আমেরিকানরা স্ট্রাইডে EMV Shift গ্রহণ করে, জরিপ প্রদর্শন করে
Faith Evans feat. Stevie J – "A Minute" [Official Music Video]
সুচিপত্র:
- আমেরিকান চিপ কার্ড পছন্দ, কিন্তু তাদের দ্বারা বিভ্রান্ত হতে পারে
- EMV চিপ ব্যবহার করার সময় গ্রাহকরা নিশ্চিত নন
- Millennials অন্যদের হিসাবে EMV সঙ্গে বোর্ড হিসাবে হয় না
- EMV লেনদেন আর সময় নিতে, কিন্তু অনেক না
- অতিরিক্ত সুরক্ষা EMV প্রদান থেকে ভোক্তাদের সুবিধা
- প্রণালী বিজ্ঞান
ইএমভি চিপ প্রযুক্তির সাথে ক্রেডিট কার্ডের অনুভূত ত্রুটিগুলির উপর নজর দেওয়া সংবাদ কভারেজ এবং সোশ্যাল মিডিয়া হতাশার সত্ত্বেও, প্রায় 5 জন আমেরিকান 4 টি চিপ কার্ড ইতিবাচকভাবে দেখে, একটি নতুন নেদারওয়াল্ট জরিপ দেখায়। এবং আরো মানুষ তারা দোকানে কেনাকাটা করার সময় ঐতিহ্যগত চৌম্বক-স্ট্রিপ কার্ড চেয়ে চিপ কার্ড ব্যবহার করতে পছন্দ করে বলে। এমনকি ইস্যু ও ব্যবসায়ীরা ইএমভি গ্রহণ করার জন্য নতুন নিয়ম কার্যকর করার এক বছর পর, জরিপ নিশ্চিত করে যে এই পরিবর্তনটি সম্পূর্ণ মসৃণ হয়নি।
EMV একটি নতুন ধারণা নয়। 1990 এর দশকের গোড়ার দিকে ইউরোপের ইউরোপ, মাস্টারকার্ড এবং ভিসা (অতএব নামটি) দ্বারা এটির প্রযুক্তিটি উন্নত করা হয়েছিল এবং এটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে চালু হওয়ার আগে বিশ্বের বেশিরভাগ ক্ষেত্রে বাস্তবায়িত হয়েছিল। ইএমভি ব্যবহার শুরু করার জন্য মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র শেষ প্রধান দেশগুলির মধ্যে একটি; ইএমভি গ্রহণের পথে সবচেয়ে বড় মাইলফলক এক বছর আগে, 1 অক্টোবর, ২015 তারিখে এসেছিল। সেই দিন ক্রেডিট কার্ড জালিয়াতির দায় স্থানান্তরিত হয়েছিল।
পূর্বে, যখন একটি ক্রেডিট কার্ডটি একটি ইন-স্টোর ক্রয়ের জন্য প্রতারণার সাথে ব্যবহার করা হয়েছিল, তখন কার্ড প্রদানকারীর খরচটির জন্য দায়বদ্ধ ছিল। এখন, এটি কোনও নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে ব্যবসায়ীর কাছে স্থানান্তর করা যেতে পারে যদি এটি EMV প্রযুক্তিতে আপগ্রেড না হয়। এই পরিবর্তনগুলি তাদের কার্ড পাঠকদের আপগ্রেড করার জন্য ইএমভি চিপস এবং ব্যবসায়ীর সাথে কার্ডগুলি ইস্যু করার জন্য ব্যাংকগুলিকে উত্সাহিত করতে অনুমিত হয়েছিল।
আমেরিকার তিন-চতুর্থাংশেরও বেশি আমেরিকানরা ইএমভি কার্ডের চিপ বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করেছেন, নেদারওয়াল্ট জরিপের তথ্য শো। কিন্তু ভিসার মতে, মার্কিন ব্যবসায়ীদের প্রায় 32% শুধুমাত্র ইএমভি-প্রস্তুত ছিল আগস্ট 2016. তবে, ভিসা 84% নন-চিপ-প্রস্তুত ব্যবসায়ীরা আপগ্রেড করার পরিকল্পনা করছেন।
