বন্ধকী ঋণদাতাদের সাথে অসহায় হোমাউইয়ারদের এক চতুর্থাংশ, সার্ভে খুঁজে বের করে

বাস্তবসম্মত জেডি পাওয়ার জরিপের ভিত্তিতে বাড়ির মালিকদের একটি উল্লেখযোগ্য সেগমেন্ট (21%) তাদের পছন্দসই বন্ধকী ঋণদাতার সাথে অসন্তুষ্ট। এবং হতাশা প্রথমবার homebuyers (27%) জন্য এমনকি খারাপ।

জরিপে দেখা গেছে যে ঋণগ্রহীতারা ঘরের খোঁজে যাওয়ার আগে বন্ধকী খুঁজতে শুরু করে এবং যারা বাড়ির ঋণের জন্য একাধিক বন্ধকী ঋণদাতাদের কেনাকাটা করে তারা আরো সন্তুষ্ট হয়। এটি গ্রাহক সন্তুষ্টি জন্য সর্বাধিক অনুকূল এবং সবচেয়ে উন্নত ঋণদাতাদের নামকরণ।

কিভাবে ঋণদাতা সংক্ষিপ্ত পতনশীল

জে। ডি। পাওয়ার জরিপ 600-পয়েন্টের স্কেল ব্যবহার করে, যা 600 এর নিচে কিছুটা খারাপ অভিজ্ঞতা প্রতিনিধিত্ব করে। উত্তরদাতাদের মধ্যে, যারা অসন্তুষ্ট ছিল তাদের সাধারণ সমস্যাগুলির মুখোমুখি হয়েছিল: সমস্যাগুলির বেশি বা ঋণদাতাকে দুর্বলতার সাথে যোগাযোগ করা বা প্রতিশ্রুতি রাখা হয়নি।

যাইহোক, এমন ঋণ গ্রহীতার তুলনায় যারা আরও ঋণদাতাদের তুলনায় বেশি অনুকূল ফি পেতে এবং কম বন্ধকী সুদের হার অনুতাপ করত। যারা হতাশ, প্রায় তিন চতুর্থাংশ (72%) তারা একটি বিশেষ ঋণ পণ্য নির্বাচন চাপ অনুভূত।

»আরো কিভাবে আপনার মাসিক বন্ধকী পেমেন্ট গণনা

পুনর্নবীকরণ আরও কঠিন

বাড়িওয়ালা যারা তাদের বন্ধকী পুনর্নবীকরণ সাধারণত তাদের পূর্ববর্তী অভিজ্ঞতা থেকে উপকৃত। কিন্তু গবেষণায় দেখা গেছে যে গ্রাহকরা (8২1) পুনঃপ্রতিষ্ঠানের তুলনায় বাড়ির কেনা গ্রাহকদের মধ্যে সন্তুষ্টি বেশি ছিল। গত দুই বছরে, উভয় দলের মধ্যে সন্তুষ্টি মাত্রা প্রায় অভিন্ন ছিল।

অদ্ভুতভাবে, প্রযুক্তি বন্ধকী প্রক্রিয়া একটি বড় ভূমিকা পালন করছে। উত্তরদাতাদের এক-চতুর্থাংশ (২8%) উত্তরদাতা বলেন, তারা অনলাইনে তাদের আবেদন সম্পূর্ণ করেছেন। ২015 সালে এটি ২২% এবং ২014 সালে 18% থেকে বেড়েছে।

সর্বোচ্চ, সর্বাধিক উন্নত স্কোর সঙ্গে ঋণদাতা

কুইকেন লোন গ্রাহক সন্তুষ্টি নং 1 ছিল - সারিতে সপ্তম বছরের জন্য - জরিপ অনুযায়ী, 869 স্কোর নিয়ে। প্রযুক্তি-নেতৃস্থানীয় ঋণদাতা অ্যাপ্লিকেশন এবং অনুমোদন প্রক্রিয়াগুলিতে বিশেষভাবে ভালভাবে সঞ্চালিত হয়।

সিটি মর্টগেজ ২015 সালে পঞ্চম অবস্থানে থেকে দ্বিতীয় বছরে দ্বিতীয় স্থানে উঠেছে, 851 এর সমষ্টি নিয়ে। জরিপের জন্য নতুন প্রার্থী ডাইটেক ফাইন্যান্স তৃতীয় স্থান পেয়েছে।

ওয়েলস ফারগো হোম বন্ধকী (+52 পয়েন্ট) এবং ন্যাশানস্টারস্টার মর্টগেজ (+50 পয়েন্ট) ২015 সাল থেকে সন্তুষ্টি পর্যায়ে সর্বাধিক উন্নত স্কোর অর্জন করেছে।

আপনি নীচের জরিপ অন্তর্ভুক্ত ঋণদাতাদের সব র্যাঙ্কিং দেখতে পারেন।

কিভাবে একটি ভাল বন্ধকী ঋণদাতা পছন্দ করতে

গবেষণায় ঋণের অভিজ্ঞতা উন্নত করার দুটি উপায় পাওয়া গেছে। সন্তুষ্টি স্তর জন্য বৃহত্তর ছিল:

• তাদের বাড়িতে অনুসন্ধান শুরু করার আগে তাদের বন্ধকী বিকল্প অনুসন্ধান যারা গ্রাহক।
• একাধিক ঋণদাতাদের কাছ থেকে হার উদ্ধৃতি যারা ঋণগ্রহীতা।

জুলাই এবং আগস্ট মাসে পরিচালিত জেডি পাওয়ার 2016 যুক্তরাষ্ট্রের প্রাথমিক মর্টগেজ উদ্বোধন সন্তুষ্টি স্টাডিটি 5,18২ জন ব্যক্তির প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে ছিল, যারা একটি নতুন বন্ধকী উদ্বোধন করেছিল বা গত 12 মাসে তাদের হোম ঋণগুলি পুনঃনামিত করেছিল।

Investmentmatome থেকে আরো অনলাইন বন্ধকী পুনর্নবীকরণ ঋণদাতাদের তুলনা করুন বন্ধকী পুনর্নবীকরণ হার তুলনা করুন পুনর্নবীকরণ ক্যালকুলেটর

হাল বন্ড্রিক একটি নেদারল্যান্ড ওয়াল্টারের একজন স্টাফ লেখক, একটি ব্যক্তিগত ফাইনান্স ওয়েবসাইট। ইমেইল: [email protected]। টুইটারঃ @ হ্যালমন্ডুন্ড্রিক