উন্নত মোবাইল গ্রাহক যোগদানের জন্য পাঁচটি টিপস।

আপনার কম্পিউটারের মাধ্যমে আপনার ব্যবসার সাথে জড়িত গ্রাহকদের সম্পর্কে চিন্তা করা বন্ধ করার সময় নয়, তবে আপনার প্রথম অগ্রাধিকার হিসেবে মোবাইলটি ফোকাস করার নির্দিষ্ট সময় রয়েছে।

StatCounter দ্বারা নতুন সংখ্যাগুলি দেখায় যে নভেম্বর 2016 হিসাবে, সমস্ত ওয়েবসাইট ভিজিটর 51.3 শতাংশ মোবাইল মাধ্যমে এসেছে এটি শুধুমাত্র 48.7 শতাংশের বিপরীতে, যা আরও ঐতিহ্যগত কম্পিউটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে।

এই সংখ্যাগুলি বিস্ময়কর নয়, উভয়ই বিস্ময়কর নয়। আপনি যা করতে হবে তা দেখতে আপনার চারপাশে দেখায় যে অধিকাংশ লোক এখন তাদের স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেটগুলি অংশ বা সমস্ত সার্ফিং এবং অনলাইন শপিংয়ের প্রয়োজনগুলির জন্য ব্যবহার করে।

মোবাইল যেখানে এটি রয়েছে, যার মানে আপনাকে ভাল মোবাইল গ্রাহক সংযোগ প্রয়োজন । মোবাইল সংযোগের জন্য এখানে পাঁচ টি টিপস রয়েছে।

এছাড়াও দেখুন: মোবাইল বিপণন কৌশল

1 থেকে শুরু করে একটি গাইড সহজ থাকুন, দ্রুত থাকুন

ডেস্কটপ এবং মোবাইল ব্রাউজিংয়ের মধ্যে একটি প্রধান পার্থক্য হল যে সাধারণত মোবাইল ব্যবহারকারীর কম স্ক্রিন রিয়েল এস্টেট, কম সময়, এবং অনলাইনের সাথে যোগাযোগের সময় আরও বিভ্রান্তিকর।

এর মানে হল আপনার মোবাইল গ্রাহককে চাপ সরলতা: অনেকগুলি উপাদান ছাড়া সহজ ল্যান্ডিং পৃষ্ঠাগুলি, সাধারণ ইমেল যা মিডিয়া-হালকা, সহজ নেভিগেশন এবং তাই। মোবাইল ব্যবহারকারীদের আরো ব্যান্ডউইথ নেই।

তারা আক্ষরিকভাবে ব্যান্ডউইথ নেই, অনেক ক্ষেত্রে, যেহেতু সেলুলার শক্তি এখনও দিনের, অবস্থান এবং ঘর দ্বারা ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হয় টাওয়ার ঘনত্ব তাই আপনার মোবাইল উপস্থিতি সহজ রাখতে ছাড়াও, এটি দ্রুত লোড রাখা। মোবাইল দর্শকরা বড় ওয়েব পেজ এবং সাইটগুলি যে ধীরে ধীরে এগিয়ে চলেছে তার জন্য অপেক্ষা করবে না।

2 ক্লিক-টু-কল ফাংশনালিটি ব্যবহার করুন

মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য গ্রাহককে সযত্ন রাখলে সহজেই কেনাকাটা করার এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার প্রক্রিয়াটিকে সহজতর করার অর্থ। আপনার ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে ক্লিক-টু-কল ফাংশনটি বিবেচনা করা উচিত তা অর্জন করার এক উপায়।

এটি কারণ "ব্রাউজ করুন" পৃষ্ঠাটি খোঁজার জন্য একটি "ফোন নম্বর" খোঁজার একটি সাধারণ পদ্ধতিতে যান একটি কল স্থাপন করা, এবং তারপর সংযুক্ত হওয়ার অপেক্ষারত মোবাইল ব্রাউজিং প্রয়োজনগুলির সাথে মোটামুটি মিলিত হয়। এটি খুব জটিল।

