একই দিন শিপিং: হলিডে বিটা টেস্টিং এবং একটি অস্পষ্ট ভবিষ্যত

ইবে এবং ওয়ালমার্ট তাত্ক্ষণিক ভোক্তা পরিতৃপ্তি খেলাতে পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য সাম্প্রতিকতম ই-কমার্স কোম্পানি হয়ে উঠার সাথে একই দিনের ছুটির ঋতুগুলির প্রধান অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের যুদ্ধে একই অস্ত্রোপচারের সর্বশেষ অস্ত্র হয়ে উঠেছে।

যেখানে ইন্টারনেটের ক্রেতাদের জন্য বিনামূল্যে ও রাতারাতি শিপিংয়ের সবচেয়ে বড় আকর্ষণ ছিল, একটি সম্পূর্ণ নতুন অবকাঠামো উদ্দীপিত হওয়ার চেষ্টা করছে এবং ইন্টারনেট খুচরো ভবিষ্যতের সম্ভাব্য পরিবর্তনের চেষ্টা করছে। প্রভাব স্বাধীন অনলাইন এবং শারীরিক storefronts পাশাপাশি বিশাল প্রমাণ করতে পারে।

কখনও বৃদ্ধি প্রতিযোগিতা

২009 সালে, অ্যামাজন নির্বাচিত বাজারগুলিতে অর্ডার দেওয়ার কয়েক ঘন্টা পরে আপনার বাড়ির দোকানে পণ্য সরবরাহ করতে শুরু করেছিল। বর্তমানে দেশব্যাপী 10 টি শহরে উপলব্ধ, স্থানীয় এক্সপ্রেস ডেলিভারি নামে পরিচিত পরিষেবাটি 8.99 ডলারের ফ্ল্যাট ডেলিভারি রেট এবং 99 সেন্ট প্রতি আইটেমের ভিত্তিতে অবস্থানের সময় এবং সময় অনুসারে সীমাবদ্ধতার সাথে আসে।

প্রত্যক্ষ প্রতিক্রিয়া বলে মনে হচ্ছে, ইবে গত বছর দ্রুত ডেলিভারি গেমটিতে ঢুকে পড়েছিল, নিউইয়র্ক এবং সান ফ্রান্সিসকোতে ইবে এখন তার নিজস্ব একই দিনের পরিষেবাটি বিটা-পরীক্ষায়। আমাজনের বিপরীতে, ইবে এখন প্রধান কুরিয়ারদের উপর নির্ভর করে না, বরং এটি "ভ্যালেটস" হিসাবে পরিচিত সাইটটি বিতরণকারীর নিজস্ব বহনকারীকে নিয়োগ দেয়, যারা নিজ নিজ যানবাহন ব্যবহার করে স্বাধীন ঠিকাদার।

ইউপিএস এবং তার নিজের কুরিয়ারের সমন্বয় করে পাঁচটি প্রধান মার্কিন বাজারে কয়েকটি পণ্য সরবরাহের জন্য গত এক অক্টোবরে দেশটির বৃহত্তম খুচরা বিক্রেতা ওয়ালমার্টও অতিক্রান্ত হয়েছেন।

ডেলিভারি হার প্রতিটি কোম্পানির জন্য পরিবর্তিত কিন্তু সব বর্তমানে মূল্য মোটামুটি কম রাখা হয়। Walmart অর্ডার প্রতি $ 10 চার্জ করা হয় এবং ইবে এখন বিটা ব্যবহারকারীদের তাদের ডেলিভারির মাত্র 5 ডলারের জন্য প্রস্তাব দিচ্ছে, যাতে অর্ডার স্থানের এক ঘন্টা পরে পৌঁছানোর প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়।

অবিলম্বে প্রসবের জন্য ধাক্কা

বেশিরভাগ অনলাইন খুচরা সাইটগুলিতে রাতারাতি ডেলিভারি বেছে নেওয়ার বিকল্পগুলির জন্য ভোক্তাদের দীর্ঘ সময় রয়েছে, তাই এখন কেউ জিজ্ঞাসা করছে কেন একই দিনের ডেলিভারি শিল্প জায়ান্টদের সাথে এত বেশি বৃদ্ধি পেয়েছে।

নিউইয়র্ক টাইমস-এর মতে, এই উত্তরটি হয়তো খুচরা বিক্রেতাকে আমাজনের সীমানার অনুসরণ করতে বা পিছনে পিছনে যেতে ভয় দিচ্ছে। দ্য টাইমস জানায় যে স্যাম ফ্রান্সিসকো এবং নিউ জার্সি-এর মত প্রধান হাবসগুলির কাছাকাছি আরও গুদাম তৈরি করে সারা দেশে আরও বাজারে অ্যাক্সেসের বর্তমান একই দিনের অ্যাক্সেসযোগ্য অ্যাক্সেসের জন্য আমাজন চলছে। এটি এমন একটি পদক্ষেপ যা এখন কোম্পানির উপর প্রমানিত হতে পারে তার আদেশ বিক্রয় সেল ফ্যাক্টর।

