করেছে যা নির্দিষ্ট অংশীদারি ও প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যগুলি একসঙ্গে দীর্ঘায়িত করার জন্য সংগঠনকে শক্তিশালী করার জন্য একটি সমন্বিত বাহিনীতে সমৃদ্ধ।

তৃতীয় অংশে আমরা নির্দিষ্ট উদাহরণ এবং সর্বোত্তম অনুশীলনগুলির সাথে একসঙ্গে পুরো বিষয়টি টানবো যা আপনার প্রচেষ্টার জন্য সুসংহততা, বাস্তবতার এবং জবাবদিহিতা যোগ করবে আপনার সংস্কৃতিতে পরামর্শদান গড়ে তোলার জন্য এবং আপনার নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ লক্ষ্যগুলির উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত রাখুন।

আমাদের পরামর্শমূলক উদ্দেশ্যগুলি নির্বাচন করে শুরু করা যাক।

সাম্প্রতিক জরিপগুলি এই পাঁচটি বিভাগগুলির অন্তর্গত পরামর্শের জন্য সর্বাধিক চাহিদা প্রদর্শন করে:

গ্রাহক অধিগ্রহণ এবং রক্ষণাবেক্ষণ

বিল্ডিং ক্ষমতা

ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা

সামাজিক মিডিয়া

গ্লোবালাইজিং অপারেশনস

তবে এই বিভাগগুলি অনেক বেশি ব্রা আপনার সংস্থার নির্দিষ্ট চাহিদার প্রতিফলিত করার জন্য oad। উদাহরণস্বরূপ, যদি আমরা গ্রাহক অধিগ্রহণ ও ধারণার সাথে আমাদের প্রোগ্রামটি শুরু করতে চাই, তবে প্রথমে আমাদের গ্রাহকদের চিহ্নিত করা উচিত, কোনও বিশেষ পণ্য (গুলি) কোন বিশেষ গ্রাহক গোষ্ঠীকে সমর্থন করে, যদি কোনও গোষ্ঠীর মধ্যে কোনো সমস্যা বা অক্ষমতা থাকে, এবং যদি ইতিমধ্যে একটি অভ্যন্তরীণ সমাধান যা ইতিমধ্যে বিদ্যমান এবং সংস্কৃতির জন্য উপযুক্ত। আমরা ইতিমধ্যেই এই কাজ করা উচিত, কিন্তু ব্যবসার আকার উপর নির্ভর করে, হয়তো, আমরা না।

তারপর আমরা এই বিষয়শ্রেণীতে দেওয়া গুরুত্ব পরিমাপ করা আবশ্যক, সমতুল্য বা অধিক গুরুত্ব সঙ্গে অন্য বিভাগ বনাম, যেমন নিরাপত্তার বা উচ্চ টার্নওভার বা উচ্চ অভিনয়কারী ক্ষমতায়ন। উদাহরণস্বরূপ, মরগ্যান স্ট্যানলি, বিক্রয়গুলির আরও বেশি মহিলা কর্মচারীদের বজায় রাখার একটি পরামর্শমূলক লক্ষ্য ছিল। আইবিএম নতুন নিয়োগের জন্য সমাজতত্বের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য একটি আনুষ্ঠানিক কোম্পানির সংস্কৃতির সাথে সামঞ্জস্যের চেষ্টা করার জন্য একটি বিশেষ পরামর্শ প্রোগ্রাম তৈরি করেছে। মনে রাখবেন, এই প্রচেষ্টা সময় এবং অর্থ খরচ হবে। একটি বিভাগ আমাদের মনোযোগ দিতে হবে এবং মনোনীত করা উচিত নয়, ইচ্ছামত বা তা কমপক্ষে প্রতিরোধের কারণ।

চলুন শুরু করা যাক আমরা গ্রাহক অধিগ্রহণ এবং রক্ষণাবেক্ষণ চয়ন করি। আসুন আমরা একে একে প্রত্যেক গ্রাহক গোষ্ঠীর সাথে জড়িত গতিশীলতা এবং সেই গ্রুপের সাথে যুক্ত পণ্যগুলির ভাণ্ডার সম্পর্কে সম্পূর্ণরূপে বুঝতে পারি। চলুন শুরু করা যাক আমরা এই সমস্যাটি চিহ্নিত করেছি: "গ্রাহক প্রতিরক্ষা কম। আমরা গ্রাহকরা পেয়ে যাচ্ছি, কিন্তু তাদের প্রায় প্রায় হারিয়ে ফেলেছি। "এখন কি?