পরিবর্তে, ক্লিক-টু-কল ফাংশনটিটি মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য টিপুন এবং বোতামটি সহজ করে তোলে এবং দ্রুত একটি গ্রাহক পরিষেবা বা বিক্রয় এজেন্টের সাথে কথা বলে।

"মোবাইল ব্যবহারকারীর প্রয়োজন নেই অ্যাপ্লিকেশনগুলি যখন ক্লিক-টু-কল বোতামগুলি ব্যবহার করে তখন অ্যাপ্লিকেশানগুলির সাথে কথোপকথনগুলি স্যুইচ করুন, "টনি ঝাও নথিভুক্ত করেন, যা রিয়েল-টাইমে যোগাযোগের প্ল্যাটফর্ম Agora.io এর প্রতিষ্ঠাতা। "ডান থেকে ব্রাউজার বা অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে, তারা একটি ব্যবসার সাথে কথা বলতে এবং তাদের প্রশ্নের উত্তর দ্রুত উত্তর পেতে, আপনার গ্রাহকদের একটি দীর্ঘ এবং অপেক্ষাকৃত অপেক্ষাকৃত দীর্ঘ সময়ের অপেক্ষা বরং, অভিজ্ঞতা প্রদান করে। "

এছাড়াও দেখুন: মোবাইলে আন্দোলন আপনার ব্যবসাকে প্রভাবিত করবে কিভাবে

3 মোবাইলে ক্রয়ের জন্য অফারগুলি অফার করুন

অধিকাংশ লোক এখন ব্রাউজিংয়ের জন্য মোবাইল ব্যবহার করে, তবে তারা আসলে এটির সাথে বিক্রির ব্যাপারে অনিচ্ছুক।

আপনার ব্যবসা স্পষ্টতই বিক্রয় বন্ধ করতে অপেক্ষা করতে চায় না এটি সম্পূর্ণ করা হবে না। তাই ক্রয় প্রক্রিয়াটি সহজতর করার এক উপায় হলো মোবাইল-কেবল ইনসেনটিভ বা কুপন অফার। এয়ারসিয়া ড্রাইভ মোবাইল ইকমার্স কোম্পানিগুলি শুধু মোবাইল কেনাকাটা সমর্থন করে না, বরং এটি বিক্রয় এবং অফারের মাধ্যমে উত্সাহিত করে যাতে দর্শকরা তাদের মোবাইল ফোনের কাছ থেকে কিনে নিতে পারে।

এই প্যাকেটগুলি পরিকল্পিত মোবাইল সংযোগের অংশ হতে পারে, অথবা তারা প্রোগ্রামারটি হতে পারে, যেমন তাত্ক্ষণিক কুপন যা পপ আপ করে যখন কোনও মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে সাইটটি আসে।

4। মোবাইলের মাধ্যমে ইমেইল মার্কেটিং তৈরি করুন

সামাজিক মিডিয়াগুলির গুরুত্ব সত্ত্বেও, ইমেইল মার্কেটিং এখনও বেশিরভাগ ব্যবসার জন্য রুটি এবং মাখন; কনভিন্স এবং কনভার্টের একটি প্রতিবেদন অনুযায়ী, ইমেইল প্রাপকদের 40 শতাংশের বেশি প্রচারমূলক ইমেলের ভিত্তিতে কেনা হয়।

আপনার ইমেল প্রচারগুলি সামুদ্রিক স্ক্রিনে সহজে গ্রহণযোগ্য টেমপ্লেটগুলি ব্যবহার করে, মোবাইল ইমেল ক্লায়েন্টগুলিতে ভালভাবে পড়ার মাধ্যমে, সমৃদ্ধ মিডিয়াগুলিতে হালকা হও এবং দ্রুত লোড করুন। উদাহরণস্বরূপ, ইমেইল নিউজলেটারের একটি বিস্ময়কর সংখ্যা এখনও প্রায় দুই-স্তরের লেআউটের কেন্দ্রস্থল যা মোবাইল ডিভাইসের জন্য অপ্রয়োজনীয় - তাই আপনার নিউজলেটারের পরিকল্পনা করার সময় মোবাইলটি বিবেচনা করে এই প্যাথটাকে এড়িয়ে যান।