অগণিত লেনদেনের মধ্যে আমি এখন আমার চিপ কার্ড ব্যবহার করেছি, আমি আক্ষরিক অর্থে একবার 50/50 অনুমান করে নিছি কিনা তা সাঁতার কাটতে বা সন্নিবেশ করানো হোক না কেন
- মার্নি শিউর (@ মার্নিশহুর) ২6 জুলাই, 2016
EMV এর চারপাশে buzz প্রস্তাব করে যে চিপ পাঠকদের এমনকি কাজ করে কিনা তা সম্পর্কে লেনদেন এবং অনিশ্চয়তার কারণে অপেক্ষা করার সময় গ্রাহকরা এই নতুন প্রযুক্তির সাথে অসন্তুষ্ট। Investmentmatome উপাধি অতিক্রম অতিক্রম করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। আমরা 2,000 এরও বেশি মার্কিন প্রাপ্তবয়স্কদের একটি জরিপ কমিশন করেছিলাম, তারা EMV চিপ কার্ডগুলি সম্পর্কে কী জানতে পারে এবং তারা তাদের কীভাবে অনুভব করে। আমরা খুঁজে পেয়েছি:
- 5 আমেরিকানরা প্রায় 4% (78%) বলে যে তাদের EMV চিপ ক্রেডিট কার্ডগুলির সম্পর্কে ইতিবাচক অনুভূতি রয়েছে, এবং 43% বলে যে এটি একটি স্টোরে ক্রয় করার সময় সর্বাধিক ব্যবহারের অর্থ প্রদানের ফর্ম।
- প্রায় 5 জন আমেরিকান (5২%) মনে করেন যে এমএমভি লেনদেন 15 সেকেন্ড বা তার কম সময় নেয়, আর মাত্র 19% মনে করে যে তারা 30 সেকেন্ডের বেশি সময় নেয়।
- প্রায় অর্ধেক আমেরিকান (47%) ভোক্তাদের EMV চিপ কার্ড থেকে উপকৃত বলে।
আমেরিকান চিপ কার্ড পছন্দ, কিন্তু তাদের দ্বারা বিভ্রান্ত হতে পারে
আমেরিকানদের এক বিশাল সংখ্যাগরিষ্ঠ (78%) বলেছে তাদের EMV চিপ কার্ডগুলি সম্পর্কে খুব ইতিবাচক বা কিছু ইতিবাচক অনুভূতি রয়েছে। এটিও সর্বাধিক পছন্দের ব্যক্তিগত অর্থ প্রদান পদ্ধতি: জরিপে 43% বলে যে তারা কোনও খুচরা খুচরা অবস্থানে কেনাকাটা করার সময় চিপ কার্ডগুলি ব্যবহার করতে পছন্দ করে। বিপরীতে, ২9% প্রথাগত Magstripe কার্ড পছন্দ করে।
EMV এর সমালোচনামূলক সাম্প্রতিক কভারেজ এবং সেইসাথে কয়েকটি টুইট যা ভাইরাল চলে গেছে, পরামর্শ দেয় যে গ্রাহকরা এই নতুন অর্থ প্রদানের মান পছন্দ করেন না। কিন্তু বেশিরভাগ আমেরিকানরা আমাদের জরিপ অনুসারে, EMV দিকে ইতিবাচক অনুভূতির প্রতিবেদন করে এবং আরও বেশি মানুষ ম্যাগট্র্রিপ কার্ডগুলি পছন্দ করে EMV পছন্দ করে। এই যোগ করা হয় না। আমাদের অনুমান? মানুষ EMV ঘৃণা না - তারা এটা বিভ্রান্তিকর খুঁজে।
আমি আসলে প্রথম swiping ছাড়া চিপ কার্ড জিনিস ডান যখন প্রশংসা জন্য ক্যাশিয়ার তাকান বন্ধ করতে হবে
সারাহ গিসবার্গ (@ সারহিনসবার্গ) ২1 মে, 2016
EMV চিপ ব্যবহার করার সময় গ্রাহকরা নিশ্চিত নন
