ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডর সঙ্গে বিনামূল্যে জন্য আপনার ব্যবসা বাজারে।

এই নিবন্ধটি আমাদের "বিজনেস স্টার্টআপ গাইড" এর অংশ - আমাদের নিবন্ধগুলির একটি ক্যারাটেড তালিকা যা আপনাকে কোনও সময়ে উঠতে এবং চলতে থাকবে!

সেরা উপায় কী আপনার ব্যবসা বাজারে যে কিছুই খরচ? আপনার ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডর খুঁজুন। ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডরগুলি হচ্ছে এমন ব্যক্তি যারা আপনার পণ্য বা পরিষেবাতে ভালোবাসে, তারা আপনার ব্যবসার কথা শোনাবে বিনামূল্যে ।

সুতরাং আপনি কিভাবে এই ব্র্যান্ডের রাষ্ট্রদূত খুঁজে পান? নীচে আপনার ব্যবসাটি ক্রমবর্ধমান এবং ক্রমবর্ধমান হবে এমন একটি ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডর প্রোগ্রাম তৈরির জন্য চেষ্টা করা এবং সত্যের টিপস।

টিপ # 1: আপনার গ্রাহকের কথা শুনুন

আপনার হয়তো রেস্টুরেন্টে যাওয়ার অভিজ্ঞতা থাকতে পারে, একটি ব্যয়বহুল entrée অর্ডার যা আপনি জিজ্ঞাসা উপায় রান্না করা হয় না, এবং যখন ওয়েটার বা waitress জিজ্ঞেস "কিভাবে খাদ্য?" এবং আপনি "ভাল, আসলে, এটা মহান না" ওয়েটার বা ওয়েট্রেস আপনাকে একটি ফাঁকা দেয় তাদের কাঁধে চিত্কার করে এবং দূরে চলে যায়।

মাদকতা, তাই না? এখনো রেস্টুরেন্ট যে তার অপেক্ষা কর্মীদের ট্র্যান্সফার আন্তরিকতা সঙ্গে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা এবং সঠিক না কি প্রতিকার প্রস্তুত করা হয় রেস্টুরেন্ট আপনি ওভার এবং উপর ফিরে আসা। এটি এমন রেস্টুরেন্ট যা আপনি আপনার বন্ধুদের এবং পরিবারের সম্পর্কে বলে থাকেন। অন্য কথায়, রেস্টুরেন্টটি আপনার জন্য একটি ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডর হয়ে উঠেছে।

একটি ছোট ব্যবসা চালানো কোনও আলাদা নয়। আপনার পণ্য বা পরিষেবা নিখুঁত হবে না। এটা শুধু মানবিক সম্ভাব্য নয়। কিন্তু যদি আপনি আপনার গ্রাহককে কি করে বুঝেছেন এবং পছন্দ করেন না তা বুঝতে আপনার পথ থেকে বেরিয়ে যান, এবং আপনি যা ভুল করেছেন তা ঠিক করার জন্য সক্রিয় পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করুন, আপনার কাছে গ্রাহক-এবং একটি ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডর-জীবনের জন্য থাকবে।

টিপ # 2: আপনার কর্মচারী বা সাব কন্ট্রাক্টরকে একজন নায়ক করুন

দক্ষিণপশ্চিম এয়ারলাইন্স জানত যে তাদের কর্মচারীরা একটি অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক বাজারে সফল হওয়ার চাবিকাঠি ছিল এবং তাই তারা তাদের কর্মচারীদের বাস্তব নায়ক তৈরি করেছিল। দক্ষিণপশ্চিম একটি শক্তিশালী সংস্কৃতি তৈরি করেছে যা প্রতিদিন প্রতিটি কর্মচারীর কাছে বলে যে, তাদের চিন্তাভাবনা এবং মতামত তাদের ব্যক্তিগত জীবনের বিষয় এবং তাদের সুখের বিষয়।

