আপনার ফেসবুক ছোট ব্যবসা পৃষ্ঠাতে কি করবেন না
ये कà¥?या है जानकार आपके à¤à¥€ पसीने छà¥?ट ज
সুচিপত্র:
- 1. খুব প্রায়ই পোস্ট করবেন না
- 2. শুধুমাত্র আপনার ব্যবসা সম্পর্কে পোস্ট করবেন না
- 3. ফটো এবং ভিডিও ভুলবেন না
- 4. গ্রাহকদের বিচ্ছিন্ন করবেন না
- 5. নেতিবাচক রিভিউ সঙ্গে তর্ক করবেন না
- এরপর কি?
- অন্বেষণ করা একটি ব্যবসা শুরু করার জন্য আমাদের গাইড
- শেখা কিভাবে সামাজিক মিডিয়া ঋণ সাহায্য করতে পারেন
- আবিষ্কার কোথায় ছোট ব্যবসা অর্থায়ন পেতে
বিশ্বের সবচেয়ে বড় সোশ্যাল মিডিয়ার নেটওয়ার্কগুলিতে আরো উদ্যোক্তারা ট্যাগ করছেন: সাম্প্রতিক বিনিয়োগকারীর কল চলাকালীন চিফ অপারেটিং অফিসার শেরিল স্যান্ডবার্গের মতে, ২013 সালে প্রায় 18 মিলিয়নের বেশি ফেসবুকের 70 মিলিয়নেরও বেশি ব্যবসায় রয়েছে।
ফেসবুক ব্যবসাগুলি নতুন পণ্য এবং পরিষেবাদি প্রদর্শন, বিশেষ প্রচার এবং গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম দেয়। কিন্তু এই সুবিধাগুলি আপনার ব্র্যান্ডকে ক্ষতি করতে পারে এমন ভুলের সম্ভাবনাটি আসে।
»আরো সামাজিক মাধ্যমগুলি আপনাকে তিনটি ছোট ব্যবসা ঋণ পেতে সহায়তা করতে পারে
আপনার ফেসবুক ব্যবসার পৃষ্ঠায় এড়াতে এখানে পাঁচটি সাধারণ ছোট ব্যবসা ভুল রয়েছে।
1. খুব প্রায়ই পোস্ট করবেন না
একটি ছোট ব্যবসা বিপণন পরামর্শকারী সংস্থার উচ্চ কী প্রভাব, এলএলসি সভাপতি চেরিল ফ্রিডেনবার্গ বলেছেন, বেশিরভাগ শিল্পের লক্ষ্যমাত্রা অনুগামীদের খবর ফিডগুলি এড়াতে প্রতিদিন এক বা দুইবার বেশি পোস্ট করা উচিত নয়।
ব্যতিক্রম আছে, যদিও। উদাহরণস্বরূপ, রেস্তোরাঁগুলি প্রায়শই খাদ্য বিশেষ, সুখী ঘন্টা বা লাইভ সঙ্গীত ইভেন্টগুলি সম্পর্কে, বা সাম্প্রতিক স্বাস্থ্য গবেষণা সম্পর্কে পোস্ট করার জন্য চিকিৎসা ব্যবসার জন্য পোস্ট করার জন্য উপযুক্ত, ফ্রেডেনবার্গ বলে।
তিনি বলেন, "আমি মনে করি না যে মানুষ সারা দিনের পোস্টগুলির আরো বেশি দিন দেখে মনে করে"।
পোস্ট করার সেরা সময় 1 এবং 4 পিএম। সপ্তাহান্তে এবং সপ্তাহান্তে দেরিতে, একটি সামগ্রী বিপণন ক্যালেন্ডার সরবরাহকারী কোসচেডুলের একটি গবেষণায়। তবে, গ্রীষ্মে শুক্রবার দুপুরে পোস্ট করা আদর্শ নয় কারণ লোকেরা সপ্তাহান্তে তাদের শুরু করতে পারে, ফ্রাইডেনবার্গ বলে।
সঠিক পোস্টিং ফ্রিকোয়েন্সিটি আপনার কাছে কত অনুসরণকারীর উপর নির্ভর করে। সফ্টওয়্যার পণ্যগুলির বিকাশকারী এবং মার্কার হবসপট একটি গবেষণার মতে, 10,000 এরও বেশি অনুসারী সহ কোম্পানি প্রতি পোস্টে এক বা একাধিক বার পোস্ট করার সময় প্রতি পোস্টে সর্বাধিক ক্লিক দেখে। কম অনুসরণকারীদের সঙ্গে কোম্পানি কম ঘন ঘন পোস্ট করে ভাল যোগসূত্র দেখতে।
পোস্ট করার সেরা সময় 1 এবং 4 পিএম। সপ্তাহে এবং সপ্তাহান্তে দেরী।