আজ, ভোক্তাদের পেমেন্ট অভিজ্ঞতা এই রকম দেখাচ্ছে: একজন ক্রেতারা পেমেন্ট টার্মিনালটিতে ক্রেডিট কার্ড খুঁজে নেয়। যদি এটি একটি ঐতিহ্যগত টার্মিনাল যা EMV এর জন্য আপগ্রেড করা না হয়, তাহলে ক্রেতার কার্ডের magstripe swipes এবং অর্থ প্রদানের অনুরোধ অনুসরণ করে। যদি টার্মিনাল EMV এর জন্য সজ্জিত হয়, তবে ধারণাটি হল যে ক্রেতারা ঢুকতে বা চিপ কার্ডটি "ডিপস" করে এবং লেনদেন চালিয়ে যায়। কিন্তু এই পদক্ষেপটি এর চেয়ে আরও জটিল হতে পারে।
EMV ফাংশন আপ এবং চলমান আগে টার্মিনাল অবশ্যই প্রত্যয়িত করা আবশ্যক, এবং এটি কয়েক মাস সময় নিতে পারে। এর মানে কিছু টার্মিনালে একটি চিপ পাঠক আছে, তবে চিপগুলি পড়তে প্রস্তুত নয়।
ফলস্বরূপ, ক্রেতারা কি করতে হবে তা জানেন না:
- 39% আমেরিকার যাদের একটি ইএমভি কার্ড রয়েছে তারা যখন চিপ পাঠক দেখতে পান তখন তারা সাধারণত তাদের কার্ড ডুবিয়ে দেয়। কিন্তু চিপ পাঠক এখনো সক্রিয় না থাকলে, এই ব্যক্তিদের আবার চেষ্টা করার জন্য বলা হবে - এইবার স্যুইপ করে।
- 13% তারা সাধারণত একটি চিপ পাঠক দেখতে না কিনা একটি টার্মিনাল পেতে যখন তারা magstripe swipe, বলে। এই ক্ষেত্রে, চিপ পাঠক সক্রিয় থাকলে, তারা পরিবর্তে কার্ড ডুবা বলা হয়।
আমাদের জরিপে দেখা গেছে, অনেক আমেরিকানরা মানসিক প্রতিক্রিয়া জানিয়েছেন যা তারা ঠিক করেছেন তার বিপরীত কাজ করতে বলেছে:
এটি প্রস্তাব করে যে কীভাবে অর্থ প্রদান করতে হবে এবং সম্ভবত দ্বিতীয়বার অর্থোপার্জন করার সাথে সাথে কীভাবে অর্থোপার্জন করা যায় সে সম্পর্কে বিভ্রান্তি রয়েছে। এমনকি আমেরিকানরা সামগ্রিকভাবে দায় পালনের এক বছর পরে ইএমভি প্রযুক্তির সাথে বেশ খুশি। অন্তত, তাদের অধিকাংশই হয়।
Millennials অন্যদের হিসাবে EMV সঙ্গে বোর্ড হিসাবে হয় না
Millennials - 18 থেকে 34 বছর বয়সী - একমাত্র প্রজন্ম যা অনেক বেশি মানুষ একটি স্টোরে ক্রয় করার সময় ইএমভি কার্ডগুলি (31%) চেয়ে Magstripe কার্ড (36%) পছন্দ করে।জেনারেশন এক্স (35-54 বছর বয়সী) এবং বাচ্চা বুমার (যারা 55 এবং তার বেশি) EMV পছন্দ করে। এবং যদিও সহস্রাব্দের বেশির ভাগ (69%) ইএমভি সম্পর্কে ইতিবাচক অনুভূতি রয়েছে, তবে তাদের প্রজন্মের সর্বনিম্ন অনুমোদন শতাংশ ছিল।
#Chipcard ব্যাপকভাবে আমার গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত হয়েছে। এটা আমার 3 fave শখ অন্তর্ভুক্ত: অপেক্ষা, staring এবং তারপর যে কোনভাবে swiping।
- জন গ্যাম্বল (@ জাস্টজনিগ) 30 জুলাই, 2016