উদাহরণস্বরূপ, 44 বছরের ব্যবসায়ে, দক্ষিণপশ্চিম বিমান সংস্থাগুলি তার কর্মচারীদের কখনও furloughed। তার মূল স্থানে, দক্ষিণপশ্চিম জানে যে প্রতিটি কর্মচারী একটি ভাল গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং একটি খারাপ এক মধ্যে পার্থক্য করতে পারেন। বিমানের প্রখ্যাত প্রতিষ্ঠাতা হরব কেলহের এই ধরনের প্রতিশ্রুতিবদ্ধ কর্মীদের একটি সংস্কৃতি তৈরির বিষয়ে জিজ্ঞাসা করলে তিনি বলেন, "আমি শুধু আমার কর্মচারীদের পথ বন্ধ করে রেখেছি।"

আপনার ব্যবসা কতটা বড় বা ছোট, আপনার কর্মচারীদের ক্ষমতায়ন বা এমনকি আপনার উপ-ঠিকাদার আপনার কোম্পানির একটি নায়ক হতে হবে অবিরাম পুরষ্কার পাবেন। তারা আপনার প্রতিশ্রুতির প্রশংসা করবে- এমনকি কোনও পেচেকের বাইরে নয়- এবং স্বাভাবিকভাবেই আপনার পণ্য ও পরিষেবাগুলি সম্পর্কে কাজ এবং উভয় কাজ থেকে দূরে থাকবেন।

এছাড়াও দেখুন: একটি ব্র্যান্ড নির্মাণের জন্য সুনির্দিষ্ট গাইড

টিপ # 3: উপহারটি আনন্দের প্রস্তাব দিন

বালিশে চকলেটটি বইটির প্রাচীনতম কৌশল, কিন্তু এটি এখনও কাজ করে। চকোলেটের সামান্য টুকরাটি গ্রাহকের কাছে বলে "আমি তোমাকে পছন্দ করি এবং আমি তোমাকে মূল্য দিতে পারি।"

ইউম্প্যাকা ব্যাংক গ্রাহক পরিষেবা অনুশীলন গ্রহণ করে নিবিড় ব্যাংকিং শিল্পের মধ্যে একটি স্প্ল্যাশ তৈরি করে যা সাধারণভাবে হোটেলের ভেতরে অবস্থান করে। যখন আপনি কোন ডিপোজিট বা কোনও শাখাতে চেক চেক করেন, আপনি একটি চকলেট পান। Umpqua এটি আরও গ্রহণ করে এবং বাস্তবসম্মত রুম-স্টাইলের ডেকার তৈরি করে, আরামদায়ক চেয়ার এবং একটি নতুন পাত্র কফি দিয়ে সম্পূর্ণ করে যে সম্প্রদায়ের সমস্ত সদস্যকে উপভোগ করতে আমন্ত্রণ জানানো হয়। এই সামান্য আশ্চর্যজনক উপর মনোযোগ নিবদ্ধ করে, Umpqua একটি অত্যন্ত commoditized বাজারে বিপুল আকর্ষণ অর্জন করেছে।

এছাড়াও দেখুন: গ্রাহক আনুগত্য চান? আপনার ব্র্যান্ড তৈরি করুন।

যে উপহারগুলি আনন্দিত করে তা আপনার কর্মক্ষেত্রে একটি অতিরিক্ত পদক্ষেপ তৈরি করে, কিন্তু এমনকি একটি "অতিরিক্ত ধন্যবাদ" বলার মতো সরলতম জিনিসটিও সুপ্রভাত এবং ব্র্যান্ডের রাষ্ট্রদূত তৈরি করবে।

