চারটি কারণ আপনাকে সচেতন বুদ্ধিমত্তা সম্পর্কে যত্ন নেবে।

পরিষেবা শিল্পে একটি ব্যবসা চালানোর জন্য, আপনি গ্রাহকদের আকর্ষণ এবং সন্তুষ্ট করার জন্য একটি বিস্তৃত দক্ষতা সেট প্রয়োজন হবে। একটি একক ভুল বা মানুষের দক্ষতা লোপ একটি কঠোর পরিবর্তন হতে পারে, ভাল থেকে খারাপ আপনার খ্যাতি বাঁক। বিভিন্ন কারণের কারণ একটি ব্যবসা সাফল্যের ভূমিকা পালন করে, একটি মান আছে যে অন্যদের উপরে দাঁড়িয়েছে - মানসিক বুদ্ধিমত্তা যদি আপনার ব্যবসায়ের প্রয়োজনীয় দক্ষতার সঙ্গে ব্যক্তিদের অভাব থেকে দুর্ভোগ হয়, তাহলে এই বিশেষ মানের উপর মনোযোগ কেন্দ্রীকরণ সাফল্যের জন্য আপনার সম্ভাবনা উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে।

কাম্য বুদ্ধিমত্তা কর্মক্ষেত্রে সাফল্যের জন্য একটি ঊর্ধ্বমুখী কারণ এবং ব্যক্তিকে বোঝার ক্ষমতা দ্বারা সংজ্ঞায়িত করা হয় এবং নিজের এবং অন্যান্যদের আবেগ নিয়ন্ত্রণ করুন। আরও বেশি ব্যবসা এই দক্ষতার গুরুত্ব উপলব্ধি করা হয়, এবং পরিষেবা শিল্প ব্যতিক্রম নয়। আপনার সেবা ব্যবসার মন মানসিক বুদ্ধি রাখা উচিত নিম্নলিখিত নিম্নলিখিত গুরুত্বপূর্ণ কারণ:

1। স্ব সচেতনতা

আত্মবিশ্বাসী বুদ্ধিমত্তা প্রথম এবং সর্বাগ্রে বৈশিষ্ট্য হিসাবে আত্ম সচেতনতার সাথে চারটি প্রধান ডোমেনে বিভক্ত। নিজের সচেতনতা আপনার আবেগ অনুধাবন এবং পরিস্থিতি কিভাবে প্রভাবিত করে তা বুঝতে আপনার ক্ষমতা নির্ধারণ করে। এটি কেবলমাত্র পরিষেবা পেশাদারদের জন্য অত্যাবশ্যক দক্ষতা নয়, তবে ব্যবসার যেকোনো ব্যক্তির জন্য। স্ব-সচেতনতা আপনার সমস্যাগুলি সমাধান করতে এবং জটিলতার সাথে সামঞ্জস্য রাখতে সক্ষম হয়, যেমন আপনার ব্যবসার সাথে এই সুবিধাগুলি হস্তান্তর করা যায়।

2 স্বনির্ভর ব্যবস্থাপনা

নিজের আবেগ নিয়ন্ত্রণের ক্ষমতা ছাড়াই, স্ব সচেতনতা খুব মূল্যবান নয়। অতএব, আত্ম ব্যবস্থাপনা মানসিক বুদ্ধিমত্তা অন্য একটি অত্যাবশ্যক দক্ষতা, যা আপনাকে নিয়ন্ত্রণে আপনার আবেগ এবং আবেগ রাখতে সক্ষম করে। এটি বিশেষত পরিষেবা পেশাদারদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ - যদি আপনি আপনার আবেগকে ভাল করে দেন তবে গ্রাহকদের সাথে আপনার সংযোগের ঝুঁকি হতে পারে। পরিবর্তিত পরিস্থিতির সাথে সামঞ্জস্য করার ক্ষমতা এবং আপনার আবেগ রাখতে হলে, আপনার বর্তমান এবং সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট বা গ্রাহকদের সাথে তাদের বিশ্বস্ত অবস্থান বজায় রাখতে পারেন।

3 সামাজিক সচেতনতা

সামাজিক সচেতনতা ব্যক্তিদের অন্যদের অনুভূতি বোঝার অনুমতি দেয়, তাদেরকে অন্যদের সাথে ভালোভাবে সমৃদ্ধি ও সংযোগ করার ক্ষমতা প্রদান করে। এই দক্ষতা সেবা শিল্পের মধ্যে সমালোচনামূলক, যেখানে গ্রাহকের সন্তুষ্টি সবকিছু হয়। উচ্চ মানসিক বুদ্ধিমত্তা দিয়ে পেশাদাররা সামাজিক নেটওয়ার্কগুলি নেভিগেট করতে এবং অন্যান্য লোকেদের মেজাজ এবং আচরণগুলি বুঝতে সক্ষম। একটি কথোপকথনের স্রোতগুলি পড়ার মাধ্যমে বা গ্রাহকের চাহিদার সাথে সহানুভূতিশীল হওয়ার মাধ্যমে, পেশাদাররা সেই অনুযায়ী তাদের ব্যবসা অনুযায়ী এই সচেতনতা ব্যবহার করতে সক্ষম হয়।

4। সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা

গ্রাহক সন্তুষ্টি উপর গুরুত্ত্বপূর্ণ যে কোনো ব্যবসা জন্য এই গুণ সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কারণ এক। একটি সেবা ব্যবসা একটি পণ্য বিক্রি থেকে আলাদা - এটি প্রায়ই মাস বা গ্রাহকদের সঙ্গে একটি সম্পর্ক পালন বছর উপর নির্ভর করে। উপরন্তু, একটি পরিষেবা ব্যবসা রেফারেল এবং প্রস্তাবনা উপর ভারীভাবে নির্ভর করতে পারে, যা ক্লায়েন্ট এবং প্রদানকারীর মধ্যে বন্ড শক্তি উপর নির্ভর করে। সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা আবেগগত বুদ্ধিমত্তা একটি মূল উপাদান, অন্যদের সঙ্গে তাদের পারস্পরিক ক্রিয়ার মধ্যে সহায়তাকারী। উন্নত সংঘাত ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে বা বন্ড তৈরির ক্ষমতা, সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা পরিষেবা পেশাদারদের ক্লায়েন্টদের সাথে সংযোগ বজায় রাখতে সহায়তা করে।

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার বা আপনার দলের আবেগের বুদ্ধিমত্তার অভাব রয়েছে, তবে চিন্তা করার প্রয়োজন নেই - আইকিউ বা ব্যক্তিত্ব, মানসিক বুদ্ধিমত্তা এমন একটি গুণ যা প্রশিক্ষিত এবং উন্নত হতে পারে। যথেষ্ট অনুশীলন সহ, আপনার পরিষেবা ভিত্তিক ব্যবসা দ্রুত আপনার মানসিক বুদ্ধিমত্তা বাড়ানোর দ্বারা প্রদত্ত বিভিন্ন সুবিধার সুবিধা গ্রহণ করতে পারে।

আপনি মানসিক বুদ্ধি (বা এটি একটি অভাব) আপনার ব্যবসার প্রভাব দেখা যায়? নীচের মন্তব্যগুলিতে আপনার গল্প শেয়ার করুন।

শাটারস্টক এর বুদ্ধিমত্তা বুদ্ধিমত্তার সৌজন্যে