আবার, এই বিভ্রান্তির কারণে হতে পারে। চিপ পাঠক মেনে চলার পরিবর্তে, চিপ কার্ড সহস্রাব্দ বাচ্চা বুমারদের প্রথম (19% বনাম 8%) সোয়াইপ করার সম্ভাবনা বেশি এবং জার্সগুলি কীভাবে অর্থ প্রদান করতে পারে তা জিজ্ঞাসা করার চেয়ে বেশি সম্ভাবনা থাকে (25% বনাম 16%)। এবং বিপরীত করার জন্য যখন জিজ্ঞাসা করা হয় - তারা সোয়াইপ করার পরে ডুবে বা ডুবানোর পরে সোয়াইপ করুন - হাজার বছরের বেশি বিরক্ত হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে (51%, বনাম জার্সির 39% এবং 32% বুমার) অথবা লজ্জিত (২9%, বনাম 14% জার্স এবং 9% বুউমার)।
আমাদের সাইট ক্রেডিট কার্ড বিশেষজ্ঞ সিয়ান ম্যাকক্যয়ের মতে, "ভাল বা খারাপের জন্য, হাজারো বছর ধরে এমন একটি জগতে উত্থাপিত হয়েছে যেখানে তথ্য তাত্ক্ষণিকভাবে ভ্রমণ করে: আমরা তাত্ক্ষণিক বার্তা প্রেরণ করেছি কারণ আমরা টাইপ করতে পারি এবং এখন ক্লিকগুলিতে অর্থ পাঠাতে পারি চেক। EMV সেই প্রবণতার প্রতি পাল্টা পাল্টেছে, যেখানে নতুন প্রযুক্তি আসলে কিছুটা ধীরে ধীরে চলছে।"
EMV লেনদেন আর সময় নিতে, কিন্তু অনেক না
বেশিরভাগ গ্রাহক জানেন যে EMV লেনদেনগুলি সাধারণত বেশি সময় নেয় না। প্রায় 5 জন আমেরিকান (5২%) মনে করেন যে এমএমভি লেনদেন 15 সেকেন্ড বা তার কম। মাত্র 19% অনুমান করে যে তারা 30 সেকেন্ডের বেশি সময় নেয়।
"আপনি কি চিপ রিডারে আপনার কার্ডটি রাখতে পারেন" অথবা বাকি দিনের জন্য আমার পরিকল্পনাগুলি বাতিল করতে আমাকে ধরে রাখুন
- ক্রিশ্চিয়ান ডেলগ্রোসো (@ ক্রিশিআইন্ড) জুলাই ২4, 2016
সাম্প্রতিক নিবন্ধগুলি - এবং কিছু মজার, সামাজিক মিডিয়া পোস্টগুলি অতিরঞ্জিত না হলে - একটি ঐতিহ্যগত ম্যাগট্রাইপ কার্ড ব্যবহার করার পরিবর্তে ইএমভি কার্ডগুলি দিয়ে অর্থ প্রদান করে "হারিয়ে যাওয়া" সময়টিতে দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছে। সাধারণভাবে, ইএমভি লেনদেনগুলি প্রায় 13 থেকে 15 সেকেন্ড সময় নেয় - সারা দিন না, যেমন কেউ আপনাকে বিশ্বাস করতে পারে। তারা অধিকাংশ magstripe লেনদেনের চেয়ে বেশি সময় নিতে, কিন্তু উল্লেখযোগ্যভাবে তাই না। এবং যখন আপনি অন্য কোনও দৈনন্দিন ক্রিয়াকলাপে ব্যয় করা নির্দিষ্ট সময়ের সাথে তাদের তুলনা করেন, তখন এটি আপনার দিনের একটি ছোট্ট পালক হয়:
EMV অতিরিক্ত সেকেন্ডের জন্য যে ক্রেতাদের রেখে দেওয়া হয়, তাদের জন্য একটি সমাধান কাজ করা প্রয়োজন। "অনেক ব্যবসায়ীরা তাদের ব্যাক-এন্ড সিস্টেমগুলি দ্রুত গতিতে চালানোর জন্য, কয়েক সেকেন্ডের গতিতে কাটিয়ে উঠার জন্য অনুকূলিতকরণের জন্য অপ্টিমাইজ করছে," ম্যাকুইয়ে বলেছেন। "এছাড়াও, ভোক্তাদের সত্যিই লেনদেন সময় দ্রুত করতে চাইলে, আপনি কেবল আপনার মোবাইল ওয়ালেটে অ্যাপল পে, Android পে বা স্যামসাং পে-ট্যাপ করতে পারেন - এবং লেনদেন কার্যত অবিলম্বে প্রক্রিয়া করবে।"