টিপ # 4: অপ্রত্যাশিত

উদ্ভাবন অনেক ফর্ম আসে। Les Schwab ওয়েস্ট কোস্টে সবচেয়ে সফল টায়রা কোম্পানীর নির্মাণ করেছিলেন যা অন্য টায়রা স্টোর মালিকদের কাছে ছিল না। লেজ তার মূল লক্ষ্য শ্রোতা ছিল মহিলাদের, এবং তিনি জানতেন যে মহিলাদের পরিষ্কার বাথরুমে প্রিমিয়াম রাখবে। তিনি তার দোকান প্রতিটি একটি তাজা এবং scrubbed বাথরুম ছিল নিশ্চিত করে টায়রা দোকান অভিজ্ঞতা উদ্ভাবিত। এই সহজ, কিন্তু শক্তিশালী উদ্ভাবন ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডরদের আনুষ্ঠানিকতার চাবিকাঠি ছিল যারা আনন্দের সাথে তাদের অপ্রত্যাশিতভাবে সুন্দর টায়ারের দোকানের অভিজ্ঞতা ভাগ করে নিয়েছে।

এই ধারণাটিও খেলছে, লবণ ও স্ট্রো, পোর্টল্যান্ডের একটি জনপ্রিয় আইসক্রিম খুচরা চেন, অরেগন, সম্পূর্ণ অপ্রত্যাশিত স্বাদে পরিবেশন করছে। বেল পর্যন্ত কাউন্টার, এবং আপনি "প্যার এবং নীল পনির," "আরবিকিনা জলপাই তেল," এবং "ফ্রকল্লব্লব চকোলেট" পছন্দ পছন্দ দেখতে পাবেন। আইসক্রিমের তাদের সাহসী পুনঃপ্রতিষ্ঠাগুলি অনুরাগীদের দীর্ঘ লাইন দ্বারা পুরস্কৃত হয় পাগল স্বাদের চেষ্টা করুন এবং তারপর তাদের বন্ধুদের বলুন।

টিপ # 5: একটি অভিজ্ঞতা তৈরি করুন

আইকেইএ মার্কিন বাজারে সুইডিশ নকশা আনা এবং নিম্নলিখিত একটি তাত্ক্ষণিক ধ্রুব তৈরি। সাবধানে পুরো দোকান অভিজ্ঞতা অধ্যয়নরত- বন্ধুত্বপূর্ণ লক্ষণ থেকে চতুর আসবাবপত্র vignettes থেকে সুগন্ধযুক্ত-গন্ধযুক্ত meatballs- ইকিউ একটি স্বীকৃত ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডরদের বিস্তৃত শ্রোতাদের যারা DIY বিশ্বাসের মধ্যে মজাদার একটি শ্রোতা hooked।

এছাড়াও দেখুন: 4 ব্র্যান্ডের কারণে আপনার ব্যবসা

নিজের গ্রাহকের জুতাগুলিতে নিজেকে রাখুন। এটি প্রথমবারের মত আপনার অফিসে চলুন; সেখানে কি আরও সাজানো আসবাবপত্র সাজানোর একটি উপায় আছে? আপনার পণ্য চেষ্টা করুন হিসাবে যদিও আপনি কখনও ছিল। এটা প্যাকেজ একটি নতুন উপায় আছে, হয়তো পটি বা একটি ফসল সঙ্গে, যে "আমি আপনি বিশেষ মনে হয়" বলে? আপনার গ্রাহকদের, কর্মচারী, উপ-ঠিকাদার এবং বিক্রেতাদের সাথে আপনার যেকোনো স্পর্শ পয়েন্ট সম্পর্কে চিন্তা করুন, এবং দেখুন যে স্পর্শ পয়েন্টটি কেবল একটি বিট আরো স্মরণীয় করার উপায় আছে কিনা।

আপনি যদি সত্যিই আপনার কথা শোনার জন্য সময় নেন গ্রাহক, আপনার কর্মচারী বা উপ-ঠিকাদার একটি নায়ককে তৈরি করতে, অপ্রত্যাশিত উপহারগুলি উপহার দিতে এবং একটি অনন্য অভিজ্ঞতা তৈরি করতে, আপনি যে ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডরগুলি বাম এবং ডানদিকে কাটাচ্ছেন তা দেখতে পাবেন। এবং যে যেখানে বাস্তব মজা শুরু হয়।