কিভাবে আপনার ছোট ব্যবসার জন্য টেক্সটিং ব্যবহার করুন (প্লাস ইনফোগ্রাফিক)

অভ্যন্তরীণ মেমোরিসের বিক্রয় ও বিপণনের থেকে, পাঠ্য বার্তাগুলি আধুনিক ক্ষুদ্র ব্যবসায়গুলির যোগাযোগ করার সর্বোত্তম উপায়গুলির মধ্যে একটি।

বেশিরভাগ স্মার্টফোন ব্যবহারকারীদের তাদের ডিভাইসে তাদের জাগ্রত জীবন 93 শতাংশ। সময় 90 শতাংশ, মানুষ তাদের প্রাপ্তি তিন মিনিটের মধ্যে গ্রন্থে পড়তে।

গ্রাহক বা কর্মচারীদের সাথে যোগাযোগের জন্য পাঠ্য বার্তাগুলি ব্যবহার করার সর্বোত্তম উপায়গুলি সম্পর্কে চিন্তা করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি আইনি প্রয়োজনীয়তাগুলি বুঝতে পারেন।

আপনার এসএমএস শুরু করার প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে (সংক্ষিপ্ত বার্তা সেবা "টেক্সট বার্তা" বলতে অন্য উপায়) প্রচারাভিযান, আপনি আপনার গ্রাহক এবং প্রত্যাশার সম্ভাবনা আছে পেতে হবে। আপনার ওয়েবসাইট এবং আপনার ইমেল নিউজলেটারের সাইনআপ উইজেটগুলি স্থাপন বা বিলবোর্ডে বা অন্য কোথাও যেখানে আপনার গ্রাহকরা এটি দেখতে পাবেন সেখানে কল করার জন্য এটি করার কয়েকটি উপায় রয়েছে।

একবার তারা গ্রহণ করার জন্য সম্মত হলে আপনার গ্রন্থে, এখানে সাত উপায় আপনি লিখিত, গ্রাহকদের, এবং কর্মীদের পৌঁছতে texting ব্যবহার করতে পারেন।

1 বিক্রয় এবং মার্কেটিং তথ্য পাঠান

টেক্সট মেসেজিংয়ের জন্য সবচেয়ে জনপ্রিয় ব্যবহারগুলির একটি হলো এসএমএস মার্কেটিং উপরের পরিসংখ্যানের পরিপূরক, পাঠ্য প্রাপ্ত গ্রাহকদের কাছে তাদের তুলনায় উচ্চতর রূপান্তর হার রয়েছে, যারা না করেন, অর্থাত যে পাঠ্যবইয়ের মাধ্যমে আপনার সাথে জড়িত লোকেরা আপনার পণ্য বা পরিষেবাগুলিতে অর্থ ব্যয় করার সম্ভাবনা বেশি। এসএমএস এর মাধ্যমে আপনার পরিচিতিগুলির প্রচার প্রেরণ অন্যান্য যোগাযোগ পদ্ধতিগুলির তুলনায় আরো কার্যকরী করে এবং গ্রাহকদেরকে আরো কার্যকর করতে পারে।

সৌভাগ্যবশত, আপনার বর্তমান বিপণন পরিকল্পনায় এসএমএস একত্রিত করা কঠিন নয়। পাঠ্য বার্তাগুলি আপনার বর্তমান প্রচেষ্টাকে কার্যকরী হতে সাহায্য করতে হবে- তাই এটি আপনার একমাত্র পদ্ধতির আউটরিচ হওয়া উচিত নয়। আপনার ইভেন্টগুলি, পুলিশ এবং প্রচারাভিযানগুলি প্রচার করার জন্য শুধুমাত্র পাঠ্যবইতে নির্ভর করবেন না- সর্বোত্তম ফলাফল পেতে একটি মাল্টি-চ্যানেলের পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

মনে রাখবেন যে একটি দুর্দান্ত বিপণন প্রচারাভিযান কেবল এটির পিছনে কৌশল হিসাবে কার্যকর। সুতরাং, যদি আপনি বিক্রয় এবং বিপণনের জন্য পাঠ্যবইয়ের সুবিধাগুলি উপভোগ করতে চান, তবে নিশ্চিত থাকুন যে আপনি এই জায়গায় সুস্পষ্টভাবে নির্ধারিত লক্ষ্যগুলি করেছেন- এইভাবে, আপনি আপনার প্রচারগুলির সফলতা এবং ROI পরিমাপ করতে পারেন। একটি বিক্রয় এবং বিপণন পরিকল্পনা তৈরি করতে শিখতে, পরবর্তী এই নিবন্ধটি দেখুন।

