আরো ভালস ফারগো ফেরত $ 1 বিলিয়ন জরিমানা পরে আসছে

ওয়েলস ফারগো শুক্রবার সম্মত হন যে ব্যাংকের দুটি ফেডারেল নিয়ন্ত্রক - কনজিউমার ফাইন্যান্সিয়াল প্রোটেকশন ব্যুরো এবং কারেন্সি কন্ট্রোলার অফ অফিস দ্বারা জরিমানা করার পরে জরিমানা করা হয়েছে 1 বিলিয়ন ডলার। আপনার যদি ব্যাংকের স্বতঃস্ফূর্ত বা হোম লোন থাকে তবে আপনি যে কোনও ভুলযুক্ত চার্জের জন্য অর্থ ফেরত পেতে পারেন।

সিএফপিবি কর্তৃক আরোপিত সর্বোচ্চ জরিমানা ২005 সাল থেকে ২017 সাল পর্যন্ত অবমাননাকর অনুশীলনগুলির প্রতিক্রিয়ায়, ওয়েলসের ফারগো হোম ও অটো লোন গ্রাহকদের হাজার হাজার ফি ফি। $ 1 বিলিয়ন গ্রাহকরা অর্থ ফেরত পেতে পারে এমন পরিমাণগুলি অন্তর্ভুক্ত করে না। সিএফপিবি ব্যাংককে অভ্যন্তরীণ ব্যবসায়ের অনুশীলন উন্নত করার এবং ভোক্তাদের ফিরিয়ে আনার পরিকল্পনাও করার নির্দেশ দেয়।

গ্রাহকরা এখন কি করতে পারেন

• স্বয়ংক্রিয় ঋণ: ওয়েলস ফারগো আপনার সাথে যোগাযোগ করেছেন বা আপনার কোন প্রশ্ন আছে, তাহলে অটো লেনদেন নম্বরটি (800) 289-8004 এ কল করুন। ব্যাংকটি প্রভাবিত গ্রাহকদের সনাক্ত করার প্রক্রিয়া এবং কতগুলি ফেরত দেওয়া হবে তা যাচাই করছে।
• মর্টগেজ: যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে তবে ব্যাংকের বাড়ির ঋণের নম্বরটি (800) 357-6675 এ কল করুন। ওয়েলস ফারগো ২018 সালের শেষ নাগাদ রিফান্ড প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করার প্রত্যাশিত ছিল, তবে শুক্রবারের দণ্ডের কারণে, একটি নতুন টাইমলাইন নির্ধারিত হয়নি।
• খুচরো ব্যাংকিং গ্রাহকদের আগের 14২ কোটি ডলারের ক্লাস-অ্যাকশন মামলা দ্বারা প্রভাবিত একটি দাবি দাখিল করতে পারেন। যদি আপনার কোন ক্রেডিট ছিল, 1 মে, ২00২ থেকে ২0 এপ্রিল ২017 সাল পর্যন্ত আপনার নামে খোলা চেকিং বা সঞ্চয় অ্যাকাউন্ট, আপনি অর্থ গ্রহণের যোগ্য হতে পারেন। একটি দাবি দাখিল করার সময়সীমা 7 জুলাই, ২018 সাল। এই নির্দেশিকায় এই নির্দেশ পাওয়া যেতে পারে।

»আরো সেরা ব্যাংক এবং ক্রেডিট ইউনিয়ন

গ্রাহকদের ফেরত দিতে পরিকল্পনা তৈরি

যদিও ওয়েলস ফারগো ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকদের সঠিক সংখ্যা বা মোট ফি বা অন্যান্য অর্থ ফেরত দেওয়ার পূর্বে নিশ্চিত করা যায়নি, তবে একজন প্রতিনিধি নেদারল্যান্ডকে জানান যে পরবর্তী 30 দিনের মধ্যে ব্যাংক নিয়ন্ত্রকদের কাছে দুটি ব্যাপক পরিকল্পনা পাঠাবে। পরিকল্পনা কীভাবে ওয়েলস ফার্গো স্বয়ংক্রিয় এবং হোম ঋণ গ্রাহকদের সনাক্ত করবে যারা অর্থ ফেরতের জন্য যোগ্য এবং তারা কত টাকা পাবেন।