পরবর্তী পদক্ষেপ হল সমাধানটি ইতিমধ্যে বিদ্যমান কিনা তা নির্ধারণ করা। কিছু কারণের জন্য, ওল হ্যারির গ্রাহক প্রতিরক্ষা হার দ্বিগুণ হিসাবে অন্যদের চেয়ে উচ্চতর। তিনি কি বিশ্লেষণাত্মক বা স্বজ্ঞাত? তিনি কি সব নিয়ম ভাঙ্গলেন? তার গ্রাহকরা তার সাথে থাকছে এবং আমাদের জানতে হবে কেন।

মালিক / সিইও বা জেনারেল ম্যানেজার হিসাবে, কেন তা জানতে আপনার দায়িত্ব আমাদের পূর্ববর্তী আলোচনাগুলিতে উল্লিখিত হিসাবে, প্রত্যেক কর্মচারী তার সহকর্মীদের সাথে তথ্য ভাগ করতে ইচ্ছুক নয়। বিক্রয় রেকর্ড গবেষণা এবং হ্যারি সরাসরি কথোপকথন মাধ্যমে, আপনি হ্যারি সাফল্যের অবদান যে সাধারণ আচরণের নিদর্শন বা বিচ্যুতি সনাক্ত একটি ভাল অবস্থানে আছে। আপনি হ্যারির ব্যবসায়ের কৌশলগুলি কেবল হিমশৈলীর নোটের মতোই খুঁজে পেতে পারেন। এটা বলার অপেক্ষা রাখে না যে, তিনি এমন কিছু করেন যা এমনকি তিনি সম্পূর্ণরূপে শোষিতও হন না।

এটির এইরকম চিন্তা করুন। আইফোনের মূল আইপ্যাডের মূল আইফোনের আইপ্যাড হবে আইপ্যাডের দিকে যা আইপ্যাডকে এগিয়ে নিয়ে যাবে। ওল হ্যারি কোনও ধারণা নাও হতে পারে যে প্রতিটি গ্রাহকের কাছে ব্যক্তিগত জন্মদিনের কার্ডগুলি পাঠানো হয় সেগুলি একটি ইন-হাউস ডেটাবেস হতে হবে যা ফুলকে প্রেরণ করবে যদি পরিবার বা হোটেল এবং এয়ারলাইনের ডিসকাউন্টে যদি মৃত্যু হয় তবে গ্রাহক ছুটি বা সৌজন্যে চলে যাবেন গ্রাহকের ব্যবসার নিকটবর্তী নতুন রেস্টুরেন্টের খোলাখুলি সম্পর্কে সতর্কতা।

এমনকি যদি হ্যারি তার সহকর্মীদের সঙ্গে তার কৌশল শেয়ার করতে ইচ্ছুক, এর অর্থ এই নয় যে তিনি একটি গ্রহণযোগ্য পরামর্শদাতা প্রোফাইল (পার্ট দুই আলোচনা প্রোফাইল) ফিট করে না যাইহোক, তিনি যদি ইচ্ছুক হন এবং প্রোফাইলটি পূরণ করেন, তাহলে আপনার ও অন্যান্য গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিদের মধ্যে অংশীদারিত্ব সহজতর করার জন্য এটি আপনার উপর নির্ভরশীল। এর মানে হল, পরামর্শের প্রচেষ্টার সাথে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য, পরামিতি এবং প্রত্যাশাগুলি স্থাপন করা।