2। ডিসকাউন্ট কুপন এবং ভাউচার প্রদান করুন

বর্তমান গ্রাহকরা আপনার পাঠ্যগুলি থেকে কেবলমাত্র সম্ভাব্য ব্যক্তিদের উপকৃত হতে পারেন। এসএমএস এর মাধ্যমে বিতরণ করা ভুচারগুলি অন্যান্য ডেলিভারি পদ্ধতির তুলনায় আরো দশগুণ বেশি। আপনার ভিআইপি এবং আপনার নতুন পরিচিতিগুলি তাদের ফোনে বিতরণের ছাড়পত্র, ভাউচার এবং অন্যান্য বোনাসের সাথে কেনাকাটা করার একটি কারণ দিন।

জিফকে এমআরআই এর দ্য সার্ভে অফ দ্য আমেরিকান কনজিউমারের মতে 60 শতাংশ মোবাইল কুপন ব্যবহারকারী ব্র্যান্ডগুলি পরিবর্তন করতে পারে ঠিক তাই তারা একটি কুপন ব্যবহার করতে পারেন প্রাপকের মনের সামনে আপনার ডিসকাউন্ট পালন করে, আপনি তাদের বর্তমান ব্র্যান্ডের সাথে সন্তুষ্ট হওয়া সত্ত্বেও, তারা আপনার কাছ থেকে ক্রয় করবে সম্ভাবনা বৃদ্ধি।

3 প্রক্রিয়া অর্ডার এবং নিশ্চিতকরণগুলি

আপনি যখন পাঠ্যের মাধ্যমে অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং নিশ্চিতকরণগুলি অনুমোদন করেন, তখন আপনি গ্রাহকদের জন্য আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলি ক্রয় করার জন্য একটি সম্পূর্ণ নতুন পদ্ধতি খুলুন পাঠ্য মেসেজিং কমান্ডগুলি পুরোপুরি কাস্টমাইজযোগ্য, তাই আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে, সহজেই ব্যবহারযোগ্য অর্ডারিং সিস্টেমের ট্রিগার হিসাবে ইমোজিতে শব্দগুলি থেকে চিহ্নগুলি ব্যবহার করতে পারেন। অর্ডারের জন্য আরো বিকল্পগুলি আপনার কোম্পানির জন্য আরো বিক্রয় তৈরি করতে পারে।

আপনি কিভাবে এই কাজ করে ভাবছেন; এসএমএস এর মাধ্যমে অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ সরবরাহ কি? ওয়েল, ডমিনির পিজা তাদের গ্রাহকদেরকে পিএমএ ইমোজি (হ্যাঁ, পিজা ইমোজি) ব্যবহার করে এসএমএসের মাধ্যমে অর্ডার করতে দেয়।

টিপ: একটি অনলাইন পেমেন্ট সমাধান একত্রিত করুন যা ব্যবহারকারীরা তাদের ক্রেডিট কার্ডের তথ্য এসএমএস-এর মাধ্যমে ভাগ না করে অর্ডার করার অনুমতি দেয় - এটি তৈরি করে। আপনার গ্রাহকদের জন্য একটি নিরাপদ প্রসেসিং পরিবেশ।

4. ফরওয়ার্ড স্বয়ংক্রিয় অ্যাপয়েন্টমেন্ট অনুস্মারক

সিস্টেম অর্ডার করার মত, অ্যাপয়েন্টমেন্ট অনুস্মারক আপনার পাঠ্য বার্তা প্ল্যাটফর্মের ড্যাশবোর্ডে সম্পূর্ণরূপে কাস্টমাইজড হতে পারে। আমি বিশ্বাস করি যে এটি ম্যাসেজ থেরাপিস্ট, ডাক্তার, হেয়ারড্রেসার্স এবং এমনকি রেস্তোরাঁয় সেবা পরিষেবা প্রদানকারীর জন্য সর্বোত্তম উপায়গুলির মধ্যে একটি, তাদের রিজার্ভেশন প্রক্রিয়াটি স্ট্রিমলাইন করতে চাইলে, নিয়োগের ব্যাপারে জনগণের সাথে ফলো-আপ করতে