অতিরিক্ত সুরক্ষা EMV প্রদান থেকে ভোক্তাদের সুবিধা
প্রায় অর্ধেক আমেরিকান (47%) ভোক্তাদের EMV চিপ কার্ড থেকে উপকৃত বলে। লেনদেনগুলি আরও নিরাপদ করে, EMV প্রতারণামূলক লেনদেনগুলির সাথে মোকাবিলা করতে সময় ও শক্তিগুলি গ্রাহকদের সংরক্ষণ করতে পারে।
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে পরিশেষে এই প্রযুক্তিকে গৃহীত হয়েছে এমন একটি ভাল কারণ রয়েছে, যাই হোক না কেন এটি অস্বস্তিকর: এটি আরও নিরাপদ। EMV চিপ প্রতিটি ব্যক্তির লেনদেনের জন্য একটি অনন্য কোড তৈরি করে। এক ধরনের লেনদেনের তথ্য প্রতারণামূলক লেনদেন করার জন্য পুনরায় ব্যবহার করা যাবে না। বিপরীতে, একটি কার্ডের ম্যাগট্র্রিপ স্ট্যাটিক ডেটা ধারণ করে, যার অর্থ এটি এক লেনদেন থেকে পরবর্তীতে পরিবর্তন হয় না; Magstripe বন্ধ তথ্য গ্রহণ একটি কার্ড নকল করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। EMV কার্ডগুলি, অনলাইন বা ফোনে কেনাকাটা করার জন্য ব্যবহৃত ম্যাগট্র্রিপ কার্ডগুলির মতো একই দুর্বলতাগুলি ভাগ করে।
ভোক্তাদের সাধারণত তাদের চুরি করা কার্ড তথ্য দিয়ে প্রতারণামূলক লেনদেনের জন্য দায়ী নয়। দায়বদ্ধতা স্থানান্তরের আগেই এটি ছিল, এবং এটি আজ সত্য বলে মনে করে। ইএমভি এখনও জালিয়াতি মোকাবেলা করতে সময় এবং শক্তি সঞ্চয় করে ভোক্তাদের উপকারিতা:
- প্রথমত, ভোক্তাদের জালিয়াতির অভিযোগ জানাতে হবে এবং তাদের চ্যালেঞ্জ ইতিহাসের মাধ্যমে কোন চার্জ প্রতারণামূলক তা নির্ধারণ করতে হবে। পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, এই চার্জগুলি ফেরত পেতে সপ্তাহ বা এমনকি মাস লাগতে পারে।
- তারপরে তারা একটি নতুন নম্বরের সাথে একটি নতুন কার্ডের জন্য অপেক্ষা করতে হবে এবং কোনও স্বয়ংক্রিয় বা সংরক্ষিত অর্থ প্রদানের তথ্য হালনাগাদ করতে এবং বিলগুলি প্রত্যাখ্যান করা এড়াতে আপডেট করতে হবে। কিছু স্বয়ংক্রিয় অর্থপ্রদান এক মাস বা তারও বেশি সময়ের জন্য কার্যকরভাবে আপডেট হয় না, তাই ভোক্তাদের ইতিমধ্যেই ম্যানুয়াল পেমেন্ট করতে হতে পারে।
ক্রেডিট কার্ড জালিয়াতি ভোক্তা ব্যয়বহুল হতে পারে না, কিন্তু এটা অবশ্যই অসুবিধাজনক।
