ব্যাংকের আনুগত্য প্যারাডক্স রাজনীতিতে সমান্তরাল

মার্কিন রাজনীতিতে একটি সুপরিচিত প্যারাডক্স আছে: ভোটাররা প্রায়শই তাদের অনুমোদন দেওয়ার সময় কংগ্রেসকে প্রত্যাখ্যান করে - এবং তাদের নিজস্ব প্রতিনিধিদের পুনঃনির্বাচন করে।

এটা আমেরিকানরা অনেক একই ভাবে ব্যাংক সম্পর্কে চিন্তা আউট সক্রিয়।

ব্যাংকিং মনোভাবের মতবাদ

টেনেসি চাতানোগোগা একটি খুচরা কর্মী শেলটন ব্রাউন বলেছেন, তার নতুন ব্যাংক, সিম্পল তার প্রতিযোগীদের তুলনায় ভাল কাজ করে।

ব্যাংকিং শিল্পের বাকি অংশে, ব্রাউন বলছেন, "আমি বলতে পারি যে সেখানে কিছু গুরুতর, ক্ষতিকারক গর্ত আছে যা পূরণ করা যেতে পারে।" তিনি গ্রাহক সেবা এবং তার তথ্য নিরাপত্তার জন্য তার নতুন অনলাইন একমাত্র ব্যাংকের উচ্চ চিহ্ন দেন।

তাঁর ইতিবাচক অনুভূতি অস্বাভাবিক নয়। গ্যালাপ পোলের সাম্প্রতিক এক জরিপে বলা হয়, ব্যাংকিং গ্রাহকদের দুই-তৃতীয়াংশেরও বেশি তাদের নিজস্ব ব্যাংক সম্পর্কে ভাল কিছু বলার আছে। কনস্ট্যান্ট ফার্ম আর্নস্ট অ্যান্ড ইয়ং জানিয়েছেন যে 90% এরও বেশি গ্রাহক তাদের ব্যাংককে মাঝারি বা পুরোপুরি বিশ্বাস করেন। স্পষ্টতই, ব্যাংক আনুগত্য জীবিত এবং ভাল।

একই সাথে, আমেরিকান কনজিউমার সন্তুষ্টি সূচকগুলি ধারাবাহিকভাবে শিল্পের অর্ধেক অংশে ব্যাঙ্কিংয়ের উপর নির্ভর করে, যা তুলনা করছে যে গ্রাহকরা তাদের নিজস্ব ব্যাংকগুলির রেটিং করার সময় মনে করেন না। ব্যাংকিং এবং আর্থিক পরিষেবা সংস্থাগুলি জনসংযোগ সংস্থা, এডেলম্যানের ট্রাস্ট ব্যারোমিটারের মতো ভোক্তা গবেষণায় স্থায়ীভাবে প্রায় বা তার কাছাকাছি অবস্থান করে।

যৌক্তিকভাবে, সকলের ব্যাংক অন্যান্য সকল ব্যাংকের তুলনায় ভাল হতে পারে না, বাকি সকলের চেয়েও বেশি রাজনৈতিক প্রতিনিধি অন্যের চেয়েও ভাল কাজ করতে পারে। তাহলে এত লোক কেন চিন্তা করে এই অসঙ্গতিপূর্ণ পথ অনুসরণ করে?

Incumbents সুবিধা

ক্ষমতাসীন রাজনীতিবিদ তাদের প্রতিযোগীদের প্রতিনিধিত্বমূলক আপেক্ষিক রহস্য থেকে কিছু সুবিধা অর্জন করা হয় বলে মনে করা হয়। অজানা ব্যাংকগুলির বিষয়ে উদ্বেগ একইভাবে গ্রাহকদের তাদের নিজস্ব আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির সাথে মিলিত হতে পারে, যা অনুমানিত ত্রুটিগুলি যাই হোক না কেন।

ওরেগন-ভিত্তিক সিম্পল পোর্টল্যান্ডে যোগ দেওয়ার জন্য ব্রাউন ঝাঁপিয়ে পড়েছিলেন তবে তিনি বলেন, তার পূর্ববর্তী ব্যাংকের সাথে তার সময় "আসলেই খারাপ অভিজ্ঞতা ছিল না।" তবে তিনি বলেন যে সরবরাহকারীটি গ্রাহক পরিষেবা এবং প্রযুক্তিগত পরিশ্রমের উপর খুব কমই পড়ে।

নির্বাচিত রাজনীতিবিদরা তাদের ভাল কাজের আরো দৃশ্যমান করে তুলতে একটি সুবিধা পেতে পারেন। একইভাবে, সময়ের সাথে সাথে ব্যাংকের গ্রাহক হওয়ার কারণে শিল্পের তুলনায় এটিতে আরও বেশি বিশ্বাস সক্ষম হতে পারে যা সম্পূর্ণরূপে নিজের জন্য তৈরি করতে পারে।

সান ডিয়েগো শিক্ষক ফ্রাঙ্ক হ্যারিস স্বীকার করেন যে ব্যাংকিং শিল্পটির ব্যর্থতা রয়েছে - বিশেষ করে 2008 আর্থিক সংকটের সময়। কিন্তু তিনি সান ফ্রান্সিসকো-ভিত্তিক ওয়েলস ফারগোকে সুরক্ষা দেন, যেখানে তিনি 15 বছরেরও বেশি সময় ধরে তার ব্যাংকিং সম্পন্ন করেছেন।

তিনি বলেন, "তারা আবারও ঘটতে পারে না তা নিশ্চিত করার উপায়গুলি খুঁজে বের করছে।" উদাহরণস্বরূপ, তিনি ব্যাংকের অতিরিক্ত ঋণ যোগ্যতা কাগজপত্রের প্রয়োজনের একটি উদাহরণ হিসাবে উল্লেখ করেছেন।

সমস্ত ব্যাংক একই পদক্ষেপ গ্রহণ করতে পারে - সম্ভবত নিয়ন্ত্রকদের নির্দেশে - কিন্তু দীর্ঘমেয়াদী ব্যাংকিং সম্পর্কের সাথে জড়িত থাকার মাধ্যমে গ্রাহকরা তাদের নিজস্ব ব্যাঙ্কগুলির ক্রিয়াকলাপগুলিতে আরও ভালভাবে নজর দিতে পারেন।

সুইচ কিনা তা নির্ধারণ

ভোটাররা তাদের রেকর্ড এবং প্রচারণা ব্যবহার করে ভোটারদের আকৃষ্ট করার প্রতিশ্রুতি ব্যবহার করে, আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি গ্রাহকদের জয় করার জন্য আরো বাস্তব এবং অবিলম্বে মান প্রদান করতে হয়। এটি এমনকি স্বেচ্ছাসেবী গ্রাহকদের জন্য একটি সুইচ করার সময় কিনা তা বিবেচনা করে দেখতে সহজ করে তোলে।

এবং কখনও কখনও, তারা এটি খুঁজে না।

"এটি একটি দীর্ঘ সম্পর্ক ছিল, কিন্তু আমি এটা উপভোগ করেছি," ওয়েলস ফারগো এর হ্যারিস বলেছেন। যে ধরনের প্রশংসা কোন রাজনীতিবিদ এর স্বপ্ন হবে।

দেওয়ান গোল্ডস্টাইন একজন স্টাফ লেখক যার জন্য ব্যক্তিগত অর্থ রয়েছে Investmentmatome । তাকে অনুসরণ করুন টুইটার এবং তারপরে Google+ এ .

IStock মাধ্যমে ইমেজ।