এছাড়াও দেখুন: কিভাবে Google- এ প্রথম পৃষ্ঠাটি স্থান কিন্তু এখনও ব্যর্থ

5 আপনার সোশ্যাল মিডিয়ার আউটরিচের সাথে লিড করুন

ফেইসবুকের অ্যাপ্লিকেশনটি অ্যাপল এবং গুগল এর অ্যাপ স্টোরেজগুলিতে সর্বদা সর্বাধিক জনপ্রিয়, এবং স্ন্যাপচ্যাট এবং ইনস্টাগ্রামের মতো সামাজিক অ্যাপস জনপ্রিয়।

মোবাইল ব্যবহারকারীরা সোশ্যাল মিডিয়ার উপর অত্যন্ত নির্ভরশীল, তাই মোবাইল ব্যবহারকারীদের সাথে ভালো আকর্ষক হওয়া মানে আপনার ব্যবসাটি সোশ্যাল মিডিয়া ইন্টারঅ্যাকশনের দিকে তীব্রভাবে প্রভাব ফেলবে।

দ্রুত সামাজিক মিডিয়া গ্রাহক প্রতিক্রিয়াতে ভাল হোন এবং আপনার অনুসারীদের উৎসাহিত করতে সোশ্যাল মিডিয়ায় পুরস্কারগুলি ব্যবহার করুন। সোশ্যাল এ অফার, ডিসকাউন্ট, এবং বিশেষ অফারগুলি অফার করে, কেবলমাত্র একমাত্র উপায় যোগাযোগের জন্য অন্য চ্যানেল হিসেবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার পরিবর্তে সোশ্যাল বেনিফিটের উপর দ্বিপথ ইন্টারঅ্যাকশনটি ফোকাস করে। সোশ্যাল ইন্টারঅ্যাক্টিভিটি সম্পর্কে।

এছাড়াও দেখুন: আপনার ব্যবসার জন্য কোন সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি সঠিক কিনা তা চয়ন করুন

সহজেই একটি মোবাইল সাইট থাকা যথেষ্ট নয়

মোবাইল উপস্থিতি থাকার শুরু হচ্ছে, কিন্তু শুধু একটি বেশিরভাগ ব্যবসার জন্য মোবাইল উপস্থিতি যথেষ্ট নয়।

যদি আপনি মোবাইলের মাধ্যমে বাস্তব গ্রাহক চান তাহলে আপনার মোবাইলকে নেতিবাচক ভাবতে হবে এবং এটির কাছাকাছি আপনার অনলাইন উপস্থিতি গড়ে তুলতে হবে। এর অর্থ হল সরলতা, প্রযুক্তি যা মোবাইল-প্রথম যেমন ক্লিক-টু-কল, মোবাইল ডিসকাউন্ট, চিন্তাশীল ইমেইল মার্কেটিং, এবং শক্তিশালী সোশ্যাল মিডিয়া আউটরিচ এবং প্রতিক্রিয়া।

গ্রাহকের কণ্ঠস্বর অরুন রোমান সাম্প্রতিক টেকট্যাগেজ প্রবন্ধে, "গ্রাহকদের আশা করা হচ্ছে যে তারা একটি সমৃদ্ধ মোবাইল অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারে, তাদের পণ্যগুলি গবেষণা ও ক্রয়ের পাশাপাশি একটি প্ল্যাটফর্ম যা তাদেরকে সহজে ছাড় ও অন্যান্য সুযোগসুবিধার সুবিধা গ্রহণ করতে সহায়তা করে।"

আমরা 'টিপ করা বিন্দু পাস করেছি, এবং গ্রাহকরা এখন ডেস্কটপের চেয়ে মোবাইল ডিভাইস থেকে আরও ব্রাউজ করছেন। আপনার ব্যবসা অনুযায়ী অনুযায়ী কাজ করতে হবে।