আমাদের কোন দুর্ভিক্ষের গ্রাহকদের প্রয়োজন নেই।

অফিসের কাছে ডানদিকে লাঞ্চের জন্য একটি চমৎকার জায়গা। আমি নিজেকে সপ্তাহে অন্তত তিনবার সেখানে খুঁজে পাচ্ছি কারণ এটি সাশ্রয়ী মূল্যের (ছয় টাকা) এবং খুব সুস্থ। আসুন এই রেস্তোরাঁটি "ইমি" বলি।

তাই সপ্তাহে অন্তত তিনবার আমি একটি অর্ডার স্থাপন করার জন্য সুখী বলে ডাকি, যাতে এটি আমার জন্য প্রস্তুত হয় যখন আমি এটি বাছাই করতে পারি। আমি এই দিন অতিরিক্ত অতিরিক্ত সময় নেই, বিশেষ করে দিনের মধ্যে যে অফিসে আমাকে খুঁজে বের করে যে জন্য কিছু। তাই আমি রুটিন যখন আমি উমি কলাম:

1 ব্যস্ত সংকেত ডায়াল করুন

2 10-15 মিনিট

3 এর জন্য রেডিয়াল আঘাত করে রাখুন অবশেষে একটি বিরক্তিকর ব্যক্তির মাধ্যমে পেতে এবং পেতে "আপনি অন্তত 10 মিনিট ধরে রাখা হবে" - আমি

4 উত্তর দিতে পারেন আগে ধরে রাখা ফিরে রাখুন স্পিকারের ফোন রাখুন এবং অপেক্ষা করুন

5

6 অপেক্ষা করুন। অবশেষে একজন ব্যক্তির সাথে কথা বলুন এবং আমার অর্ডার রাখুন

ঠিক আছে, তাই কেন আমি এই মাধ্যমে নিজেকে রাখি? আমি লাঞ্চের জন্য কিছু সুস্বাদু চাই এবং সকালের মধ্যে সময় কাটানোর জন্য সময় নষ্ট করি না। আমি কি ওমির ঘন ঘন চলব? না। এইরকম সময় আমি আরও বিরক্ত হব। আমি তাদের অফিসে ইমেল (তারা একটি স্থানীয় রেস্টুরেন্ট) এবং তাদের এই ঘটছে জানতে তাদের জানান - কিন্তু সব এ কোন প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায় নি।

কেন আমার মত একটি ভাল গ্রাহক হারানোর ঝুঁকি হবে? আমি তাদের আদর্শ গ্রাহক। আমি প্রতি সপ্তাহে তিন থেকে চার বার জায়গা ঘন ঘন। আমি পছন্দসই চিকিত্সা না করা উচিত? তারা আমার অর্ডার এবং আমার টাকা নিতে চান না? কিন্তু হয়তো তারা কোন দুর্গন্ধযুক্ত গ্রাহকদের প্রয়োজন হয় না!

- স্যাব্রিনা পারসনস