কোন প্রতিক্রিয়া নেই? Etsy এর নতুন স্টার রেটিং পর্যালোচনা সিস্টেম

সোমবার, ইটিসি তাদের নতুন পর্যালোচনা সিস্টেম চালু করেছে যা পুরানো প্রতিক্রিয়া সিস্টেমকে প্রতিস্থাপন করবে। হাজার হাজার ক্রেতা ইন্টারভিউ পরিচালনা করার পর, ইৎসি অবশেষে ২005 সালে এটি চালু হওয়ার পর থেকে কোনও বড় আপডেট দেখেনি তার প্রতিক্রিয়া সিস্টেমকে overhauls করেছে। এই সপ্তাহের শেষ নাগাদ এই কঠোর নতুন পরিবর্তনটি ইটসি জুড়ে রোল করা হবে। বাজারে সততা, ন্যায্যতা এবং স্বচ্ছতা প্রচারের লক্ষ্যে নতুন রিভিউ সিস্টেম ক্রেতাদের তাদের কেনা পৃথক আইটেমগুলিতে তারকা রেটিং দেওয়ার অনুমতি দেয়। এখন, ইতিবাচক, নিরপেক্ষ বা নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া বাদ দেওয়ার পরিবর্তে, Etsy গ্রাহকরা বিক্রেতাদের জন্য একটি তারকা রেটিং ছেড়ে দিতে পারবেন, যদি ক্রেতারা তাদের ইসি ক্রয়টি পছন্দ করেন তবে গ্রাহক পাঁচটি রেটিং রেটিংয়ের জন্য তাদের ক্রয়ের সাথে হতাশ হন। সমস্ত পুরাতন দোকান প্রতিক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে Etsy দ্বারা তারকা রিভিউ মধ্যে মন্থর হয়:

• ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া = 5 তারকা রেটিং
• নিরপেক্ষ প্রতিক্রিয়া = 3 তারা রেটিং
• নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া = 1 তারকা রেটিং

নতুন রিভিউ আপনার গ্রাহক আপনার কাছ থেকে কেনা যে একটি পৃথক পণ্য জন্য হয়। এখানে ইটিস তারকা রেটিং অনুবাদ করে:

তাই Etsy বিক্রেতাদের জন্য এই অর্থ কি?

ক্রেতাদের জন্য কোন অতিরিক্ত প্রতিক্রিয়া

নতুন ক্রেতার-বান্ধব পর্যালোচনা সিস্টেমের সাথে ক্রেতাদের কেবল তারকা রেটিংগুলি স্টোরের পর্যালোচনাগুলির রেটিংতে দেখায়। ফ্লিপ পাশে, বিক্রেতাদের যে সমস্ত প্রতিক্রিয়া তারা অন্য Etsy স্টোর থেকে কিছু কিনে নেয় সেগুলি চিরতরে চলে যায় যেহেতু বিক্রেতারা আর ক্রেতাদের প্রতিক্রিয়া জানাতে পারবে না। এটি বেশিরভাগ বিক্রেতাদের জন্য একটি শক হিসাবে এসেছিল যারা ক্রেতাদের জন্য প্রতিক্রিয়া ছেড়ে দিতে পারে না এবং যারা তাদের প্রতিক্রিয়া স্কোর ড্রপ দেখে এবং ক্রেতাদের পর্যালোচনাগুলি কেবলমাত্র রয়ে যায়। যাইহোক, এটি ক্রেতাদের একটি বিশাল সুবিধা যা এখন কেবলমাত্র বিক্রেতার প্রতিক্রিয়া দেখতে পারে যা ক্রেতাদের কেনার আগে একটি দোকান মূল্যায়ন করতে সহায়তা করবে। কিন্তু বিক্রেতার তুলনায় ক্রেতাকে সমর্থন করে এমন একটি পর্যালোচনা সিস্টেম ইৎসি দোকান মালিকদের সংশ্লিষ্ট। এমান্ডা আমান্ডা জেনের প্রাণী অনুপ্রাণিত ক্রোশে কাপ কোজির পেছনে সৃষ্ট নির্মাতা আমান্ডা নতুন ইটি রিভিউ সিস্টেমের প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া ভাগ করে প্রবাহে যাচ্ছেন: "আমি প্রথম নজরে বলব, আমি ধারণা পছন্দ করি। কিন্তু ক্রেতার জন্য শুধুমাত্র কার্যকারিতা একটু হতাশাজনক। আমি রিভিউ পড়তে ভালোবাসি এবং আমি আশা করি যে ইস্ত্রি গ্রাহকরা ইয়েলপের মত মহান ভাষ্য ছাড়বে। Etsy প্রতিক্রিয়া জোর দেওয়া হয়েছে, যেহেতু এটি কর্মক্ষেত্রে তারা দেখতে আকর্ষণীয় হবে। কিন্তু আমরা সময় কি ঘটবে দেখতে হবে! আমি পুরানো সিস্টেমের উপর কোন অনুভূতি ছিল। তবে আমার দোকানটি বৃদ্ধি পেয়ে আমার মতামত দেখতে সুন্দর লাগলো! "নতুন ইটি রিভিউ সিস্টেমটি ক্রেতাটিকে আগের তুলনায় আরও বেশি শক্তি দেয় তবে এটি প্রতি ক্রয়ের জন্য ক্রেতা প্রতিক্রিয়া লিখতে টেডিয়াম থেকে বিক্রেতাদেরও সঞ্চয় করে।

কোন আরো ক্রেতা মূল্যবোধ ফটো

গ্রাহকরা সাধারণত তাদের নতুন বাড়িতে খুশি একটি পণ্য দেখানোর জন্য বিক্রেতার কাছে তাদের প্রতিক্রিয়া সহ একটি কৃতজ্ঞতা ফটো ভাগ করতে সক্ষম হতো। যাইহোক, এই বৈশিষ্ট্যটি নতুন পর্যালোচনা সিস্টেমের সাথে চলে গেছে তাই যদি আপনি আপনার অতীত গ্রাহকদের কাছ থেকে আপনার কৃতজ্ঞতা ফটোগুলি সংরক্ষণ করতে চান তবে আপনার মূল্যবান ফটোগুলিগুলিতে যান এবং এখন সেগুলি সংরক্ষণ করুন যাতে আপনি অন্যত্র ফটোগুলি আপনার ওয়েবসাইটে বা ইটিসির বাইরে ব্লগ ভাগ করতে পারেন। । পুরানো ক্রেতা প্রতিক্রিয়া থেকে আপনার অতীত উপলব্ধি ফটোগুলি শুধুমাত্র সেপ্টেম্বরের শেষ পর্যন্ত অ্যাক্সেসযোগ্য হবে তাই দ্রুত কাজ করুন।

কোন আরো খালি প্রতিক্রিয়া

ক্রেতাদের বামে থাকা সকল পর্যালোচনা অবশ্যই তাদের পর্যালোচনার সাথে কমপক্ষে পাঁচটি শব্দ লেখার জন্য অবশ্যই একটি স্টার রেটিং সহ লিখতে হবে, এর আগে ক্রেতারা কোনও প্রতিক্রিয়া ছাড়াই কোনও সমর্থক কারণ ছাড়াই ইতিবাচক, নিরপেক্ষ বা নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া ছেড়ে দিতে পারে। এখন, নতুন এবং ভবিষ্যত গ্রাহকরা আপনার সরস পর্যালোচনাগুলি পড়তে এবং আপনার সাথে কেনাকাটা করার জন্য আরো অনুপ্রাণিত হতে পারেন।

সত্যিই পুরানো পর্যালোচনা ব্যাপার না

কখনও কখনও একটি নেতিবাচক মতামত পেতে, যেহেতু আপনার প্রতিক্রিয়া রেটিং ever-tarnished হয়েছে? ভাল খবর! যে নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া আর আপনি হান্ট হবে! নতুন রেটিং সিস্টেমের সাথে, আপনার দোকান পর্যালোচনা স্কোরটি গত 1২ মাসে আপনার সমস্ত আইটেমের রেটিংগুলির গড় এবং বছরের তুলনায় পুরোনো কোনো পর্যালোচনা আপনার বর্তমান সামগ্রিক দোকান স্কোরে গণনা করা হয় না। Etsy এখন আপনার দোকানটি শুরু থেকে শুরু করে আপনার দোকানের মোট পর্যালোচনার পাশাপাশি আপনার দোকানের তারকা রেটিং প্রদর্শন করে। আপনার প্রধান দোকান পৃষ্ঠার বাম সাইডবারে এবং সর্বদা তালিকাভুক্ত চিত্রের অধীনে পর্যালোচনা ট্যাবে।

পর্যালোচনা সম্পাদনা করা যেতে পারে

Etsy সদস্যদের দ্বারা বাম প্রতিক্রিয়া স্থায়ী ব্যবহৃত কিন্তু এখন, ক্রেতা আইটেমটি প্রাপ্তির 60 দিন পর্যন্ত রিভিউ সম্পাদনা করা যেতে পারে। ক্রেতা আনুমানিক শিপিং এবং প্রক্রিয়াকরণের সময়-ভিত্তিক আইটেমটি গ্রহণ করার পরে 60 দিনের সময়ের শুরু হয়। ক্রেতাদের রিভিউ সম্পাদনা করার জন্য এই দক্ষতাটি আপনাকে কম রেটযুক্ত পর্যালোচনা পেয়েছে বিশেষ করে বিক্রেতার কাছে সুবিধাজনক। এটি আপনাকে কোনও অসামান্য সমস্যার সমাধান করতে ক্রেতা সাথে যোগাযোগ করতে দেয় যাতে ক্রেতা রেজোলিউশনের প্রতিফলন করে এমন একটি উচ্চ তারকা রেটিং দিতে পারে।

ক্রেতা এর প্রোফাইল সর্বজনীন এবং তাদের পর্যালোচনা পাশাপাশি প্রদর্শিত হয়

সৎ প্রতিক্রিয়া উত্সাহিত করতে এবং এগিয়ে যাওয়া সমস্ত পর্যালোচনাগুলির জন্য জবাবদিহিতা বাড়ানোর জন্য, ক্রেতা এর অবতার এবং সর্বজনীন প্রোফাইলের তথ্যগুলি তাদের পর্যালোচনাগুলির পাশে প্রকাশ্যে প্রদর্শিত হবে। Etsy বিশ্বাস করে যে আপনার গ্রাহকরা তাদের নাম এবং ছবি তাদের পর্যালোচনা পরবর্তী ডান প্রদর্শিত হলে সৎ প্রতিক্রিয়া ছেড়ে সম্ভবত। ইষ্টি স্টোরের জন্য হাত-দোরোখা সজ্জা তৈরি করে এমন অস্ট্রিড একটি অষ্ট্রিড এন্ডেভার তার কেনাকাটা সম্পর্কিত তথ্য জনসাধারণের কাছে উদ্বেগ প্রকাশ করে।আগে, তিনি মূল্যবান যে এটি ব্যক্তিগত কেনাকাটা আসে যখন Etsy তার গোপনীয়তা ছিল। "আমি সত্যিই এই প্রিয়কে ধরে রাখি, যেহেতু আমি যে সমস্ত তথ্য প্রকাশ করেছি তা জনসাধারণের কাছে এবং প্রত্যেকের কাছে উপলব্ধ। আমাকে স্বীকার করতে হবে, আমার ধারণাটি সত্যিই পছন্দ করে না যে নতুন সিস্টেমের সাথে আমার নাম, প্রোফাইল, পর্যালোচনা এবং আমি যে আইটেমটি কিনেছি তা সবাই দেখার জন্য উপলব্ধ। আমি বিক্রেতার হিসাবে এটির পিছনে ধারণাটি বুঝতে পারি: স্বচ্ছতা তাই পর্যালোচনাগুলি সৎ এবং সহজবোধ্য হতে পারে। কিন্তু একজন ক্রেতা হিসেবে আমি নিশ্চিত নই যে আমি এমন একজন পাখা। আমি মনে করি প্রথম জিনিসটি হল যে আমি বিক্রির প্রকাশ আর প্রকাশ করব না যদিও আমি বিক্রেতাকে একটি দুর্দান্ত পর্যালোচনার এবং তারকা দিতে চাই। "আমি নিশ্চিত যে অন্যরাও একইরকম মনে করে। আপনি যদি আপনার ক্রয় অভ্যাস দেখতে পারে জানত যদি আপনি প্রতিক্রিয়া ছেড়ে দিতে অস্বীকার করবে?

কিছু বিক্রেতারা নতুন রিভিউ সিস্টেমের বড় পরিবর্তন সম্পর্কে উদ্বিগ্ন, অন্যেরা এটি তাদের পণ্যগুলির জন্য সত্যিই মূল্যবান প্রতিক্রিয়া এবং পর্যালোচনাগুলি তৈরি করার একটি সুযোগ হিসাবে দেখায় যা সম্ভাব্য আরও গ্রাহকদের দিকে পরিচালিত করতে পারে। কিন্তু ইটিসি কি এতই ক্রেতা-কেন্দ্রীয় এবং এই সব ক্রমবর্ধমান পরিবর্তনগুলির সাথে কঠোর হয়ে উঠছে?

নতুন Etsy রিভিউ সিস্টেম সম্পর্কে আপনি কিভাবে অনুভব করেন?

নীচের মন্তব্য আপনার চিন্তা শেয়ার করুন।

Shutterstock থেকে মূল ছবি।