কোনও নতুন ডিফল্ট মান প্রয়োগ করে আমাজনের জন্য যে গতিপথ রয়েছে, তার প্রভাবগুলি অন্য খুচরোদের তাদের গেমগুলিকে বাড়ানোর জন্য স্পষ্টভাবে প্রভাবিত করে বলে মনে হচ্ছে, এটির জন্য ভোক্তাদের চাহিদার অভাবের অভাব ব্যতীত।

ফোর্বস অবদানকারী লৌরা হেলার জানিয়েছেন যে খুচরো বিক্রেতাদের মধ্যে প্রতিযোগিতার একই দিনে খুচরো ব্যবসায়ীদের মধ্যে প্রয়োজনীয়তা চালাতে পরিচালিত করেছে, এমনকি যদি অনেক ভোক্তা এই মুহূর্তে তাদের দৈনন্দিন জীবনের জন্য গুরুত্বপূর্ণ হিসাবে দেখেন না।

হেলারের মতে, আরেকটি কারণ হ'ল ক্রমবর্ধমান স্মার্টফোনের এবং ট্যাবলেট প্রযুক্তির সাথে ক্রমবর্ধমান ক্রমবর্ধমান ক্রমবর্ধমান ক্রিয়া, যা কার্যকরী বাস্তবতার ক্ষেত্রে লজিস্টিকভাবে অসম্ভব।

স্মার্টফোনের মাধ্যমে ক্রমান্বয়ে ইবে মত একটি কোম্পানি অনলাইন শপিংয়ের নতুন উপায়গুলিতে ঢুকতে অনুমতি দেয় যেমন, কয়েক মিনিটের মধ্যে ফ্লু দিয়ে বাড়িতে আটকে থাকা ব্যক্তিদের ঠান্ডা ঔষধ সরবরাহ করা, অথবা কারো কাছে আসন্ন জন্মদিনের পার্টি আনতে শেষ মিনিট উপহার প্রদান করা । এই আইটেমগুলি সাধারণভাবে অনলাইনের জন্য সন্ধান করবে না, কারণ তাদের প্রয়োজন অপেক্ষা করার জন্য খুব জরুরি।

ছোট ব্যবসা জন্য শক্ত প্রতিযোগিতা

বিলম্বিত পার্টিগোডারের উদাহরণটি গ্রাহকদের কাছে প্রায়শই তাদের পণ্যগুলি পাওয়ার জন্য আরেকটি উদ্দেশ্য নিয়ে আসে: তাত্ক্ষণিক টেকসই প্রবৃত্তি প্রস্তাব করে এমন শারীরিক স্টোরফোনের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে।

স্থানীয় অনুসন্ধান শপিং ওয়েবসাইট ভ্যানডারফল মিডিয়া, সিইও বেন টি। স্মিথ, চতুর্থ হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে যে, ইট-মর্টার ব্যবসায়ীরা আগ্রাসী অনলাইন মেগা-স্টোরগুলির বিরুদ্ধে জোয়ারের মুখে পড়েছে। "ঐতিহাসিকভাবে অনলাইন খুচরা বিক্রেতাগুলি প্রকৃত সঞ্চয় সরবরাহকারী তাত্ক্ষণিক পরিতৃপ্তি টুকরাতে মিস হয়ে গেছে। একই দিন ডেলিভারির সাথে, অনলাইন খুচরা বিক্রেতা শারীরিক পণ্যদ্রব্যের দোকানের বাইরে হাঁটতে থাকা অভিজ্ঞতাগুলির কাছাকাছি কিছু অফার দেয়, "স্মিথ বলেন।

স্মিথের জন্য, একই দিনে শিপিংয়ের বিষয়টি গ্রাহকরা কীভাবে কেনাকাটা দেখায় এবং গ্রাহককে সর্বোত্তম, সর্বাধিক সংহত অভিজ্ঞতা সহ প্রদানের পুনরাবৃত্তি সম্পর্কে পুনর্বিবেচনা করে। "এই একই দিন ডেলিভারি কৌশল পিছনে চিন্তা অনলাইন ক্রেতাদের কম দাম এবং বড় নির্বাচন উভয় বিশ্বের সেরা প্রদান করা হয়, সেইসাথে তাত্ক্ষণিক gratification পেয়ে, একই দিনে আপনার ক্রয় গ্রহণ। ২013 সালে খুচরা দোকানে থেকে আমরা একই দিনে ডেলিভারি দেখছি, "স্মিথ বলেন।

