Snuggie Marketer 'প্রতারণামূলক' বিক্রয় জন্য $ 8 মিলিয়ন দিতে হবে
Episode 169: Eddy Pham, Master Marketer Behind the Snuggie
আমাদেরকে যারা স্নগিজ বিক্রি করেছিল তারা কি মানুষকে ফাঁস করে দিয়েছিল? বলুন তো তাই না!
অয়েলস্টার প্রোডাক্টস গ্রুপ, পরেনা কম্বল স্নগি, পারফেক্ট ব্রাউনি প্যানস এবং অন্যান্য "টেলিভিশন হিসাবে দেখা" পণ্যগুলির বিপণন সংস্থা ফেডারেল ট্রেড কমিশন এবং নিউইয়র্ক অ্যাটর্নি জেনারেলের অফিসে মোট $ 8 মিলিয়ন অর্থ প্রদান করতে সম্মত হয়েছে যা এফটিসি জানিয়েছে প্রতারণামূলক এবং বিভ্রান্তিকর বিক্রয় কৌশল ছিল।
কমিশন অ্যালস্টার্সের ম্যাজিক ম্যাশ ডোরের বিন্দু হিসাবে মামলাটি উদ্ধৃত করে। একটি টেলিভিশন বাণিজ্যিক 19.95 ডলারের জন্য হ্যান্ড-ফ্রি স্ক্রিনের দরজাগুলিতে দুই-একের জন্য চুক্তি প্রস্তাব করে। তবে মূল্যের দামটি 35.85 ডলারে বাড়িয়ে প্রতিটি দরজার জন্য 7.95 ডলারের শিপিং ফি অন্তর্ভুক্ত করে না।
"বাজারীদের স্পষ্টভাবে সব খরচ প্রকাশ করা আবশ্যক। এফটিসি এর ব্যুরো অফ কনজিউমার প্রোটেকশন এর পরিচালক জেসিকা রিচ বলেছেন, এতে প্রসেসিং ফি, হ্যান্ডলিং ফি এবং তাদের যে কোনও ফি রয়েছে। "নিউইয়র্কের অ্যাটর্নি জেনারেলের সাথে কাজ করে, আমরা গ্রাহকদের কাছে লক্ষ লক্ষ ডলার ফেরত দেব যা অলস্টার অনির্দিষ্ট ফিতে সংগৃহীত।"
নিজস্ব বিবৃতিতে, অ্যালস্টার বলেন, কোম্পানিটি তার কৌশল আইন বিরুদ্ধ ছিল না।
"অ্যালস্টার এই বিষয়টি সমাধান করতে পেরে আনন্দিত, এবং আমরা গর্বিত যে এটি আমাদের কোম্পানির জন্য ইতিবাচক পরিবর্তন হিসাবে পরিনত হয়েছে। আমাদের লক্ষ্যগুলির মধ্যে একটি সবসময় আমাদের গ্রাহকদের জন্য ইতিবাচক ক্রয় অভিজ্ঞতা প্রদান করা হয়েছে, "অ্যালস্টার অ্যাটর্নি জেনিফার ডে মার্কো বলেন।
"যদিও আমরা সবসময় আমাদের আইনগুলি আইন মেনে চলার প্রক্রিয়াগুলিকে বিশ্বাস করি, তবে আমরা তাদের উন্নতি করতে এবং স্বচ্ছতার জন্য নতুন মান নির্ধারণের জন্য FTC এবং NY NY এর সাথে সফলভাবে কাজ করার জন্য গর্বিত।"
একটি নিষ্পত্তির অধীনে, অ্যাস্টস্টার লুকানো ফি দিয়ে আঘাত পেয়ে গ্রাহকদের পরিশোধ করতে $ 7.5 মিলিয়ন তহবিল গঠন করবে এবং জরিমানা, আদালতের খরচ এবং অন্যান্য ফিগুলিতে $ 500,000 প্রদান করবে।
এফটিসি এর অভিযোগে দাবি করা হয় যে অ্যালাস্টার গ্রাহকরা তাদের পণ্য অর্ডার করার আহ্বান জানিয়ে প্রায়ই বিভ্রান্তিকর ভাষা দ্বারা বিভ্রান্ত হয়ে আরও পণ্যগুলি ক্রমানুসারে বিভ্রান্ত করেছেন। বিলিংয়ের তথ্যকে আগেভাগে অনুরোধ করা হয়েছিল, এবং যদি কোন গ্রাহক কোনও দুটি আইটেমের জন্য জিজ্ঞাসা করেন - যেমন বিজ্ঞাপিত দুই-একের জন্য চুক্তি - তাদের মোট দুইটি "সেট" বা মোট চারটি আইটেম পাওয়া গেছে যা তারা সম্ভবত প্রত্যাশিত দ্বিগুণ।
এফটিসি অনুযায়ী, অলস্টার স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতির ব্যবহার করে গ্রাহকদের উত্সাহিত করার চেষ্টা করেছে। কখনও কখনও, গ্রাহক একটি অতিরিক্ত বিক্রয় অনুমোদন প্রত্যাখ্যান করতে পারে একমাত্র উপায় কিছুই বলতে ছিল, FTC অভিযুক্ত।
অন্যান্য অ্যালস্টার পণ্যগুলির মধ্যে রয়েছে বাঙ্গি চুলের ক্লিপ, সাইড স্লিপার প্রো বালিশ, ডিম, পারফেক্ট বেকন বোল, চপ মেজাজ ফুড প্রসেসর এবং বিড়ালের মাংস, একটি বিড়াল খেলনা।
অ্যালাস্টারের কৌশলগুলি দ্বারা তারা প্রভাবিত হয়েছে বলে মনে করেন এমন গ্রাহকরা অ্যাটর্নি জেনারেলের গ্রাহক সহায়তা লাইন (800) 771-7755 এ কল করতে পারেন।
ডগ গ্রস ব্যক্তিগত কর্মচারী আচ্ছাদিত একটি স্টাফ লেখক Investmentmatome । টুইটারে তাকে অনুসরণ করুন @doug_gross এবং তারপরে Google+ এ .