ইএমভি থেকে সাম্প্রতিক jabs, আমেরিকানরা আসলে প্রযুক্তি ভাল গ্রহণ করা হয়েছে। যত বেশি পেমেন্ট টার্মিনালগুলি প্রত্যয়িত এবং সঞ্চয় থেকে দোকান কীভাবে অর্থ প্রদান করতে হয় সে সম্পর্কে কম অনিশ্চয়তা আছে, আমরা আশা করি চিপ কার্ডগুলির আরও বেশি ভোক্তাদের গ্রহণযোগ্যতা থাকবে। তারপর পর্যন্ত, ধৈর্য অনুশীলন। EMV বিশ্ব জুড়ে জাল কার্ড থেকে জালিয়াতি কাটছে, এবং এটি আমেরিকান ভোক্তাদের জন্য আরও নিরাপদ অর্থ প্রদানের দিকে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।
আমি শুধু একটি মেয়ে, ক্রেডিট কার্ড চিপ রিডার মেশিনের সামনে দাঁড়িয়ে, তিনটি অদ্ভুত বীপের জন্য অপেক্ষা করছি যাতে আমি আমার কার্ডটি বের করতে পারি।
- অ্যাবি হিউগেল (@ এবি হাশিসস) 15 সেপ্টেম্বর, 2016
ইরিন এল ইসা একজন ব্যক্তিগত ফাইনান্স ওয়েবসাইট, নেড ওয়াললেটের একজন কর্মী লেখক। ইমেইল: [email protected]। টুইটার: @ ইরিন_এল_আইএসএ .
প্রণালী বিজ্ঞান
এই জরিপটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মধ্যে হ্যারিস পোল দ্বারা 8-12, ২01২ সালের সেপ্টেম্বর থেকে ২01২ সালের 8 ই সেপ্টেম্বর থেকে ২0২5 প্রাপ্তবয়স্কদের মধ্যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অনলাইন পরিচালিত হয়েছিল, যাদের মধ্যে 1,571 টি একটি ইএমভি কার্ড রয়েছে এবং চিপ বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করেছে। এই অনলাইন জরিপ একটি সম্ভাব্য নমুনা উপর ভিত্তি করে নয়, এবং তাই তাত্ত্বিক নমুনা ত্রুটি অনুমান করা যাবে না।ওয়েটিং ভেরিয়েবল সহ সম্পূর্ণ জরিপ পদ্ধতির জন্য, দয়া করে [email protected] এ যোগাযোগ করুন। আমরা সময় তুলনা গ্রাফিক জন্য ব্যাপকভাবে উপলব্ধ বহিরাগত উত্স ব্যবহৃত:
- একটি YouTube বিজ্ঞাপন দেখছেন: অ-ছাড়ার যোগ্য প্রবাহ বিজ্ঞাপন। ইউটিউব।
- একটি সাধারণ অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করা হচ্ছে:
- গড় ইন্টারনেট গতি আপ, কিন্তু মার্কিন এখনও কি কাজ আছে। পিসি ম্যাগ। ডিসেম্বর 18, 2015।
- কিভাবে আপনার মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন শিল্প গড় পরিমাপ করে? Crowdsourced টেস্টিং। মে 5, 2015।
- আইটিউনস স্টোর ক্রয় এবং ভাড়া জন্য ডাউনলোড বার সম্পর্কে। অ্যাপল। আগস্ট 1, 2016।
- Uber এর জন্য অপেক্ষা করা হচ্ছে: একচেটিয়া: মার্কিন শহরগুলিতে এটি একটি উবের পেতে কতক্ষণ সময় নেয়। নিউজউইক। ডিসেম্বর 4, 2014।
- আপনার ফোনে গেমগুলি বাজানো: ইউএস কোয়েট্রা রিসার্চে মোবাইল ব্যবহারকারীদের জীবনের একটি দিন। জুন 2015।
- ফেসবুকের মাধ্যমে স্ক্রোলিং: ফেসবুকটি আপনার প্রতিদিনের 50 মিনিট প্রতিটি দিন। এটা আরো চায়। নিউ ইয়র্ক টাইমস. মে 5, 2016।