2. শুধুমাত্র আপনার ব্যবসা সম্পর্কে পোস্ট করবেন না
ফ্রাইডেনবার্গ বলেন, আপনার পণ্য বা পরিষেবাদি প্রতিদিন গ্রাহকদের দ্বারা ব্যবহৃত না হলে আপনার ব্যবসায়কে প্রচার করা আপনার পোস্টগুলির 20% বা তার কম হওয়া উচিত, যাতে মানুষকে বাঁচাতে এবং অনুসরণ না করা এড়িয়ে চলতে পারে।
ব্যবসায়ীরা যে এই নিয়ম অনুসরণ করতে পারেন রিয়েল এস্টেট এজেন্ট, caregivers, আইনজীবী এবং দাঁতের অন্তর্ভুক্ত। রিয়েল এস্টেট এজেন্ট রিয়েল এস্টেট কেনার এবং বিক্রি এবং বিপণনের তালিকাগুলিতে ২0% সে সম্পর্কে দরকারী তথ্য সরবরাহের জন্য তার 80% পোস্টকে ফোকাস করতে পারে।
ফ্রাইডেনবার্গ বলেছেন, "তারা প্রথমবারের মতো হোমবইজিং এবং বাজারের মত কী, ঋণের জন্য অনুমোদন পেতে, বাড়ির পরিদর্শন, বিক্রি করার জন্য গৃহ প্রস্তুত করার টিপস, প্যাকিং এবং চলন্ত সম্পর্কে আরো পোস্ট করতে পারে।"
যেসব ব্যবসাগুলি আরো ঘন প্রচারমূলক পোস্টগুলির সাথে দূরে যেতে পারে সেগুলি হল এমন পোশাকের দোকান যা প্রতিদিনের মধ্যে নতুন কাপড় পেতে পারে, অথবা প্রতিদিনের বিশেষ রেস্তোরাঁগুলি সহ রেস্তোরাঁগুলি অন্তর্ভুক্ত। "এই কিছু অনুগামীদের আরো প্রায়ই দেখতে চান," Friedenberg বলেছেন।
3. ফটো এবং ভিডিও ভুলবেন না
ফ্রেডেনবার্গের মতে, ফটো এবং ভিডিওগুলি সহ পোস্টগুলি তাদের ছাড়া পোস্টগুলির চেয়ে আরও বেশি পৃষ্ঠা দেখে। ভিডিও ফটো তুলনায় আরো জনপ্রিয় এবং কার্যকর হয়ে উঠেছে, তিনি যোগ।
ফ্রাইডেনবার্গ বলেছেন, "লোকেরা গল্প শুনতে চায়, গ্রাহকের অভিজ্ঞতার কথা শুনে এবং তাদের ক্লায়েন্টদের জন্য কোন ব্যবসা করছে, এবং এটি করার সর্বোত্তম উপায় ভিডিওর সাথে আছে।"
ভিডিওটিকে তিন মিনিটের নিচে রাখতে, কারণ বেশিরভাগ লোকেরা এটি একটি মিনিট এবং দেড় মিনিট আগে তৈরি করবে না।
মেরি ক্লারে ব্লান্ড, বসপোক ডিজিটাল সলিউশনসের প্রতিষ্ঠাতাআপনি আপনার কর্মীদের এমন ভিডিওগুলি পোস্ট করতে পারেন যা তারা কী ধরনের কাজ করে, গ্রাহক প্রশংসাপত্রগুলি বা আপনার ব্যবসা স্থানীয় দাতব্য প্রতিষ্ঠান বা সংস্থার সহায়তা করে।
এটি করার জন্য আপনাকে ব্যয়বহুল ভিডিও সরঞ্জামের প্রয়োজন নেই, হয় - শুধু আপনার স্মার্টফোনের ব্যবহার করুন। তবে এটি নিশ্চিত করুন যে ভিডিওটি আকর্ষণীয় এবং অনেক বেশি নয়, মেসি ক্লারে বল্যান্ড বলেছেন, ডিজিটাল মার্কেটিং এজেন্সি বেসপোক ডিজিটাল সলিউশনস এর প্রতিষ্ঠাতা।
"তিন মিনিটের মধ্যে ভিডিওগুলি রাখার লক্ষ্য রাখুন, কারণ বেশিরভাগ লোকেরা এটি একটি দেড় মিনিট পার হয়ে যাবে না," বলেছেন ব্লান্ড।
4. গ্রাহকদের বিচ্ছিন্ন করবেন না
এমন কোনও পোস্ট পোস্ট করা এড়িয়ে চলুন যা গ্রাহককে অপমান বা বিচ্ছিন্ন করতে পারে, যেমন রাজনীতি বা ধর্ম সম্পর্কে আপনার মতামত। এটি আপনার ব্যক্তিগত ফেসবুক পৃষ্ঠায় সর্বজনীনভাবে দৃশ্যমান পোস্ট রয়েছে, যা গ্রাহকরা সহজেই খুঁজে পেতে পারেন।