এই সময়ের মধ্যে হ্যারির পরামর্শদাতা এবং বিক্রয় প্রতিনিধিরা নিজেদের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার এবং ন্যূনতম পরিমাণ সময় স্থাপন করার জন্য এটি একটি ভাল ধারণা এবং সর্বোত্তম অনুশীলন। মেন্টর করা প্রাথমিক পর্যায়ে সাধারণত ছয় মাস একবছর হয়, হ্যারি এবং অন্যান্য প্রতিনিধি উভয়ই আপনার সাথে একত্রে (পৃথকভাবে) অনুষ্ঠানের সফলতা বা ব্যর্থতা সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া জানাতে সাপ্তাহিক ভিত্তিতে একটি ভাল ধারণা পাবেন। সম্ভবত, তারা বরাবর পাচ্ছেন না; বা কেউ অংশগ্রহণ করতে খুব ব্যস্ত।

এই সমস্যাগুলি স্বাভাবিক। এটা ঠিক আপনি কার্যক্রম গুরুত্ব এবং জোর দেওয়া হয় না মানে এটি পুরো সংস্থার দীর্ঘ রান এ হবে। একজন নেতা এবং স্বপ্নদর্শী হিসাবে, আপনাকে অবশ্যই সার্বক্ষণিকভাবে এবং ব্যক্তিগতভাবে উভয় পরামর্শের প্রচেষ্টাকে উন্নীত করা এবং অনুমোদন করতে হবে এবং সেই অনুযায়ী অংশগ্রহণকারীদের পুরস্কৃত করব। আমরা এক মুহুর্তের মধ্যে এই পুরস্কার সম্পর্কে কথা বলবো।

পদক্ষেপগুলি পর্যালোচনা করা যাক:

যে বিভাগটি আপনার আনুষ্ঠানিক পরামর্শদান প্রোগ্রামটি শুরু হওয়া উচিত তা নির্ধারণ করুন।

ইতিমধ্যে বিদ্যমান সমস্যা ও সম্ভাব্য সমাধানের প্রকৃতি গবেষণা করুন ।

অনুরূপ কাজের জন্য দায়ী অন্যদের সাহায্য করার জন্য মনোভাব, জ্ঞান এবং দক্ষতা আছে এমন গ্রহণযোগ্য পরামর্শদাতাদের চিহ্নিত করুন।

পরামিতি এবং তাদের পরামর্শমূলক ইন্টারঅ্যাকশন জন্য প্রত্যাশা নির্ধারণ করুন। প্রোগ্রাম সহ তাদের অভিজ্ঞতা নিরীক্ষণের জন্য প্রতিটি অংশগ্রহণকারী ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করুন (ইমেল বা পাঠ্য দ্বারা নয়), এবং যদি প্রয়োজন হয় তবে পদ্ধতিতে পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করুন।

এখন ধাঁধাগুলির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলির মধ্যে একটি। আপনি তাদের অংশগ্রহণের জন্য ব্যক্তিদের ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।

আগে, আমরা সময় এবং অর্থের বিনিয়োগ সম্পর্কে বললাম। বেশিরভাগ অর্থ বিনিয়োগই অংশগ্রহণকারীদের পুরস্কার প্রদান করে। একটি সফল mentoring প্রোগ্রাম থেকে সবচেয়ে প্রচলিত deterrences একটি ধারণা যে মানুষ নিজেদের প্রসারিত, তাদের কঠোর পরিশ্রম গোপন ভাগ, unappreciative, সমসাময়িক সহ্য করা, সমসাময়িকদের দ্বারা নিখুঁত ক্রয়-ইন, শুধু ফিরে একটি প্যাট কামান এবং হতে ইচ্ছুক হতে হবে একটি দল প্লেয়ার বলা টিম প্লেয়ার … ঠিক যেখানে বাস্তব জগতে এই সীসা চালায়? মানুষকে ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।

এখন, এখানে জটিল অংশ। কতটা, কতবার এবং কীভাবে?