গ্রাহকের অপেক্ষার সময় হ্রাসের সাথে সাথে দিনের জন্য কয়েক ঘন্টা অপেক্ষা করে তাত্ক্ষণিকতার আকাঙ্ক্ষা হ্রাস করতে পারে অ্যামাজন এবং ইবে মত সাইটগুলি উপকারিতা ফাঁককে সরাতে পারে - এমন সম্ভাবনা যা ছোট ব্যবসার জন্য ক্ষতিকর হতে পারে।

QCI Direct এর QCI Direct এর পণ্যদ্রব্যের ভাইস প্রেসিডেন্ট জেয়ান বাত্যানের মতে, বছরে 35 মিলিয়ন ক্যাটালগগুলি মেইল ​​করে এমন একটি জাতীয় ক্যাটালগ কোম্পানী "একই দিনে শিপিংয়ের পরিমাণ অর্জন করা কঠিন, যতক্ষণ না আপনার কাছে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে গুদাম আছে ততই ব্যয়বহুল এবং অধিকাংশ ভোক্তাদের এটি একই দিনে প্রেরিত আছে প্রিমিয়াম দিতে ইচ্ছুক না।আমি মনে করি আপনি কেবলমাত্র বৃহত্তম খুচরো বিক্রেতাদের কাছে যাবেন এবং তারা যদি সেই প্রতিযোগিতামূলক পরিষেবাটি না দিতে পারলে ছোট ব্যবসায়গুলি ক্ষতিগ্রস্ত হবে।"

ইবে এর পরিষেবাগুলি সরাসরি স্টোরফ্রন্টগুলি থেকে সরাসরি আইটেমগুলি ভাগ করে নেওয়ার সময়, তার অংশীদারদের বেশির ভাগ অংশগুলি খেলনাের R Us এবং Payless এর মতো বড় দলগুলি, যাদের জায় পরিচালনা করা যায় এবং আরো সঠিকভাবে ট্র্যাক করা যায়। ছোটদের খুচরো যেগুলি এই সাইটের কোনও সাথে চুক্তি করে না সেগুলি তাদের ক্রেতাদের জন্য আরও সুবিধাজনক কেনাকাটা করার জন্য নিজের উপায়গুলি নিয়ে আসতে বাধ্য হতে পারে, অথবা অন্যথায় একটি প্রান্ত অর্জনের জন্য নতুন কৌশলগুলি খুঁজে বের করতে বাধ্য হতে পারে।

ফোর্বস অবদান, ইউ.পি.এস কর্মী জেসিকা স্টিলম্যান মামলাটি করেছেন যে "বাস্তব" স্থানীয় পণ্যগুলির জন্য তাদের ধাক্কাগুলি তাদের প্রস্তুতকারকদের কাছে ট্র্যাক করা যেতে পারে, কিছু বিক্রেতার সংরক্ষণ করতে সহায়তা করতে পারে। স্থানীয়ভাবে উত্সাহিত খাদ্যের জন্য ভোক্তাদের চাহিদা নিয়ে জানতে পেরেছে যে তাদের অখাদ্য পণ্যগুলিও গুণমানের অনন্য আইটেম, লোকেদের দ্বারা তৈরি করা যেতে পারে, যাতে সেগুলি যত্ন নিতে পারে।

দ্রুত গ্রেপ্তার করার সময় বড় দলগুলি সবসময় সুবিধা পেতে পারে তবে স্টিলম্যান বলছেন যে ছোট দোকানগুলিতে মানব স্পর্শ সরবরাহের সুবিধা রয়েছে, যদিও দোকানের পরামর্শ বা হস্তচালিত নোটের আকারে আসে যা পণ্য পাশাপাশি জাহাজে থাকে - জিনিসগুলি মেগা স্টোর সরবরাহ করতে পারে না।

বড় বক্স খুচরো জন্য সুবিধা বনাম ঝুঁকি

রাতারাতি বা দুই দিনের শিপিংয়ের জন্য মান হারের চেয়ে বেশি নয় এমন শিপিংয়ের ফি সহ, অনেকগুলি ভোক্তাদের জন্য পালঙ্কের কেনাকাটার প্রতিশ্রুতি উদ্দীপিত হবে তা বোঝা কঠিন নয়। সবশেষে, যখন ইবে এখন একটি সেবা আপনার ঘরে আপনার ঘরে (অথবা অফিস, পার্ক বা অন্য নির্দিষ্ট অবস্থান) প্রায় এক ঘণ্টার ফ্ল্যাট পেতে পারে, তখন আপনার হাতে আইটেমটি পাওয়ার অপেক্ষা করার প্রধান বাধাটি বেশ বিলুপ্ত হয়ে যায়।

