কেন আপনার ব্যবসার জন্য পরামর্শদান অপরিহার্য: অংশটি দুই।

এই তিনটি অংশ সিরিজের একটি অংশে, আমরা পরামর্শ দিয়েছি যে, পরামর্শদানকারী, নির্দেশিকা, দিকনির্দেশনা এবং নির্ধারিত গোষ্ঠী এবং পৃথক টিম সদস্যদের সাথে শেখানো কৌশলগুলি ভাগ করার পরামর্শ হচ্ছে। জনপ্রিয় বিশ্বাসের বিপরীতে, পরামর্শকারীর আবিষ্কারের মহিমান্বিত আলোতে গ্রীনহর্ন ব্যবহার করার সাথে সামান্য কিছু নেই। পরিবর্তে, এটি ভবিষ্যতের নেতাদের বিকাশ করে, কী কর্মীদের প্রতিরক্ষা বৃদ্ধি করে, এবং সংগঠনের বৃদ্ধির জন্য গুরুত্বপূর্ণ সমালোচনামূলক জ্ঞান ছড়িয়ে দেয়। সঠিকভাবে কর্মরত, এটি মস্তিষ্ক, পরামর্শদাতা, এবং সংগঠন সম্পূর্ণরূপে একটি বিশাল সুবিধা।

দুই ভাগের মধ্যে, আমরা বিভিন্ন ধরনের পরামর্শের সন্ধান করব এবং তারা আপনার নির্দিষ্ট সাংগঠনিক পরিকল্পনায় কীভাবে মাপবে। সর্বোপরি, একটি কোম্পানীর বিস্তৃত গ্রুপ (কৃতজ্ঞ তদন্ত) স্বপ্নের সময় বা জুনিয়র ব্যবস্থাপনা / ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনা মুখোমুখি কি ভাল, আপনার সেক্রেটারি এবং একটি ডেলিভারি লোক কি?

আমরা এর গঠন অনুযায়ী পরামর্শদান প্রক্রিয়া ভাগ করে শুরু করি। উদাহরণস্বরূপ, অনানুষ্ঠানিক পরামর্শদাতা অবিচ্ছিন্ন, অস্পষ্ট, স্বতঃস্ফূর্তভাবে সংগঠিত ব্যক্তিবর্গের মধ্যে সমন্বয় সাধন করে, সাধারণত, একজন অন্যের অভিজ্ঞতা এবং জ্ঞান খোঁজার জন্য। সন্ন্যাসী জ্ঞাত ব্যক্তি, বা তদ্বিপরীত সাথে যোগাযোগ করতে পারে। তথ্য স্থানান্তর অনির্বাচিত, এবং উভয় অংশগ্রহণকারীদের সময় এবং প্রাপ্যতা সাধারণত উপর নির্ভরশীল।

বিপরীতক্রমে, প্রথাগত পরামর্শকারী সংস্থার তত্ত্বাবধানে নির্দিষ্ট সম্পর্ক বোঝায় এবং প্রস্তুত ব্যায়াম, নথি দ্বারা পরিচালিত এবং পরিকল্পিত, নির্দিষ্ট পরিমাপযোগ্য পদ্ধতিতে কর্মচারী উন্নয়ন উন্নত পরিকল্পিত সফ্টওয়্যার।

পুরাতন যাত্রীবাহী কাঠামোটি তার উইং অধীনে নতুন নিয়োগ গ্রহণ সম্পর্কে চিন্তা করুন। একটি অনানুষ্ঠানিক, স্বেচ্ছাসেবী পরিস্থিতির মধ্যে, পুরানো যাত্রীবাহী নতুন নিয়োগকর্তার সাথে যোগাযোগ করতে পারে কারণ তিনি তরুণ প্রত্যাশায় প্রতিশ্রুতি দেখতে পান, অথবা শেখার জন্য তার ইচ্ছার প্রশংসা করেন। বা, এটি বিপরীত হতে পারে যেখানে পুরানো অভিজ্ঞ যাত্রীবাহী বাসিন্দা তরুণ প্রসিপ একক, তার জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতা মধ্যে টোকা আশা। কোনও ভাবেই, বিনিময় স্বতঃস্ফূর্ত এবং অনানুষ্ঠানিক যে সব পরিবর্তন, তবে, যখন কোম্পানী একটি পরামর্শ প্রোগ্রাম নিযুক্ত এবং আনুষ্ঠানিকভাবে যে নির্দিষ্ট প্রশিক্ষকের তরুণ প্রত্যাশা নির্ধারণ করে। কোম্পানি প্রক্রিয়াটি পর্যবেক্ষণ করে, উভয় পক্ষের কাছ থেকে জবাবদিহিতা আশা করে এবং ভবিষ্যতের রেফারেন্সের জন্য সামগ্রিক কার্যকারিতা পরিমাপ করে।

পরামর্শটি আরও কার্যকরী প্রকারগুলিতে বিভক্ত হতে পারে। এই সবচেয়ে প্রচলিত হয়:

1. পিয়ার-টু-পিয়ার দক্ষ ভিত্তিক পরামর্শদাতা … পরামর্শদাতা এবং সঙ্গীসাথীরা (তার বা তার স্তরের) প্রত্যেকেরই যথাযথ দক্ষতা এবং জ্ঞানের বিকাশ এবং বিকাশ করতে সহায়তা করে।
2. সিনিয়র এক্সিকিউটিভ পরামর্শদাতা … একটি নিখুঁত, শীর্ষ স্তরের এক্সিকিউটিভ একটি বিশেষ সংস্থার জন্য বিশেষভাবে পরিকল্পিত বিভিন্ন ধরণের ব্যবস্থাপনা কৌশলগুলিতে একটি প্রতিশ্রুতিশীল মধ্যম ব্যবস্থাপককে বিকাশে সংগঠিত করে। এটি একটি পরামর্শমূলক সংস্কৃতি তৈরির সবচেয়ে কার্যকর উপায় এবং "মস্তিষ্কের ড্রেন" রোধ করে যা অন্যথায় যখন গুরুত্বপূর্ণ সিনিয়র ম্যানেজার অবসরপ্রাপ্ত হয় তখন
3. গোষ্ঠী পরামর্শদানকারী … একমাত্র পরামর্শদাতা বা পাঁচজন দলের সাথে কাজকারী মেন্টরদের দল উপরোক্ত, একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য সঙ্গে একটি আনুষ্ঠানিক সেটিং সঙ্গে মন। এই উদ্দেশ্য অনুপস্থিতি বা দুর্ঘটনা বা গ্রাহক অসন্তোষের একটি হ্রাস হতে পারে। প্রারম্ভে, গ্রুপ একটি খোলা ফোরাম, বা একটি বেনামী প্রশ্ন এবং উত্তর পদ্ধতির মত মিথস্ক্রিয়া জন্য নির্দিষ্ট পরামিতি মনোনীত হবে। স্পষ্টতই, গোষ্ঠী পরামর্শদান বিভাগগুলি এবং / অথবা একই ধরণের চ্যালেঞ্জগুলির সম্মুখীন অংশের সাথে বৃহত্তর সংগঠনের জন্য উপযুক্ত।
4. গ্রাহক সেবা পরামর্শ … অনেক উপায়ে, এটি নতুন। ঐতিহ্যগতভাবে, বাহ্যিক পরামর্শদাতা, সেমিনার স্পিকার বা স্বীকৃত শিল্প বিশেষজ্ঞ একটি সংগঠনের প্রশিক্ষণের ধারাবাহিক আয়োজন করার জন্য আনা হয়েছিল যাতে সংগঠনটির বাইরের গ্রাহকদের জন্য, এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে। যাইহোক, কাটিয়া প্রান্ত সংগঠন হিসাবে, সব পক্ষের প্রতিযোগিতার মুখোমুখি, একটি ভূমিকা এবং একটি প্রতিষ্ঠানের চূড়ান্ত সাফল্য সমালোচনামূলক ভূমিকা গ্রাহক সন্নিবেশ নাটকগুলি সম্পর্কে আরও সচেতন হয়ে উঠেছে, অনেক কোম্পানি সম্পূর্ণ সময় টিম গঠন করেছে যা বিভাগ থেকে বিভাগে পড়াশোনা করে গ্রাহক সম্পর্ক উন্নয়নে তারা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে থাকে। এখানে একটি