প্রথমেই আমরা ক্ষতিপূরণের জন্য ঊর্ধ্বগতি ও নেতিবাচক দিক বিবেচনা করব। আপস সুস্পষ্ট। যারা পুরস্কৃত, ব্যক্তিগতভাবে, আরো একটি ব্যক্তিগত আগ্রহ নিতে আরো প্রলুব্ধ হয়। এনরন এতদিনের দমনের সাথে কাজ করেছিল কারণ খাদ্য শৃঙ্খল, ব্যাংকার, আইনজীবী, বিনিয়োগকারীর বাড়ি, রাজনীতিবিদ এবং উচ্চকণ্ঠের কর্মচারীরা সবাই এত টাকা দিয়েছিল, তারা টেবিলে ফিরে যায়নি। এটি কর্পোরেট বোনাস এবং ওভাররাইডগুলির সাথে একই। অনুপ্রেরণা ব্যক্তিগত হয়ে যায় মানুষ জড়িত হয়।

পরামর্শদানকারীর ক্ষতিপূরণ নেওয়ার দিকটি হল, যদি সর্বাধিক যত্ন সম্পন্ন না হয়, তবে ভবিষ্যতে এমন একটি দৃষ্টান্ত স্থাপন করে যা মালিককে উদ্যোগের প্রতিটি বিক্ষোভের জন্য অর্থ প্রদান করতে বাধ্য করে।

এই কৌশলটির মূল উদ্দেশ্য হল যোগাযোগ । আপনি আপনার প্রত্যাশা এবং সীমাবদ্ধতার সম্ভাব্য অংশগ্রহণকারীদের জানাতে হবে। আপনি বলতে পারেন, "সীমিত সম্পদ সহ একটি ছোট ব্যবসা হিসাবে, আমি আপনার mentoring প্রোগ্রামে করা মৌলিক অবদান সব জন্য আপনাকে ক্ষতিপূরণ করতে পারে না। কিন্তু যখনও সম্ভব, তখন আমি আমার কৃতজ্ঞতা দেখাব। "

এটি একটি বিনামূল্যে পিজা লঞ্চ হিসাবে বা কোয়ার্টারের শেষে ফ্যাট বোনাস হিসাবে বড় কিছু হিসাবে কিছু হতে পারে। একই পরামর্শকারী কর্ম সঞ্চালন করতে আসার জন্য আপনি একজন পেশাদার পরামর্শদাতা কত বেশি দেবেন? স্টাডিজ দেখায় যে মেন্টর কর্মচারীরা উচ্চতর কর্মক্ষমতা হার এবং আনুষ্ঠানিকতা / অব্যাহত স্তরের মানানসই কর্মচারীদের চেয়ে বেশি অর্জন করে। এই ঘটনায় সাহায্যকারী শিক্ষকদের আপনি কোন অতিরিক্ত মূল্য প্রদান করবেন?

প্রশিক্ষক প্রশিক্ষণের একটি সেরা অনুশীলন পদ্ধতি হল প্রশিক্ষক প্রশিক্ষক তার কর্মজীবনের লক্ষ্য সঙ্গে সঙ্গে অভ্যন্তরীণ বা বহিরাগত প্রশিক্ষণ একটি বিভাগ নির্বাচন করতে অনুমতি, এবং প্রশিক্ষণের সাথে যুক্ত সমস্ত খরচ দিতে সম্মত। ফ্লোরিডার একটি রিয়েল এস্টেট সার্টিফিকেশন ক্লাস বা ক্যালিফোর্নিয়ার একটি কম্পিউটার প্রোগ্রামিং সম্মেলন হতে পারে। আপনার উপচয় দেখান পুরো ট্যাবটি বাছাই করুন।

সিরিজটি বন্ধ করে দিন, আমি আপনাকে আপনার সংস্থাকে বৃদ্ধি করার জন্য পরামর্শের ক্ষমতা ব্যবহার করতে উৎসাহিত করতে চাই। রিসেপশনিস্টে আপনার একটি গোপন অস্ত্র আছে, যিনি প্রতি সপ্তাহে কয়েক ঘণ্টার পরামর্শদাতা হয়ে আপনার শীর্ষ বিক্রেতার, অথবা আপনার অভ্যন্তরীণ সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং বিশেষজ্ঞ হতে পারে এমন প্রেরক হতে পারে। আপনার প্রতিদ্বন্দ্বীদের চেয়ে কৌশলগত সুবিধা লাভের উপায় হিসাবে পরামর্শদান ব্যবহার করুন।

আপনার ব্যবসা বাড়ান দেখুন।