আপনার সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠ্য পাঠাতে বার্তাগুলি আপনার গ্রাহকদের কাছে স্মরণ করিয়ে দেয় যে আপনি তাদের প্রত্যাশা করছেন, এবং তাদের নিশ্চিত করতে বা আপনাকে জানাতে পারবেন যদি তারা এটি তৈরি করতে সক্ষম না হয়। আপনি ফোন আপ নিতে হবে না প্লাস, টেক্সট মেসেজিং ক্লায়েন্টে পৌঁছানোর জন্য কম সময় নেয় এবং ফোন বা ইমেল অনুস্মারকগুলির চেয়ে আরো নির্ভরযোগ্য।

5। হালনাগাদ তথ্য এবং প্রচারের সতর্কতা

আপনার সংস্থার মধ্যে যখন কিছু পরিবর্তন হয়, অথবা আপনি একটি নতুন প্রচার শুরু করছেন, তখন আপনি আপনার পরিচিতিকে এটি সম্পর্কে জানাতে চান। কেন পাঠ্যবইয়ের মাধ্যমে তাদের বলবেন না যাতে আপনি নিশ্চিত হবেন তারা বার্তাটি পাবেন? আপনার পৃষ্ঠপোষকদের লুপের মধ্যে যোগাযোগ রাখার একমাত্র উপায় হল কমিউনিকেশন।

যখন আপনার কাছে পাঠানোর জন্য একটি দীর্ঘ বার্তা থাকে, তখন লোকেদের ফোনগুলিতে একটি ইমেল দৈর্ঘ্যের অক্ষর পাঠানোর চেষ্টা করা থেকে বিরত থাকা সর্বোত্তম হতে পারে। খুব বড় বার্তাগুলি একটি বড় মোড় বন্ধ হতে পারে। পরিবর্তে, আপনার ইমেলের একটি ওয়েব পৃষ্ঠাতে একটি লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করুন যা আপডেট বা প্রচারের রূপরেখা প্রদান করে।

সতর্কতাগুলি সম্ভবত কৌশল যা আপনি ছোট ব্যবসার জন্য পাঠ্য বার্তা ব্যবহার করার সময় মনে করেন। আপনি আপনার প্রাপকদের সঙ্গে ভাগ করতে পারেন কি তথ্য সত্যিই কোন নিয়ম আছে। মনে রাখবেন যে আপনার বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ যা আপনাকে যা প্রয়োজন তা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় কার্যকারিতা প্রদান করে:

• শর্টকাডগুলি: পাঁচ- বা ছয়-সংখ্যার সংখ্যা যা এসএমএস এবং ছবি বার্তা পাঠাতে ও গ্রহণ করতে পারে এবং মোবাইল ফোনের কাছ থেকে।
• সংক্ষিপ্ত URL: একটি অনলাইন কৌশল যা আপনার URL (ওয়েব ঠিকানা) যথেষ্ট সংখ্যক ছোট এবং এখনও একই পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হতে পারে।
• তালিকা বিভাজন: ক্ষমতা সঠিক সময়ে সঠিক ব্যক্তিদের সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক তথ্য পাঠান। (ফর্ম জমা এবং / অথবা তাদের আচরণের উপর ভিত্তি করে সংগৃহীত ডেটা দ্বারা আপনার পরিচিতি তালিকা) "<"

আধুনিক টেক্সট মেসেজিং প্ল্যাটফর্মগুলি আপনার গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) সফ্টওয়্যার দিয়ে সহজেই সংহত হওয়া উচিত এই ভাবে, আপনি সহজেই এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন নজরদারি বা গ্রাহকদের পছন্দসই বা আউট (যা, প্রচারমূলক টেক্সট বার্তা জন্য একটি বাধ্যতামূলক প্রয়োজন) ট্র্যাক রাখতে পারেন। যদিও আপনার মনে হতে পারে যে আপনি যে কারো সাথে যোগাযোগের তথ্য পাঠাতে সক্ষম হবেন, না এটি করবেন না যদি আপনি করেন, তাহলে আপনি ফেডারেল ট্রেড কমিশন (এফটিসি) থেকে রাগান্বিত পৃষ্ঠপোষকদের এবং বিশাল জরিমানা দিয়ে শেষ করতে পারেন।

6 অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের জন্য লিভারেজ এসএমএস

আপনি ইতিমধ্যে আপনার ছোট ব্যবসার অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের জন্য টেক্সট মেসেজিং অনুমোদন করতে পারেন। কিন্তু, আপনি কি memos এবং প্রতিষ্ঠান বা বিভাগ-বিস্তৃত আপডেট জন্য বাল্ক মেসেজিং সম্পর্কে চিন্তা? যদি না হয়, তবে ইমেইলের সাথে কিভাবে কার্যকর টেক্সটিংয়ের তুলনা করা হয় তা বিবেচনা করুন।

