প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্ট আই এস মার্কেটিং এবং ভাইস ভার্স।

আমি এই পোস্টটির শিরোনামটি ভালোবাসি, যদিও এটি আমার নয়; এটি অনুসন্ধানব্লগ এর জন ব্যাটেলের কাজ, আমেরিকান এক্সপ্রেসের OPEN ফোরাম এ লেখা।

আমি যে বিপদজনক ব্যবসা সভার মাঝে মাঝে ভোগ করেছি সেগুলি বিপণনকারীদের একটি গুচ্ছ ছিল যাদেরকে কোথায় এবং কীভাবে বের করতে হবে, এবং যাদের কাছে ইতিমধ্যেই তৈরি করা হয়েছে একটি পণ্য বিক্রি করা।

এখানে এটি - তাই, আমরা এটি বিক্রি করে কে? এটা শুধু এতটা কঠিন, যা প্রবাহিত হয়।

পরিবর্তে, প্রয়োজনীয়তা এবং বাজারের প্রয়োজনটি চিহ্নিত করুন এবং এটি সমাধান করুন। এটাই সঠিক পথ।

এখানে জন ব্যাটেল এ আছে:

আমি অন্যত্র যুক্তি দিয়েছি যে সত্যিকারের সফল ব্যবসা হচ্ছে এমন এক যা চলমান কথোপকথন। যারা কথোপকথনগুলি মার্কেটিং হয় - যদি আপনি মান যোগ করেন এবং আপনার গ্রাহকের সাথে সংযোগ স্থাপন করেন, তাহলে আপনি সফল হচ্ছেন যদি আপনি না করেন, আপনি ব্যর্থ হন।

এই কথোপকথনের সময় আপনি সফল হয়েছেন কিনা তা সহজেই জানা যায় - আমরা যখন তাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করি তখন গ্রাহকেরা খুশি হলে সেন্সিং করার সময়ে সবই সুন্দর কিন্তু আমরা প্রায়ই একটি গুরুত্বপূর্ণ চলমান কথোপকথন ভুলে যাচ্ছি যা সাধারণত আমাদের ব্যক্তিগত উপস্থিতি ছাড়া হয়: গ্রাহক এবং আমাদের পণ্যগুলির মধ্যে কথোপকথন।

বিন্দুতে মামলা: আমি একটি সুপরিচিত সফ্টওয়্যার ফার্মের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করেছি যা লক্ষ লক্ষ বিপণন প্রোগ্রামে ব্যয় করে যে তাদের পণ্য কিনতে ভোক্তাদের বিশ্বাসী একটি খুব ভাল কাজ করে। একবার যারা পণ্য গ্রাহকদের হাতে, তবে, বিপণন ব্যয় শেষ হয়। কিন্তু কথোপকথন শুরু হয়েছে- গ্রাহক কেবলমাত্র সফ্টওয়্যারটি ইনস্টল করে না, সে তখন আবার পণ্যটির সাথে বারবার যোগাযোগ করে, প্রায়ই বার কয়েকবার। এবং কখনও কখনও গ্রাহক একটি ত্রুটি বার্তা দেখায়।

এবং যখন সফ্টওয়্যার কোম্পানি এটি যেভাবে দেখেন না, সেই ত্রুটির বার্তা বিপণন হয়। দুর্ভাগ্যবশত, এই বার্তাটি একটি প্রোগ্রামার দ্বারা লিখিত হয়, এবং এটি গ্রাহককে বিরক্ত করে কিছু করতেও ব্যর্থ হয়।

আমেরিকান এক্সপ্রেস কর্তৃক উন্মুক্ত ফোরাম "ব্লগ আর্কাইভ পণ্য ডেভেলপমেন্ট আই এস মার্কেটিং এবং ভাইস ভার্সা