গ্রাহক সেবা দলের নেতা এবং পরামর্শদাতা জন্য একটি সাধারণ কাজ বিবরণ: গ্রাহক প্রত্যাশা পূরণের জন্য গ্রাহক সেবা কর্মীদের দৈনন্দিন নেতৃত্ব প্রদান করে। গ্রাহকের আদেশের সময়মত প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করে এবং গ্রাহক বিরোধ সমাধান করতে সহায়তা করে। টিম এর দক্ষতা উন্নত সিস্টেম এবং কর্মক্ষেত্র উন্নতি সনাক্ত করে।
5. প্রযুক্তি পরামর্শকারী … টিমের সদস্যদের জন্য একটি চলমান সরঞ্জাম এবং সিস্টেমের অভিযোজন যা দৈনন্দিন উপর প্রযুক্তির সাথে যোগাযোগ করতে হবে। এটা কোন গোপন নেই। অনেক বাচ্চাদের নতুন প্রযুক্তি থেকে চালানো ২000 থেকে ২030 সালের মধ্যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 65 বছর বা তার বেশী বয়সীদের সংখ্যা 35 মিলিয়ন থেকে দ্বিগুণ হবে, অথবা মোট জনসংখ্যার ২0 শতাংশ হবে। এই ব্যক্তিদের কিছু এখনও কর্মক্ষেত্রে হতে হবে। জেনারেশন এক্স পরিচালকদের জন্য চ্যালেঞ্জ হবে এমন প্রযুক্তিগত বাধা দূর করতে যা এই সমস্ত জ্ঞানের, অভিজ্ঞ সহযোগীদেরকে তাদের সমস্ত দান থেকে বিরত করতে বাধা দেয়।
6. কর্ম-জীবন ব্যালেন্স পরামর্শদানকারী … দলীয় সদস্যদের সমন্বয় সাধন এবং তাদের কাজ জীবন এবং ব্যক্তিগত জীবন মধ্যে ভারসাম্য। এই পরামর্শমূলক প্রক্রিয়াটি একটি টিম সদস্যের ব্যক্তিগত জীবন এবং সম্পর্ক যা উত্পাদনশীলতা ও সামগ্রিক সুখের মধ্যে বাধা সৃষ্টি করে নির্দিষ্ট অবস্থার, বাধা এবং চাপ-সম্পর্কিত কার্যক্রমগুলি ব্যাবহার করে। পরামর্শ সেশনগুলি প্রায়ই অ ব্যবসা সম্পর্কিত, সম্পর্ক, চাপ ব্যবস্থাপনা, কর্মজীবন হতাশা, আধ্যাত্মিকতা, বিবাহ, শিশু এবং ব্যক্তিগত বৃদ্ধির মত হট-বোতাম আলোচনাগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ … যা আমাদের পরামর্শদানের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলির মধ্যে একটি নিয়ে আসে: "কাকে করতে পারেন এই সমালোচনামূলক দায়িত্ব অর্পণ করা হয়? "

আমাদের আগের আলোচনার মধ্যে, আমরা সফল পরামর্শের জন্য তিনটি উপাদান স্থাপন করেছি:

• জ্ঞানপূর্ণ অবদানকারী
• অবদান করার বাসনা
• একটি পদ্ধতি বা মাধ্যম যার দ্বারা অবদানগুলি পরিচালিত ও ভাগ করা যায়