অভ্যন্তরীণ ইমেলগুলির জন্য খোলা হার হল ডেস্কটপে মাত্র 66 শতাংশ, এবং এটির জন্য ২1 শতাংশ মোবাইল। আপনি যদি এখনও ইমেলের মাধ্যমে স্টাফ যোগাযোগের প্রধান পদ্ধতি হিসাবে এটি ব্যবহার করছেন, তাহলে সম্ভবত এই বার্তাগুলি যতটা দক্ষ সেগুলি হওয়া উচিত নয়। টেক্সটিং একটি শক্তিশালী সমাধান প্রদান করে: একটি পাঠ্য বার্তা পাঠান যা মানুষকে তাদের ইমেল চেক করতে বা মেমোতে একটি লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করে। গোপনীয়তা মনে রাখবেন এবং টেক্সট মাধ্যমে সংবেদনশীল অভ্যন্তরীণ বা গ্রাহক তথ্য পাঠাতে হবে না।

7 সংক্ষিপ্ত গ্রাহক জরিপ পরিচালনা করুন

দ্রুত সার্ভেগুলি আপনার গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক গড়ে তুলতে সহজ, সহজ উপায়। সম্ভাব্য উত্তরগুলির একটি তালিকা অনুসরণ করে একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা একটি টেক্সট আউট অঙ্কুর। সমস্ত পরিচিতিগুলির একটি দ্রুত পাঠ্য এবং একটি বার্তা সহ বাড়ে যেমন, "আপনি কোন ধরনের অটোমোবাইল কেনার ভাবছেন? ট্রাক, এসইভি, সেডান বা ভ্যানের সাথে উত্তর দিন, "স্টক রাখতে কী ধরনের ইনভেন্টরিটি খুঁজে বের করতে একটি ছোট গাড়ির লটের জন্য একটি দুর্দান্ত উপায় হবে।

যে বলে আপনার পাঠ্য সার্ভেগুলি আপনার প্রাথমিক ক্লায়েন্টদের অন্তর্দৃষ্টি উৎস সোশ্যাল মিডিয়া, ওয়েবসাইটের বিশ্লেষণ, ইন-স্টোরে রিয়েল-টাইম আচরণ, শিল্প এবং ভৌগোলিক প্রবণতা ইত্যাদির মত অন্যান্য চ্যানেলগুলি থেকে তথ্য সংগ্রহ করে সেই অন্তর্দৃষ্টিগুলি ব্যবহার করুন।

গ্রাহক জনসংখ্যাতাত্ত্বিক, আগ্রহ, সন্তুষ্টি মাত্রা, এবং আরো সম্পর্কে আরও জানতে জরিপ ব্যবহার করতে পারেন আপনি যখন কারো সাথে সাক্ষাত করেন তখন আপনি মুখোমুখি হন, আপনি তাদের সম্পর্কে আরো জানতে চান। জরিপগুলি হল ছোট ব্যবসা এসএমএস যোগাযোগের "আপনাকে জানতে" - তারা পারস্পরিক উপকারী - আপনি মূল্যবান তথ্য সংগ্রহ করেন যখন গ্রাহকরা মনে করেন যে আপনি তাদের সম্পর্কে জানতে সময় গ্রহণ করছেন।

Takeaways (আরও একটি ইনফোগ্রাফিক আরো অন্তর্দৃষ্টি)

এসএমএস মেসেজিং সব শিল্পে ছোট ব্যবসার জন্য বিভিন্ন সমাধান প্রদান করে। সেলস এবং মার্কেটিং, কুপন, অর্ডার, অ্যাপয়েন্টমেন্ট, কোম্পানি আপডেট, স্টাফ যোগাযোগ, এবং সার্ভেগুলি পাঠ্য বার্তা প্রেরণের মাধ্যমে একটি অর্থপূর্ণ, আকর্ষনীয় ভাবে পাঠানো যেতে পারে।

যদি আপনি একটি পাঠ্য প্রচারের মধ্যে ডুবতে প্রস্তুত হন, তাহলে এখানে ধারণাগুলি ব্যবহার করুন অনুপ্রেরণা জন্য - এটি উপলব্ধ টেক্সট মেসেজিং জ্ঞান সমুদ্রের মধ্যে একটি ড্রপ।

কিভাবে আপনার ছোট ব্যবসার জন্য texting ব্যবহার করার জন্য আরও অন্তর্দৃষ্টি নিচে ইনফোগ্রাফিক চেক আউট: