মূল পারফরমেন্স নির্দেশক পরিমাপ কিভাবে ই-বাণিজ্য কৌশল উন্নত করতে পারে - অংশ 2 |

এই সিরিজের প্রথম নিবন্ধটি আপনার ওয়েবসাইটের জন্য প্রাথমিক সতর্কতা ব্যবস্থা কী কর্মক্ষমতা সূচক (কেপিআই) একটি প্রকারের হিসাবে প্রতি সেশনে পৃষ্ঠার দৃশ্যগুলির আলোচনা করেছে। এই প্রবন্ধটি আরেকটি কেপিআই নিয়ে আলোচনা করবে, আপনার দর্শক আপনার ওয়েবসাইটে কতটুকু সময় ব্যয় করবে এবং কেন এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিক।

আপনার সাইটের ব্যয় কেন গুরুত্বপূর্ণ

সমস্ত ওয়েবসাইট, প্রকারের উপর নির্ভর করে সময় ব্যয় করা উচিত সাইট, কেবল কারণ সমস্ত ওয়েবসাইট এটি একটি গেজ হিসাবে ব্যবহার করতে পারেন কিভাবে তাদের অফার জোরদার, সেইসাথে ওয়েবসাইট কর্মক্ষমতা পরীক্ষা হিসাবে দেখতে আপনি কোনও সামগ্রী পোর্টাল বা ই-কমার্স বিক্রির কাজ চালাচ্ছেন কিনা তা কোনও ব্যাপার না; আপনি সময় পরিদর্শন আপনার পৃষ্ঠাগুলিতে ব্যয় পরিমাপ করা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একটি কমার্স সাইটে থাকেন, তবে আপনাকে জানাতে হবে আপনার অফারগুলি কতক্ষণ ধরে আপনার দর্শকদের ধরে রাখে।

সাইটটি কেপিআইতে কাটানো সময় আপনাকে সতর্ক করে দেয় যখন জিনিষগুলি ভালভাবে চলছে না যদি দর্শকরা আপনার সাইটটি দ্রুত ত্যাগ করে, যদি সম্ভবত আপনার বিক্রয় হ্রাস করা হয়।

কেন আপনি সতর্কতা সংকেত প্রয়োজন

জীবন সতর্কতার সাথে পূর্ণ। আপনার শরীর আপনাকে যখন আপনি না করা উচিত কিছু করছেন যখন ব্যথা সঙ্গে সতর্ক। যদি আপনি পর্যাপ্ত ব্যায়াম না করেন এবং দীর্ঘক্ষণ কম্পিউটার স্ক্রীনের সামনে বসে থাকেন, তবে আপনি পেশী আতঙ্ক এবং যন্ত্রণা পেতে পারেন, অথবা পুনরাবৃত্তিমূলক স্ট্রেনের আঘাত পেতে পারেন। যে আপনার শরীর আপনি আরও শারীরিক জিনিস করতে বলছে, অথবা অন্য!

আপনি স্বাভাবিকভাবেই শিখতে শুরু যে কিছু করছেন আপনি ব্যথা সমান নয়, অতএব আপনি অস্বস্তি স্পষ্ট বাহা আপনার ভাল করতে। শরীর আপনি একটি টিস্টার দেয় কিভাবে লক্ষ্য করবেন? আপনি যদি একটি অবস্থানে খুব দীর্ঘ বসা থাকেন তাহলে আপনি ক্লান্ত এবং অচী হয়ে যাবেন? এটি আপনার শরীরের প্রাকৃতিক "ব্যাকস আপ লাঠি" আপনি একটি আপ জন্য উঠা এবং চারপাশে সরানো বা পরে আপনি ভোগ করতে হবে যে সুপারিশ।

ওয়েবসাইটের KPIs কিছু বাস্তব ব্যথা একটি সম্ভাব্য taster হিসাবে তাকান, সংকেত যে আপনি আপনার চেয়ার থেকে বেরিয়ে আসার এবং কিছু করার বিষয়ে আপনার চিন্তাভাবনাকে গাইড করার জন্য ব্যবহার করুন।

প্রকৃত ব্যথা কি?

প্রকৃত বেদনা হয় যখন আপনি আপনার ওয়েবসাইটে ট্রাফিক চালানোর জন্য হাজার হাজার ডলার ব্যয় করেন, আপনার লক্ষ্য তাদের খুব অল্প। অথবা আপনি ওয়েবসাইটের পৃষ্ঠাগুলি পরিবর্তন করার জন্য অসংখ্য ঘন্টা ব্যয় করেন, তবে আপনার কোনও পরিবর্তনগুলি আপনার গ্রাহকদের উপর কোনও প্রভাব ফেলেছে কিনা তা সুনিশ্চিত করুন। যদি আপনি নিচের লাইনের ফলাফলগুলি দেখেন এবং সেই ফলাফলের কারণ না দেখেন তবে আপনি সম্ভবত এরকম অভিজ্ঞতা পাবেন।

সমস্ত ব্যবসার ওয়েবসাইটগুলিতে আপনাকে বিজ্ঞাপনগুলি, পণ্যগুলি এবং আপনার সাইটের এমন এলাকাগুলি সনাক্ত করতে হবে যা জেনারেট করে। লম্বা মেয়াদে সর্বোচ্চ দর্শক এবং / অথবা সর্বাধিক আগ্রহের সংখ্যা। যদি আপনার ওয়েবসাইটে দর্শকদের দ্বারা অতিবাহিত সময় খুব ছোট হয় তবে আপনার অনুলিপি, গ্রাফিক্স বা ব্যবহারযোগ্যতা নষ্ট হয়ে যায় এবং আরো বাধ্য হতে হলে পুনরায় লিখিত বা পুনরায় ডিজাইন করা প্রয়োজন।

কখন সময় ব্যয় হয় সাইটটি খুব ছোট?

বেস কেপিআই সেট করার আগে আপনাকে এই উত্তরটি বের করতে হবে। একটি পদ্ধতি হল একটি কর্ম সম্পন্ন করার জন্য দর্শক কত সময় লাগে তা দেখানো। আপনি যদি কাউকে আপনার সাইটে সাবস্ক্রাইব করতে চান, তা খুঁজে বের করতে কতক্ষণ লাগবে তা খুঁজে বের করুন। এই তারপর আপনার বেস KPI হয়ে। যদি বেশীরভাগ লোকই আপনার সময়ের চেয়ে বেশি সময় ধরে থাকে, তাহলে আপনি খুশি এবং আপনার KPI আপনাকে বলছে যে আপনি একটি ভাল কাজ করছেন যদি বেশিরভাগ মানুষ আসলে সাবস্ক্রাইব করার জন্য দীর্ঘ সময় ধরে চলা না করে থাকে, তবে এই KPI একটি সতর্কতা সংকেত যে কিছু ভুল এবং আপনি ব্যথা জন্য নেতৃত্বে হতে পারে। আপনার কেপিআইটি প্রধান কর্ম (গুলি) উপর নির্ভর করবে যা আপনি দর্শকদের নিতে চান।

বিভিন্ন ধরনের ওয়েবসাইটের জন্য আপনি যে নির্দেশিকা ব্যবহার করতে পারেন তার মধ্যে রয়েছে:

• লিড জেনারেশন / সাবস্ক্রিপশন: কত সেকেন্ড সময় লাগবে, সেকেন্ডে সাইন-আপ ফর্মটি সম্পূর্ণ করুন।
• ই-কমার্স / সেলস: পণ্যটি ক্রয় করার জন্য সেকেন্ডে কত সময় লাগবে।
• সামগ্রী / বি ২২ বিজ্ঞাপন: সেকেন্ড বা মিনিটের মধ্যে কতটুকু সময় লাগে, কোন প্রবন্ধ খুঁজতে ও পড়তে হয়।
• গ্রাহক পরিষেবা: গ্রাহক জিজ্ঞাসাটি সন্তুষ্ট করার জন্য কতক্ষণ লাগবে।

আমরা সাধারণ ব্যবহারকারীদের একটি গ্রুপ নিয়োগের পরামর্শ দিই, যারা ওয়েবসাইটের সাথে সংযুক্ত নয়, একটি সংক্ষিপ্ত ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষা করতে। তারপর একটি প্রাথমিক KPI হিসাবে গৃহীত গড় সময় ব্যবহার করুন।

যদি গড় সময় নেওয়া খুব বেশি দীর্ঘ হয়?

আপনি যখন আপনার ওয়েবসাইটের লক্ষ্য পূরণ করতে সাইটে অতিবাহিত সর্বনিম্ন সময় নির্ধারণ করেছেন, তখন আপনাকে অবশ্যই মনোযোগ দিতে হবে লোকেরা আপনার পৃষ্ঠাগুলিকে অনেক বেশি সময় ব্যয় করছে কিনা। এটি হতে পারে যে আপনার ব্যবহারকারী হতাশ হচ্ছে এবং আপনার সাইটে যা প্রয়োজন তা খুঁজে পাওয়া যায় না। সেশনটির পৃষ্ঠা পরিদর্শনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ সময় কাটানো সময় আপনাকে লোকেদের যা প্রয়োজন তা খুঁজে পাচ্ছে কিনা তার একটি পূর্ণাঙ্গ ছবি আপনাকে দেয়।

সারাংশ - সম্পূর্ণ ছবি

কেপিআইগুলি একসাথে রাখুন এবং বুঝতে পারেন যে আপনি এই ফলাফলগুলি কেন পেয়েছেন ম্যাট্রিক্স সংজ্ঞা কী কী যা আপনাকে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করতে পারে। একটি ভাল পরিদর্শন কি এবং এটি একটি খারাপ দর্শন কি সম্পর্কে চিন্তা করতে শুরু করুন। কোন ম্যাট্রিক্স একটি ভাল এবং খারাপ পরিদর্শক অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত নির্ধারণ, এবং আপনি আপনার প্রয়োজন KPIs পেতে আধা উপায় করছি। আপনি শুরু করার আগে KPIs সংজ্ঞা দ্বারা, আপনি কি কাজ আরও সম্পূর্ণ বোঝার পেতে শুরু করতে পারেন। তারপর, আপনার পরিদর্শকেরা কী করছেন তা এই তথ্য দিয়ে সশস্ত্র করে, আপনি আপনার ওয়েবসাইটটি উন্নত করতে পারেন।