ইনস্যুরেন্স হারিকেন প্রতিক্রিয়া উদ্ভাবনী পান

আশেপাশে ফিরে আগে আপনার ঘর দেখুন। একটি থেরাপি কুকুর সঙ্গে cuddle। টেক্সট দ্বারা একটি বীমা দাবি খুলুন।

২017 সালের হারিকেন মৌসুমে বীমা কোম্পানিগুলি থেকে নতুন প্রযুক্তি এবং পরিষেবাদি নিয়ে আপনি যা করতে পারেন তা হল এইগুলি।

এখানে তারা নতুন কিছু কিছু করছেন:

আপনি দূরে যখন আপনার বাড়ির দৃশ্য

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র একটি ওয়েবসাইটের উপর একটি ইন্টারেক্টিভ মানচিত্র সরবরাহ করেছে যা টেক্সাস এবং লুইসিয়ানা এলাকায় 2017 সালে ক্ষেপণাস্ত্র হার্ভে দ্বারা প্রভাবিত হয়েছে। গ্রাহকরা এবং গ্রাহকেরা কোনও ঠিকানা টাইপ করতে এবং তাদের আশপাশের চিত্রগুলি দেখতে পারেন।

ইউএসএএ ল্যাবসের সহকারী ভাইস প্রেসিডেন্ট লি সিমস বলেন, "আমাদের কিছু সদস্য জিজ্ঞাসা করে যে আমরা তাদের ঘরে দেখতে তাদের সাহায্য করতে পারি কেননা তারা ফিরে আসতে পারে না"। "আমরা যখন বুঝতে পেরেছিলাম যে আমরা কী করতে পেরেছি, আমরা অনুভব করেছি যে এই সরঞ্জামটি আগ্রহের হবে এবং সম্ভাব্য হার্ভিকে প্রভাবিত সকলের জন্য এটি উপকৃত হবে, তাই আমরা জনসাধারণের কাছে এটি উপলব্ধ করে দিয়েছি।"

USAA এ 31 শে আগস্ট 12 ঘন্টা টাওয়ারের প্রথম সংস্করণ তৈরি করেছে, ডেটাউইং গ্লোবাল এয়ারিয়াল ইমেজগুলি, যা টেক্সাসের একটি আঞ্চলিক তথ্য সংগ্রহ সংস্থা। সিমস বলেন, "চিত্রের গুণমান উন্নত করার এবং অভিজ্ঞতাটি আরো ব্যবহারকারী বান্ধব, বিশেষ করে মোবাইল ডিভাইসগুলিতে আমরা অনেকগুলি পুনরাবৃত্তি করে চলেছি"।

ইরমা ও অন্যান্য দুর্যোগের পর কোম্পানিটি একই ধরণের সরঞ্জাম প্রস্তাব করবে বলে তিনি উল্লেখ করেন।

»আরো আপনি শেষ মিনিটের হারিকেন বীমা কিনতে পারেন?

থেরাপি কুকুর

কৃষক বীমাগুলি পেট পার্টনার্সের থেরাপির কুকুরগুলি টেক্সাসের তার দুটি দাবি কেন্দ্রগুলিতে উপলব্ধ করেছে। বেশ কয়েকটি কুকুর প্রতিটি কেন্দ্র সময় কাটিয়েছি। ক্রেতারা ছায়া কুকুরের সাথে দেখা করতে পারেন, অথবা তাদের কুকুর দাবি করে তাদের কুকুর রাখতে পারে।

হার্ভে এর পরপরই কৃষক থেরাপি কুকুরের জন্য প্রথমবারের মত ছিল। ইরমা তার প্রতিক্রিয়া অংশ হিসাবে আবার সেবা প্রস্তাব বিশ্লেষণ করছে।

কৃষকদের মুখপাত্র কারলি ক্রাফ্ট বলেন, "অনেক গ্রাহক মন্তব্য করেছেন যে এটি তাদের দ্বারা যা হয়েছে তা নিয়ে তাদের মনকে সরিয়ে ফেলতে সাহায্য করেছে"।

ড্রোন পরিদর্শন

অ্যালস্টেট, কৃষক, ট্র্যাভেলার্স এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মতো বীমা প্রদানকারীরা টেক্সাসে ছাদে ক্ষতি পরিদর্শন করার জন্য ড্রোনগুলি চালায়। ড্রোন ভিডিও এবং ফটো, এবং সমন্বয়কারী ইমেজ থেকে ক্ষতি মূল্যায়ন।

ট্র্যাভেলার্স ইন্সুরেন্সের সম্পত্তি দাবির ভাইস প্রেসিডেন্ট জিম উচেরফফেনগি বলেন, "এটি সত্যিই গ্রাহকের জন্য সমগ্র প্রক্রিয়াটিকে গতিশীল করে।" হাভের পর টেক্সাসে 65 জন প্রত্যয়িত ড্রোন পাইলট অ্যাডজাস্টার স্থাপন করেছিল। ড্রোন ছাদ সম্মুখের উপর আরোহণ বা খাড়া ছাদ পরিদর্শন rigging সঙ্গে নিয়োগকর্তা নিয়োগের থেকে অ্যাডজাস্টার সংরক্ষণ।