এখন, আসুন একটি চতুর্থ যোগ: উপযুক্ততা ।

জ্ঞানের স্তরের উপর নির্ভর করে না, সবাই একজন কার্যকর পরামর্শদাতা হতে পারে না। আপনার প্রতিষ্ঠানের মধ্যে, আপনি প্রথম সহানুভূতিশীল ব্যক্তিদের সন্ধান করুন, ভাল যোগাযোগ দক্ষতা, দ্বিতীয়ত, এবং পরিশেষে, হাতে টাস্ক জ্ঞান। এই সমস্ত ধারণার সঙ্গে শুরু হয় তাদের ভাগ ভাগ করার ইচ্ছা আছে। আমার প্রাথমিক বছরগুলিতে, আমি অত্যন্ত দক্ষ একজন কর্মীর সম্মুখীন হয়েছি যিনি তার জ্ঞান ভাগাভাগি করতে চাইতেন না কারণ তিনি প্রতিভাশালী তরুণদের দ্বারা নিয়োগ করা ভয় করতেন। তার উত্তর সবসময় ছোট এবং দ্ব্যর্থক ছিল। কোম্পানীর আনুষ্ঠানিক প্রশিক্ষণ সেশন সেট আপ যখন তিনি আসলে দিন মিস। তবে তিনি অগ্নিতে (তার প্রতিরোধের জন্য) অত্যন্ত মূল্যবান ছিলেন কারণ তিনি অন্য যেকোনো ব্যক্তির চেয়ে ভাল তেল ক্ষেত্রের সরঞ্জামকে চেনেন।

তবুও, একজন নিম্নস্তরের ব্যবস্থাপনা পরিচালককে প্রশিক্ষিত করতে চেয়েছিল কারণ তাকে মানুষকে কলুষিত করার সুযোগ দিয়েছিল। তিনি যে কোন পারস্পরিক মিথস্ক্রিয়া উপর grizzled যে তাকে বুদ্ধিমান এবং গুরুত্বপূর্ণ চেহারা কিছু কিছু ক্ষেত্রে তিনি তার নিজের অবস্থান বাড়াতে প্রত্যাশা করে অন্যদের ইনপুট বিভ্রান্ত এবং বিভ্রান্ত করতেন। তিনি বিশেষ করে নারীদের প্রতি অনুরাগী ছিলেন এবং কোনও যৌন হয়রানি আইনের সাথে তার ব্যক্তিগত লাভের জন্য তার কর্তৃত্ব ব্যবহার করেননি।

এখানে বিন্দু। আপনার সংস্থার পরামর্শদানের প্রয়োজন। কিন্তু খারাপ পরামর্শদাতাদের দ্বারা আসা সহজ। আপনি কাউকে একজন পরামর্শদাতা হয়ে জিজ্ঞাসা করার আগে দুবার চিন্তা করুন কারণ তাদের হাতে দক্ষতার ব্যাপক জ্ঞান রয়েছে। আপনি একটি মামলা জন্য নিজেকে আপ সেটিং করা হতে পারে। খুব কম সময়ে, আপনি আপনার সংস্থার সংহতি ক্ষতিগ্রস্ত করবেন এবং প্রতিযোগিতায় উৎপাদনকারী শ্রমিকদের হারাবেন। পরামর্শদাতাদের যে উপযুক্ত, তা বলুন, তাদের সহকর্মী শ্রমিকদের জন্য সহানুভূতি, ভাল যোগাযোগ দক্ষতা, কাজের জ্ঞান এবং ভাগ করার আন্তরিক ইচ্ছা।

পরবর্তী সময় আমরা এটি সব একসঙ্গে টানুন এবং mentoring মধ্যে শিল্পের সেরা চর্চা কিছু আপনার পরিচয় করিয়ে দেব। তারপর পর্যন্ত, টাস্কের জন্য উপযুক্ত দলের সদস্যদের আপনার সংক্ষিপ্ত তালিকা একত্রিত করা শুরু করুন। মনে রাখবেন, এটি ভবিষ্যতে একটি বিনিয়োগ। এটি শেষ পর্যন্ত আপনার সংস্থার বিকাশে সহায়তা করবে।

লেখক সম্পর্কে: লিডার জ্যাকি গ্রোগ্যান ২0 বছরের ব্যবসায়িক পরামর্শদাতা এবং আপনার ক্ষুদ্র ব্যবসা টিম [এক্সিকিউটিভ হার্ডব্যাক] এর সাথে ভুল কিসের লেখক। আরো "