কিন্তু এই পরিকল্পনা স্বয়ংক্রিয় এবং হোম ঋণ গ্রাহকদের ফেরত দিতে চলমান প্রচেষ্টা পরিবর্তন করতে পারে। ব্যাংক 31 আগস্ট, ২017 আগস্ট মেইলিং রিফান্ড শুরু করে এবং মোট 11.7 মিলিয়ন ডলারের জন্য 235,000 চেক বিতরণ করেছে। ২017 সালের বার্ষিক প্রতিবেদনে ব্যাংকটি আনুমানিক 18২ মিলিয়ন মার্কিন ডলারের আয়ের ঋণ গ্রাহকদের কাছে ফেরত দিতে পারে, যার মধ্যে ওয়েলস ফারগো অ্যাকাউন্টগুলিতে চেক এবং ক্রেডিট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে তবে এই মোট পরিবর্তন হতে পারে। বন্ধকী গ্রাহকদের কারণে ব্যাংকটি চূড়ান্তভাবে চূড়ান্ত হয়নি।

2013 এবং ২017 সালের মধ্যে ঋণ গ্রহনকারী বন্ধকী গ্রাহকদের জন্য, ওয়েলস ফারগো বলেন যে এটি যে কেউ প্রদত্ত হারের লক এক্সটেনশান ফি, ফেরত এবং প্ল্যাটফর্মের অতিরিক্ত সুদ হিসাবে যদি ফেরত প্রদানের ফি দেয় তবে এটি ফেরত প্রদান করবে।

শাস্তি কি?

গত বছরের মধ্যে ব্যাংকটি মূলত ভর্তি হওয়া দুর্বৃত্ত আচরণের দুটি পৃথক ধরনের প্রতিক্রিয়া হিসাবে শাস্তি প্রদান করেছে:

মর্টগেজ: ওয়েলস ফারগো বন্ধকী হার লক এক্সটেনশনগুলির জন্য প্রায় 110,000 হোম ঋণ গ্রহীতার অভিযুক্ত, এমনকি ব্যাংকটি যখন বিলম্বের জন্য দায়ী ছিল তখনও সেপ্টেম্বর 16, ২013 থেকে ফেব্রুয়ারী 28, 2017 পর্যন্ত এক্সটেনশনগুলিতে নেতৃত্ব দেয়। এর ফলে গ্রাহকরা $ 98 মিলিয়ন এক্সটেনশন ফি।

বন্ধকী পাওয়ার সময়, একজন গ্রাহক নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সুদের হার লক করতে পারেন, যেমন 90 দিনের জন্য। যদি বাড়ির বন্ধ করার নির্ধারিত তারিখ নির্মাণ বা অন্য বিলম্বের কারণে পিছনে ঠেলে দেওয়া দরকার তবে ঋণগ্রহীতা একটি এক্সটেনশন অনুরোধ করতে পারে। কিন্তু ব্যাংকের বিলম্বের কারণেও ওয়েলস ফারগো এক্সটেনশন ফি চার্জ করে।

গাড়ী ঋণ: সিএফপিবি বলেছে, 15 অক্টোবর, ২005 থেকে 30 শে অক্টোবর, ২015 সালের মধ্যে অটলভাবে সুরক্ষার সুরক্ষা বীমা প্রদানের জন্য ব্যাংকটি হাজার হাজার স্বয়ংক্রিয় ঋণ গ্রাহকদের বাধ্য করেছিল। সিএফপিবি আদেশ অনুসারে অতিরিক্ত বীমা পাওয়ার কারণে কমপক্ষে ২7,000 গ্রাহক তাদের ২011 থেকে ২016 সালের মধ্যে গাড়িগুলি পুনরুদ্ধার করেছে।

একটি স্বয়ংক্রিয় ঋণ পাওয়ার সময়, ভোক্তাদের সংঘর্ষ এবং অন্যান্য ক্ষতির জুড়ে যে স্বয়ং বীমা আছে প্রয়োজন হতে পারে। ওয়েলস ফারগো কোলাক্টর সুরক্ষা বীমা নীতির ক্ষেত্রে বাধ্যতামূলক যেখানে গ্রাহকদের পর্যাপ্ত বীমা নেই কিন্তু কমপক্ষে 490,000 জন ইতিমধ্যেই যথাযথ বীমা ছিল।