»আরো আপনার নতুন দাবি পরিদর্শক পূরণ করুন: একটি ড্রোন

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং বায়বীয় ফটো

অ্যালাস্টেট এবং এসুরেন্সের মতো বীমাকারীরা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে আসল ছবিগুলি আগে এবং পরে আকাশের ফটোগুলি দাবীগুলি দ্রুততর করতে ব্যবহার করে। পলিসিহোল্ডারদের দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত ক্ষতি সনাক্তকরণ এবং মূল্যায়ন করতে সহায়তা করার জন্য কম্পিউটার সফ্টওয়্যার অন্যান্য ডেটা সহ চিত্রগুলি বিশ্লেষণ করে।

এসোসিয়েশন বলছে যে এই প্রযুক্তিটি অবিলম্বে বন্যার যানবাহনগুলির জন্য কিছু দাবি নিষ্পত্তি করতে সক্ষম করেছে।

এসোসিয়েশনের প্রধান দাবী কর্মকর্তা এরিশ ব্র্যান্ড্ট বলেন, "যখন আমরা দেখি যে কোনও গাড়ি পুরোপুরি ডুবে গেছে, তখন আমরা এটির সম্পূর্ণ ক্ষতি ঘোষণা করছি এবং সরাসরি শারীরিক পরিদর্শন ছাড়াই গ্রাহককে ফেরত দিচ্ছি।"

অ্যালস্টেটের মুখপাত্র জাস্টিন হেরডন বলেন, প্রযুক্তিগুলি শারীরিক পরিদর্শনগুলির জন্য দাবির প্রতিক্রিয়া বাড়িয়ে তুলতে পারে।

তিনি বলেন, "আমরা দরজাগুলিতে হাঁটতে শুরু করে এবং আমাদের ফোন করার আগে মানুষকে পরীক্ষা করতে শুরু করতে পারি"।

»আরো গাড়ী বীমা কভার কি?

বন্যা বীমা টেক্সট দ্বারা দাবি

রাইট ফ্লুড, একটি জাতীয় বন্যা বীমা প্রদানকারী, গ্রাহকদের পাঠ্য বার্তা দ্বারা দাবিকে দায়ের করতে দেয়।

রাইট ফ্লুড টেক্সটের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে একটি কোম্পানির ফোন নাম্বারের মাধ্যমে নীতিগুলি এবং তারপরে ছয় প্রশ্নের পাঠ্য অনুসারে প্রতিক্রিয়া জানান। একটি গ্রাহক একটি নীতি নম্বর বা সম্পত্তি ঠিকানা দিতে পারেন। কোম্পানি তারপর অতিরিক্ত টিপস সঙ্গে একটি নিশ্চিতকরণ গ্রন্থে পাঠায় এবং 24 ঘন্টা মধ্যে একটি দাবি নম্বর গ্রন্থে। ইতিমধ্যে একটি বীমা সমন্বয় স্পর্শ পায়।

রাইট ফ্লুডের প্রধান তথ্য কর্মকর্তা টিমোথি লভ বলেছেন, "আমরা আশা করি যে এই মাত্রার ঝড়ের জন্য বিদ্যুৎ এবং সংযোগটি সীমাবদ্ধ থাকবে এবং দ্রুত এই হারিকেন হার্ভে প্রতিক্রিয়া হিসাবে এই ক্ষমতা বাস্তবায়ন করবে।" কোম্পানি ইমা দ্বারা প্রভাবিত গ্রাহকদের জন্য দাবী-বাই-টেক্সট বিকল্পটিও সরবরাহ করবে।

তাত্ক্ষণিক দাবি পেমেন্ট

Allstate তার QuickCard পে পদ্ধতি সঙ্গে অবিলম্বে কিছু দাবি পরিশোধ করা হয়। আপনি একটি ডেবিট কার্ড নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা সরবরাহ করেন এবং পরিষেবাটি আপনার ব্যাংক একাউন্টে দাবি-অর্থ প্রদানের অর্থকে তাত্ক্ষণিকভাবে স্থানান্তর করে।

"আমাদের গ্রাহকদের সাথে সমন্বয়কারী এবং আক্ষরিকভাবে একই কথোপকথনে ফোন ছিল, অ্যাকাউন্টটি অ্যাকাউন্টে জমা হয়" হার্ডন বলেন।

পরিষেবাটি Mastercard ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম প্রেরণ করে তবে প্রায় কোনো ডেবিট কার্ড দিয়ে কাজ করে। হার্ডন বলেন, বিশেষ করে হোটেল এবং খাবারের জন্য বাড়ির অতিরিক্ত ক্ষতির সম্মুখীন গ্রাহকদের জন্য তাদের বাড়িগুলি ক্ষতিগ্রস্ত হয়। হোম বীমা পলিসিধারীদের জন্য অতিরিক্ত জীবনযাত্রার ব্যয় বহন করে যার বাড়িগুলি নীতি দ্বারা আক্রান্ত একটি দুর্যোগের কারণে অনাবাসী।

Investmentmatome থেকে আরো

• বাসগৃহ মালিকদের বীমা বোঝা
• বন্যা বীমা একটি অপেক্ষা সময়ের সাথে আসে
• হার্ভে ক্ষতিগ্রস্তদের সাহায্য করার জন্য কিভাবে বীমাকারীরা জড়িত হয়