আমি দুর্ঘটনাক্রমে আমার ক্রেডিট কার্ড চার্জ করলে কী করতে পারি?

ইন্টারনেট আমার জীবনের সর্বশ্রেষ্ঠ কেনাকাটা উপহার হয়েছে। যখন আমি জামাকাপড়ের জন্য কেনাকাটা করি তখন ব্যতিক্রম করে শারীরিক স্টোরফ্রন্টের ভিজিটরটি পরিত্যাগ করে ফেলেছে। ইন্টারনেট শপিংয়ের ক্ষেত্রে একটি বড় ত্রুটি রয়েছে, তবে এটি নিজে থেকেই সরবরাহ করা সুবিধাটির সরাসরি ফলাফল।

কয়েকটি ক্ষেত্রে, আমি অনলাইনে কেনাকাটা করতে পারি এবং ভুল করে কিছু অর্ডার করতে পারি। আমি জানি, আমি জানি, আমি যা করছি তা মনোযোগ দিতে হবে। কখনও কখনও, তবে, পিজা ডেলিভারি লোক দেখায় এবং আমার ব্রাউজিং interrupts। আমার সেই গরম সুস্বাদু পিজাতে আমার দাঁত ডুবিয়ে দিতে হবে, এবং যখন আমি আমার কম্পিউটারে ফিরে আসি, তখন মাঝে মাঝে আমি এমন একটি পিজ্জার উপরে থাকতাম যেটি আমি একটি ক্রয়-বোও বানিয়েছি।

»আরোকেন প্রায় প্রতিটি ক্রয় একটি ক্রেডিট কার্ড হতে হবে

কিছু ক্ষেত্রে, আমি একটি নির্দিষ্ট আইটেমের ভুল সংস্করণটি অর্ডার করি, যেমন ব্লু-রে পরিবর্তে একটি ডিভিডি নিয়মিত সংস্করণ। কখনও কখনও আমি শুধু ভুল আইটেম অর্ডার। কিছু ক্ষেত্রে, আমি কিছু অর্ডার করি এবং মুহূর্তে পরে একটি পর্যালোচনা পড়ি যা আমাকে কেনার জন্য দুঃখ দেয়। এই কোন পরিস্থিতিতে, আমি কি কোনোভাবে চার্জ বিপরীত করতে পারি? উত্তর এটা ব্যবসায়ী উপর নির্ভর করে।

দ্রুত পদক্ষেপ মাধ্যমে আপনার অনলাইন ভুল পূর্বাবস্থায় ফেরান

বেশিরভাগ অনলাইন স্টোরের সাথে, যদি আপনি তাদের ব্যবসায়ের দিন শেষে বা পরবর্তী সকালে প্রথম জিনিসটি কল করেন এবং আপনার ভুল ব্যাখ্যা করেন তবে সম্ভবত তারা চার্জটি বাতিল করে দেবে। অনলাইন জগতে প্রতিযোগিতার এত তীব্রতা রয়েছে এবং কোনও ওয়েবসাইটের খারাপ পর্যালোচনা পোস্ট করা এত সহজ, যে বেশিরভাগ ব্যবসায়ীরা কার্যকরভাবে আপনাকে সামঞ্জস্যপূর্ণ করে তুলতে সক্ষম হয়। যাইহোক, সৌজন্যে মাধ্যমে বিপরীত একটি দুর্ঘটনা শুধুমাত্র প্লেইন ভাল গ্রাহক সেবা।

তবে এ্যামনেস্টনের ক্ষেত্রে এটি সবসময় সহজ নয়। অ্যামাজন তার নিজস্ব গুদাম থেকে অনেক জিনিস জাহাজ কারণ এটি তাদের ব্যবসার স্বাভাবিক কোর্স স্টক। অন্য ক্ষেত্রে, আমাজন শুধুমাত্র ব্যবসায়ীর জন্য একটি পরিপূর্ণতা কেন্দ্র হিসাবে কাজ করছে। এখনো আরেকটি জ্বলজ্বলে, কিছু ব্যবসায়ী কেবলমাত্র একটি ক্রম প্ল্যাটফর্ম হিসাবে আমাজন ব্যবহার করে এবং সবকিছু নিজের কাছে বিক্রী করে। অ্যামাজন তার সাধারণ নীতি তালিকা, এখনো প্রতিটি পরিস্থিতি বিক্রেতা অনন্য হবে।

প্রথম দুই ক্ষেত্রে আমার অভিজ্ঞতা, একটি ভুল ক্রম কখনও কখনও বিপরীত হতে পারে। যদি আপনি 30 মিনিটের মধ্যে এটি ধরেন, তবে আপনি অর্ডারটি বাতিল করতে পারবেন এমন একটি সুযোগ রয়েছে। যাইহোক, একবার এটি বলে, "শীঘ্রই শিপিং," আপনি আটকে আছেন। এটি ইতিমধ্যে প্রক্রিয়াকরণ করা হচ্ছে, এবং আপনি অনুরোধ হিসাবে আপনি মেইলে এটি পাবেন। শেষ ক্ষেত্রে, আমি অবিলম্বে ব্যবসায়ীর সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম হয়েছি, শুধুমাত্র আমাজনকে সবকিছু পরিচালনা করে এবং আমাকে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বাতিল করতে হবে। সুতরাং এটা ফিরে বর্গ এক।

আকস্মিক কিনতে আসে। এখন কি?

একবার আপনি ভুলভাবে অর্ডারকৃত পণ্যটি পান একবার, আপনি সাধারণত ফেরত শিপিং খরচ আটকে পেতে যাচ্ছেন। অধিকাংশ সময়, আপনি একটি সম্পূর্ণ ফেরত পাবেন। কিছু তৃতীয় পক্ষের ব্যবসায়ীরা আপনাকে 10-20% আইটেমের খরচের একটি "পুনঃস্থাপনের ফি" চার্জ করবে। অন্যথায়, আপনি ইবেতে এটি চেষ্টা করে দেখুন এবং উপহার হিসাবে কাউকে দিতে পারেন। পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা ভাঙ্গা হলেই আপনি আগত রিটার্ন শিপিংটি পাবেন।

আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে চার্জ বিতর্ক করতে সক্ষম হবেন না। সাধারণভাবে বলা যায়, শুধুমাত্র সত্যই অননুমোদিত কেনাকাটাগুলি বিতর্কিত হতে পারে, কারণ আপনি কোনও ভুল করেছেন।

Shutterstock মাধ্যমে হাতি প্রসবের ইমেজ