তবে শিল্পের কিছু কিছু সন্দেহজনক যে ইবে এবং ওয়ালমার্টের মতো বড় সংস্থাও এখনও লাভজনক লাভের সময় বিস্তৃত বাজারে আবেদন করার জন্য কম হারে টিকে থাকতে পারে।

২001 সালে একই দিন ডেলিভারি সাইট Kozmo.com এর দ্রুত বৃদ্ধি এবং পতনের দ্বারা প্রদর্শিত, যেমন একটি জটিল এবং ব্যয়বহুল পরিষেবা প্রদানের ঝুঁকিগুলি দুর্দান্ত। ইপকারসাইটস ফোরামে, দোকানরুনারের চিফ স্ট্রাটজিটি অফিসার ফিওনা ডিয়াস ব্যাখ্যা করেছেন যে, একই দিনের ডেলিভারি প্রদানের ফলে প্রসবের প্রক্রিয়াটি আরও সুসংগঠিত করা সম্ভব হয়, ডেলিভারি কোম্পানিগুলিকে লাভজনক একক লাভের জন্য পর্যাপ্ত প্যাকেজগুলি একত্র করার ক্ষমতা সীমিত করে।

ডায়াস আরও বলে যে কয়েক বছর এমনকি, সে বিশ্বাস করে যে একই দিন শিপিং ক্রেতাদের কাছে ইন্টারনেট পণ্য ফেরি করার একটি প্রাথমিক পদ্ধতি হবে না।

এবং তারপরে বাজারের এমন বিষয় রয়েছে যা সম্ভবত পরিষেবাটি কখনই পৌঁছাতে পারবে না: যারা যথেষ্ট বড় মেট্রোপলিটান শিপিং এলাকা এবং সুবিধা নেই।

তবুও, কিছু বিশেষজ্ঞরা মনে করেন যে একই দিনের বিতরণ খুচরা আড়াআড়িগুলির উপর স্থায়ী প্রভাব ফেলতে পারে। জ্ঞান @ হোয়ার্টন আজকের প্রবন্ধে, ওয়ার্টন স্কুল অফ বিজনেস মার্কেটিং প্রফেসর ডেভিড আর। বেল বলেন, তিনি বিশ্বাস করেন যে এই বড় সংস্থাগুলি কোজমো যা করতে পারে তা করার জন্য জ্ঞান ও সম্পদ আছে: অবকাঠামো খরচ কমাতে বিতরণে ঘনত্ব বৃদ্ধি করে।

বেল আরও উল্লেখ করেছেন যে, এই সংস্থাগুলি আরও বেশি স্থানে গুদামগুলি অ্যাক্সেস করতে বা নিকটবর্তী খুচরা বিক্রেতাদের কাছ থেকে সরাসরি আইটেমগুলি নিতে সক্ষম হবে, স্টোরেজ স্পেস বজায় রাখার খরচটি হ্রাস করা হবে বা অপারেটিং খরচগুলিতে ইতিমধ্যেই তৈরি করা হবে।

এ পর্যন্ত এই তিনটি সংস্থাগুলির মধ্যে কোনটি এখনও লাভজনক প্রমাণিত হয়েছে কিনা তা জানানো হয়েছে, যদিও আমাজন প্রতিষ্ঠাতা জেফ বেজোস সম্প্রতি বলেছিলেন যে সেটি যদি কখনও "ব্যবসায়ের একটি বিশাল অংশ" হয়ে থাকে তবে তিনি নিশ্চিত ছিলেন না।

ইবে এখন রেফারেন্সে, টাইম ডটকম প্রস্তাব করে যে কোম্পানিটি তার বর্তমান $ 5 ডেলিভারি কাঠামোর অধীনে মুনাফা অর্জনের কোন উপায় নেই, তবে এই প্রাথমিক কম খরচের লভ্যাংশ একটি গ্রাহক বেস বাড়ানোর ক্ষেত্রে বিনিয়োগ হতে পারে। ভবিষ্যত আয় তারপর বিতরণ খরচ বৃদ্ধি, পাশাপাশি খুচরা বিক্রেতা সঙ্গে অংশীদারিত্ব এবং অনুসন্ধানকারীর ফি চার্জিং দ্বারা উত্পন্ন করা যেতে পারে।

সেই বিনিয়োগ যদি ফলপ্রসূ প্রমাণিত হয় এবং একই দিনের পরিষেবাগুলির জন্য অনুগত অনুসরণগুলি প্রতিষ্ঠিত হয়, তবে আমরা সম্ভবত আগামী বছরের মধ্যে তাদের আরো দেখতে আশা করতে পারি।

Shutterstock থেকে মূল ছবি।