"রাজনীতি এখন এতটাই বৈষম্যমূলক হয়ে উঠেছে যে আপনি কেবল রাজনৈতিক দৃষ্টিভঙ্গি পোস্ট করছেন না; আপনি সম্ভবত আপনার বাজারের একটি ভাল বিভাগ বিচ্ছিন্ন করছি, "Bland বলেছেন।
পাবলিক রিসার্চ ফার্মের অর্ড্ডি ওমনিমিডিয়া ইনকর্পোরেটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক আলেকজান্ডার মারেলে বলেন, গ্রাহকরা আপনার ছোট ব্যবসার কী পরিমাণে তা উপলব্ধি করতে পারেন তা নয়, তবে ব্যবসার মালিক এবং কী ব্যক্তিদের পক্ষে দাঁড়াতে পারে।
"মানুষকে অবশ্যই তাদের ব্যক্তিগত প্রোফাইলটি দেখতে হবে এবং বলবে, 'এটা কি আমার ব্যবসায়কে উপকৃত করবে?' এবং যদি তা না হয় তবে পোস্ট করবেন না," মেরেল বলেছেন।
5. নেতিবাচক রিভিউ সঙ্গে তর্ক করবেন না
ফেসবুক এবং অন্যান্য অনলাইন সাইটগুলিতে উপস্থিতি থাকার কারণে Yelp আপনাকে নেতিবাচক মন্তব্য বা পর্যালোচনাগুলিতে খোলে।
বেশিরভাগ গ্রাহকও আপনার কাছ থেকে ফিরে আসার আশা করছেন: 52% তাদের লেখার এক সপ্তাহের মধ্যে তাদের প্রতিক্রিয়ার প্রতিক্রিয়া আশা করে, রিভিউ ট্র্যাকারস, গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সফটওয়্যার কোম্পানির মতে।
মারেলে বলেন, "লোকেরা প্রায়ই নেতিবাচক পর্যালোচনাটি ব্যক্তিগতভাবে ব্যক্তিগত করে নেয় এবং পরিস্থিতির চেয়ে অনেক খারাপ করে তোলে।" মারেলে বলেন, যারা সাইক্লিংয়ের সহিংসতা ও দমনের সাথে জড়িত প্রাপ্তবয়স্কদের সাথে কাজ করে।
প্রতিক্রিয়াগুলির একটি প্রস্তুত সেট রেখে নেতিবাচক পর্যালোচনাগুলির জন্য পরিকল্পনা করুন, যা আপনাকে হাঁটু-ঝিল্লির প্রতিক্রিয়া এড়াতে সহায়তা করতে পারে। প্রতিক্রিয়াগুলির একটি প্রস্তুত সেট রেখে নেতিবাচক পর্যালোচনাগুলির জন্য পরিকল্পনা করুন, যা আপনাকে হাঁটু-জিহ্বা প্রতিক্রিয়াগুলি এড়াতে সাহায্য করতে পারে, মেরেল বলছেন। তিনি বলেন, বেশিরভাগ নেতিবাচক পর্যালোচনাগুলির যথাযথ প্রতিক্রিয়া, গ্রাহকের ব্যবসায়ের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ, খারাপ অভিজ্ঞতার জন্য ক্ষমা, এবং এমন একটি ব্যাখ্যা রয়েছে যে পরিস্থিতিটি যত্ন নেওয়া হচ্ছে বা ইতিমধ্যেই পরিচালনা করা হচ্ছে। "এটা স্বীকার করে যে আপনি তাদের সমস্যা এবং তাদের অভিযোগ বৈধতা শুনেছেন," মেরেল বলেছেন।
তবে, যদি কেউ আপনাকে "তিরস্কার" করে - আপনার ব্যবসায়কে উদ্দেশ্যমূলকভাবে নেওয়ার জন্য আপনার কাছ থেকে নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া পেতে চেষ্টা করে - সহজ প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং তারপরে এগিয়ে যান। এটাকে উড়িয়ে দেওয়া যাক না, সে বলে।এরপর কি?
